Страйк працівників авіакомпанії може зірвати ваші плани. Пасажири часто залишаються без інформації через затримки рейсів. Якщо переліт був за межами Євросоюзу, ви можете претендувати на компенсацію до €600, залежно від відстані рейсу. Зрозумійте, як домогтися виплат з нашою допомогою.
Чи вважається страйк Air Europa підставою для компенсації?
Зазвичай страйк персоналу авіакомпанії є підставою для відшкодування, якщо не класифікується як форс-мажор. Відповідно до європейського законодавства, внутрішні страйки, такі як членів екіпажу чи техніків, вважаються операційними проблемами. У таких випадках пасажири можуть отримати компенсацію через страйк персоналу від €250 до €600.
Кроки при затримці чи скасуванні через страйк
Почніть із фіксації деталей. Збирайте документи, щоб спростити процес компенсації. Ось що потрібно:
- Номер рейсу та маршрут: Зберігайте номер рейсу, наприклад, AF123, Париж – Амстердам. Допомагає перевірити рейс.
- Запланований час відправлення: Запишіть час із квитка. Це допомагає оцінити право на компенсацію за затримку рейсу та використовується для перевірки.
- Підстава порушення: Якщо авіакомпанія повідомила про страйк, зафіксуйте лист. Це ключовий доказ.
- Комунікація з перевізником: Зберігайте листи, SMS у електронній пошті.
- Замінний рейс: Запишіть час прибуття. Значна затримка зберігає вашу претензію.
- Особисті витрати: Фіксуйте витрати на таксі, готель, харчування. Допомагає отримати додаткові виплати.
Докладні дані спрощує процес. Використовуйте сервіси компенсації, щоб уникнути складнощів.
Чи покриває закон рейси поза ЄС?
Право на компенсацію залежить від місця вильоту та статусу авіакомпанії. У разі вильоту з Євросоюзу або якщо авіакомпанія європейська, навіть рейси з третіх країн можуть підпадати під регламент EU261 та бути захищені європейськими нормами. Наприклад, переліт із країн поза ЄС через страйк може давати право на компенсацію, якщо перевізник – європейська авіакомпанія.
Якщо рейс не підпадає під ЄС політика перевізника можуть передбачати компенсацію у вигляді ваучерів.
Як подати заявку на компенсацію?
Подача заявки можлива напряму до перевізника, якщо є відповідна форма. Однак процес може бути складним. Посередники спрощують процес, як-от FlightRefunder, які допомагають оформити компенсацію для пасажирів при скасуванні польоту та працюють без передоплати. Без виграшу – без витрат.
Яка сума компенсації за страйк?
Сума компенсації залежить від кілометражу перельоту. Подивіться деталі:
| Відстань | Компенсація | Приклади маршрутів |
| До 1500 км | €250 | Париж – Амстердам |
| 1500–3500 км | €400 | Лондон – Каїр |
| Понад 3500 км | €600 | Париж – Нью-Йорк |
Ці суми фіксовані, незалежно від вартості перельоту. Наприклад, рейс на 2000 км із затримкою 3+ години дає право на повну компенсацію €400.
Чи можу я отримати компенсацію за альтернативний рейс?
Залежить від обставин. Якщо альтернативний рейс прибув із затримкою менше 3 годин, виплати можуть бути зменшені. Але при затримці 3+ години, компенсація гарантована.
Які документи потрібні для компенсації?
Для подачі заявки потрібні:
- Підтвердження бронювання
- Підтвердження затримки чи скасування
- Особисті дані пасажира
- Документи на їжу, готель, таксі, якщо спричинені страйком.
Як діяти, якщо компенсацію не виплачено?
Якщо авіакомпанія відмовила, не здавайтеся:
Офіційна претензія
Напишіть офіційний лист із повною інформацією. Прикріпіть скріншоти.
Скарга до авіаційних органів
Зверніться до регулятора у країні реєстрації перевізника. Авіаційні регулятори допомагають вирішити спір.
Допомога посередників
Зверніться до платформ, як-от Skycop, які працюють без передоплати. Без виграшу – без витрат.
Як довго можна подавати заявку?
Строки звернення залежить від юрисдикції перевізника. Наприклад:
- У Німеччині – 3 роки
- У Франції – 5 років
- У Великій Британії – 6 років
Якщо страйк стався рік тому ви все ще можете претендувати.
Отримайте компенсацію негайно!
Не дозволяйте страйку зіпсувати ваші плани. FlightRefunder спростить процес
- Жодних витрат без успіху
- Проста заявка
- Максимальна компенсація
Останні затримки та скасування рейсів
| Дата | Номер рейсу | Маршрут | Статус | Компенсація |
|---|
