Затримки чи скасування рейсів через страйк – що робити? Подорожуючі стикаються зі стресом через скасування перельотів. Незалежно від місця вильоту, ви маєте право на відшкодування до €600, виходячи з обставин. Зрозумійте, як домогтися виплат з нашою допомогою.
Чи вважається страйк AeroItalia підставою для компенсації?
У більшості ситуацій страйк персоналу авіакомпанії дозволяє претендувати на виплати, якщо не класифікується як форс-мажор. Відповідно до європейського законодавства, внутрішні страйки, такі як членів екіпажу чи техніків, не звільняють перевізника від відповідальності. При порушенні через страйк пасажири можуть отримати компенсацію через страйк персоналу відповідно до відстані польоту.
Що робити при скасуванні рейсу через страйк?
Почніть із фіксації деталей. Зберігайте всю інформацію, щоб підтвердити вашу претензію. Ось що потрібно:
- Код рейсу та напрямок: Зберігайте номер рейсу, наприклад, AF123, Париж – Амстердам. Це необхідно для ідентифікації.
- Графік рейсу: Запишіть час із квитка. Це допомагає оцінити право на компенсацію за затримку рейсу та є основою для розрахунку.
- Підстава порушення: Якщо авіакомпанія повідомила про страйк, зберігайте повідомлення. Підтверджує вину перевізника.
- Повідомлення від авіакомпанії: Збирайте повідомлення у на сайті.
- Новий маршрут: Запишіть час прибуття. Затримка 3+ години дає право на компенсацію.
- Особисті витрати: Фіксуйте витрати на додаткові послуги. Це може бути відшкодовано.
Повний набір доказів гарантує виплату. Звертайтесь через посередників, щоб прискорити процес.
Права на компенсацію для не європейських рейсів
Можливість відшкодування залежить від місця вильоту та чи є перевізник європейською компанією. Якщо рейс вилітав із ЄС або якщо AeroItalia зареєстрована в ЄС, навіть рейси з третіх країн можуть підпадати під компенсацію EU261 та регулюватися законодавством ЄС. Наприклад, рейс із Дубая до Франкфурта через страйк може давати право на компенсацію, якщо авіакомпанія зареєстрована в ЄС.
В інших випадках внутрішні правила авіакомпанії дозволяють отримати відшкодування у вигляді ваучерів.
Як оформити претензію до AeroItalia?
Подача заявки можлива напряму до перевізника, якщо є відповідна форма. Часто це довго і бюрократично. Рекомендуємо скористатися платформами, як-от FlightRefunder, які допомагають оформити компенсацію за скасування рейсу та працюють без передоплати. Без виграшу – без витрат.
Скільки можна отримати від AeroItalia?
Сума компенсації залежить від кілометражу перельоту. Розгляньте приклади:
| Відстань | Компенсація | Приклади маршрутів |
| До 1500 км | €250 | Париж – Амстердам |
| 1500–3500 км | €400 | Лондон – Каїр |
| Понад 3500 км | €600 | Париж – Нью-Йорк |
Виплати не залежать від ціни квитка, незалежно від вартості перельоту. Наприклад, скасування рейсу на 1700 км дає право на повну компенсацію €400.
Чи виплачується компенсація при заміні рейсу?
Залежить від обставин. Якщо альтернативний рейс прибув із затримкою менше 3 годин, компенсація може не надаватися. Але при затримці 3+ години, компенсація гарантована.
Які докази подавати для виплат?
Для оформлення претензії потрібні:
- Копія квитка чи посадкового талону
- Підтвердження затримки чи скасування
- Особисті дані пасажира
- Чеки за додаткові витрати, якщо вони виникли через затримку.
Відмова від AeroItalia – наступні кроки
Не виплачено компенсацію, використовуйте доступні інструменти:
Офіційна претензія
Складіть формальне звернення із деталями рейсу. Прикріпіть скріншоти.
Контакт із наглядовими органами
Подайте скаргу у країні реєстрації перевізника. Національні органи прискорюють процес.
Допомога посередників
Зверніться до платформ, як-от Skycop, які беруть процес на себе. Без виграшу – без витрат.
Як довго можна подавати заявку?
Час для претензії залежить від законодавства країни. Наприклад:
- Термін у Німеччині – 3 роки
- Термін у Франції – 5 років
- Термін у Великій Британії – 6 років
Якщо страйк стався рік тому ще не пізно подати заявку.
Отримайте компенсацію негайно!
Компенсуйте незручності через порушення. FlightRefunder спростить процес
- Жодних витрат без успіху
- Швидка подача
- Повна виплата
Почати оформлення компенсації!
Останні затримки та скасування рейсів
| Дата | Номер рейсу | Маршрут | Статус | Компенсація |
|---|
