Затримки чи скасування рейсів через страйк – що робити? Подорожуючі стикаються зі стресом через скасування перельотів. Якщо переліт був за межами Євросоюзу, ви маєте право на відшкодування до €600, виходячи з обставин. Дізнайтесь, як отримати компенсацію з нашою допомогою.
Компенсація за страйк – що потрібно знати?
Так, у багатьох випадках страйк працівників перевізника дозволяє претендувати на виплати, якщо він не є надзвичайною обставиною. Відповідно до Регламенту (ЄС) № 261/2004, страйки працівників авіакомпанії, такі як пілотів, стюардес, наземного персоналу, вважаються операційними проблемами. Якщо рейс скасовано чи затримано пасажири можуть отримати компенсацію через страйк пілотів від €250 до €600.
Як діяти, якщо Air Tahiti Nui скасувала рейс?
Перший крок – зібрати докази. Збирайте документи, щоб спростити процес компенсації. Ось що потрібно:
- Номер рейсу та маршрут: Запишіть код рейсу, наприклад, точні дані перельоту. Допомагає перевірити рейс.
- Запланований час відправлення: Запишіть час із квитка. Це допомагає оцінити право на компенсацію за затримку рейсу та є основою для розрахунку.
- Підстава порушення: Якщо перевізник вказав страйк як причину, зберігайте повідомлення. Це ключовий доказ.
- Комунікація з перевізником: Збирайте повідомлення у мобільному додатку.
- Новий маршрут: Запишіть час прибуття. Затримка 3+ години зберігає вашу претензію.
- Супутні витрати: Фіксуйте витрати на таксі, готель, харчування. Це може бути відшкодовано.
Докладні дані гарантує виплату. Звертайтесь через посередників, щоб прискорити процес.
Права на компенсацію для не європейських рейсів
Можливість відшкодування залежить від місця вильоту та статусу авіакомпанії. Для рейсів із території ЄС або якщо Air Tahiti Nui зареєстрована в ЄС, рейси з США чи Туреччини можуть підпадати під регламент EU261 та регулюватися законодавством ЄС. Наприклад, рейс із Дубая до Франкфурта через страйк дозволяє претендувати на виплати, якщо авіакомпанія зареєстрована в ЄС.
За межами Євросоюзу політика перевізника дозволяють отримати відшкодування у вигляді повернення коштів.
Як оформити претензію до Air Tahiti Nui?
Оформлення претензії можлива за допомогою форми, якщо перевізник передбачає таку опцію. Заявки напряму бувають непрозорими. Рекомендуємо скористатися платформами, як-от Skycop, які допомагають оформити компенсацію для пасажирів при скасуванні польоту та беруть процес на себе. Оплата лише за результат.
Розмір виплат за затримку чи скасування
Обсяг виплат залежить від кілометражу перельоту. Ось як це працює:
| Відстань | Компенсація | Приклади маршрутів |
| До 1500 км | €250 | Париж – Амстердам |
| 1500–3500 км | €400 | Лондон – Каїр |
| Понад 3500 км | €600 | Париж – Нью-Йорк |
Виплати не залежать від ціни квитка, незалежно від вартості перельоту. Наприклад, рейс на 2000 км із затримкою 3+ години дає право на €400.
Право на компенсацію при новому рейсі
Так, якщо затримка значна. Якщо альтернативний рейс прибув із затримкою менше 3 годин, компенсація може не надаватися. Якщо затримка значна, ви зберігаєте право.
Які докази подавати для виплат?
Для запиту на компенсацію потрібні:
- Підтвердження бронювання
- Докази порушення
- Особисті дані пасажира
- Документи на їжу, готель, таксі, якщо пов’язані зі скасуванням.
Відмова від Air Tahiti Nui – наступні кроки
Якщо авіакомпанія відмовила, дійте послідовно:
Письмова вимога
Напишіть офіційний лист із номером рейсу, датою. Додайте копії документів.
Контакт із наглядовими органами
Зверніться до регулятора у країні вильоту. Авіаційні регулятори допомагають вирішити спір.
Спеціалізовані платформи
Скористайтеся сервісами, як-от Skycop, які беруть процес на себе. Оплата лише за результат.
Терміни подачі претензії
Термін подачі залежить від юрисдикції перевізника. Наприклад:
- Німеччина – до 3 років
- У Франції – 5 років
- У Великій Британії – 6 років
Навіть через рік ви все ще можете претендувати.
Подайте заявку на виплати зараз!
Отримайте відшкодування за затримку чи скасування. FlightRefunder спростить процес
- Безкоштовно, якщо не виграємо
- Процес за хвилини
- До €600 на пасажира
Останні затримки та скасування рейсів
| Дата | Номер рейсу | Маршрут | Статус | Компенсація |
|---|
