Отмены или задержки рейсов из-за забастовки авиакомпании могут существенно нарушить планы путешествия. К счастью, в большинстве случаев пассажиры находятся под защитой Регламента ЕС 261/2004. Данный регламент определяет правила помощи и компенсации пассажирам в случае забастовок.
В этой статье мы рассмотрим ваши права как пассажира и шаги для получения компенсации от авиакомпании.
Когда вы имеете право на компенсацию за забастовку?
Регламент Европейского Союза 261/2004 защищает пассажиров, пострадавших от забастовок авиакомпаний. Этот регламент обязывает авиакомпанию выплачивать компенсацию в случае обычной забастовки экипажа и «стихийной» забастовки. Эти трудовые споры считаются частью операционных проблем, следовательно, авиакомпания несет за них ответственность.
Однако, некоторые забастовки могут классифицироваться как «чрезвычайные обстоятельства». К ним относятся забастовки персонала, ответственного за обработку багажа, пожарных, наземного персонала и т.д. В случае нарушений вызванных этим персоналом, шансы на получение компенсации могут быть значительно снижены. Важно установить точно, какой персонал участвует в забастовке. Это напрямую воздействует на ваше право на компенсацию.
Компенсация за отмену рейса
В случае отмены рейса из-за забастовки, авиакомпания должна проинформировать пассажиров об отмене за 14 дней до запланированного вылета. Если авиакомпания не уведомила пассажиров в период указанного срока, она обязана выплатить компенсацию в размере до 600 евро.
Тем не менее, авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если организует пассажиру альтернативный рейс. Однако если альтернативный рейс приведет к более позднему прибытию в конечный пункт назначения, пассажиры все еще могут рассчитывать на компенсацию. Сумма компенсации зависит от длительности задержки и дальности полета:
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Невнутренние рейсы ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Невнутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
Компенсация за задержку рейса
Согласно регламенту ЕС 261, если ваш рейс задержан и вы прибываете в конечный пункт назначения более чем на 3 часа позже, чем запланировано, вы можете получить компенсацию до 600 евро на пассажира.
Сумма компенсации зависит от таких факторов, как расстояние рейса и длительность задержки. Детальная информация о размерах компенсации представлена в таблице ниже:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Требования к компенсации за забастовку WestJet
В ситуации отмены или задержки рейса из-за забастовки, пассажиры могут иметь право на компенсацию согласно регламенту ЕС 261/2004, однако должны быть соблюдены определенные критерии:
- Ваш рейс должен подпадать под регламент ЕС 261. Регламент применяется ко всем рейсам, вылетающим из аэропортов ЕС, независимо от авиакомпании, а также к рейсам, прибывающим в ЕС, но только в случае, если они выполняются авиакомпанией из ЕС;
- Отмена или задержка рейса существенно нарушила ваши планы путешествия. Ваш рейс был задержан на 3 часа и более в конечном пункте назначения либо отменен менее чем за 14 дней до запланированной даты отправления;
- Вам необходимо иметь подтвержденное бронирование и быть подготовленным к путешествию. Это включает наличие подтвержденного бронирования и всех необходимых проездных документов, таких как паспорт и виза.
- Вам нужно прибыть в аэропорт вовремя. Пройдите регистрацию в течение времени, указанного авиакомпанией. Если конкретное время не указано, прибудьте как минимум за 45 минут до запланированного вылета, чтобы сохранить право на компенсацию.
Как получить компенсацию за забастовку WestJet
Столкновение с задержанными или отмененными рейсами из-за забастовок всегда разочаровывает. Это может не только нарушить вашу поездку, но и привести к различным проблемам — как эмоциональным, так и финансовым. Чтобы потребовать компенсацию за эти неудобства, выполните следующие шаги:
- Заполните нашу форму. Вам потребуется предоставить следующие данные, такие как номер рейса, дату и информацию о возникшей проблеме.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет все в свои руки. Мы хорошо знаем законы ЕС и сделаем все возможное, чтобы получить вашу компенсацию. Вы платите нам только в случае выигрыша дела.
Следуя этим шагам, вы получите компенсацию, на которую имеете право по законодательству ЕС 261/2004.
Другие права в случае забастовки авиакомпании
В дополнение к компенсации, пассажиры обязаны знать об определенных услугах, которые они могут ожидать от авиакомпании. Эти услуги направлены на уменьшение неудобств и обеспечение комфорта пассажирам во время отмен или задержек. Имейте в виду, что услуги, описанные ниже, входят в обязанности авиакомпании по обеспечению ухода за каждым пассажиром.
