Задержки или отмены рейсов из-за забастовки авиакомпании могут существенно нарушить планы путешествия. К счастью, в большинстве случаев пассажиры находятся под защитой Регламента Европейского Союза 261/2004. Данный регламент определяет правила компенсации и помощи пассажирам в случае забастовок.
В этой статье мы рассмотрим ваши права как пассажира и процесс получения компенсации от авиакомпании.
Когда вы имеете право на компенсацию за забастовку?
Регламент Европейского Союза 261/2004 защищает пассажиров, пострадавших от забастовок авиакомпаний. Этот регламент обязывает авиакомпанию выплачивать компенсацию в случае обычной забастовки экипажа и «стихийной» забастовки. Данные трудовые споры считаются частью операционных проблем, следовательно, авиакомпания несет за них ответственность.
Однако, некоторые забастовки могут классифицироваться как «чрезвычайные обстоятельства». К ним относятся забастовки сотрудников, занимающихся обработкой багажа, пожарных бригад, наземного персонала и т.д. В случае нарушений вызванных этим персоналом, шансы на получение компенсации могут быть значительно снижены. Важно установить точно, какой персонал участвует в забастовке. Это напрямую воздействует на ваше право на компенсацию.
Компенсация за отмену рейса
В ситуации отмены рейса из-за забастовки, авиакомпания должна проинформировать пассажиров об отмене за 14 дней до запланированного вылета. Если авиакомпания не уведомила пассажиров в течение указанного срока, она обязана выплатить компенсацию в размере до 600 евро.
Тем не менее, авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если организует пассажиру альтернативный рейс. Однако если альтернативный рейс приведет к более позднему прибытию в конечный пункт назначения, пассажиры все еще могут рассчитывать на компенсацию. Размер компенсации зависит от продолжительности задержки и дальности рейса:
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Невнутренние рейсы ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Невнутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
Компенсация за задержку рейса
Согласно регламенту ЕС 261/2004, если ваш рейс задержан и вы прибываете в конечный пункт назначения более чем на 3 часа позже, чем запланировано, вы имеете право на компенсацию до 600 евро на пассажира.
Размер компенсации зависит от таких факторов, как расстояние рейса и длительность задержки. Более подробная информация о размерах компенсации приведена в таблице ниже:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Требования к компенсации за забастовку Uni Air
В случае отмены или задержки рейса из-за забастовки, пассажиры могут иметь право на компенсацию согласно регламенту ЕС 261, однако должны быть соблюдены определенные требования:
- Ваш рейс должен подпадать под регламент ЕС 261. Регламент применяется ко всем рейсам, вылетающим из аэропортов ЕС, независимо от авиакомпании, а также к рейсам, прибывающим в ЕС, но только в случае, если они выполняются европейской авиакомпанией;
- Задержка или отмена рейса существенно нарушила ваши планы путешествия. Ваш рейс был задержан на 3 часа и более в конечном пункте назначения либо отменен за период менее чем за 14 дней до запланированной даты вылета;
- Вы должны иметь подтвержденное бронирование и быть готовым к путешествию. Это включает наличие действительного бронирования и всех необходимых проездных документов, таких как паспорт и виза.
- Вам нужно прибыть в аэропорт вовремя. Пройдите регистрацию в течение указанного времени авиакомпанией. Если конкретное время не указано, прибудьте как минимум за 45 минут до запланированного вылета, чтобы сохранить право на компенсацию.
Как получить компенсацию за забастовку Uni Air
Столкновение с отмененными или задержанными рейсами из-за забастовок всегда разочаровывает. Это может не только нарушить вашу поездку, но и привести к различным проблемам — как эмоциональным, так и финансовым. Чтобы потребовать компенсацию за эти неудобства, следуйте приведенным шагам:
- Заполните нашу форму. Вам потребуется предоставить следующие данные, такие как номер рейса, дату и описание произошедшего.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет все в свои руки. Мы хорошо знаем законы ЕС и приложим все усилия, чтобы обеспечить вам компенсацию. Вы оплачиваете услугу только в случае выигрыша дела.
Придерживаясь этим шагам, вы получите компенсацию, на которую имеете право по законодательству ЕС 261/2004.
Другие права в случае забастовки авиакомпании
В дополнение к компенсации, пассажиры должны знать об определенных услугах, которые они могут ожидать от авиакомпании. Эти услуги направлены на уменьшение неудобств и предоставление комфорта пассажирам во время отмен или задержек. Обратите внимание, что услуги, описанные ниже, входят в обязанности авиакомпании по обеспечению ухода за каждым пассажиром.
