Возмещение и компенсация за забастовку United Airlines

Yurii Moskalenko
17.02.2025
Updated 05.05.2025

Отмены или задержки рейсов из-за забастовок авиакомпаний могут быть досадными. Однако, существует Регламент ЕС 261, который защищает права пассажиров у таких ситуациях. В соответствии с регламентом, авиакомпании обязаны выплачивать компенсацию, если рейс задержан или отменен в результате забастовки. 

В этой статье мы рассмотрим, ваши права в соответствии с регламентом ЕС 261/2004, а также процесс подачи заявки на компенсацию.

Права пассажиров согласно Регламенту ЕС 261/2004

Право на компенсацию

Регламент ЕС 261/2004 предусматривает правила, согласно которым, вы имеете право подать заявку на компенсацию, если незапланированная или плановая забастовка работников авиакомпании влияет на ваш рейс. 

Важно отметить, что подобные ситуации не подпадают под определение «чрезвычайных обстоятельств», которые находятся вне контроля авиакомпании.

Компенсация за отмену рейса

Согласно Регламенту ЕС 261/2004, пассажир может претендовать на компенсацию до €600, если рейс отменен, и авиакомпания не проинформировала об отмене рейса в течение 14 дней до запланированной даты рейса. 

Тем не менее, существуют исключения, о которых следует знать. Авиакомпания может отказать в компенсации, если предоставит альтернативный рейс, который соответствует следующим требованиям:

Предварительное уведомлениеТребования к новому рейсу
14 днейНикаких
7-13 днейАльтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса
Менее 7 днейАльтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса

Если пассажир выбирает альтернативный рейс, предоставленный авиакомпанией, но рейс прибывает в конечный пункт назначения позднее, чем указано в первоначальном расписании, пассажир сохраняет право на компенсацию.

Основными факторами, влияющими на сумму компенсации, являются дальность рейса и продолжительность задержки. 

Ознакомьтесь с таблицей ниже, чтобы узнать потенциальные суммы компенсации:

До 2 часов2-3 часа3-4 часаБолее 4 часовНе прибылДистанция
€125€250€250€250€250Все рейсы до 1500 км
€200€200€400€400€400Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км
€200€200€400€400€400Невнутренние рейсы ЕС 1500-3500 км
€300€300€300€600€600Невнутренние рейсы ЕС свыше 3500 км

Компенсация за задержку рейса

В соответствии с Регламентом ЕС 261, пассажир имеет право на компенсацию до €600, если рейс задерживается на 3 часа и более по причине забастовки.

Размер компенсации за задержку рейса по причине забастовки, определяется от таких факторов, как расстояние рейса и длительность задержки. 

Более подробная информация о размерах компенсации приведена в таблице ниже:

Менее 3 часовМежду 3-4 часамиБолее 4 часовДистанция
€0€250€250Все рейсы до 1500 км
€0€400€400Рейсы 1500-3500 км
€0€400€400Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км
€0€300€600Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км

Возврат билета или альтернативный рейс

В редких случаях, когда рейс задержан на 5 и более часов или отменен, согласно Регламенту ЕС 261/2004 пассажир имеет право на:

  • Отказаться от задержанного или отмененного рейса и выбрать полный возврат билета, что означает отмену запланированной поездки без финансовых санкций.
  • Согласиться на альтернативный рейс, организованный авиакомпанией.

Право на помощь

В дополнение к компенсации за сорванный рейс из-за забастовки авиакомпании, пассажиры также имеют право на помощь. Авиакомпания обязана предоставить пассажирам еду, напитки и возможность сделать два телефонных звонка, отправить факс и электронные письма. Если рейс перепланирован на следующий день, авиакомпания должна предоставить проживание, а также транспорт между аэропортом и отелем.

Повышение и понижение класса

Иногда случается, что авиакомпания может повысить или понизить класс вашего рейса, когда предоставляет альтернативный рейс. В таких случаях, вы должны знать о правилах и ваших правах:

При повышении класса: если ваш класс был повышен, вам не нужно доплачивать за это преимущество.

При понижении класса: если ваш класс понижен, авиакомпания должна возместить разницу. Компенсация полностью зависит от дальности рейса:

  • 30% стоимости для рейсов до 1500 км;
  • 50% стоимости для внутренних рейсов ЕС свыше 1500 км, а также для других рейсов 1500-3500 км;
  • 75% стоимости для рейсов 3500 км и более.

