Затримки чи скасування рейсів через страйк – що робити? Подорожуючі стикаються зі стресом через скасування перельотів. Якщо переліт був за межами Євросоюзу, ви можете вимагати виплати до €600, виходячи з обставин. Зрозумійте, як домогтися виплат з нашою допомогою.
Компенсація за страйк – що потрібно знати?
Зазвичай страйк працівників перевізника дає право на компенсацію, якщо підпадає під відповідальність перевізника. Відповідно до Регламенту (ЄС) № 261/2004, страйки працівників авіакомпанії, такі як членів екіпажу чи техніків, вважаються операційними проблемами. Якщо рейс скасовано чи затримано пасажири можуть отримати компенсацію за страйк авіакомпанії відповідно до відстані польоту.
Як діяти, якщо Air Tahiti скасувала рейс?
Перший крок – зібрати докази. Зберігайте всю інформацію, щоб спростити процес компенсації. Ось що потрібно:
- Деталі перельоту: Зберігайте номер рейсу, наприклад, точні дані перельоту. Це необхідно для ідентифікації.
- Час вильоту: Запишіть час із квитка. Це допомагає оцінити право на компенсацію для пасажирів при затримці та є основою для розрахунку.
- Докази страйку: Якщо перевізник вказав страйк як причину, зберігайте повідомлення. Це ключовий доказ.
- Листування: Збирайте повідомлення у на сайті.
- Новий маршрут: Відзначте затримку альтернативного рейсу. Затримка 3+ години зберігає вашу претензію.
- Супутні витрати: Зберігайте чеки на таксі, готель, харчування. Допомагає отримати додаткові виплати.
Повний набір доказів спрощує процес. Подайте заявку через платформу, щоб прискорити процес.
Чи покриває закон рейси поза ЄС?
Право на компенсацію залежить від місця вильоту та чи є перевізник європейською компанією. Для рейсів із території ЄС або якщо Air Tahiti зареєстрована в ЄС, рейси з США чи Туреччини можуть підпадати під регламент EU261 та регулюватися законодавством ЄС. Наприклад, рейс із Дубая до Франкфурта через страйк може давати право на компенсацію, якщо перевізник – європейська авіакомпанія.
Якщо рейс не підпадає під ЄС місцеві закони дозволяють отримати відшкодування у вигляді ваучерів.
Процес подачі заявки на виплати
Подача заявки можлива напряму до перевізника, якщо є відповідна форма. Однак процес може бути складним. Посередники спрощують процес, як-от Skycop, які допомагають оформити компенсацію за скасований політ та працюють без передоплати. Комісія стягується лише за успіх.
Яка сума компенсації за страйк?
Сума компенсації залежить від відстані рейсу. Розгляньте приклади:
| Відстань | Компенсація | Приклади маршрутів |
| До 1500 км | €250 | Париж – Амстердам |
| 1500–3500 км | €400 | Лондон – Каїр |
| Понад 3500 км | €600 | Париж – Нью-Йорк |
Виплати не залежать від ціни квитка, незалежно від вартості перельоту. Наприклад, рейс на 2000 км із затримкою 3+ години дає право на €400.
Чи виплачується компенсація при заміні рейсу?
У певних випадках. Якщо альтернативний рейс прибув із затримкою менше 3 годин, виплати можуть бути зменшені. Але при затримці 3+ години, компенсація гарантована.
Які документи потрібні для компенсації?
Для запиту на компенсацію потрібні:
- Документи на рейс
- Підтвердження затримки чи скасування
- Особисті дані пасажира
- Підтвердження витрат, якщо спричинені страйком.
Що робити у разі відмови?
Не виплачено компенсацію, не здавайтеся:
Повторний запит
Напишіть офіційний лист із номером рейсу, датою. Додайте копії документів.
Контакт із наглядовими органами
Зверніться до регулятора у країні реєстрації перевізника. Авіаційні регулятори прискорюють процес.
Допомога посередників
Скористайтеся сервісами, як-от FlightRefunder, які працюють без передоплати. Оплата лише за результат.
Скільки часу є на компенсацію?
Строки звернення залежить від законодавства країни. Наприклад:
- Термін у Німеччині – 3 роки
- У Франції – 5 років
- У Великій Британії – 6 років
У разі давнього інциденту ви все ще можете претендувати.
Отримайте компенсацію негайно!
Отримайте відшкодування за затримку чи скасування. Наші експерти допоможуть
- Безкоштовно, якщо не виграємо
- Проста заявка
- Повна виплата
Почати оформлення компенсації!
Останні затримки та скасування рейсів
| Дата | Номер рейсу | Маршрут | Статус | Компенсація |
|---|
