Затримки, скасування чи овербукінг рейсів авіакомпанії Air Tahiti Nui ускладнюють подорожі для пасажирів. Хороша новина в тому, що компенсація за правилами ЄС надає пасажирам захист у разі скасувань. Цей регламент застосовується до усіх рейсів, що вилітають з аеропортів ЄС, а також до рейсів, що прибувають до ЄС, якщо авіакомпанія, наприклад Air Tahiti Nui, зареєстрована в ЄС. Ознайомтесь із вашими правами та отримайте належне відшкодування з FlightRefunder!
Ваші права на компенсацію за рейси Air Tahiti Nui
Регламент ЄС №261/2004 чітко визначає умови, за яких пасажири Air Tahiti Nui можуть отримати відшкодування. Ви маєте право на компенсацію, якщо:
- Рейс вилітає з ЄС: Усі рейси з аеропортів ЄС охоплюються законодавством ЄС, чи Air Tahiti Nui є європейським перевізником.
- Рейс прибуває до ЄС: Якщо Air Tahiti Nui є європейською авіакомпанією, рейси з неєвропейських країн до ЄС також підпадають під регламент.
- Тип проблеми: Компенсація передбачена за відмов у посадці через овербукінг.
Компенсація виплачується лише за умови затримка, скасування чи відмова в посадці спричинені діями Air Tahiti Nui, наприклад, технічними несправностями.
Надзвичайні обставини, такі як погодні умови, звільняють Air Tahiti Nui від виплат.
Коли ви можете отримати компенсацію?
Право на компенсацію залежить від таких факторів:
- Затримка рейсу: Ваш політ завершився більш ніж на 3 години пізніше від запланованого часу. Дізнайтеся більше про те що робити, якщо рейс затримується.
- Скасування рейсу: Рейс не відбувся за 14 чи менше днів до дати вільоту без пропозиції альтернативного рейсу. Детальніше про права пасажирів при скасуванні перельоту.
- Відмова в посадці: Вас не пустили на борт через надмірне бронювання, і ви не обрали компенсацію добровільно. Читайте про компенсацію за відмову в посадці.
Приклад: Якщо ваш рейс Air Tahiti Nui із Парижа до Берліна затримався на 4 години через технічну несправність, ви маєте право на відшкодування згідно з правами пасажирів згідно з EU261.
Скільки ви можете отримати?
Розмір компенсації за Регламентом ЄС №261/2004 залежить від відстані рейсу:
| Відстань рейсу | Сума компенсації | Приклади маршрутів |
| Рейси до 1500 км | €250 | Лондон – Амстердам |
| Рейси від 1500 до 3500 км | €400 | Мадрид – Москва |
| Понад 3500 км | €600 | Нью-Йорк – Париж |
Компенсація може бути зменшена на 50%, якщо Air Tahiti Nui запропонувала альтернативний рейс, який прибув із затримкою, меншою за 2 години для рейсів до 1500 км.
Додаткові права пасажирів
Окрім компенсації, пасажири Air Tahiti Nui мають право на:
- Догляд під час затримки: Якщо затримка триває від 2 до 4 годин, Air Tahiti Nui повинна забезпечити їжу та напої, доступ до зв’язку (телефон, електронна пошта) та, за потреби, нічліг.
- Альтернативний рейс: У разі затримки Air Tahiti Nui зобов’язана організувати заміну рейсу до пункту призначення у зручний час.
- Повернення вартості квитка: Якщо ви не захотіли летіти через порушення розкладу, Air Tahiti Nui повинна повернути кошти протягом 7 днів.
Як отримати компенсацію від Air Tahiti Nui?
Щоб швидко оформити виплату від Air Tahiti Nui, дотримуйтесь цього інструкції:
Крок 1: Зберігайте документацію
Для подання заявки на компенсацію вам знадобляться:
- Деталі рейсу: Номер рейсу (наприклад, Air Tahiti Nui), маршрут (наприклад, Париж – Берлін) і дата. Збережіть посадковий талон.
