Отмены или задержки рейсов из-за забастовки авиакомпании могут существенно нарушить планы путешествия. К счастью, в большинстве случаев пассажиры находятся под защитой Регламента ЕС 261/2004. Данный регламент определяет правила помощи и компенсации пассажирам в случае забастовок.
В этой статье мы рассмотрим ваши права как пассажира и шаги для получения компенсации от авиакомпании.
Когда вы имеете право на компенсацию за забастовку?
Регламент Европейского Союза 261/2004 защищает пассажиров, пострадавших от забастовок авиакомпаний. Этот регламент обязывает авиакомпанию выплачивать компенсацию в случае обычной забастовки экипажа и “стихийной” забастовки. Эти трудовые споры считаются частью операционных проблем, следовательно, авиакомпания несет за них ответственность.
Однако, некоторые забастовки могут классифицироваться как “чрезвычайные обстоятельства”. К ним относятся забастовки персонала, ответственного за обработку багажа, пожарных, наземного персонала и т.д. В случае нарушений вызванных этим персоналом, шансы на получение компенсации могут быть значительно снижены. Важно установить точно, какой персонал участвует в забастовке. Это напрямую воздействует на ваше право на компенсацию.
Компенсация за отмену рейса
В случае отмены рейса из-за забастовки, авиакомпания должна проинформировать пассажиров об отмене за 14 дней до запланированного вылета. Если авиакомпания не уведомила пассажиров в период указанного срока, она обязана выплатить компенсацию в размере до 600 евро.
Тем не менее, авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если организует пассажиру альтернативный рейс. Однако если альтернативный рейс приведет к более позднему прибытию в конечный пункт назначения, пассажиры все еще могут рассчитывать на компенсацию. Сумма компенсации зависит от длительности задержки и дальности полета:
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Невнутренние рейсы ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Невнутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
Компенсация за задержку рейса
Согласно регламенту ЕС 261, если ваш рейс задержан и вы прибываете в конечный пункт назначения более чем на 3 часа позже, чем запланировано, вы можете получить компенсацию до 600 евро на пассажира.
Сумма компенсации зависит от таких факторов, как расстояние рейса и длительность задержки. Детальная информация о размерах компенсации представлена в таблице ниже:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Требования к компенсации за забастовку WestJet
В ситуации отмены или задержки рейса из-за забастовки, пассажиры могут иметь право на компенсацию согласно регламенту ЕС 261/2004, однако должны быть соблюдены определенные критерии:
- Ваш рейс должен подпадать под регламент ЕС 261. Регламент применяется ко всем рейсам, вылетающим из аэропортов ЕС, независимо от авиакомпании, а также к рейсам, прибывающим в ЕС, но только в случае, если они выполняются авиакомпанией из ЕС;
- Отмена или задержка рейса существенно нарушила ваши планы путешествия. Ваш рейс был задержан на 3 часа и более в конечном пункте назначения либо отменен менее чем за 14 дней до запланированной даты отправления;
- Вам необходимо иметь подтвержденное бронирование и быть подготовленным к путешествию. Это включает наличие подтвержденного бронирования и всех необходимых проездных документов, таких как паспорт и виза.
- Вам нужно прибыть в аэропорт вовремя. Пройдите регистрацию в течение времени, указанного авиакомпанией. Если конкретное время не указано, прибудьте как минимум за 45 минут до запланированного вылета, чтобы сохранить право на компенсацию.
Как получить компенсацию за забастовку WestJet
Столкновение с задержанными или отмененными рейсами из-за забастовок всегда разочаровывает. Это может не только нарушить вашу поездку, но и привести к различным проблемам – как эмоциональным, так и финансовым. Чтобы потребовать компенсацию за эти неудобства, выполните следующие шаги:
- Заполните нашу форму. Вам потребуется предоставить следующие данные, такие как номер рейса, дату и информацию о возникшей проблеме.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет все в свои руки. Мы хорошо знаем законы ЕС и сделаем все возможное, чтобы получить вашу компенсацию. Вы платите нам только в случае выигрыша дела.
