Компенсация и возмещение за забастовку Vietnam Airlines

Yurii Moskalenko
20.02.2025
Updated 05.05.2025

Задержки или отмены рейсов по причине забастовки авиакомпании могут существенно нарушить планы путешествия. Тем не менее, в большинстве случаев пассажиры находятся под защитой Регламента Европейского Союза 261/2004. Данный регламент устанавливает правила помощи и компенсации пассажирам в случае забастовок. 

В этой статье мы рассмотрим ваши права как пассажира и шаги для получения компенсации от авиакомпании.

Когда вы имеете право на компенсацию за забастовку?

Регламент ЕС 261/2004 защищает пассажиров, пострадавших от забастовок авиакомпаний. Этот закон обязывает авиакомпанию выплачивать компенсацию в случае обычной забастовки экипажа и «стихийной» забастовки. Данные трудовые споры считаются частью операционных проблем, следовательно, авиакомпания несет за них ответственность.

Однако, определенные забастовки могут классифицироваться как «чрезвычайные обстоятельства». К ним относятся забастовки сотрудников, занимающихся обработкой багажа, пожарных, наземного персонала и т.д. В случае нарушений вызванных этим персоналом, шансы на получение компенсации могут быть значительно снижены. Важно определить точно, какой персонал участвует в забастовке. Это напрямую влияет на ваше право на компенсацию.

Компенсация за отмену рейса

В ситуации отмены рейса из-за забастовки, авиакомпания должна проинформировать пассажиров об отмене за 14 дней до запланированного вылета. Если авиакомпания не уведомила пассажиров в период указанного срока, она обязана выплатить компенсацию в размере до 600 евро.

Тем не менее, авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если предоставляет пассажиру альтернативный рейс. Однако если альтернативный рейс приведет к более позднему прибытию в конечный пункт назначения, пассажиры все еще могут рассчитывать на компенсацию. Размер компенсации зависит от длительности задержки и дальности полета:

До 2 часов2-3 часа3-4 часаБолее 4 часовНе прибылДистанция
€125€250€250€250€250Все рейсы до 1500 км
€200€200€400€400€400Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км
€200€200€400€400€400Невнутренние рейсы ЕС 1500-3500 км
€300€300€300€600€600Невнутренние рейсы ЕС свыше 3500 км

Компенсация за задержку рейса

В соответствии с регламентом ЕС 261/2004, если ваш рейс задержан и вы прибываете в конечный пункт назначения более чем на 3 часа позже, чем запланировано, вы имеете право на компенсацию до 600 евро на пассажира. 

Размер компенсации зависит от таких факторов, как расстояние рейса и продолжительность задержки. Детальная информация о суммах компенсации представлена в таблице ниже:

Менее 3 часовМежду 3-4 часамиБолее 4 часовДистанция
€0€250€250Все рейсы до 1500 км
€0€400€400Рейсы 1500-3500 км
€0€400€400Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км
€0€300€600Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км

Требования к компенсации за забастовку Vietnam Airlines

В случае отмены или задержки рейса из-за забастовки, пассажиры могут иметь право на компенсацию в соответствии с регламентом ЕС 261/2004, однако должны быть соблюдены конкретные требования:

  • Ваш рейс должен подпадать под регламент ЕС 261. Регламент применяется ко всем рейсам, вылетающим из аэропортов Европейского Союза, независимо от авиакомпании, а также к рейсам, прибывающим в ЕС, но только в случае, если они выполняются авиакомпанией из ЕС;
  • Задержка или отмена рейса существенно нарушила ваши планы путешествия. Ваш рейс был задержан на 3 часа и более в конечном пункте назначения либо отменен за период менее чем за 14 дней до запланированной даты вылета;
  • Вы должны иметь действительное бронирование и быть готовым к путешествию. Это включает наличие подтвержденного бронирования и всех необходимых проездных документов, таких как паспорт и виза.
  • Вам нужно прибыть в аэропорт вовремя. Пройдите регистрацию в течение времени, указанного авиакомпанией. Если конкретное время не указано, прибудьте как минимум за 45 минут до запланированного вылета, чтобы сохранить право на компенсацию.