Право на заботу
В случае задержки рейса на 2 и более часа, авиакомпания обязана предоставить пострадавшим пассажирам соответствующие услуги. В рамках права на заботу пассажиры имеют право на бесплатное питание и напитки. Дополнительно, пострадавшие пассажиры имеют право сделать 2 телефонных звонка и отправить факсы или электронные письма бесплатно.
Перебронирование или возврат средств
Если ваш рейс отменен или задержан на 5 и более часов, вы можете запросить полный возврат средств или альтернативный рейс до конечного пункта назначения. Эти варианты предоставляют гибкость, позволяя выбрать наилучший для вас вариант.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
13.06.202513:50 | WestJet 8481 | Seattle (SEA) Portland (PDX) | delayed | Получить Возмещение |
13.06.202513:38 | WestJet 8651 | Seattle (SEA) Spokane (GEG) | delayed | Получить Возмещение |
13.06.202512:10 | WestJet 7044 | Buffalo (BUF) Atlanta (ATL) | delayed | Получить Возмещение |
13.06.202510:34 | WestJet 6420 | Boise (BOI) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
13.06.202510:30 | WestJet 2990 | Montreal (YUL) (RIH) | delayed | Получить Возмещение |
13.06.202509:40 | WestJet 6839 | Atlanta (ATL) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
13.06.202508:20 | WestJet 6512 | Atlanta (ATL) Baton Rouge (BTR) | delayed | Получить Возмещение |
13.06.202508:20 | WestJet 6647 | Atlanta (ATL) Baton Rouge (BTR) | delayed | Получить Возмещение |
13.06.202506:18 | WestJet 5553 | Medford (MFR) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
12.06.202522:50 | WestJet 8511 | Detroit (DTW) Traverse City (TVC) | delayed | Получить Возмещение |
12.06.202521:53 | WestJet 8722 | Seattle (SEA) Vancouver (YVR) | delayed | Получить Возмещение |
12.06.202521:34 | WestJet 8371 | Atlanta (ATL) Louisville (SDF) | delayed | Получить Возмещение |
12.06.202521:25 | WestJet 6713 | Atlanta (ATL) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
12.06.202519:46 | WestJet 5613 | Boise (BOI) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
12.06.202519:40 | WestJet 7280 | Denver (DEN) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
12.06.202518:59 | WestJet 8639 | Santa Ana (SNA) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
12.06.202518:20 | WestJet 7814 | New York (LGA) Louisville (SDF) | delayed | Получить Возмещение |
12.06.202518:10 | WestJet 3616 | Calgary (YYC) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
12.06.202517:50 | WestJet 6279 | Mexico City (MEX) Ixtapa (ZIH) | delayed | Получить Возмещение |
12.06.202515:40 | WestJet 3580 | Calgary (YYC) Lethbridge (YQL) | delayed | Получить Возмещение |
12.06.202514:30 | WestJet 5084 | Paris (CDG) Dusseldorf (DUS) | delayed | Получить Возмещение |
12.06.202514:10 | WestJet 8637 | Seattle (SEA) Los Angeles (SMF) | delayed | Получить Возмещение |
12.06.202508:20 | WestJet 6647 | Atlanta (ATL) Baton Rouge (BTR) | delayed | Получить Возмещение |
12.06.202507:50 | WestJet 7799 | Tampa (TPA) Atlanta (ATL) | delayed | Получить Возмещение |
12.06.202507:20 | WestJet 6508 | Burlington (BTV) Detroit (DTW) | delayed | Получить Возмещение |
12.06.202507:14 | WestJet 8795 | Tampa (TPA) Los Angeles (LAX) | delayed | Получить Возмещение |
11.06.202522:20 | WestJet 5473 | Detroit (DTW) Buffalo (BUF) | delayed | Получить Возмещение |
11.06.202521:50 | WestJet 7297 | Detroit (DTW) Boston (BOS) | delayed | Получить Возмещение |
11.06.202521:40 | WestJet 7042 | Seattle (SEA) Atlanta (ATL) | delayed | Получить Возмещение |