Следуя этим шагам, вы получите компенсацию, на которую имеете право по законодательству ЕС 261/2004.
Другие права в случае забастовки авиакомпании
В дополнение к компенсации, пассажиры обязаны знать об определенных услугах, которые они могут ожидать от авиакомпании. Эти услуги направлены на уменьшение неудобств и обеспечение комфорта пассажирам во время отмен или задержек. Имейте в виду, что услуги, описанные ниже, входят в обязанности авиакомпании по обеспечению ухода за каждым пассажиром.
Право на заботу
В случае задержки рейса на 2 и более часа, авиакомпания обязана предоставить пострадавшим пассажирам соответствующие услуги. В рамках права на заботу пассажиры имеют право на бесплатное питание и напитки. Дополнительно, пострадавшие пассажиры имеют право сделать 2 телефонных звонка и отправить факсы или электронные письма бесплатно.
Перебронирование или возврат средств
Если ваш рейс отменен или задержан на 5 и более часов, вы можете запросить полный возврат средств или альтернативный рейс до конечного пункта назначения. Эти варианты предоставляют гибкость, позволяя выбрать наилучший для вас вариант.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
19.05.202518:32 | WestJet 6752 | Atlanta (ATL) Mobile (MOB) | delayed | Получить Возмещение |
19.05.202518:20 | WestJet 8733 | Minneapolis (MSP) Minot (MOT) | delayed | Получить Возмещение |
19.05.202518:00 | WestJet 5922 | Tokyo (NRT) Manila (MNL) | delayed | Получить Возмещение |
19.05.202516:00 | WestJet 8564 | New York (LGA) Boston (BOS) | delayed | Получить Возмещение |
19.05.202515:35 | WestJet 5119 | Paris (CDG) Berlin (BER) | delayed | Получить Возмещение |
19.05.202515:20 | WestJet 7910 | Minneapolis (MSP) Louisville (SDF) | delayed | Получить Возмещение |
19.05.202515:17 | WestJet 7011 | Boston (BOS) Minneapolis (MSP) | delayed | Получить Возмещение |
19.05.202515:15 | WestJet 7773 | Minneapolis (MSP) Boston (BOS) | delayed | Получить Возмещение |
19.05.202514:15 | WestJet 6769 | Atlanta (ATL) Baton Rouge (BTR) | delayed | Получить Возмещение |
19.05.202514:15 | WestJet 6424 | Atlanta (ATL) Baton Rouge (BTR) | delayed | Получить Возмещение |
19.05.202513:50 | WestJet 6741 | Boise (BOI) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
19.05.202513:21 | WestJet 7133 | Portland (PDX) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
19.05.202512:46 | WestJet 8819 | Minneapolis (MSP) Louisville (SDF) | delayed | Получить Возмещение |
19.05.202512:41 | WestJet 8315 | Louisville (SDF) Minneapolis (MSP) | delayed | Получить Возмещение |
19.05.202512:30 | WestJet 8457 | Vancouver (YVR) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
19.05.202512:25 | WestJet 8476 | Los Angeles (SMF) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
19.05.202512:20 | WestJet 8541 | Louisville (SDF) New York (LGA) | delayed | Получить Возмещение |
19.05.202511:25 | WestJet 7123 | Portland (PDX) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
19.05.202510:46 | WestJet 7813 | Boise (BOI) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
19.05.202510:25 | WestJet 5622 | Austin (AUS) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
19.05.202510:18 | WestJet 8205 | Minneapolis (MSP) Boston (BOS) | delayed | Получить Возмещение |
19.05.202509:35 | WestJet 3242 | Calgary (YYC) Brandon (YBR) | delayed | Получить Возмещение |
19.05.202509:10 | WestJet 8486 | Vancouver (YVR) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
19.05.202508:00 | WestJet 4746 | Calgary (YYC) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
19.05.202507:45 | WestJet 7001 | Denver (DEN) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
19.05.202507:30 | WestJet 8482 | Santa Ana (SNA) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