Как получить компенсацию за забастовку Vietnam Airlines

Столкновение с отмененными или задержанными рейсами из-за забастовок всегда разочаровывает. Такие ситуации могут не только повлиять на вашу поездку, но и привести к различным проблемам — как эмоциональным, так и финансовым. Чтобы потребовать компенсацию за эти неудобства, следуйте приведенным шагам:

  1. Заполните нашу форму. Вам потребуется предоставить следующие данные, такие как номер рейса, дату и информацию о возникшей проблеме.
  2. Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет процесс под контроль. Мы отлично разбираемся в законах ЕС и сделаем все возможное, чтобы обеспечить вам компенсацию. Вы оплачиваете услугу только в случае выигрыша дела.

Придерживаясь этим шагам, вы получите компенсацию, на которую имеете право по законодательству ЕС 261/2004.

Другие права в случае забастовки авиакомпании

В дополнение к компенсации, пассажиры должны знать об определенных услугах, которые они могут ожидать от авиакомпании. Эти услуги направлены на уменьшение неудобств и предоставление комфорта пассажирам во время задержек или отмен. Обратите внимание, что услуги, описанные ниже, входят в обязанности авиакомпании по обеспечению ухода за каждым пассажиром.

Право на заботу

В случае задержки рейса на 2 и более часа, авиакомпания должна предоставить пострадавшим пассажирам соответствующие услуги. В рамках права на заботу пассажиры имеют право на бесплатное питание и напитки. Дополнительно, пострадавшие пассажиры имеют право сделать 2 телефонных звонка и отправить факсы или электронные письма бесплатно.

Перебронирование или возврат средств

Если ваш рейс отменен или задержан на 5 и более часов, вы можете запросить полный возврат средств или альтернативный рейс до конечного пункта назначения. Эти варианты предоставляют гибкость, позволяя выбрать наилучший для вас вариант.

Последние задержки и отмены рейсов

Дата Номер рейса Маршрут Статус Компенсация

29.06.202516:35

Vietnam Airlines

570

Ho Chi Minh City (SGN)

Taipei (TPE)

Задержанный

Получить Возмещение

29.06.202514:45

Vietnam Airlines

3591

Taipei (TPE)

Da Nang (DAD)

Задержанный

Получить Возмещение

29.06.202514:40

Vietnam Airlines

3081

Bangkok (BKK)

Koh Samui (USM)

Задержанный

Получить Возмещение

29.06.202514:05

Vietnam Airlines

3573

Bangkok (BKK)

Koh Samui (USM)

Задержанный

Получить Возмещение

29.06.202513:40

Vietnam Airlines

3919

Bangkok (BKK)

Koh Samui (USM)

Задержанный

Получить Возмещение

29.06.202512:55

Vietnam Airlines

3908

Phuket (HKT)

Bangkok (BKK)

Задержанный

Получить Возмещение

29.06.202512:40

Vietnam Airlines

3785

Bangkok (BKK)

Koh Samui (USM)

Задержанный

Получить Возмещение

29.06.202510:50

Vietnam Airlines

3580

Ho Chi Minh City (SGN)

Taipei (TPE)

Задержанный

Получить Возмещение

29.06.202510:40

Vietnam Airlines

3997

Bangkok (BKK)

Phuket (HKT)

Задержанный

Получить Возмещение

29.06.202510:25

Vietnam Airlines

641

Ho Chi Minh City (SGN)

Denpasar (DPS)

Задержанный

Получить Возмещение

29.06.202509:40

Vietnam Airlines

3794

Jakarta (CGK)

Denpasar (DPS)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202523:35

Vietnam Airlines

3004

Taipei (TPE)

Vancouver (YVR)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202521:05

Vietnam Airlines

3259

Denpasar (DPS)

Jakarta (CGK)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202519:45

Vietnam Airlines

3991

Bangkok (BKK)

Phuket (HKT)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202519:30

Vietnam Airlines

3948

Jakarta (CGK)

Denpasar (DPS)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202519:15

Vietnam Airlines

3576

Koh Samui (USM)

Bangkok (BKK)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202519:10

Vietnam Airlines

3258

Jakarta (CGK)

Denpasar (DPS)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202519:00

Vietnam Airlines

617

Hanoi (HAN)

Bangkok (BKK)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202518:55

Vietnam Airlines

3078

Koh Samui (USM)

Bangkok (BKK)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202518:30

Vietnam Airlines

609

Ho Chi Minh City (SGN)

Bangkok (BKK)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202518:25

Vietnam Airlines

3574

Koh Samui (USM)

Bangkok (BKK)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202518:25

Vietnam Airlines

3878

Jakarta (CGK)