- Час затримки: Запишіть час затримки. Затримка від 3 годин є ключовою для компенсації за Регламентом ЄС №261/2004. Зафіксуйте дані в аеропорту чи збережіть повідомлення авіакомпанії.
- Повідомлення від Air Tahiti Nui: Зберігайте сповіщення в додатку Air Tahiti Nui, де вказано пояснення скасування. Приміром, повідомлення про “операційні причини” можуть бути важливими доказами.
Крок 2: Документуйте додаткові витрати
Якщо порушення розкладу Air Tahiti Nui спричинили незаплановані витрати, такі як:
- Готель через перенесення рейсу.
- Харчування в аеропорту (обіди, напої, закуски).
- Витрати на транспорт (таксі, оренда авто).
Зберігайте документи про витрати. Air Tahiti Nui повинна компенсувати ці витрати, якщо вони пов’язані з порушенням розкладу, відповідно до Регламенту ЄС №261/2004.
Крок 3: Проаналізуйте альтернативу
Якщо Air Tahiti Nui надала заміну, запишіть його деталі: код польоту, час вильоту та прибуття. Порівняйте тривалість затримки з запланованим часом, щоб визначити, чи відповідає затримка умовам для компенсації (понад 3 години).
Крок 4: Оформіть заявку
Зверніться до Air Tahiti Nui через:
- Офіційний сайт: Більшість авіакомпаній мають форму на сайті для подання скарг у розділі “Контакти”.
- Електронну пошту чи рекомендований лист: Подайте заяву до служби підтримки Air Tahiti Nui.
- Контактний центр: Зв’яжіться з Air Tahiti Nui, щоб подати заявку.
У заяві вкажіть:
- Номер рейсу, дату та маршрут.
- Опис проблеми (затримка, скасування чи відмова в посадці).
- Документи квитків, посадкових талонів, чеків і повідомлень.
- Норми Регламенту №261/2004, який гарантує ваше право на компенсацію.
Спростіть процес із посередниками, такими як FlightRefunder, які допомагають із виплатами, але стягують відсоток (зазвичай частину компенсації).
Що робити, якщо Air Tahiti Nui відмовляє в компенсації?
Якщо Air Tahiti Nui не виплачує компенсацію, посилаючись на форс-мажор, виконайте такі кроки:
Повторна заявка
Напишіть офіційний лист до Air Tahiti Nui, указавши:
- Деталі рейсу та проблему.
- Законодавчу основу.
- Нові документи (скріншоти, чеки, листування).
Надішліть лист через офіційну форму для офіційності.
Контакт із регулятором
Зверніться до авіаційної влади країни вильоту, наприклад:
- У Франції — DGAC.
- У Німеччині — Німецький авіаційний орган.
- У Великій Британії — Civil Aviation Authority (CAA).
Регулятори можуть примусити авіакомпанію виконати зобов’язання, якщо ваш запит законний. Зверніться через офіційний сайт регулятора, додавши документацію.
Сторонні сервіси
Сервіси, такі як наші партнери, можуть вести переговори від вашого імені, включно з поданням позовів до суду. Вони стягують плату, але спрощують процес.
Звернення до суду
Якщо сума компенсації перевищує €250, подайте позов до суду у країні реєстрації Air Tahiti Nui. У межах ЄС використовуйте спрощену судову процедуру для сум до €5000.
Рекомендації для мандрівників
Щоб успішно отримати відшкодування:
- Стежте за статусом рейсу: Використовуйте сервіси, такі як FlightRadar24 чи FlightAware, щоб бути в курсі розкладу.
- Купуйте страховку: Деякі поліси покривають збитки від скасувань.
- Документуйте все: Зберігайте посадкові талони та листування з Air Tahiti Nui у електронному форматі.
- Не зволікайте: У країнах ЄС строки давності становлять від 2 до 6 років залежно від країни (наприклад, 3 роки в Німеччині).
- Ознайомтеся з умовами Air Tahiti Nui: Вивчіть політику компанії на офіційному сайті Air Tahiti Nui.
