Як впоратися з порушенням маршруту через страйк? Клієнти авіакомпанії почуваються розгубленими через порушення графіку. Незалежно від місця вильоту, ви можете вимагати виплати до €600, виходячи з обставин. Дізнайтесь, як отримати компенсацію з нашою допомогою.
Чи вважається страйк Aircalin підставою для компенсації?
Так, у багатьох випадках страйк працівників перевізника є підставою для відшкодування, якщо не класифікується як форс-мажор. Відповідно до правил ЄС, внутрішні страйки, такі як пілотів, стюардес, наземного персоналу, вважаються операційними проблемами. У таких випадках пасажири можуть отримати відшкодування при страйку відповідно до відстані польоту.
Що робити при скасуванні рейсу через страйк?
Документування – ключ до успіху. Збирайте документи, щоб уникнути відмови. Ось що потрібно:
- Деталі перельоту: Запишіть код рейсу, наприклад, AF123, Париж – Амстердам. Це необхідно для ідентифікації.
- Запланований час відправлення: Запишіть час із квитка. Це допомагає оцінити право на компенсацію за затримку рейсу та є основою для розрахунку.
- Докази страйку: Якщо авіакомпанія повідомила про страйк, зафіксуйте лист. Посилює вашу позицію.
- Повідомлення від авіакомпанії: Зберігайте листи, SMS у мобільному додатку.
- Замінний рейс: Відзначте затримку альтернативного рейсу. Затримка 3+ години дає право на компенсацію.
- Особисті витрати: Зберігайте чеки на транспорт, проживання. Допомагає отримати додаткові виплати.
Докладні дані спрощує процес. Звертайтесь через посередників, щоб прискорити процес.
Чи покриває закон рейси поза ЄС?
Шанс на виплату залежить від місця вильоту та чи є перевізник європейською компанією. Якщо рейс вилітав із ЄС або якщо Aircalin зареєстрована в ЄС, рейси з США чи Туреччини можуть підпадати під європейське законодавство про авіацію та регулюватися законодавством ЄС. Наприклад, переліт із країн поза ЄС через страйк може давати право на компенсацію, якщо перевізник – європейська авіакомпанія.
В інших випадках політика перевізника можуть передбачати компенсацію у вигляді повернення коштів.
Як оформити претензію до Aircalin?
Оформлення претензії можлива через сайт авіакомпанії, якщо є відповідна форма. Часто це довго і бюрократично. Тому багато пасажирів обирають сервіси, як-от FlightRefunder, які допомагають оформити відшкодування за скасований рейс та беруть процес на себе. Без виграшу – без витрат.
Скільки можна отримати від Aircalin?
Розмір відшкодування залежить від довжини маршруту. Подивіться деталі:
| Відстань | Компенсація | Приклади маршрутів |
| До 1500 км | €250 | Париж – Амстердам |
| 1500–3500 км | €400 | Лондон – Каїр |
| Понад 3500 км | €600 | Париж – Нью-Йорк |
Ці суми фіксовані, незалежно від вартості перельоту. Наприклад, скасування рейсу на 1700 км дає право на €400.
Чи можу я отримати компенсацію за альтернативний рейс?
У певних випадках. У разі мінімальної затримки заміни, компенсація може не надаватися. Якщо затримка значна, компенсація гарантована.
Які докази подавати для виплат?
Для подачі заявки потрібні:
- Підтвердження бронювання
- Докази порушення
- Ідентифікаційні дані
- Підтвердження витрат, якщо спричинені страйком.
Що робити у разі відмови?
Не виплачено компенсацію, використовуйте доступні інструменти:
Письмова вимога
Напишіть офіційний лист із повною інформацією. Прикріпіть скріншоти.
Скарга до авіаційних органів
Подайте скаргу у юрисдикції рейсу. Служби захисту прав прискорюють процес.
Допомога посередників
Зверніться до платформ, як-от Skycop, які спрощують процедуру. Success fee модель.
Скільки часу є на компенсацію?
Строки звернення залежить від місцевих норм. Наприклад:
- У Німеччині – 3 роки
- Франція – до 5 років
- Термін у Великій Британії – 6 років
Якщо страйк стався рік тому є шанс отримати компенсацію.
Отримайте компенсацію негайно!
Не дозволяйте страйку зіпсувати ваші плани. FlightRefunder спростить процес
- Жодних витрат без успіху
- Швидка подача
- Максимальна компенсація
Останні затримки та скасування рейсів
| Дата | Номер рейсу | Маршрут | Статус | Компенсація |
|---|