Когда вы не имеете права на компенсацию?

В ситуациях в которых авиакомпания не может контролировать или предотвратить забастовку, компенсация для пассажиров не предусмотрена. Возьмем пример: любой трудовой спор может значительно повлиять на авиацию (это может быть национальная забастовка или забастовка диспетчеров); однако такие случаи не находятся под контролем авиакомпании. В результате, авиакомпания не должна выплачивать компенсацию за сорванные рейсы.

Хотя многие случаи забастовок не покрываются Регламентом ЕС 261/2004 и определяются как «чрезвычайные обстоятельства», это не подразумевает автоматического отсутствия компенсации.

Согласно с решением Суда ЕС от 11 июня 2020 года (Дело C-74/19), авиакомпания должна доказать, что она сделала все возможное, чтобы предотвратить забастовку. Если авиакомпания не может этого доказать, она обязана выплатить пассажирам компенсацию за сорваный рейс.

Какие рейсы покрываются ЕС 261?

Регламент ЕС 261/2004 распространяется на все рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС. Он также распространяется на рейсы, прибывающие в ЕС, если авиакомпания базируется в ЕС. Это включает также авиакомпании из Исландии, Норвегии и Швейцарии.

Однако United Airlines не является европейской авиакомпанией. Соответственно, они не обязаны выплачивать компенсацию, если их рейсы выполняются за пределами Европейского Союза. Это применяется даже к рейсам в ЕС, если они начинаются за пределами ЕС.

МаршрутПодпадает под ЕС 261
Рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС✔️ Да
Рейсы, прибывающие в аэропорты ЕС❌ Нет

Как получить компенсацию за забастовку United Airlines

Чтобы подать заявку на компенсацию за задержку или отмену рейса по причине забастовки, необходимо выполнить следующие шаги:

  1. Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как номер рейса, дату и с какой проблемой вы столкнулись.
  2. Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет управление процессом на себя. Мы отлично разбираемся в законах ЕС и сделаем все возможное чтобы обеспечить вам компенсацию. Вы оплачиваете услугу только в случае выигрыша дела.

Последние задержки и отмены рейсов

Дата Номер рейса Маршрут Статус Компенсация

06.06.202516:00

United Airlines

7979

Tokyo (HND)

Tokyo (CTS)

delayed

Получить Возмещение

06.06.202516:00

United Airlines

8008

Tokyo (HND)

Tokyo (ITM)

delayed

Получить Возмещение

06.06.202515:30

United Airlines

7931

Tokyo (HND)

Okinawa (OKA)

delayed

Получить Возмещение

06.06.202511:15

United Airlines

154

Majuro (MAJ)

Kwajalein (KWA)

delayed

Получить Возмещение

06.06.202510:35

United Airlines

9932

Brussels (BRU)

Ouagadougou (OUA)

delayed

Получить Возмещение

06.06.202510:30

United Airlines

6492

Johannesburg (JNB)

Bulawayo (BUQ)

delayed

Получить Возмещение

06.06.202510:00

United Airlines

9909

Brussels (BRU)

Manchester (MAN)

delayed

Получить Возмещение

06.06.202509:00

United Airlines

9938

Frankfurt (FRA)

Brussels (BRU)

delayed

Получить Возмещение

06.06.202508:25

United Airlines

7692

Singapore (SIN)

Phnom Penh (SAI)

delayed

Получить Возмещение

06.06.202507:45

United Airlines

9900

London (LHR)

Brussels (BRU)

delayed

Получить Возмещение

06.06.202507:05

United Airlines

8960

Frankfurt (FRA)

Stuttgart (STR)

delayed

Получить Возмещение

06.06.202507:00

United Airlines

8740

Frankfurt (FRA)

N?rnberg (NUE)

delayed

Получить Возмещение

06.06.202507:00

United Airlines

9916

Gothenburg (GOT)

Brussels (BRU)

delayed

Получить Возмещение

06.06.202506:50

United Airlines

7263

Zagreb (ZAG)

Brussels (BRU)

delayed

Получить Возмещение

06.06.202506:50

United Airlines

9912

Copenhagen (CPH)

Brussels (BRU)

delayed

Получить Возмещение

06.06.202506:05

United Airlines

9908

Manchester (MAN)

