Як впоратися з порушенням маршруту через страйк? Пасажири часто залишаються без інформації через порушення графіку. Навіть якщо рейс відбувався поза ЄС, ви можете претендувати на компенсацію до €600, виходячи з обставин. Дізнайтесь, як отримати компенсацію з нашою допомогою.
Чи дає страйк авіакомпанії право на виплати?
У більшості ситуацій страйк персоналу авіакомпанії дає право на компенсацію, якщо не класифікується як форс-мажор. Відповідно до правил ЄС, страйки працівників авіакомпанії, такі як співробітників, не звільняють перевізника від відповідальності. У таких випадках пасажири можуть отримати компенсацію через страйк персоналу залежно від маршруту.
Що робити при скасуванні рейсу через страйк?
Документування – ключ до успіху. Зафіксуйте дані, щоб уникнути відмови. Ось що потрібно:
- Номер рейсу та маршрут: Зберігайте номер рейсу, наприклад, точні дані перельоту. Це необхідно для ідентифікації.
- Запланований час відправлення: Зберігайте плановий час вильоту. Це допомагає оцінити право на компенсацію для пасажирів при затримці та є основою для розрахунку.
- Причина скасування: Якщо авіакомпанія повідомила про страйк, зафіксуйте лист. Підтверджує вину перевізника.
- Комунікація з перевізником: Збирайте повідомлення у мобільному додатку.
- Новий маршрут: Запишіть час прибуття. Затримка 3+ години зберігає вашу претензію.
- Особисті витрати: Зберігайте чеки на транспорт, проживання. Підлягає окремій компенсації.
Ретельна документація збільшує шанси на успіх. Подайте заявку через платформу, щоб уникнути складнощів.
Чи покриває закон рейси поза ЄС?
Шанс на виплату залежить від країни відправлення та статусу авіакомпанії. Для рейсів із території ЄС або якщо авіакомпанія європейська, перельоти з країн поза ЄС можуть підпадати під права пасажирів EU261 та регулюватися законодавством ЄС. Наприклад, переліт із країн поза ЄС через страйк дозволяє претендувати на виплати, якщо авіакомпанія зареєстрована в ЄС.
Якщо рейс не підпадає під ЄС внутрішні правила авіакомпанії гарантують виплати у вигляді повернення коштів.
Як подати заявку на компенсацію?
Запит на компенсацію можлива за допомогою форми, якщо перевізник передбачає таку опцію. Часто це довго і бюрократично. Тому багато пасажирів обирають сервіси, як-от FlightRefunder, які допомагають оформити компенсацію за скасування рейсу та беруть процес на себе. Комісія стягується лише за успіх.
Яка сума компенсації за страйк?
Розмір відшкодування залежить від відстані рейсу. Подивіться деталі:
| Відстань | Компенсація | Приклади маршрутів |
| До 1500 км | €250 | Париж – Амстердам |
| 1500–3500 км | €400 | Лондон – Каїр |
| Понад 3500 км | €600 | Париж – Нью-Йорк |
Ці суми фіксовані, навіть якщо квиток був бюджетним. Наприклад, скасування рейсу на 1700 км дає право на повну компенсацію €400.
Право на компенсацію при новому рейсі
Залежить від обставин. Якщо альтернативний рейс прибув із затримкою менше 3 годин, компенсація може не надаватися. Але при затримці 3+ години, ви зберігаєте право.
Які документи потрібні для компенсації?
Для подачі заявки потрібні:
- Підтвердження бронювання
- Докази порушення
- Паспорт або ID
- Підтвердження витрат, якщо вони виникли через затримку.
Що робити у разі відмови?
Не виплачено компенсацію, використовуйте доступні інструменти:
Письмова вимога
Складіть формальне звернення із повною інформацією. Прикріпіть скріншоти.
Звернення до регулятора
Подайте скаргу у країні вильоту. Служби захисту прав змушують авіакомпанію реагувати.
Допомога посередників
Зверніться до платформ, як-от Skycop, які працюють без передоплати. Success fee модель.
Скільки часу є на компенсацію?
Строки звернення залежить від юрисдикції перевізника. Наприклад:
- У Німеччині – 3 роки
- У Франції – 5 років
- Велика Британія – до 6 років
Якщо страйк стався рік тому ви все ще можете претендувати.
Почніть оформлення компенсації вже сьогодні!
Отримайте відшкодування за затримку чи скасування. FlightRefunder спростить процес
- Безкоштовно, якщо не виграємо
- Проста заявка
- Максимальна компенсація
Останні затримки та скасування рейсів
| Дата | Номер рейсу | Маршрут | Статус | Компенсація |
|---|