19.05.202506:00 | WestJet 7399 | Phoenix (PHX) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
18.05.202522:59 | WestJet 6486 | Atlanta (ATL) Chicago (ECP) | delayed | Получить Возмещение |
18.05.202522:49 | WestJet 6694 | Atlanta (ATL) Mobile (MOB) | delayed | Получить Возмещение |
18.05.202521:25 | WestJet 6799 | Atlanta (ATL) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
18.05.202521:05 | WestJet 8644 | Salt Lake City (SLC) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
18.05.202519:59 | WestJet 8150 | Seattle (SEA) Las Vegas (LAS) | delayed | Получить Возмещение |
18.05.202519:55 | WestJet 8480 | Seattle (SEA) Ontario (ONT) | delayed | Получить Возмещение |
18.05.202519:49 | WestJet 8356 | Boise (BOI) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
18.05.202519:44 | WestJet 7014 | Atlanta (ATL) Chicago (ECP) | delayed | Получить Возмещение |
18.05.202519:05 | WestJet 8642 | Ontario (ONT) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
18.05.202518:45 | WestJet 8389 | Denver (DEN) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
18.05.202518:20 | WestJet 8733 | Minneapolis (MSP) Minot (MOT) | delayed | Получить Возмещение |
18.05.202517:55 | WestJet 6835 | Atlanta (ATL) Chicago (ECP) | delayed | Получить Возмещение |
18.05.202517:20 | WestJet 8075 | Vancouver (YVR) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
18.05.202517:00 | WestJet 3579 | Lethbridge (YQL) Calgary (YYC) | delayed | Получить Возмещение |
18.05.202516:22 | WestJet 8701 | Atlanta (ATL) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
18.05.202513:01 | WestJet 6491 | Atlanta (ATL) Chicago (ECP) | delayed | Получить Возмещение |
18.05.202512:36 | WestJet 7471 | Atlanta (ATL) Baton Rouge (BTR) | delayed | Получить Возмещение |
18.05.202512:05 | WestJet 7044 | Buffalo (BUF) Atlanta (ATL) | delayed | Получить Возмещение |
18.05.202511:25 | WestJet 7123 | Portland (PDX) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
18.05.202510:59 | WestJet 7272 | Des Moines (DSM) Minneapolis (MSP) | cancelled | Получить Возмещение |
18.05.202510:00 | WestJet 7342 | Detroit (DTW) Fort Lauderdale (FLL) | delayed | Получить Возмещение |
18.05.202509:54 | WestJet 6839 | Atlanta (ATL) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
18.05.202509:10 | WestJet 8486 | Vancouver (YVR) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
18.05.202509:05 | WestJet 8252 | Minneapolis (MSP) Des Moines (DSM) | cancelled | Получить Возмещение |
18.05.202508:55 | WestJet 5416 | Atlanta (ATL) Baton Rouge (BTR) | delayed | Получить Возмещение |
18.05.202508:55 | WestJet 5432 | Atlanta (ATL) Baton Rouge (BTR) | delayed | Получить Возмещение |
18.05.202508:40 | WestJet 7071 | Detroit (DTW) Grand Rapids (GRR) | cancelled | Получить Возмещение |
18.05.202508:40 | WestJet 6988 | Detroit (DTW) Santa Ana (SNA) | delayed | Получить Возмещение |
18.05.202508:35 | WestJet 7008 | Detroit (DTW) Charleston (CHS) | delayed | Получить Возмещение |
18.05.202508:35 | WestJet 6852 | Detroit (DTW) Covington (CVG) | cancelled | Получить Возмещение |
18.05.202508:35 | WestJet 6981 | Detroit (DTW) Atlanta (ATL) | delayed | Получить Возмещение |
18.05.202508:30 | WestJet 8482 | Santa Ana (SNA) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
18.05.202508:30 | WestJet 6965 | Detroit (DTW) Pittsburgh (PIT) | delayed | Получить Возмещение |
18.05.202508:00 | WestJet 8964 | Calgary (YYC) Tucson (TUS) | delayed | Получить Возмещение |
18.05.202507:44 | WestJet 6302 | Detroit (DTW) Toronto (YYZ) | cancelled | Получить Возмещение |
18.05.202507:23 | WestJet 8175 | San Jose (SJC) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
18.05.202507:20 | WestJet 8003 | San Diego (SAN) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