Проблеми з рейсом Air Tahiti Nui ускладнюють подорож, але Регламент ЄС №261/2004 гарантує виплати до €600 залежно від відстані рейсу. Збирайте докази, звертайтеся до Air Tahiti Nui із чітким запитом, а в разі відмови використовуйте посередників.
Вимагайте свою компенсацію негайно! Отримайте виплати швидко з FlightRefunder. Без виграшу – без оплати. Оформіть відшкодування онлайн: Отримайте компенсацію!
Свіжі дані про затримки й відміни рейсів
| Дата | Номер рейсу | Маршрут | Статус | Компенсація |
|---|---|---|---|---|
12.07.202514:00 | Air Tahiti Nui 1807 | Tokyo (CTS) Tokyo (HND) | Затриманий | Отримати відшкодування |
12.07.202512:45 | Air Tahiti Nui 1808 | Fukuoka (FUK) Tokyo (HND) | Затриманий | Отримати відшкодування |
12.07.202511:20 | Air Tahiti Nui 1806 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | Затриманий | Отримати відшкодування |
12.07.202511:00 | Air Tahiti Nui 1824 | Tokyo (HND) Fukuoka (FUK) | Затриманий | Отримати відшкодування |
12.07.202508:41 | Air Tahiti Nui 2691 | Seattle (SEA) Vancouver (YVR) | Затриманий | Отримати відшкодування |
12.07.202508:05 | Air Tahiti Nui 2665 | Seattle (SEA) San Francisco (SFO) | Скасований | Отримати відшкодування |
12.07.202507:00 | Air Tahiti Nui 2749 | Seattle (SEA) Anchorage (ANC) | Скасований | Отримати відшкодування |
12.07.202506:41 | Air Tahiti Nui 2515 | Seattle (SEA) Newark (EWR) | Скасований | Отримати відшкодування |
12.07.202506:30 | Air Tahiti Nui 2314 | Atlanta (ATL) Seattle (SEA) | Затриманий | Отримати відшкодування |
12.07.202506:00 | Air Tahiti Nui 2350 | Denver (DEN) Seattle (SEA) | Затриманий | Отримати відшкодування |
12.07.202501:29 | Air Tahiti Nui 2309 | Anchorage (ANC) Seattle (SEA) | Затриманий | Отримати відшкодування |
11.07.202522:20 | Air Tahiti Nui 2783 | Seattle (SEA) Baltimore (BWI) | Затриманий | Отримати відшкодування |
11.07.202521:46 | Air Tahiti Nui 2500 | San Jose (SJC) Seattle (SEA) | Скасований | Отримати відшкодування |
11.07.202521:45 | Air Tahiti Nui 2781 | Seattle (SEA) Boise (BOI) | Затриманий | Отримати відшкодування |
11.07.202521:40 | Air Tahiti Nui 2788 | Seattle (SEA) Newark (EWR) | Затриманий | Отримати відшкодування |
11.07.202521:15 | Air Tahiti Nui 2761 | Los Angeles (LAX) Seattle (SEA) | Затриманий | Отримати відшкодування |
11.07.202520:42 | Air Tahiti Nui 2764 | Chicago (ORD) Seattle (SEA) | Затриманий | Отримати відшкодування |
11.07.202520:36 | Air Tahiti Nui 2640 | Dallas (DFW) Seattle (SEA) | Затриманий | Отримати відшкодування |
11.07.202520:32 | Air Tahiti Nui 2627 | Denver (DEN) Seattle (SEA) | Скасований | Отримати відшкодування |
11.07.202520:30 | Air Tahiti Nui 1826 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | Затриманий | Отримати відшкодування |
11.07.202520:20 | Air Tahiti Nui 2489 | Seattle (SEA) Portland (PDX) | Затриманий | Отримати відшкодування |
