Отмены или задержки рейсов из-за забастовки авиакомпании могут существенно нарушить планы путешествия. К счастью, в большинстве случаев пассажиры находятся под защитой Регламента Европейского Союза 261/2004. Данный регламент устанавливает правила компенсации и помощи пассажирам в случае забастовок.
В этой статье мы рассмотрим ваши права как пассажира и процесс получения компенсации от авиакомпании.
Когда вы имеете право на компенсацию за забастовку?
Регламент Европейского Союза 261/2004 защищает пассажиров, пострадавших от забастовок авиакомпаний. Этот закон обязывает авиакомпанию выплачивать компенсацию в случае обычной забастовки экипажа и «стихийной» забастовки. Эти трудовые споры считаются частью операционных проблем, следовательно, авиакомпания несет за них ответственность.
Однако, определенные забастовки могут классифицироваться как «чрезвычайные обстоятельства». К ним относятся забастовки персонала, ответственного за обработку багажа, пожарных, наземного персонала и т.д. В случае нарушений вызванных этим персоналом, шансы на получение компенсации могут быть значительно снижены. Важно установить точно, какой персонал участвует в забастовке. Это напрямую влияет на ваше право на компенсацию.
Компенсация за отмену рейса
В случае отмены рейса из-за забастовки, авиакомпания должна проинформировать пассажиров об отмене за 14 дней до запланированного вылета. Если авиакомпания не проинформировала пассажиров в течение указанного срока, она обязана выплатить компенсацию в размере до 600 евро.
Тем не менее, авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если предоставляет пассажиру альтернативный рейс. Однако если альтернативный рейс приведет к более позднему прибытию в конечный пункт назначения, пассажиры все еще могут рассчитывать на компенсацию. Размер компенсации зависит от продолжительности задержки и дальности рейса:
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Невнутренние рейсы ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Невнутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
Компенсация за задержку рейса
В соответствии с регламентом ЕС 261/2004, если ваш рейс задержан и вы прибываете в конечный пункт назначения более чем на 3 часа позже, чем запланировано, вы можете получить компенсацию до 600 евро на пассажира.
Сумма компенсации зависит от таких факторов, как расстояние рейса и длительность задержки. Детальная информация о размерах компенсации приведена в таблице ниже:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Требования к компенсации за забастовку UPS Airlines
В случае отмены или задержки рейса из-за забастовки, пассажиры могут иметь право на компенсацию согласно регламенту ЕС 261, однако должны быть соблюдены конкретные требования:
- Ваш рейс должен подпадать под регламент ЕС 261. Регламент применяется ко всем рейсам, вылетающим из аэропортов ЕС, независимо от авиакомпании, а также к рейсам, прибывающим в ЕС, но только если они выполняются европейской авиакомпанией;
- Задержка или отмена рейса существенно нарушила ваши планы путешествия. Ваш рейс был задержан на 3 часа и более в конечном пункте назначения либо отменен менее чем за 14 дней до запланированной даты отправления;
- Вам необходимо иметь действительное бронирование и быть готовым к путешествию. Это включает наличие подтвержденного бронирования и всех необходимых проездных документов, таких как паспорт и виза.
- Вам нужно прибыть в аэропорт вовремя. Пройдите регистрацию в течение времени, указанного авиакомпанией. Если конкретное время не указано, прибудьте как минимум за 45 минут до запланированного вылета, чтобы сохранить право на компенсацию.
Как получить компенсацию за забастовку UPS Airlines
Столкновение с задержанными или отмененными рейсами из-за забастовок всегда разочаровывает. Такие ситуации могут не только нарушить вашу поездку, но и привести к различным проблемам — как эмоциональным, так и финансовым. Чтобы получить компенсацию за эти неудобства, следуйте приведенным шагам:
- Заполните нашу форму. Вам потребуется предоставить следующие данные, такие как номер рейса, дату и описание произошедшего.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет процесс под контроль. Мы хорошо знаем законы ЕС и сделаем все возможное, чтобы обеспечить вам компенсацию. Вы платите нам только в случае выигрыша дела.
Следуя этим шагам, вы получите компенсацию, на которую имеете право по законодательству ЕС 261/2004.
