Страйк працівників авіакомпанії може зірвати ваші плани. Подорожуючі стикаються зі стресом через порушення графіку. Якщо переліт був за межами Євросоюзу, ви можете претендувати на компенсацію до €600, залежно від відстані рейсу. Зрозумійте, як домогтися виплат з нашою допомогою.
Компенсація за страйк – що потрібно знати?
Зазвичай страйк працівників перевізника дозволяє претендувати на виплати, якщо він не є надзвичайною обставиною. Відповідно до Регламенту (ЄС) № 261/2004, внутрішні страйки, такі як співробітників, не звільняють перевізника від відповідальності. При порушенні через страйк пасажири можуть отримати компенсацію за страйк авіакомпанії залежно від маршруту.
Кроки при затримці чи скасуванні через страйк
Перший крок – зібрати докази. Збирайте документи, щоб уникнути відмови. Ось що потрібно:
- Код рейсу та напрямок: Запишіть код рейсу, наприклад, точні дані перельоту. Спрощує обробку заявки.
- Час вильоту: Зберігайте плановий час вильоту. Це допомагає оцінити право на відшкодування за затримку польоту та використовується для перевірки.
- Підстава порушення: Якщо авіакомпанія повідомила про страйк, зробіть скріншот. Підтверджує вину перевізника.
- Комунікація з перевізником: Фіксуйте сповіщення у мобільному додатку.
- Альтернативний рейс: Запишіть час прибуття. Затримка 3+ години зберігає вашу претензію.
- Супутні витрати: Зберігайте чеки на додаткові послуги. Допомагає отримати додаткові виплати.
Докладні дані збільшує шанси на успіх. Звертайтесь через посередників, щоб уникнути складнощів.
Чи застосовується компенсація для рейсів за межами ЄС?
Можливість відшкодування залежить від місця вильоту та чи є перевізник європейською компанією. Якщо рейс вилітав із ЄС або якщо AlbaStar зареєстрована в ЄС, рейси з США чи Туреччини можуть підпадати під компенсацію EU261 та бути захищені європейськими нормами. Наприклад, рейс із Дубая до Франкфурта через страйк може давати право на компенсацію, якщо перевізник – європейська авіакомпанія.
Якщо рейс не підпадає під ЄС політика перевізника гарантують виплати у вигляді грошових виплат.
Як подати заявку на компенсацію?
Оформлення претензії можлива за допомогою форми, якщо є відповідна форма. Заявки напряму бувають непрозорими. Посередники спрощують процес, як-от Skycop, які допомагають оформити компенсацію для пасажирів при скасуванні польоту та беруть процес на себе. Без виграшу – без витрат.
Скільки можна отримати від AlbaStar?
Обсяг виплат залежить від відстані рейсу. Розгляньте приклади:
| Відстань | Компенсація | Приклади маршрутів |
| До 1500 км | €250 | Париж – Амстердам |
| 1500–3500 км | €400 | Лондон – Каїр |
| Понад 3500 км | €600 | Париж – Нью-Йорк |
Ці суми фіксовані, навіть якщо квиток був бюджетним. Наприклад, скасування рейсу на 1700 км дає право на €400.
Право на компенсацію при новому рейсі
Залежить від обставин. У разі мінімальної затримки заміни, виплати можуть бути зменшені. Якщо затримка значна, ви зберігаєте право.
Які документи потрібні для компенсації?
Для подачі заявки потрібні:
- Копія квитка чи посадкового талону
- Повідомлення від перевізника
- Паспорт або ID
- Документи на їжу, готель, таксі, якщо вони виникли через затримку.
Відмова від AlbaStar – наступні кроки
Не виплачено компенсацію, не здавайтеся:
Письмова вимога
Напишіть офіційний лист із деталями рейсу. Вкажіть докази.
Звернення до регулятора
Зверніться до регулятора у країні реєстрації перевізника. Національні органи прискорюють процес.
Спеціалізовані платформи
Зверніться до платформ, як-от Skycop, які беруть процес на себе. Без виграшу – без витрат.
Як довго можна подавати заявку?
Строки звернення залежить від законодавства країни. Наприклад:
- Німеччина – до 3 років
- Термін у Франції – 5 років
- Велика Британія – до 6 років
Якщо страйк стався рік тому ще не пізно подати заявку.
Подайте заявку на виплати зараз!
Не дозволяйте страйку зіпсувати ваші плани. Ми забезпечимо виплату
- Оплата лише за результат
- Процес за хвилини
- Повна виплата
Останні затримки та скасування рейсів
| Дата | Номер рейсу | Маршрут | Статус | Компенсація |
|---|
