Одной из самых частых причин нарушений в полетах являются забастовки, которые могут быть организованы персоналом, самим аэропортом или авиакомпанией. Как пассажир, вы должны знать о Регламенте ЕС 261, в соответствии с которым вы можете иметь право на компенсацию до 600 евро в таких ситуациях.
В этой статье мы рассмотрим ваши права и действия, которые вам следует выполнить, чтобы получить причитающуюся вам компенсацию от авиакомпании.
Ваши права
Хорошая новость в том, что каждый пассажир защищен Регламентом ЕС 261/2004. ЕС 261/2004 — это регламент Европейского Союза, который устанавливает правила компенсации и помощи пассажирам в случаях нарушений рейсов. Давайте подробнее рассмотрим права авиапассажиров согласно Европейским Регламентом 261/2004:
- Авиакомпания обязана предоставить пассажирам информацию об их правах;
- Пассажиры имеют право на получение еды и напитков от авиакомпании, а также на два бесплатных телефонных звонка, электронных письма или факса;
- При отмене рейса пассажир может выбрать либо возврат стоимости билета, либо перебронирование до конечного пункта назначения на тех же условиях;
- Если пассажир выбирает альтернативный рейс, предусматривающий ночевку, авиакомпания обязана обеспечить проживание в отеле, а также трансфер между отелем и аэропортом;
- Компенсация в размере до 600 евро, если отмена или задержка рейса произошла по вине авиакомпании.
Когда вы имеете право на компенсацию за забастовку Wideroe Airlines
Согласно Регламенту ЕС 261/2004, пассажиры могут претендовать на компенсацию за забастовку Wideroe Airlines в случае, если забастовка не квалифицируется как «чрезвычайные обстоятельства», находящиеся вне контроля авиакомпании. Например, если забастовка инициирована персоналом авиакомпании и приводит к задержке или отмене рейса, пассажиры могут претендовать на компенсацию в соответствии с Регламентом ЕС 261/2004.
В то же время, если забастовка затрагивает персонал аэропорта, компенсация не выплачивается, поскольку это считается чрезвычайными обстоятельствами, за которые авиакомпания не несет ответственности.
Однако, вы должны понимать, что каждый инцидент индивидуален, что означает, что каждое нарушение рейса, вызванное забастовкой, должно быть тщательно проанализировано, чтобы определить, будет ли авиакомпания выплачивать компенсацию.
Компенсация за забастовку Wideroe Airlines
Прежде чем требовать компенсацию за забастовку авиакомпании, вы должны знать о критериях и размере компенсации, которую вы можете получить.
Компенсация за задержку рейса из-за забастовки Wideroe Airlines
Когда персонал авиакомпании объявляет забастовку, это может нарушить планы пассажиров и привести к более позднему прибытию в конечный пункт назначения. Важно понимать, что если ваш рейс задерживается на 3 часа и более по причине забастовки, вы можете требовать компенсацию от авиакомпании за причиненные неудобства.
Размер компенсации за задержку рейса вызванную забастовкой, зависит от таких факторов, как расстояние рейса и продолжительность задержки. Детальная информация о суммах компенсации представлена в таблице ниже:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Компенсация за отмену рейса из-за забастовки Wideroe Airlines
Порой забастовки в аэропорту вызывают отмены рейсов. Согласно Регламенту ЕС 261, вы можете требовать компенсацию до 600 евро. Обратите внимание, что вы имеете право на компенсацию в случае, если авиакомпания проинформировала вас об отмене менее чем за 14 дней до запланированной даты полета.
Однако, авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если предоставляет пассажиру альтернативный рейс. Этот рейс должен соответствовать требованиям, указанным ниже:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
В случае, если пассажир воспользовался альтернативным рейсом, но рейс прибыл с задержкой в конечный пункт назначения, пассажир все еще имеет право на компенсацию.
Размер компенсации полностью зависит от дальности полета и времени задержки прибытия в конечный пункт назначения. Более подробная информация о размерах компенсации представлена в таблице ниже:
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Рейсы за пределами ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Какие рейсы Wideroe Airlines подпадают под ЕС 261?