Другие права в случае забастовки авиакомпании
В дополнение к компенсации, пассажиры обязаны знать об определенных услугах, которые они могут ожидать от авиакомпании. Эти услуги направлены на уменьшение неудобств и предоставление комфорта пассажирам во время задержек или отмен. Обратите внимание, что услуги, описанные ниже, входят в обязанности авиакомпании по обеспечению ухода за каждым пассажиром.
Право на заботу
В случае задержки рейса на 2 и более часа, авиакомпания обязана предоставить пострадавшим пассажирам соответствующие услуги. В рамках права на заботу пассажиры имеют право на бесплатное питание и напитки. Дополнительно, пострадавшие пассажиры имеют право сделать 2 звонка и отправить факсы или электронные письма бесплатно.
Перебронирование или возврат средств
Если ваш рейс отменен или задержан на 5 и более часов, вы можете запросить полный возврат средств или альтернативный рейс до конечного пункта назначения. Эти варианты предоставляют гибкость, позволяя выбрать наилучший для вас вариант.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
07.01.202611:10 | UPS Airlines 2068 | (ONT) (BDL) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.01.202608:00 | UPS Airlines 4 | (CDG) (HKG) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.01.202606:20 | UPS Airlines 2873 | (ABQ) (SDF) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.01.202606:20 | UPS Airlines 1052 | (MHT) (BGR) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.01.202606:10 | UPS Airlines 242 | (BCN) (VLC) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.01.202606:06 | UPS Airlines 1270 | (GSO) (ROA) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.01.202606:00 | UPS Airlines 2989 | (BFI) (SDF) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.01.202604:50 | UPS Airlines 618 | (SDF) (RFD) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.01.202604:50 | UPS Airlines 798 | (SDF) (ELP) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.01.202604:48 | UPS Airlines 1392 | (SDF) (JAN) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.01.202604:45 | UPS Airlines 734 | (SDF) (OKC) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.01.202604:40 | UPS Airlines 652 | (SDF) (SGF) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.01.202604:38 | UPS Airlines 108 | (SDF) (NRT) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.01.202604:37 | UPS Airlines 213 | (SDF) (CGN) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.01.202604:35 | UPS Airlines 742 | (SDF) (TUL) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.01.202604:34 | UPS Airlines 1468 | (SDF) (FWA) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.01.202604:32 | UPS Airlines 320 | (SDF) (NLU) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.01.202604:32 | UPS Airlines 1376 | (SDF) (TYS) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.01.202604:29 | UPS Airlines 560 | (SDF) (MSP) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.01.202604:29 | UPS Airlines 620 | (SDF) (PIA) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.01.202604:27 | UPS Airlines 219 | (SDF) (PHL) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.01.202604:26 | UPS Airlines 636 | (SDF) (STL) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.01.202604:26 | UPS Airlines 668 | (SDF) (MCI) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.01.202604:25 | UPS Airlines 606 | (SDF) (ORD) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.01.202604:24 | UPS Airlines 1322 | (SDF) (JAX) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.01.202604:23 | UPS Airlines 684 | (SDF) (OMA) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.01.202604:23 | UPS Airlines 76 | (SDF) (DWC) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.01.202604:23 | UPS Airlines 1286 | (SDF) (CLT) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.01.202604:21 | UPS Airlines 712 | (SDF) (LIT) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.01.202604:17 | UPS Airlines 340 | (SDF) (SJU) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.01.202604:14 | UPS Airlines 312 | (SDF) (SAT) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.01.202604:12 | UPS Airlines 1172 | (SDF) (MDT) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.01.202604:12 | UPS Airlines 1270 | (SDF) (GSO) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.01.202604:12 | UPS Airlines 492 | (SDF) (FSD) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.01.202604:06 | UPS Airlines 1084 | (SDF) (EWR) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.01.202604:06 | UPS Airlines 1088 | (SDF) (SWF) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.01.202604:04 | UPS Airlines 1214 | (SDF) (BWI) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.01.202604:03 | UPS Airlines 1276 | (SDF) (RDU) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.01.202604:02 | UPS Airlines 1152 | (SDF) (PIT) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.01.202604:01 | UPS Airlines 1478 | (SDF) (LAN) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.01.202604:00 | UPS Airlines 1304 | (SDF) (ATL) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.01.202603:59 | UPS Airlines 1142 | (SDF) (BUF) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.01.202603:58 | UPS Airlines 1326 | (SDF) (MCO) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.01.202603:57 | UPS Airlines 1232 | (SDF) (RIC) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.01.202603:56 | UPS Airlines 1334 | (SDF) (PBI) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.01.202603:55 | UPS Airlines 1292 | (SDF) (CAE) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.01.202603:54 | UPS Airlines 1014 | (SDF) (BOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.01.202603:52 | UPS Airlines 474 | (SDF) (YMX) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.01.202603:51 | UPS Airlines 1066 | (SDF) (BDL) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.01.202603:49 | UPS Airlines 1112 | (SDF) (JFK) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.01.202603:49 | UPS Airlines 104 | (SDF) (ANC) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.01.202603:49 | UPS Airlines 1128 | (SDF) (PVD) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.01.202603:45 | UPS Airlines 1346 | (SDF) (FLL) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.01.202603:45 | UPS Airlines 896 | (SDF) (RNO) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.01.202603:44 | UPS Airlines 892 | (SDF) (LAS) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.01.202603:39 | UPS Airlines 64 | (SDF) (ANC) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.01.202603:35 | UPS Airlines 32 | (SDF) (HNL) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.01.202603:35 | UPS Airlines 904 | (SDF) (LAX) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.01.202603:35 | UPS Airlines 872 | (SDF) (ABQ) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.01.202603:33 | UPS Airlines 938 | (SDF) (FAT) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.01.202603:33 | UPS Airlines 592 | (SDF) (BIL) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.01.202603:31 | UPS Airlines 918 | (SDF) (ONT) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.01.202603:30 | UPS Airlines 922 | (SDF) (SAN) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.01.202603:30 | UPS Airlines 62 | (SDF) (ANC) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.01.202603:29 | UPS Airlines 956 | (SDF) (MHR) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.01.202603:29 | UPS Airlines 1190 | (SDF) (PHL) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.01.202603:28 | UPS Airlines 974 | (SDF) (PDX) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.01.202603:26 | UPS Airlines 858 | (SDF) (PHX) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.01.202603:23 | UPS Airlines 982 | (SDF) (BFI) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.01.202603:23 | UPS Airlines 946 | (SDF) (OAK) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.01.202603:20 | UPS Airlines 844 | (SDF) (SLC) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.01.202603:20 | UPS Airlines 994 | (SDF) (GEG) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.01.202603:17 | UPS Airlines 838 | (SDF) (BOI) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.01.202603:16 | UPS Airlines 223 | (SDF) (CGN) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.01.202602:40 | UPS Airlines 916 | (SDF) (ONT) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.01.202602:31 | UPS Airlines 988 | (RFD) (BFI) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.01.202602:30 | UPS Airlines 888 | (ONT) (ABQ) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.01.202602:20 | UPS Airlines 1380 | (SDF) (MEM) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.01.202601:50 | UPS Airlines 984 | (ONT) (BFI) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.01.202601:44 | UPS Airlines 846 | (SDF) (SLC) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202621:27 | UPS Airlines 68 | (HNL) (SGN) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202621:13 | UPS Airlines 5967 | (HNL) (ONT) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202620:20 | UPS Airlines 63 | (HKG) (ANC) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202620:10 | UPS Airlines 59 | (HKG) (ANC) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202619:15 | UPS Airlines 224 | (CGN) (SDF) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202614:56 | UPS Airlines 2320 | (SDF) (JAX) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202614:44 | UPS Airlines 5938 | (DFW) (LAX) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202610:10 | UPS Airlines 4 | (CDG) (HKG) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202608:00 | UPS Airlines 2013 | (BOS) (SDF) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202608:00 | UPS Airlines 5125 | (JFK) (SDF) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202608:00 | UPS Airlines 2133 | (SYR) (SDF) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202607:45 | UPS Airlines 2115 | (JFK) (SDF) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202607:45 | UPS Airlines 5151 | (PIT) (SDF) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202607:45 | UPS Airlines 2215 | (BWI) (SDF) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202607:40 | UPS Airlines 5303 | (ATL) (SDF) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202607:30 | UPS Airlines 5233 | (RIC) (SDF) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202607:15 | UPS Airlines 2259 | (SWF) (SDF) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202606:30 | UPS Airlines 2861 | (PHX) (SDF) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202606:20 | UPS Airlines 2873 | (ABQ) (SDF) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202606:00 | UPS Airlines 2903 | (LAX) (SDF) | Задержанный | Получить Возмещение |