18.05.202506:30 | WestJet 6822 | Columbus (CSG) Atlanta (ATL) | cancelled | Получить Возмещение |
18.05.202506:10 | WestJet 6490 | Las Vegas (LAS) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
18.05.202506:00 | WestJet 7849 | Ontario (ONT) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202521:45 | WestJet 8639 | Seattle (SEA) Vancouver (YVR) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202520:17 | WestJet 6469 | Atlanta (ATL) Columbus (CSG) | cancelled | Получить Возмещение |
17.05.202519:40 | WestJet 5159 | Paris (CDG) Pau (PUF) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202519:33 | WestJet 5528 | Atlanta (ATL) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202519:09 | WestJet 7003 | Phoenix (PHX) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202518:08 | WestJet 7477 | San Jose (SJC) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202517:34 | WestJet 7466 | Seattle (SEA) Redmond (RDM) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202515:35 | WestJet 5119 | Paris (CDG) Berlin (BER) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202514:53 | WestJet 8825 | Mobile (MOB) Atlanta (ATL) | cancelled | Получить Возмещение |
17.05.202513:55 | WestJet 5487 | Atlanta (ATL) Mobile (MOB) | cancelled | Получить Возмещение |
17.05.202513:30 | WestJet 8568 | Seattle (SEA) Salt Lake City (SLC) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202512:30 | WestJet 8457 | Vancouver (YVR) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202511:18 | WestJet 6618 | Atlanta (ATL) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202511:15 | WestJet 6686 | West Palm Beach (PBI) Atlanta (ATL) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202510:59 | WestJet 6569 | Atlanta (ATL) West Palm Beach (PBI) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202510:55 | WestJet 7973 | West Palm Beach (PBI) New York (LGA) | cancelled | Получить Возмещение |
17.05.202510:54 | WestJet 7442 | Chicago (ECP) Atlanta (ATL) | cancelled | Получить Возмещение |
17.05.202510:51 | WestJet 7791 | New York (LGA) West Palm Beach (PBI) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202510:47 | WestJet 5599 | Atlanta (ATL) New York (BQK) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202510:25 | WestJet 6453 | Atlanta (ATL) Columbus (CSG) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202510:20 | WestJet 3280 | Penticton (YYF) Calgary (YYC) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202510:00 | WestJet 6774 | Baton Rouge (BTR) Atlanta (ATL) | cancelled | Получить Возмещение |
17.05.202510:00 | WestJet 5664 | Baton Rouge (BTR) Atlanta (ATL) | cancelled | Получить Возмещение |
17.05.202510:00 | WestJet 7266 | Detroit (DTW) Traverse City (TVC) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202509:59 | WestJet 5582 | Atlanta (ATL) West Palm Beach (PBI) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202509:54 | WestJet 6839 | Atlanta (ATL) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202509:41 | WestJet 7219 | Atlanta (ATL) Chicago (ECP) | cancelled | Получить Возмещение |
17.05.202509:35 | WestJet 8595 | Los Angeles (LAX) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202509:35 | WestJet 3242 | Calgary (YYC) Brandon (YBR) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202509:15 | WestJet 6925 | Atlanta (ATL) Buffalo (BUF) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202508:30 | WestJet 5432 | Atlanta (ATL) Baton Rouge (BTR) | cancelled | Получить Возмещение |
17.05.202508:30 | WestJet 5416 | Atlanta (ATL) Baton Rouge (BTR) | cancelled | Получить Возмещение |
17.05.202508:25 | WestJet 7364 | Atlanta (ATL) West Palm Beach (PBI) | delayed | Получить Возмещение |