11.07.202520:10 | Air Tahiti Nui 2447 | Los Angeles (LAX) Seattle (SEA) | Затриманий | Отримати відшкодування |
11.07.202519:55 | Air Tahiti Nui 2739 | Reno (RNO) Seattle (SEA) | Затриманий | Отримати відшкодування |
11.07.202519:49 | Air Tahiti Nui 2449 | San Francisco (SFO) Seattle (SEA) | Затриманий | Отримати відшкодування |
11.07.202519:32 | Air Tahiti Nui 2611 | St Louis (STL) Seattle (SEA) | Затриманий | Отримати відшкодування |
11.07.202519:31 | Air Tahiti Nui 2315 | Atlanta (ATL) Seattle (SEA) | Затриманий | Отримати відшкодування |
11.07.202519:12 | Air Tahiti Nui 2329 | Boise (BOI) Seattle (SEA) | Затриманий | Отримати відшкодування |
11.07.202519:10 | Air Tahiti Nui 1810 | Tokyo (HND) Tokyo (ITM) | Скасований | Отримати відшкодування |
11.07.202519:05 | Air Tahiti Nui 2776 | San Diego (SAN) Seattle (SEA) | Затриманий | Отримати відшкодування |
11.07.202518:52 | Air Tahiti Nui 2770 | Philadelphia (PHL) Seattle (SEA) | Затриманий | Отримати відшкодування |
11.07.202518:50 | Air Tahiti Nui 1354 | Los Angeles (LAX) Seattle (SEA) | Затриманий | Отримати відшкодування |
11.07.202518:36 | Air Tahiti Nui 2740 | Seattle (SEA) San Jose (SJC) | Скасований | Отримати відшкодування |
11.07.202518:32 | Air Tahiti Nui 2620 | Boston (BOS) Seattle (SEA) | Затриманий | Отримати відшкодування |
11.07.202518:20 | Air Tahiti Nui 2607 | Miami (MIA) Seattle (SEA) | Затриманий | Отримати відшкодування |
11.07.202518:15 | Air Tahiti Nui 2452 | Los Angeles (LAX) Seattle (SEA) | Затриманий | Отримати відшкодування |
11.07.202518:13 | Air Tahiti Nui 2556 | New York (IAD) Seattle (SEA) | Затриманий | Отримати відшкодування |
11.07.202518:07 | Air Tahiti Nui 2390 | Spokane (GEG) Seattle (SEA) | Затриманий | Отримати відшкодування |
11.07.202518:00 | Air Tahiti Nui 2769 | Vancouver (YVR) Seattle (SEA) | Затриманий | Отримати відшкодування |
11.07.202517:59 | Air Tahiti Nui 2566 | Seattle (SEA) Dallas (DFW) | Затриманий | Отримати відшкодування |
11.07.202517:55 | Air Tahiti Nui 2396 | Chicago (ORD) Seattle (SEA) | Затриманий | Отримати відшкодування |
11.07.202517:45 | Air Tahiti Nui 2554 | Seattle (SEA) Boise (BOI) | Затриманий | Отримати відшкодування |
11.07.202517:44 | Air Tahiti Nui 2322 | Nashville (BNA) Seattle (SEA) | Затриманий | Отримати відшкодування |
11.07.202517:15 | Air Tahiti Nui 2448 | Los Angeles (LAX) Seattle (SEA) | Затриманий | Отримати відшкодування |
11.07.202516:53 | Air Tahiti Nui 2402 | New Orleans (MSY) Seattle (SEA) | Затриманий | Отримати відшкодування |
11.07.202516:50 | Air Tahiti Nui 2393 | Minneapolis (MSP) Seattle (SEA) | Затриманий | Отримати відшкодування |
11.07.202516:31 | Air Tahiti Nui 2339 | Albuquerque (ABQ) Seattle (SEA) | Затриманий | Отримати відшкодування |
11.07.202516:03 | Air Tahiti Nui 2577 | Seattle (SEA) Spokane (GEG) | Затриманий | Отримати відшкодування |
11.07.202516:00 | Air Tahiti Nui 2568 | Newark (EWR) Seattle (SEA) | Затриманий | Отримати відшкодування |