Право на заботу
В случае задержки рейса на 2 и более часа, авиакомпания обязана предоставить пострадавшим пассажирам соответствующие услуги. В рамках права на заботу пассажиры имеют право на бесплатные напитки и питание. Дополнительно, пострадавшие пассажиры имеют право сделать 2 телефонных звонка и отправить факсы или электронные письма бесплатно.
Перебронирование или возврат средств
Если ваш рейс отменен или задержан на 5 и более часов, вы можете запросить полный возврат средств или альтернативный рейс до конечного пункта назначения. Эти варианты предоставляют гибкость, позволяя выбрать наилучший для вас вариант.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
07.01.202610:20 | UNI Air 8609 | (TSA) (MZG) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.01.202609:00 | UNI Air 8809 | (TSA) (KNH) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.01.202608:01 | UNI Air 8752 | (LZN) (TSA) | Отменён | Получить Возмещение |
06.01.202616:45 | UNI Air 8790 | (MFK) (TSA) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202615:20 | UNI Air 8789 | (TSA) (MFK) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.01.202615:20 | UNI Air 8789 | (TSA) (MFK) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.01.202615:20 | UNI Air 8789 | (TSA) (MFK) | Задержанный | Получить Возмещение |
31.12.202516:00 | UNI Air 8775 | (TSA) (LZN) | Задержанный | Получить Возмещение |
31.12.202515:20 | UNI Air 8789 | (TSA) (MFK) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.12.202516:45 | UNI Air 8790 | (MFK) (TSA) | Отменён | Получить Возмещение |
30.12.202516:00 | UNI Air 8775 | (TSA) (LZN) | Отменён | Получить Возмещение |
30.12.202515:20 | UNI Air 8789 | (TSA) (MFK) | Отменён | Получить Возмещение |
29.12.202516:00 | UNI Air 8775 | (TSA) (LZN) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.12.202513:15 | UNI Air 8958 | (KNH) (RMQ) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.12.202512:45 | UNI Air 8732 | (LZN) (RMQ) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.12.202515:40 | UNI Air 9107 | (TSA) (MZG) | Отменён | Получить Возмещение |
27.12.202513:35 | UNI Air 8832 | (KNH) (TSA) | Отменён | Получить Возмещение |
27.12.202513:35 | UNI Air 8832 | (KNH) (TSA) | Отменён | Получить Возмещение |
27.12.202513:00 | UNI Air 8985 | (TNN) (KNH) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.12.202511:30 | UNI Air 8831 | (TSA) (KNH) | Отменён | Получить Возмещение |
27.12.202511:30 | UNI Air 8831 | (TSA) (KNH) | Отменён | Получить Возмещение |
27.12.202511:05 | UNI Air 8902 | (KNH) (CYI) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.12.202509:40 | UNI Air 8981 | (TNN) (KNH) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.12.202508:30 | UNI Air 8607 | (TSA) (MZG) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.12.202508:01 | UNI Air 8911 | (KHH) (KNH) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.12.202520:10 | UNI Air 7017 | (PVG) (TPE) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.12.202519:45 | UNI Air 7025 | (ICN) (TPE) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.12.202519:10 | UNI Air 8652 | (MZG) (RMQ) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.12.202517:35 | UNI Air 8992 | (KNH) (TNN) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.12.202520:00 | UNI Air 8620 | (MZG) (TSA) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.12.202516:45 | UNI Air 8790 | (MFK) (TSA) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.12.202516:00 | UNI Air 8775 | (TSA) (LZN) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.12.202515:20 | UNI Air 8789 | (TSA) (MFK) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.12.202515:00 | UNI Air 8617 | (TSA) (MZG) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.12.202514:55 | UNI Air 8681 | (TNN) (MZG) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.12.202514:50 | UNI Air 8651 | (RMQ) (MZG) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.12.202510:20 | UNI Air 8609 | (TSA) (MZG) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.12.202509:35 | UNI Air 9116 | (MZG) (TSA) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.12.202508:30 | UNI Air 8607 | (TSA) (MZG) | Задержанный | Получить Возмещение |
25.12.202508:01 | UNI Air 9115 | (TSA) (MZG) | Задержанный | Получить Возмещение |
24.12.202520:10 | UNI Air 7017 | (PVG) (TPE) | Задержанный | Получить Возмещение |
24.12.202519:00 | UNI Air 9207 | (TSA) (KNH) | Задержанный | Получить Возмещение |
24.12.202516:45 | UNI Air 8790 | (MFK) (TSA) | Отменён | Получить Возмещение |
24.12.202516:00 | UNI Air 8775 | (TSA) (LZN) | Отменён | Получить Возмещение |
23.12.202516:45 | UNI Air 8790 | (MFK) (TSA) | Задержанный | Получить Возмещение |