Denpasar (DPS)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202518:20

Vietnam Airlines

586

Hanoi (HAN)

Kaohsiung (KHH)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202518:10

Vietnam Airlines

1414

Ho Chi Minh City (SGN)

Banmethuot (BMV)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202517:40

Vietnam Airlines

580

Ho Chi Minh City (SGN)

Kaohsiung (KHH)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202517:35

Vietnam Airlines

3780

Koh Samui (USM)

Bangkok (BKK)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202517:30

Vietnam Airlines

3066

Phuket (HKT)

Bangkok (BKK)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202517:25

Vietnam Airlines

3923

Bangkok (BKK)

Koh Samui (USM)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202517:25

Vietnam Airlines

3076

Koh Samui (USM)

Bangkok (BKK)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202517:00

Vietnam Airlines

3954

Jakarta (CGK)

Denpasar (DPS)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202516:55

Vietnam Airlines

607

Ho Chi Minh City (SGN)

Bangkok (BKK)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202515:50

Vietnam Airlines

3930

Koh Samui (USM)

Bangkok (BKK)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202515:40

Vietnam Airlines

3532

Hanoi (HAN)

Xiamen (XMN)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202515:30

Vietnam Airlines

3097

Bangkok (BKK)

Koh Samui (USM)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202515:30

Vietnam Airlines

3926

Jakarta (CGK)

Denpasar (DPS)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202514:30

Vietnam Airlines

3928

Jakarta (CGK)

Denpasar (DPS)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202514:25

Vietnam Airlines

500

Ho Chi Minh (CXR)

Tianjin (TSN)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202514:05

Vietnam Airlines

3573

Bangkok (BKK)

Koh Samui (USM)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202513:40

Vietnam Airlines

3919

Bangkok (BKK)

Koh Samui (USM)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202512:45

Vietnam Airlines

615

Hanoi (HAN)

Bangkok (BKK)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202512:40

Vietnam Airlines

3104

Paris (CDG)

Zurich (ZRH)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202512:35

Vietnam Airlines

3985

Bangkok (BKK)

Phuket (HKT)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202511:40

Vietnam Airlines

3915

Bangkok (BKK)

Koh Samui (USM)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202511:35

Vietnam Airlines

605

Ho Chi Minh City (SGN)

Bangkok (BKK)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202511:35

Vietnam Airlines

3584

Hanoi (HAN)

Taipei (TPE)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202510:40

Vietnam Airlines

3997

Bangkok (BKK)

Phuket (HKT)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202510:25

Vietnam Airlines

641

Ho Chi Minh City (SGN)

Denpasar (DPS)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202510:05

Vietnam Airlines

3764

Koh Samui (USM)

Bangkok (BKK)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202509:50

Vietnam Airlines

3588

Da Nang (DAD)

Taipei (TPE)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202509:25

Vietnam Airlines

3934

Krabi (KBV)

Bangkok (BKK)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202508:50

Vietnam Airlines

611

Hanoi (HAN)

Bangkok (BKK)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202508:45

Vietnam Airlines

3916

Koh Samui (USM)

Bangkok (BKK)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202508:00

Vietnam Airlines

3530

Ho Chi Minh City (SGN)

Xiamen (XMN)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202507:30

Vietnam Airlines

3819

Ho Chi Minh City (SGN)

Phnom Penh (SAI)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202502:20

Vietnam Airlines

3520

Hanoi (HAN)

Shanghai (PVG)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202501:20

Vietnam Airlines

428

Hanoi (HAN)

Busan (PUS)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202500:40

Vietnam Airlines

310

Hanoi (HAN)

Tokyo (NRT)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202500:20

Vietnam Airlines

348

Hanoi (HAN)

Nagoya (NGO)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202523:50

Vietnam Airlines

787

Hanoi (HAN)

Sydney (SYD)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202523:35

Vietnam Airlines

980

New Delhi (DEL)

Hanoi (HAN)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202523:35

Vietnam Airlines

7544

Hue (HUI)

Hanoi (HAN)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202523:35

Vietnam Airlines

3004

Taipei (TPE)

Vancouver (YVR)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202523:00

Vietnam Airlines

6025

Hanoi (HAN)

Ho Chi Minh City (SGN)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202522:45

Vietnam Airlines

7558

Ho Chi Minh (CXR)

