Затримки чи скасування рейсів через страйк – що робити? Подорожуючі стикаються зі стресом через скасування перельотів. Якщо переліт був за межами Євросоюзу, ви маєте право на відшкодування до €600, відповідно до деталей маршруту. Зрозумійте, як домогтися виплат з нашою допомогою.
Чи вважається страйк AirBaltic підставою для компенсації?
Так, у багатьох випадках страйк працівників перевізника дозволяє претендувати на виплати, якщо він не є надзвичайною обставиною. Відповідно до Регламенту (ЄС) № 261/2004, внутрішні страйки, такі як пілотів, стюардес, наземного персоналу, вважаються операційними проблемами. При порушенні через страйк пасажири можуть отримати компенсацію через страйк персоналу залежно від маршруту.
Що робити при скасуванні рейсу через страйк?
Перший крок – зібрати докази. Зберігайте всю інформацію, щоб підтвердити вашу претензію. Ось що потрібно:
- Код рейсу та напрямок: Запишіть код рейсу, наприклад, номер і маршрут. Спрощує обробку заявки.
- Час вильоту: Запишіть час із квитка. Це допомагає оцінити право на компенсацію за затриманий рейс та є основою для розрахунку.
- Докази страйку: Якщо авіакомпанія повідомила про страйк, зберігайте повідомлення. Посилює вашу позицію.
- Комунікація з перевізником: Зберігайте листи, SMS у електронній пошті.
- Новий маршрут: Запишіть час прибуття. Значна затримка дає право на компенсацію.
- Особисті витрати: Фіксуйте витрати на таксі, готель, харчування. Це може бути відшкодовано.
Повний набір доказів збільшує шанси на успіх. Звертайтесь через посередників, щоб уникнути складнощів.
Чи застосовується компенсація для рейсів за межами ЄС?
Можливість відшкодування залежить від місця вильоту та статусу авіакомпанії. Якщо рейс вилітав із ЄС або якщо AirBaltic зареєстрована в ЄС, рейси з США чи Туреччини можуть підпадати під права пасажирів EU261 та бути захищені європейськими нормами. Наприклад, переліт із країн поза ЄС через страйк дозволяє претендувати на виплати, якщо перевізник – європейська авіакомпанія.
Якщо рейс не підпадає під ЄС внутрішні правила авіакомпанії дозволяють отримати відшкодування у вигляді повернення коштів.
Процес подачі заявки на виплати
Оформлення претензії можлива через сайт авіакомпанії, якщо є відповідна форма. Часто це довго і бюрократично. Тому багато пасажирів обирають сервіси, як-от FlightRefunder, які допомагають оформити компенсацію за скасований політ та працюють без передоплати. Оплата лише за результат.
Розмір виплат за затримку чи скасування
Сума компенсації залежить від кілометражу перельоту. Подивіться деталі:
| Відстань | Компенсація | Приклади маршрутів |
| До 1500 км | €250 | Париж – Амстердам |
| 1500–3500 км | €400 | Лондон – Каїр |
| Понад 3500 км | €600 | Париж – Нью-Йорк |
Ці суми фіксовані, незалежно від вартості перельоту. Наприклад, скасування рейсу на 1700 км дає право на повну компенсацію €400.
Право на компенсацію при новому рейсі
У певних випадках. Якщо альтернативний рейс прибув із затримкою менше 3 годин, виплати можуть бути зменшені. Але при затримці 3+ години, ви зберігаєте право.
Які докази подавати для виплат?
Для подачі заявки потрібні:
- Підтвердження бронювання
- Підтвердження затримки чи скасування
- Паспорт або ID
- Підтвердження витрат, якщо вони виникли через затримку.
Відмова від AirBaltic – наступні кроки
Перевізник проігнорував запит, не здавайтеся:
Письмова вимога
Напишіть офіційний лист із деталями рейсу. Вкажіть докази.
Звернення до регулятора
Подайте скаргу у країні реєстрації перевізника. Національні органи змушують авіакомпанію реагувати.
Сервіси компенсації
Зверніться до платформ, як-от Skycop, які беруть процес на себе. Оплата лише за результат.
Як довго можна подавати заявку?
Термін подачі залежить від місцевих норм. Наприклад:
- Термін у Німеччині – 3 роки
- Франція – до 5 років
- У Великій Британії – 6 років
Навіть через рік ви все ще можете претендувати.
Подайте заявку на виплати зараз!
Не дозволяйте страйку зіпсувати ваші плани. FlightRefunder спростить процес
- Оплата лише за результат
- Процес за хвилини
- Повна виплата
Останні затримки та скасування рейсів
| Дата | Номер рейсу | Маршрут | Статус | Компенсація |
|---|