11.06.202521:40 | WestJet 7340 | Seattle (SEA) Spokane (GEG) | delayed | Получить Возмещение |
11.06.202520:10 | WestJet 6714 | Atlanta (ATL) South Bend (SBN) | delayed | Получить Возмещение |
11.06.202519:59 | WestJet 6416 | Atlanta (ATL) Boston (BOS) | delayed | Получить Возмещение |
11.06.202519:49 | WestJet 8726 | Vancouver (YVR) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
11.06.202519:39 | WestJet 6526 | Buffalo (BUF) Minneapolis (MSP) | delayed | Получить Возмещение |
11.06.202519:30 | WestJet 8615 | Chicago (ECP) Tampa (TPA) | delayed | Получить Возмещение |
11.06.202519:26 | WestJet 6854 | Atlanta (ATL) West Palm Beach (PBI) | delayed | Получить Возмещение |
11.06.202518:54 | WestJet 7609 | Madison (MSN) Minneapolis (MSP) | delayed | Получить Возмещение |
11.06.202518:30 | WestJet 8846 | Minneapolis (MSP) Boston (BOS) | delayed | Получить Возмещение |
11.06.202518:00 | WestJet 5922 | Tokyo (NRT) Manila (MNL) | delayed | Получить Возмещение |
11.06.202517:00 | WestJet 3579 | Lethbridge (YQL) Calgary (YYC) | cancelled | Получить Возмещение |
11.06.202515:40 | WestJet 3580 | Calgary (YYC) Lethbridge (YQL) | cancelled | Получить Возмещение |
11.06.202515:34 | WestJet 7282 | Tampa (TPA) Minneapolis (MSP) | delayed | Получить Возмещение |
11.06.202515:31 | WestJet 8204 | Minneapolis (MSP) Buffalo (BUF) | delayed | Получить Возмещение |
11.06.202515:29 | WestJet 8279 | Seattle (SEA) Pasco (PSC) | delayed | Получить Возмещение |
11.06.202515:00 | WestJet 8737 | Minneapolis (MSP) Minot (MOT) | delayed | Получить Возмещение |
11.06.202513:25 | WestJet 8708 | Vancouver (YVR) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
11.06.202509:10 | WestJet 5054 | Rome (MXP) Paris (CDG) | cancelled | Получить Возмещение |
11.06.202509:00 | WestJet 7821 | Minneapolis (MSP) San Antonio (SAT) | delayed | Получить Возмещение |
11.06.202508:23 | WestJet 7512 | Atlanta (ATL) San Antonio (SAT) | delayed | Получить Возмещение |
11.06.202508:15 | WestJet 7364 | Atlanta (ATL) West Palm Beach (PBI) | delayed | Получить Возмещение |
11.06.202507:30 | WestJet 7378 | Santa Ana (SNA) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
11.06.202506:30 | WestJet 3114 | Victoria (YYJ) Vancouver (YVR) | delayed | Получить Возмещение |
10.06.202523:35 | WestJet 135 | Calgary (YYC) Vancouver (YVR) | delayed | Получить Возмещение |
10.06.202523:10 | WestJet 6694 | Atlanta (ATL) Mobile (MOB) | delayed | Получить Возмещение |
10.06.202522:59 | WestJet 6729 | Atlanta (ATL) West Palm Beach (PBI) | delayed | Получить Возмещение |
10.06.202522:52 | WestJet 8077 | Atlanta (ATL) San Antonio (SAT) | delayed | Получить Возмещение |
10.06.202521:50 | WestJet 7297 | Detroit (DTW) Boston (BOS) | delayed | Получить Возмещение |
10.06.202521:35 | WestJet 8512 | Atlanta (ATL) Blountville (TRI) | delayed | Получить Возмещение |
10.06.202521:15 | WestJet 7829 | Atlanta (ATL) Chicago (GTR) | delayed | Получить Возмещение |
10.06.202520:59 | WestJet 7824 | Atlanta (ATL) San Antonio (SAT) | delayed | Получить Возмещение |
10.06.202520:50 | WestJet 8379 | Salt Lake City (SLC) San Antonio (SAT) | delayed | Получить Возмещение |
10.06.202520:23 | WestJet 6632 | Atlanta (ATL) New York (BQK) | delayed | Получить Возмещение |
10.06.202520:10 | WestJet 6714 | Atlanta (ATL) South Bend (SBN) | delayed | Получить Возмещение |
10.06.202520:05 | WestJet 8050 | Minneapolis (MSP) Boston (BOS) | delayed | Получить Возмещение |
