Як впоратися з порушенням маршруту через страйк? Подорожуючі стикаються зі стресом через порушення графіку. Навіть якщо рейс відбувався поза ЄС, ви можете вимагати виплати до €600, виходячи з обставин. Ознайомтесь із вашими правами з нашою допомогою.
Компенсація за страйк – що потрібно знати?
Так, у багатьох випадках страйк персоналу авіакомпанії дозволяє претендувати на виплати, якщо він не є надзвичайною обставиною. Відповідно до правил ЄС, внутрішні страйки, такі як співробітників, не звільняють перевізника від відповідальності. При порушенні через страйк пасажири можуть отримати відшкодування за страйк авіакомпанії залежно від маршруту.
Кроки при затримці чи скасуванні через страйк
Перший крок – зібрати докази. Зафіксуйте дані, щоб уникнути відмови. Ось що потрібно:
- Деталі перельоту: Запишіть код рейсу, наприклад, номер і маршрут. Спрощує обробку заявки.
- Час вильоту: Зберігайте плановий час вильоту. Це допомагає оцінити право на компенсацію за затримку рейсу та використовується для перевірки.
- Підстава порушення: Якщо перевізник вказав страйк як причину, зробіть скріншот. Це ключовий доказ.
- Листування: Фіксуйте сповіщення у на сайті.
- Замінний рейс: Відзначте затримку альтернативного рейсу. Значна затримка зберігає вашу претензію.
- Додаткові витрати: Фіксуйте витрати на транспорт, проживання. Підлягає окремій компенсації.
Докладні дані гарантує виплату. Звертайтесь через посередників, щоб уникнути складнощів.
Чи покриває закон рейси поза ЄС?
Право на компенсацію залежить від країни відправлення та чи є перевізник європейською компанією. Для рейсів із території ЄС або якщо авіакомпанія європейська, навіть рейси з третіх країн можуть підпадати під компенсацію EU261 та бути захищені європейськими нормами. Наприклад, рейс із Дубая до Франкфурта через страйк дозволяє претендувати на виплати, якщо перевізник – європейська авіакомпанія.
Якщо рейс не підпадає під ЄС місцеві закони можуть передбачати компенсацію у вигляді повернення коштів.
Як оформити претензію до Air Greenland?
Подача заявки можлива через сайт авіакомпанії, якщо є відповідна форма. Заявки напряму бувають непрозорими. Рекомендуємо скористатися платформами, як-от Skycop, які допомагають оформити компенсацію за скасування рейсу та працюють без передоплати. Комісія стягується лише за успіх.
Яка сума компенсації за страйк?
Сума компенсації залежить від кілометражу перельоту. Ось як це працює:
| Відстань | Компенсація | Приклади маршрутів |
| До 1500 км | €250 | Париж – Амстердам |
| 1500–3500 км | €400 | Лондон – Каїр |
| Понад 3500 км | €600 | Париж – Нью-Йорк |
Виплати не залежать від ціни квитка, навіть якщо квиток був бюджетним. Наприклад, рейс на 2000 км із затримкою 3+ години дає право на €400.
Чи виплачується компенсація при заміні рейсу?
У певних випадках. У разі мінімальної затримки заміни, виплати можуть бути зменшені. Але при затримці 3+ години, ви зберігаєте право.
Які докази подавати для виплат?
Для оформлення претензії потрібні:
- Підтвердження бронювання
- Повідомлення від перевізника
- Ідентифікаційні дані
- Чеки за додаткові витрати, якщо спричинені страйком.
Що робити у разі відмови?
Перевізник проігнорував запит, використовуйте доступні інструменти:
Офіційна претензія
Складіть формальне звернення із деталями рейсу. Вкажіть докази.
Контакт із наглядовими органами
Подайте скаргу у країні реєстрації перевізника. Служби захисту прав прискорюють процес.
Допомога посередників
Скористайтеся сервісами, як-от FlightRefunder, які спрощують процедуру. Без виграшу – без витрат.
Скільки часу є на компенсацію?
Термін подачі залежить від законодавства країни. Наприклад:
- Німеччина – до 3 років
- Термін у Франції – 5 років
- У Великій Британії – 6 років
Навіть через рік є шанс отримати компенсацію.
Отримайте компенсацію негайно!
Отримайте відшкодування за затримку чи скасування. Наші експерти допоможуть
- Жодних витрат без успіху
- Швидка подача
- Максимальна компенсація
Останні затримки та скасування рейсів
| Дата | Номер рейсу | Маршрут | Статус | Компенсація |
|---|