23.12.202515:20 | UNI Air 8789 | (TSA) (MFK) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.12.202516:45 | UNI Air 8790 | (MFK) (TSA) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.12.202516:00 | UNI Air 8775 | (TSA) (LZN) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.12.202508:01 | UNI Air 8911 | (KHH) (KNH) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.12.202516:30 | UNI Air 8925 | (KHH) (KNH) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.12.202516:30 | UNI Air 8925 | (KHH) (KNH) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.12.202516:00 | UNI Air 8775 | (TSA) (LZN) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.12.202513:00 | UNI Air 8698 | (MZG) (KHH) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.12.202513:00 | UNI Air 8698 | (MZG) (KHH) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.12.202512:20 | UNI Air 8918 | (KNH) (KHH) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.12.202512:20 | UNI Air 8918 | (KNH) (KHH) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.12.202519:45 | UNI Air 7025 | (ICN) (TPE) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.12.202514:55 | UNI Air 8926 | (KNH) (KHH) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.12.202514:00 | UNI Air 8921 | (KHH) (KNH) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.12.202512:20 | UNI Air 8918 | (KNH) (KHH) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.12.202520:10 | UNI Air 7017 | (PVG) (TPE) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.12.202519:45 | UNI Air 7025 | (ICN) (TPE) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.12.202516:45 | UNI Air 8790 | (MFK) (TSA) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.12.202515:20 | UNI Air 8789 | (TSA) (MFK) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.12.202512:40 | UNI Air 8901 | (CYI) (KNH) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.12.202512:05 | UNI Air 8610 | (MZG) (TSA) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.12.202511:20 | UNI Air 8982 | (KNH) (TNN) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.12.202511:05 | UNI Air 8902 | (KNH) (CYI) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.12.202510:20 | UNI Air 8609 | (TSA) (MZG) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.12.202509:40 | UNI Air 8981 | (TNN) (KNH) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.12.202519:45 | UNI Air 7025 | (ICN) (TPE) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.12.202516:30 | UNI Air 7018 | (TPE) (PVG) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.12.202515:00 | UNI Air 8617 | (TSA) (MZG) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.12.202513:40 | UNI Air 8680 | (MZG) (TNN) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.12.202510:25 | UNI Air 8637 | (RMQ) (MZG) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.12.202509:40 | UNI Air 8636 | (MZG) (RMQ) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.12.202517:35 | UNI Air 8992 | (KNH) (TNN) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.12.202517:30 | UNI Air 8776 | (LZN) (TSA) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.12.202517:25 | UNI Air 8965 | (RMQ) (KNH) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.12.202516:45 | UNI Air 8790 | (MFK) (TSA) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.12.202514:00 | UNI Air 8921 | (KHH) (KNH) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.12.202507:05 | UNI Air 7028 | (TPE) (ICN) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.12.202520:10 | UNI Air 7017 | (PVG) (TPE) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.12.202518:20 | UNI Air 8960 | (KNH) (RMQ) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.12.202510:55 | UNI Air 8731 | (RMQ) (LZN) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.12.202516:55 | UNI Air 8661 | (CYI) (MZG) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.12.202516:00 | UNI Air 8775 | (TSA) (LZN) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.12.202515:20 | UNI Air 8789 | (TSA) (MFK) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.12.202514:55 | UNI Air 8681 | (TNN) (MZG) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.12.202511:40 | UNI Air 7027 | (ICN) (TPE) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.11.202510:20 | UNI Air 8609 | (TSA) (MZG) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.11.202509:00 | UNI Air 8809 | (TSA) (KNH) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.11.202507:15 | UNI Air 8601 | (TSA) (MZG) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.11.202516:00 | UNI Air 8775 | (TSA) (LZN) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.11.202515:20 | UNI Air 8789 | (TSA) (MFK) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.11.202519:20 | UNI Air 8966 | (KNH) (RMQ) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.11.202518:20 | UNI Air 8960 | (KNH) (RMQ) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.11.202517:35 | UNI Air 8992 | (KNH) (TNN) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.11.202517:30 | UNI Air 8927 | (KHH) (KNH) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.11.202516:30 | UNI Air 8925 | (KHH) (KNH) | Задержанный | Получить Возмещение |
