Uçuşunuz iptal mi edildi yoksa ertelendi mi?

Web sitemizdeki forma uçuş bilgilerinizi girmeniz yeterli. Tazminat alıp alamayacağınızı ve ne kadar alabileceğinizi ücretsiz olarak gösterir. Hakkınızı bilmek, karar vermenizi kolaylaştırır.

Uçuşunuz AB veya İngiltere’den kalkıyorsa veya AB havayolu şirketiyle AB’ye varıyorsa, AB veya İngiltere yasaları kapsamındadır.

(EC) 261/2004 sayılı yönetmelik tazminat için süre sınırı belirlemediğinden, havayoluna, davanın karmaşıklığına ve yerel düzenlemelere bağlı olarak süre değişebilir. Dava yetkili makamlara veya mahkemeye taşınırsa daha uzun sürebilir. Ancak biz, iptal edilen ve fazla rezervasyon yapılan uçuşlar dahil, tazminatınızı en kısa sürede almanız için çalışıyoruz.

Tazminat, uçuş mesafesine bağlı olarak yolcu başına 250 € ile 600 € arasında değişir. Mesafe arttıkça tazminat miktarı da artar.

Evet, yapabilirsiniz. İhtiyaç duyulan temel bilgiler uçuş numarası, rezervasyon numarası, kalkış/varış havalimanları ve uçuş tarihidir; bunlar genellikle onay e-postanızda bulunur. Ancak bazı havayolları bilet veya biniş kartı gibi ek belgeler isteyebilir. Özellikle havayolu başvurunuzu reddederse bu önemlidir, çünkü uygun belgeler olmadan davayı yetkili makamlara veya mahkemeye taşıyamayız.

261/2004 sayılı yönetmelik uyarınca, bileti kim satın almış olursa olsun, tazminat hakkı yolcuya aittir. Yönetmelik, bilet ücretini değil, yolcunun yaşadığı zaman kaybı ve rahatsızlığı tazmin eder. Bu nedenle bileti satın alan kişi tazminat talep edemez; sadece yolcu hak sahibidir. Tek istisna, yolcudan bilet alıcısına tazminat haklarının devredildiğine dair bir anlaşma olmasıdır.

Uçuşu gerçekleştiren havayolu, rezervasyon yaptığınız havayolundan farklıysa, unutmayın ki uçuştan yalnızca uçuşu gerçekleştiren havayolu sorumludur.

Evet yapabilirsiniz, ancak diğer yolculardan yetki veya onay belgesi sunmanız gerekir. Biletlerini siz ödemiş olsanız bile, yeterli yetki veya ödeme devri belgesi sunmadığınız sürece tazminat her yolcunun kendi hesabına ödenecektir.