11.07.202515:58 | Air Tahiti Nui 2420 | Seattle (SEA) Anchorage (ANC) | Затриманий | Отримати відшкодування |
11.07.202515:39 | Air Tahiti Nui 2710 | Salt Lake City (SLC) Seattle (SEA) | Затриманий | Отримати відшкодування |
11.07.202515:24 | Air Tahiti Nui 2716 | San Jose (SJC) Seattle (SEA) | Затриманий | Отримати відшкодування |
11.07.202515:20 | Air Tahiti Nui 2582 | Spokane (GEG) Seattle (SEA) | Затриманий | Отримати відшкодування |
11.07.202515:09 | Air Tahiti Nui 2486 | Chicago (ORD) Seattle (SEA) | Затриманий | Отримати відшкодування |
11.07.202515:08 | Air Tahiti Nui 2666 | Seattle (SEA) San Jose (SJC) | Затриманий | Отримати відшкодування |
11.07.202515:03 | Air Tahiti Nui 2338 | Denver (DEN) Seattle (SEA) | Затриманий | Отримати відшкодування |
11.07.202514:52 | Air Tahiti Nui 2558 | Anchorage (ANC) Seattle (SEA) | Затриманий | Отримати відшкодування |
11.07.202514:00 | Air Tahiti Nui 1807 | Tokyo (CTS) Tokyo (HND) | Затриманий | Отримати відшкодування |
11.07.202513:48 | Air Tahiti Nui 2714 | Vancouver (YVR) Seattle (SEA) | Затриманий | Отримати відшкодування |
11.07.202513:45 | Air Tahiti Nui 2613 | Seattle (SEA) Chicago (ORD) | Затриманий | Отримати відшкодування |
11.07.202513:25 | Air Tahiti Nui 2488 | Portland (PDX) Seattle (SEA) | Затриманий | Отримати відшкодування |
11.07.202513:03 | Air Tahiti Nui 2621 | Seattle (SEA) Portland (PDX) | Затриманий | Отримати відшкодування |
11.07.202513:03 | Air Tahiti Nui 2379 | Chicago (ORD) Seattle (SEA) | Затриманий | Отримати відшкодування |
11.07.202513:00 | Air Tahiti Nui 2400 | New York (JFK) Seattle (SEA) | Затриманий | Отримати відшкодування |
11.07.202512:46 | Air Tahiti Nui 2611 | Seattle (SEA) St Louis (STL) | Затриманий | Отримати відшкодування |
11.07.202512:45 | Air Tahiti Nui 1808 | Fukuoka (FUK) Tokyo (HND) | Затриманий | Отримати відшкодування |
11.07.202512:12 | Air Tahiti Nui 2527 | San Diego (SAN) Seattle (SEA) | Затриманий | Отримати відшкодування |
11.07.202511:41 | Air Tahiti Nui 2304 | Anchorage (ANC) Seattle (SEA) | Скасований | Отримати відшкодування |
11.07.202511:25 | Air Tahiti Nui 2708 | San Francisco (SFO) Seattle (SEA) | Затриманий | Отримати відшкодування |
11.07.202511:20 | Air Tahiti Nui 1806 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | Затриманий | Отримати відшкодування |
11.07.202511:00 | Air Tahiti Nui 1824 | Tokyo (HND) Fukuoka (FUK) | Затриманий | Отримати відшкодування |
11.07.202510:03 | Air Tahiti Nui 2720 | San Jose (SJC) Seattle (SEA) | Скасований | Отримати відшкодування |
11.07.202510:00 | Air Tahiti Nui 2484 | Chicago (ORD) Seattle (SEA) | Затриманий | Отримати відшкодування |
11.07.202509:53 | Air Tahiti Nui 2328 | Boise (BOI) Seattle (SEA) | Затриманий | Отримати відшкодування |
11.07.202509:45 | Air Tahiti Nui 2376 | Spokane (GEG) Seattle (SEA) | Затриманий | Отримати відшкодування |