Brussels (BRU)

delayed

Получить Возмещение

06.06.202506:00

United Airlines

6953

Salt Lake City (SLC)

Denver (DEN)

cancelled

Получить Возмещение

05.06.202522:50

United Airlines

573

San Francisco (SFO)

Seattle (SEA)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202522:45

United Airlines

5446

San Francisco (SFO)

Los Angeles (SBP)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202522:35

United Airlines

2210

Los Angeles (LAX)

Boston (BOS)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202522:21

United Airlines

4353

New York (IAD)

Buffalo (BUF)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202522:18

United Airlines

755

New York (IAD)

Boston (BOS)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202521:30

United Airlines

1779

(ORD)

Boston (BOS)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202521:10

United Airlines

8669

Vancouver (YVR)

Seattle (SEA)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202521:05

United Airlines

5274

(ORD)

South Bend (SBN)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202520:50

United Airlines

5923

Denver (DEN)

Boise (BOI)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202520:30

United Airlines

8362

Montreal (YUL)

Boston (BOS)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202520:28

United Airlines

5034

Denver (DEN)

Butte (BTM)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202520:21

United Airlines

344

Burbank (BUR)

San Francisco (SFO)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202520:05

United Airlines

8903

Boston (BOS)

Munich (MUC)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202520:00

United Airlines

4413

Newark (EWR)

Buffalo (BUF)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202520:00

United Airlines

9960

Abidjan (ABJ)

Brussels (BRU)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202519:53

United Airlines

2444

(ORD)

Boston (BOS)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202519:22

United Airlines

1550

Denver (DEN)

Los Angeles (SBP)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202519:20

United Airlines

7954

Tokyo (HND)

Nagoya (NGO)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202518:30

United Airlines

994

Newark (EWR)

Brussels (BRU)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202518:10

United Airlines

9928

New York (JFK)

Brussels (BRU)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202518:10

United Airlines

8007

Tokyo (HND)

Hiroshima (HIJ)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202518:05

United Airlines

7951

Tokyo (HND)

Tokyo (KIX)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202518:00

United Airlines

4111

Minot (MOT)

Chicago (IAH)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202517:50

United Airlines

1218

Denver (DEN)

Boston (BOS)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202517:40

United Airlines

2303

Denver (DEN)

Louisville (SDF)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202516:45

United Airlines

8085

Montreal (YUL)

Seattle (SEA)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202516:23

United Airlines

Denver (DEN)

Liberal (LBL)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202516:10

United Airlines

6410

Charlotte Amalie (STT)

Nevis (NEV)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202516:02

United Airlines

1027

Denver (DEN)

Boston (BOS)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202516:00

United Airlines

7979

Tokyo (HND)

Tokyo (CTS)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202516:00

United Airlines

8008

Tokyo (HND)

Tokyo (ITM)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202514:30

United Airlines

7969

Tokyo (CTS)

Tokyo (HND)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202514:15

United Airlines

7906

Kuala Lumpur (KUL)

Tokyo (HND)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202514:15

United Airlines

7292

Seattle (SEA)

Seoul (ICN)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202514:10

United Airlines

597

Denver (DEN)

Boston (BOS)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202513:55

United Airlines

1951

Denver (DEN)

Seattle (SEA)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202513:50

United Airlines

7205

Lubumbashi (FBM)

Lilongwe (LLW)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202513:45

United Airlines

8244

Seattle (SEA)

Vancouver (YVR)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202513:10

United Airlines

7900

Okinawa (OKA)

Tokyo (HND)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202513:05

United Airlines

9396

Krakow (KRK)

Frankfurt (FRA)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202512:45

United Airlines

7454

Brisbane (BNE)

Proserpine (PPP)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202512:25

United Airlines

9778

Zurich (ZRH)

Budapest (BUD)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202511:50

United Airlines

8742

Frankfurt (FRA)

Budapest (BUD)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202511:40

United Airlines

6470

Cape Town (CPT)

Walvis Bay (WVB)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202511:30

United Airlines

690

Denver (DEN)

Seattle (SEA)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202511:00

United Airlines

85

Tel Aviv Yafo (TLV)

Newark (EWR)

cancelled

Получить Возмещение

05.06.202510:40

United Airlines

7999

Komatsu (KMQ)

Tokyo (HND)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202510:35

United Airlines

9385

Frankfurt (FRA)

Krakow (KRK)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202510:31

United Airlines

6687

Bogota (BOG)

