Страйк працівників авіакомпанії може зірвати ваші плани. Клієнти авіакомпанії почуваються розгубленими через затримки рейсів. Якщо переліт був за межами Євросоюзу, ви можете претендувати на компенсацію до €600, виходячи з обставин. Дізнайтесь, як отримати компенсацію з нашою допомогою.
Чи вважається страйк Air Italy підставою для компенсації?
Так, у багатьох випадках страйк персоналу авіакомпанії є підставою для відшкодування, якщо не класифікується як форс-мажор. Відповідно до правил ЄС, страйки працівників авіакомпанії, такі як пілотів, стюардес, наземного персоналу, вважаються операційними проблемами. У таких випадках пасажири можуть отримати відшкодування при страйку залежно від маршруту.
Кроки при затримці чи скасуванні через страйк
Документування – ключ до успіху. Збирайте документи, щоб спростити процес компенсації. Ось що потрібно:
- Код рейсу та напрямок: Запишіть код рейсу, наприклад, точні дані перельоту. Спрощує обробку заявки.
- Графік рейсу: Запишіть час із квитка. Це допомагає оцінити право на відшкодування за затримку польоту та використовується для перевірки.
- Підстава порушення: Якщо перевізник вказав страйк як причину, зробіть скріншот. Посилює вашу позицію.
- Комунікація з перевізником: Збирайте повідомлення у на сайті.
- Альтернативний рейс: Відзначте затримку альтернативного рейсу. Значна затримка зберігає вашу претензію.
- Супутні витрати: Фіксуйте витрати на додаткові послуги. Допомагає отримати додаткові виплати.
Ретельна документація спрощує процес. Використовуйте сервіси компенсації, щоб прискорити процес.
Чи покриває закон рейси поза ЄС?
Право на компенсацію залежить від країни відправлення та статусу авіакомпанії. Для рейсів із території ЄС або якщо Air Italy зареєстрована в ЄС, рейси з США чи Туреччини можуть підпадати під європейське законодавство про авіацію та регулюватися законодавством ЄС. Наприклад, рейс із Дубая до Франкфурта через страйк дозволяє претендувати на виплати, якщо авіакомпанія зареєстрована в ЄС.
Якщо рейс не підпадає під ЄС місцеві закони можуть передбачати компенсацію у вигляді повернення коштів.
Як оформити претензію до Air Italy?
Подача заявки можлива напряму до перевізника, якщо перевізник передбачає таку опцію. Однак процес може бути складним. Тому багато пасажирів обирають сервіси, як-от Skycop, які допомагають оформити компенсацію за скасований політ та беруть процес на себе. Оплата лише за результат.
Яка сума компенсації за страйк?
Сума компенсації залежить від довжини маршруту. Подивіться деталі:
| Відстань | Компенсація | Приклади маршрутів |
| До 1500 км | €250 | Париж – Амстердам |
| 1500–3500 км | €400 | Лондон – Каїр |
| Понад 3500 км | €600 | Париж – Нью-Йорк |
Ці суми фіксовані, навіть якщо квиток був бюджетним. Наприклад, скасування рейсу на 1700 км дає право на €400.
Чи виплачується компенсація при заміні рейсу?
Залежить від обставин. Якщо альтернативний рейс прибув із затримкою менше 3 годин, компенсація може не надаватися. Якщо затримка значна, ви зберігаєте право.
Які докази подавати для виплат?
Для подачі заявки потрібні:
- Підтвердження бронювання
- Підтвердження затримки чи скасування
- Ідентифікаційні дані
- Підтвердження витрат, якщо вони виникли через затримку.
Що робити у разі відмови?
Якщо авіакомпанія відмовила, використовуйте доступні інструменти:
Офіційна претензія
Напишіть офіційний лист із повною інформацією. Прикріпіть скріншоти.
Звернення до регулятора
Зверніться до регулятора у юрисдикції рейсу. Національні органи прискорюють процес.
Спеціалізовані платформи
Скористайтеся сервісами, як-от Skycop, які беруть процес на себе. Без виграшу – без витрат.
Скільки часу є на компенсацію?
Термін подачі залежить від юрисдикції перевізника. Наприклад:
- Німеччина – до 3 років
- Термін у Франції – 5 років
- У Великій Британії – 6 років
Навіть через рік ви все ще можете претендувати.
Отримайте компенсацію негайно!
Компенсуйте незручності через порушення. Наші експерти допоможуть
- Оплата лише за результат
- Процес за хвилини
- Повна виплата
Почати оформлення компенсації!
Останні затримки та скасування рейсів
| Дата | Номер рейсу | Маршрут | Статус | Компенсація |
|---|