11.07.202509:40 | Air Tahiti Nui 2503 | Portland (PDX) Seattle (SEA) | Затриманий | Отримати відшкодування |
11.07.202509:18 | Air Tahiti Nui 2317 | Salt Lake City (SLC) Seattle (SEA) | Затриманий | Отримати відшкодування |
11.07.202509:15 | Air Tahiti Nui 2704 | San Francisco (SFO) Seattle (SEA) | Затриманий | Отримати відшкодування |
11.07.202509:00 | Air Tahiti Nui 2301 | Anchorage (ANC) Seattle (SEA) | Затриманий | Отримати відшкодування |
11.07.202508:41 | Air Tahiti Nui 2691 | Seattle (SEA) Vancouver (YVR) | Затриманий | Отримати відшкодування |
11.07.202508:25 | Air Tahiti Nui 2607 | Seattle (SEA) Miami (MIA) | Затриманий | Отримати відшкодування |
11.07.202508:20 | Air Tahiti Nui 2706 | San Francisco (SFO) Seattle (SEA) | Затриманий | Отримати відшкодування |
11.07.202508:14 | Air Tahiti Nui 2374 | Fresno (FAT) Seattle (SEA) | Затриманий | Отримати відшкодування |
11.07.202508:00 | Air Tahiti Nui 2485 | Chicago (ORD) Seattle (SEA) | Затриманий | Отримати відшкодування |
11.07.202508:00 | Air Tahiti Nui 2565 | Seattle (SEA) Anchorage (ANC) | Скасований | Отримати відшкодування |
11.07.202508:00 | Air Tahiti Nui 2354 | Denver (DEN) Seattle (SEA) | Затриманий | Отримати відшкодування |
11.07.202508:00 | Air Tahiti Nui 2594 | Seattle (SEA) Los Angeles (LAX) | Затриманий | Отримати відшкодування |
11.07.202507:19 | Air Tahiti Nui 2370 | Newark (EWR) Seattle (SEA) | Затриманий | Отримати відшкодування |
11.07.202507:10 | Air Tahiti Nui 2502 | Portland (PDX) Seattle (SEA) | Затриманий | Отримати відшкодування |
11.07.202507:10 | Air Tahiti Nui 2735 | Tucson (TUS) Seattle (SEA) | Затриманий | Отримати відшкодування |
11.07.202507:00 | Air Tahiti Nui 2671 | Seattle (SEA) San Jose (SJC) | Скасований | Отримати відшкодування |
11.07.202506:45 | Air Tahiti Nui 2533 | Philadelphia (PHL) Seattle (SEA) | Затриманий | Отримати відшкодування |
11.07.202506:30 | Air Tahiti Nui 2391 | Milwaukee (MKE) Seattle (SEA) | Затриманий | Отримати відшкодування |
11.07.202506:15 | Air Tahiti Nui 2523 | San Diego (SAN) Seattle (SEA) | Затриманий | Отримати відшкодування |
10.07.202523:59 | Air Tahiti Nui 2779 | Seattle (SEA) Atlanta (ATL) | Затриманий | Отримати відшкодування |
10.07.202522:59 | Air Tahiti Nui 2777 | Seattle (SEA) Anchorage (ANC) | Затриманий | Отримати відшкодування |
10.07.202522:20 | Air Tahiti Nui 2783 | Seattle (SEA) Baltimore (BWI) | Затриманий | Отримати відшкодування |
10.07.202521:59 | Air Tahiti Nui 2797 | Seattle (SEA) Portland (PDX) | Затриманий | Отримати відшкодування |
10.07.202521:46 | Air Tahiti Nui 2760 | San Jose (SJC) Seattle (SEA) | Затриманий | Отримати відшкодування |
10.07.202521:15 | Air Tahiti Nui 2761 | Los Angeles (LAX) Seattle (SEA) | Затриманий | Отримати відшкодування |
10.07.202520:44 | Air Tahiti Nui 2560 | Salt Lake City (SLC) Seattle (SEA) | Затриманий | Отримати відшкодування |