Cucuta (CUC)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202510:30

United Airlines

6492

Johannesburg (JNB)

Bulawayo (BUQ)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202510:00

United Airlines

8329

Brussels (BRU)

Montreal (YUL)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202509:45

United Airlines

9951

Brussels (BRU)

Napoli (NAP)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202509:40

United Airlines

9967

Brussels (BRU)

Toulouse (TLS)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202509:40

United Airlines

8661

Brussels (BRU)

Toronto (YYZ)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202509:40

United Airlines

2364

Newark (EWR)

Seattle (SEA)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202509:04

United Airlines

1417

San Francisco (SFO)

Seattle (SEA)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202509:00

United Airlines

8788

Frankfurt (FRA)

Krakow (KRK)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202508:55

United Airlines

9925

Brussels (BRU)

Florence (FLR)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202508:30

United Airlines

8270

Toronto (YYZ)

Seattle (SEA)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202508:25

United Airlines

8013

Tokyo (KIX)

Tokyo (HND)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202508:15

United Airlines

8204

Nashville (BNA)

Montreal (YUL)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202507:45

United Airlines

9900

London (LHR)

Brussels (BRU)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202507:00

United Airlines

9916

Gothenburg (GOT)

Brussels (BRU)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202507:00

United Airlines

7952

Jakarta (CGK)

Tokyo (HND)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202506:50

United Airlines

9912

Copenhagen (CPH)

Brussels (BRU)

delayed

Получить Возмещение

05.06.202506:05

United Airlines

9908

Manchester (MAN)

Brussels (BRU)

delayed

Получить Возмещение

04.06.202522:00

United Airlines

9935

Accra (ACC)

Brussels (BRU)

delayed

Получить Возмещение

04.06.202521:25

United Airlines

9941

(DSS)

Brussels (BRU)

delayed

Получить Возмещение

04.06.202521:00

United Airlines

9886

Ouagadougou (OUA)

Brussels (BRU)

delayed

Получить Возмещение

04.06.202520:44

United Airlines

5302

Denver (DEN)

Tulsa (TUL)

delayed

Получить Возмещение

04.06.202520:28

United Airlines

5034

Denver (DEN)

Butte (BTM)

delayed

Получить Возмещение

04.06.202520:13

United Airlines

2456

Chicago (IAH)

Seattle (SEA)

delayed

Получить Возмещение

04.06.202520:10

United Airlines

4584

(ORD)

Tulsa (TUL)

delayed

Получить Возмещение

04.06.202519:11

United Airlines

299

Denver (DEN)

Seattle (SEA)

delayed

Получить Возмещение

04.06.202519:05

United Airlines

2859

Denver (DEN)

Vail (EGE)

delayed

Получить Возмещение

04.06.202518:50

United Airlines

5061

Chicago (IAH)

Meridian (MEI)

delayed

Получить Возмещение

04.06.202518:50

United Airlines

9413

Seattle (SEA)

Munich (MUC)

delayed

Получить Возмещение

04.06.202518:40

United Airlines

8888

Munich (MUC)

Zurich (BSL)

cancelled

Получить Возмещение

04.06.202518:35

United Airlines

8662

Toronto (YYZ)

Brussels (BRU)

delayed

Получить Возмещение

04.06.202518:29

United Airlines

2071

Chicago (IAH)

Seattle (SEA)

delayed

Получить Возмещение

04.06.202518:10

United Airlines

9928

New York (JFK)

Brussels (BRU)

delayed

Получить Возмещение

04.06.202517:45

United Airlines

950

New York (IAD)

Brussels (BRU)

delayed

Получить Возмещение

04.06.202517:45

United Airlines

133

Kwajalein (KWA)

Majuro (MAJ)

delayed

Получить Возмещение
Yurii Moskalenko
2303 articles
Юрий просвещает людей в области прав человека и адвокации. Он создаёт полезные материалы, которые помогают путешественникам отстаивать свои права. Имея сертификаты в области права и экономики, Юрий переводит юридические термины в простые и практичные советы. Его опыт путешествий даёт ему ценное понимание трудностей, с которыми сталкиваются пассажиры, и помогает лучше понимать их потребности.

Обратитесь за компенсацией прямо сейчас

Проверьте свою претензию сейчас, быстро и бесплатно. Мы защищаем ваши права для вас!