Регламент ЕС 261/2004 применяется ко всем рейсам, вылетающим из аэропортов ЕС, независимо от авиакомпании, а также к рейсам, прибывающим в ЕС из-за пределов ЕС, если они выполняются авиакомпаниями, базирующимися в ЕС. Регламент также применяется к авиакомпаниям из Исландии, Норвегии и Швейцарии.
Более подробно о том, какие рейсы Wideroe Airlines защищены Регламентом ЕС 261/2004 в таблице ниже:
| Маршрут | Подпадает под ЕС 261 |
| Рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС | ✅ Попадает |
| Рейсы, прибывающие в аэропорты ЕС | ✅ Попадает |
Как подать заявку на компенсацию
Чтобы подать заявку на компенсацию за задержку или отмену рейса по причине забастовки, необходимо выполнить следующие шаги:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как номер рейса, дату и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет управление процессом на себя. Мы отлично разбираемся в законах ЕС и сделаем все возможное чтобы обеспечить вам компенсацию. Вы платите нам только в случае выигрыша дела.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
07.01.202620:20 | Wideroe 1017 | (BGO) (HAU) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.01.202618:25 | Wideroe 573 | (KSU) (BGO) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.01.202617:10 | Wideroe 681 | (TRD) (BGO) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.01.202617:05 | Wideroe 627 | (TOS) (BGO) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.01.202617:00 | Wideroe 572 | (BGO) (KSU) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.01.202615:25 | Wideroe 680 | (BGO) (TRD) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.01.202615:20 | Wideroe 590 | (KRS) (BGO) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.01.202615:20 | Wideroe 418 | (TRF) (BGO) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.01.202614:20 | Wideroe 626 | (BGO) (TOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.01.202614:05 | Wideroe 955 | (BVG) (VDS) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.01.202614:00 | Wideroe 533 | (BGO) (SVG) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.01.202614:00 | Wideroe 415 | (BGO) (TRF) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.01.202613:55 | Wideroe 1869 | (MUC) (BGO) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.01.202613:50 | Wideroe 170 | (BGO) (HOV) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.01.202613:45 | Wideroe 1311 | (BGO) (TRD) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.01.202613:30 | Wideroe 955 | (BJF) (BVG) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.01.202613:00 | Wideroe 203 | (GOT) (BGO) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.01.202611:05 | Wideroe 623 | (TOS) (BGO) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202622:00 | Wideroe 758 | (TRD) (MJF) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202620:20 | Wideroe 460 | (BGO) (AES) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202617:45 | Wideroe 936 | (TOS) (HFT) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202614:50 | Wideroe 955 | (VDS) (KKN) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202614:30 | Wideroe 914 | (TOS) (HFT) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202613:45 | Wideroe 908 | (HFT) (MEH) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202612:40 | Wideroe 907 | (HFT) (TOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202612:40 | Wideroe 908 | (TOS) (HFT) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202611:35 | Wideroe 906 | (TOS) (HFT) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202611:25 | Wideroe 903 | (HFT) (TOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202611:05 | Wideroe 904 | (TOS) (HFT) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202610:50 | Wideroe 145 | (OSL) (SDN) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202610:20 | Wideroe 902 | (TOS) (HFT) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.01.202621:25 | Wideroe 978 | (HAA) (TOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.01.202621:25 | Wideroe 998 | (TOS) (KKN) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.01.202619:50 | Wideroe 978 | (TOS) (HFT) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.01.202619:30 | Wideroe 1336 | (BOO) (TOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.01.202618:35 | Wideroe 917 | (HFT) (TOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.01.202618:25 | Wideroe 854 | (SKN) (TOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.01.202618:20 | Wideroe 987 | (LKL) (TOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.01.202617:50 | Wideroe 1333 | (TOS) (BOO) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.01.202617:45 | Wideroe 936 | (TOS) (HFT) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.01.202617:30 | Wideroe 9206 | (TOS) (BOO) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.01.202617:25 | Wideroe 1356 | (TOS) (TRD) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.01.202617:10 | Wideroe 986 | (TOS) (LKL) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.01.202617:00 | Wideroe 917 | (TOS) (ALF) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.01.202617:00 | Wideroe 996 | (TOS) (KKN) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.01.202616:50 | Wideroe 192 | (FDE) (OSL) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.01.202616:10 | Wideroe 793 | (RVK) (TRD) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.01.202615:55 | Wideroe 709 | (BNN) (TRD) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.01.202615:30 | Wideroe 816 | (LKN) (TOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.01.202615:25 | Wideroe 191 | (OSL) (FDE) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.01.202615:25 | Wideroe 997 | (KKN) (TOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.01.202615:25 | Wideroe 866 | (ANX) (TOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.01.202615:20 | Wideroe 1332 | (BOO) (TOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.01.202615:15 | Wideroe 171 | (OSL) (HOV) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.01.202615:10 | Wideroe 792 | (TRD) (RVK) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.01.202614:55 | Wideroe 1355 | (TRD) (TOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.01.202614:40 | Wideroe 866 | (EVE) (TOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.01.202614:20 | Wideroe 626 | (BGO) (TOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.01.202614:05 | Wideroe 1011 | (BGO) (HAU) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.01.202613:55 | Wideroe 708 | (OSL) (BNN) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.01.202613:35 | Wideroe 188 | (FDE) (OSL) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.01.202612:10 | Wideroe 187 | (OSL) (FDE) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.01.202610:50 | Wideroe 1007 | (BGO) (HAU) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.01.202610:50 | Wideroe 163 | (OSL) (HOV) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.01.202610:20 | Wideroe 151 | (HOV) (OSL) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.01.202609:15 | Wideroe 162 | (HOV) (OSL) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.01.202606:20 | Wideroe 1000 | (HAU) (BGO) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.01.202618:35 | Wideroe 835 | (SVJ) (BOO) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.01.202618:05 | Wideroe 934 | (VDS) (KKN) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.01.202617:50 | Wideroe 1015 | (BGO) (HAU) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.01.202617:25 | Wideroe 835 | (TOS) (SVJ) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.01.202614:05 | Wideroe 852 | (SKN) (TOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.01.202613:00 | Wideroe 853 | (TOS) (SKN) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.01.202612:15 | Wideroe 203 | (GOT) (BGO) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.01.202611:40 | Wideroe 785 | (OSY) (TRD) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.01.202611:00 | Wideroe 785 | (RVK) (OSY) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.01.202610:50 | Wideroe 743 | (MJF) (TRD) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.01.202623:35 | Wideroe 938 | (MEH) (VDS) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.01.202623:00 | Wideroe 938 | (HVG) (MEH) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.01.202622:55 | Wideroe 988 | (TOS) (LKL) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.01.202622:15 | Wideroe 938 | (HFT) (HVG) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.01.202622:00 | Wideroe 758 | (TRD) (MJF) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.01.202622:00 | Wideroe 1316 | (TRD) (BGO) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.01.202620:40 | Wideroe 947 | (BVG) (ALF) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.01.202620:35 | Wideroe 939 | (BJF) (HFT) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.01.202620:30 | Wideroe 545 | (BGO) (SVG) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.01.202620:25 | Wideroe 775 | (MQN) (TRD) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.01.202620:20 | Wideroe 1317 | (BGO) (TRD) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.01.202619:55 | Wideroe 947 | (VDS) (BVG) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.01.202619:05 | Wideroe 399 | (ABZ) (BGO) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.01.202618:30 | Wideroe 424 | (TRF) (BGO) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.01.202618:10 | Wideroe 398 | (BGO) (ABZ) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.01.202610:50 | Wideroe 506 | (BGO) (MOL) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.01.202608:55 | Wideroe 953 | (VDS) (VAW) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.01.202606:45 | Wideroe 150 | (SOG) (BGO) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.01.202606:00 | Wideroe 140 | (SDN) (SOG) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.01.202620:20 | Wideroe 1017 | (BGO) (HAU) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.01.202610:50 | Wideroe 506 | (BGO) (MOL) | Задержанный | Получить Возмещение |
31.12.202517:10 | Wideroe 732 | (TRD) (SSJ) | Задержанный | Получить Возмещение |
31.12.202516:10 | Wideroe 793 | (RVK) (TRD) | Задержанный | Получить Возмещение |