10.06.202519:55 | WestJet 7469 | New York (LGA) West Palm Beach (PBI) | delayed | Получить Возмещение |
10.06.202519:49 | WestJet 8691 | Vancouver (YVR) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
10.06.202519:26 | WestJet 6854 | Atlanta (ATL) West Palm Beach (PBI) | delayed | Получить Возмещение |
10.06.202518:59 | WestJet 6658 | (ORD) Boston (BOS) | delayed | Получить Возмещение |
10.06.202518:58 | WestJet 8589 | Los Angeles (LAX) San Antonio (SAT) | delayed | Получить Возмещение |
10.06.202518:00 | WestJet 6835 | Atlanta (ATL) Chicago (ECP) | delayed | Получить Возмещение |
10.06.202517:01 | WestJet 6454 | Atlanta (ATL) Columbus (CSG) | delayed | Получить Возмещение |
10.06.202516:38 | WestJet 7131 | Detroit (DTW) St Louis (STL) | delayed | Получить Возмещение |
10.06.202516:25 | WestJet 8701 | Atlanta (ATL) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
10.06.202516:25 | WestJet 5021 | Paris (CDG) Budapest (BUD) | delayed | Получить Возмещение |
10.06.202516:06 | WestJet 8378 | Detroit (DTW) Grand Rapids (GRR) | delayed | Получить Возмещение |
10.06.202516:05 | WestJet 2946 | Montreal (YUL) Cayo Coco (CCC) | delayed | Получить Возмещение |
10.06.202516:00 | WestJet 7036 | Detroit (DTW) Chicago (IAH) | delayed | Получить Возмещение |
10.06.202515:59 | WestJet 7507 | Atlanta (ATL) Chicago (ECP) | delayed | Получить Возмещение |
10.06.202515:59 | WestJet 7025 | Atlanta (ATL) Chicago (ECP) | delayed | Получить Возмещение |
10.06.202515:50 | WestJet 7785 | Detroit (DTW) Charleston (CHS) | delayed | Получить Возмещение |
10.06.202515:45 | WestJet 7790 | New York (LGA) West Palm Beach (PBI) | cancelled | Получить Возмещение |
10.06.202515:40 | WestJet 3580 | Calgary (YYC) Lethbridge (YQL) | delayed | Получить Возмещение |
10.06.202515:38 | WestJet 7206 | Vancouver (YVR) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
10.06.202515:25 | WestJet 8642 | Seattle (SEA) Eugene (EUG) | delayed | Получить Возмещение |
10.06.202515:25 | WestJet 5503 | Detroit (DTW) Pittsburgh (PIT) | delayed | Получить Возмещение |
10.06.202515:23 | WestJet 8666 | Seattle (SEA) Medford (MFR) | delayed | Получить Возмещение |
10.06.202514:58 | WestJet 8366 | Detroit (DTW) Atlanta (ATL) | delayed | Получить Возмещение |
10.06.202514:52 | WestJet 6547 | Detroit (DTW) Covington (CVG) | delayed | Получить Возмещение |
10.06.202513:50 | WestJet 5213 | Amsterdam (AMS) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
10.06.202513:42 | WestJet 5622 | Seattle (SEA) Anchorage (ANC) | delayed | Получить Возмещение |
10.06.202513:30 | WestJet 8019 | Detroit (DTW) San Antonio (SAT) | delayed | Получить Возмещение |
10.06.202512:50 | WestJet 5078 | Paris (CDG) Bordeaux (BOD) | delayed | Получить Возмещение |
10.06.202512:30 | WestJet 5006 | Paris (CDG) Bordeaux (BOD) | delayed | Получить Возмещение |
10.06.202512:30 | WestJet 5162 | Paris (CDG) Bordeaux (BOD) | delayed | Получить Возмещение |
10.06.202512:15 | WestJet 6996 | Detroit (DTW) Nashville (BNA) | delayed | Получить Возмещение |
10.06.202511:50 | WestJet 6561 | Atlanta (ATL) West Palm Beach (PBI) | delayed | Получить Возмещение |
10.06.202511:15 | WestJet 6618 | Atlanta (ATL) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
10.06.202511:00 | WestJet 6565 | Memphis (MEM) New York (LGA) | cancelled | Получить Возмещение |
10.06.202511:00 | WestJet 6839 | Nashville (BNA) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
10.06.202510:59 | WestJet 7791 | New York (LGA) West Palm Beach (PBI) | delayed | Получить Возмещение |