Hanoi (HAN)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202522:40

Vietnam Airlines

3521

Shanghai (PVG)

Hanoi (HAN)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202522:40

Vietnam Airlines

7168

Da Nang (DAD)

Hanoi (HAN)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202522:40

Vietnam Airlines

7260

Ho Chi Minh City (SGN)

Hanoi (HAN)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202522:20

Vietnam Airlines

224

Ho Chi Minh City (SGN)

Hanoi (HAN)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202522:10

Vietnam Airlines

3507

Guangzhou (CAN)

Hanoi (HAN)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202522:10

Vietnam Airlines

7192

Da Nang (DAD)

Hanoi (HAN)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202522:00

Vietnam Airlines

267

Hanoi (HAN)

Ho Chi Minh City (SGN)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202522:00

Vietnam Airlines

198

Da Nang (DAD)

Hanoi (HAN)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202521:35

Vietnam Airlines

1548

Hue (HUI)

Hanoi (HAN)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202521:30

Vietnam Airlines

196

Da Nang (DAD)

Hanoi (HAN)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202521:20

Vietnam Airlines

260

Ho Chi Minh City (SGN)

Hanoi (HAN)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202521:10

Vietnam Airlines

7382

Ho Chi Minh City (SGN)

Dalat (DLI)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202521:00

Vietnam Airlines

193

Hanoi (HAN)

Da Nang (DAD)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202520:55

Vietnam Airlines

922

Phnom Penh (PNH)

Hanoi (HAN)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202520:35

Vietnam Airlines

7169

Hanoi (HAN)

Da Nang (DAD)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202520:30

Vietnam Airlines

7196

Da Nang (DAD)

Hanoi (HAN)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202520:30

Vietnam Airlines

265

Hanoi (HAN)

Ho Chi Minh City (SGN)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202520:30

Vietnam Airlines

256

Ho Chi Minh City (SGN)

Hanoi (HAN)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202520:10

Vietnam Airlines

7193

Hanoi (HAN)

Da Nang (DAD)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202520:00

Vietnam Airlines

920

Vientiane (VTE)

Hanoi (HAN)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202520:00

Vietnam Airlines

199

Hanoi (HAN)

Da Nang (DAD)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202520:00

Vietnam Airlines

220

Ho Chi Minh City (SGN)

Hanoi (HAN)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202519:50

Vietnam Airlines

1562

Ho Chi Minh (CXR)

Hanoi (HAN)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202519:40

Vietnam Airlines

3357

Tokyo (HND)

Toyama (TOY)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202519:35

Vietnam Airlines

262

Ho Chi Minh City (SGN)

Hanoi (HAN)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202519:30

Vietnam Airlines

141

Da Nang (DAD)

Ho Chi Minh City (SGN)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202519:30

Vietnam Airlines

3866

Phnom Penh (PNH)

Hanoi (HAN)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202519:30

Vietnam Airlines

197

Hanoi (HAN)

Da Nang (DAD)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202519:00

Vietnam Airlines

258

Ho Chi Minh City (SGN)

Hanoi (HAN)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202518:55

Vietnam Airlines

1387

Dalat (DLI)

Ho Chi Minh City (SGN)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202518:40

Vietnam Airlines

142

Ho Chi Minh City (SGN)

Da Nang (DAD)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202518:35

Vietnam Airlines

7212

Ho Chi Minh City (SGN)

Hanoi (HAN)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202518:35

Vietnam Airlines

7166

Da Nang (DAD)

Hanoi (HAN)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202518:25

Vietnam Airlines

3878

Jakarta (CGK)

Denpasar (DPS)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202518:20

Vietnam Airlines

6071

Hanoi (HAN)

Da Nang (DAD)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202518:10

Vietnam Airlines

3393

Tokyo (HND)

Hiroshima (HIJ)

Задержанный

Получить Возмещение
Yurii Moskalenko
2284 articles
Юрий просвещает людей в области прав человека и адвокации. Он создаёт полезные материалы, которые помогают путешественникам отстаивать свои права. Имея сертификаты в области права и экономики, Юрий переводит юридические термины в простые и практичные советы. Его опыт путешествий даёт ему ценное понимание трудностей, с которыми сталкиваются пассажиры, и помогает лучше понимать их потребности.

Обратитесь за компенсацией прямо сейчас

Проверьте свою претензию сейчас, быстро и бесплатно. Мы защищаем ваши права для вас!