Возмещение и компенсация за забастовку Thai AirAsia

Yurii Moskalenko
17.02.2025
Updated 05.05.2025

Задержки или отмены рейсов из-за забастовок авиакомпаний могут быть досадными. Однако, существует Регламент ЕС 261, который защищает права пассажиров у таких ситуациях. Согласно регламенту, авиакомпании обязаны выплачивать компенсацию, если рейс задержан или отменен в результате забастовки. 

В этой статье мы рассмотрим, ваши права согласно регламенту ЕС 261, а также процесс подачи заявки на компенсацию.

Права пассажиров согласно Регламенту ЕС 261/2004

Право на компенсацию

Регламент Европейского Союза предусматривает правила, согласно которым, вы имеете право подать заявку на компенсацию, если незапланированная или плановая забастовка работников авиакомпании влияет на ваш рейс. 

Стоит отметить, что подобные ситуации не относятся к категории «чрезвычайных обстоятельств», находящихся вне контроля авиакомпании.

Компенсация за отмену рейса

Согласно Регламенту ЕС 261, пассажир может претендовать на компенсацию до €600, если рейс отменен, и авиакомпания не проинформировала об отмене рейса в течение 14 дней до запланированной даты рейса. 

Однако, существуют исключения, о которых следует знать. Авиакомпания может отказать в компенсации, если предоставит альтернативный рейс, который соответствует следующим требованиям:

Предварительное уведомлениеТребования к новому рейсу
14 днейНикаких
7-13 днейАльтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса
Менее 7 днейАльтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса

Если пассажир выбирает альтернативный рейс, предоставленный авиакомпанией, но рейс прибывает в пункт назначения с задержкой, пассажир сохраняет право на компенсацию.

Ключевыми факторами, влияющими на сумму компенсации, являются дальность полета и время задержки. 

Ознакомьтесь с таблицей ниже, чтобы узнать потенциальные суммы компенсации:

До 2 часов2-3 часа3-4 часаБолее 4 часовНе прибылДистанция
€125€250€250€250€250Все рейсы до 1500 км
€200€200€400€400€400Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км
€200€200€400€400€400Невнутренние рейсы ЕС 1500-3500 км
€300€300€300€600€600Невнутренние рейсы ЕС свыше 3500 км

Компенсация за задержку рейса

Согласно Регламенту ЕС 261/2004, пассажир имеет право на компенсацию до €600, если рейс задерживается на 3 часа и более из-за забастовки.

Размер компенсации за задержку рейса вызванную забастовкой, определяется от таких факторов, как расстояние рейса и продолжительность задержки. 

Более подробная информация о размерах компенсации представлена в таблице ниже:

Менее 3 часовМежду 3-4 часамиБолее 4 часовДистанция
€0€250€250Все рейсы до 1500 км
€0€400€400Рейсы 1500-3500 км
€0€400€400Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км
€0€300€600Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км

Возврат билета или альтернативный рейс

В редких случаях, когда рейс отменен или задержан на 5 и более часов, согласно Регламенту ЕС 261 пассажир имеет право на:

  • Отказаться от задержанного или отмененного рейса и выбрать полный возврат билета, что означает отмену запланированной поездки без финансовых санкций.
  • Согласиться на альтернативный рейс, организованный авиакомпанией.

Право на помощь

В дополнение к компенсации за отмененный или задержанный рейс из-за забастовки авиакомпании, пассажиры также имеют право на помощь. Авиакомпания обязана предоставить пассажирам напитки, еду и возможность сделать два телефонных звонка, отправить факс и электронные письма. Если рейс перепланирован на следующий день, авиакомпания должна предоставить отель, а также транспорт между аэропортом и отелем.

Повышение и понижение класса

Иногда случается, что авиакомпания может повысить или понизить класс вашего рейса, когда предоставляет альтернативный рейс. В подобных ситуациях, вы должны знать о правилах и ваших правах:

При повышении класса: если ваш класс был повышен, вам не придется платить дополнительно за это преимущество.

При понижении класса: если ваш класс понижен, авиакомпания обязана компенсировать разницу. Компенсация определяется от дальности рейса:

  • 30% стоимости для рейсов до 1500 км;
  • 50% стоимости для внутренних рейсов ЕС свыше 1500 км, а также для других рейсов 1500-3500 км;
  • 75% стоимости для рейсов 3500 км и более.

Когда вы не имеете права на компенсацию?

В случаях в которых авиакомпания не в состоянии контролировать или предотвратить забастовку, компенсация для пассажиров не предусмотрена. Возьмем пример: любой трудовой спор может значительно повлиять на авиацию (это может быть национальная забастовка или забастовка диспетчеров); однако такие ситуации не находятся под контролем авиакомпании. В результате, авиакомпания не должна выплачивать компенсацию за сорванные рейсы.

Хотя многие случаи забастовок не покрываются Регламентом ЕС 261/2004 и определяются как «чрезвычайные обстоятельства», это не подразумевает автоматического отсутствия компенсации.

В соответствии с решением Суда ЕС от 11 июня 2020 года (Дело C-74/19), авиакомпания должна доказать, что она сделала все возможное, чтобы предотвратить забастовку. Если авиакомпания не может этого доказать, она обязана выплатить пассажирам компенсацию за сорваный рейс.

Какие рейсы покрываются ЕС 261?

Регламент Европейского Союза 261/2004 распространяется на все рейсы, вылетающие из аэропортов Европейского Союза. Он также распространяется на рейсы, прибывающие в ЕС, если авиакомпания базируется в ЕС. Это включает также авиакомпании из Исландии, Норвегии и Швейцарии.

Однако Thai AirAsia не является европейской авиакомпанией. Следовательно, они не обязаны выплачивать компенсацию, если их рейсы выполняются за пределами ЕС. Это применяется даже к рейсам в Европейский Союз, если они начинаются за пределами ЕС.

МаршрутПодпадает под ЕС 261
Рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС✔️ Да
Рейсы, прибывающие в аэропорты ЕС❌ Нет

Как получить компенсацию за забастовку Thai AirAsia

Чтобы подать заявку на компенсацию за задержку или отмену рейса по причине забастовки, необходимо выполнить следующие шаги:

  1. Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как дату, номер рейса и с какой проблемой вы столкнулись.
  2. Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет все в свои руки. Мы хорошо знаем законы ЕС и сделаем все возможное чтобы обеспечить вам компенсацию. Вы оплачиваете услугу только в случае выигрыша дела.

Последние задержки и отмены рейсов

Дата Номер рейса Маршрут Статус Компенсация

30.05.202519:45

Thai AirAsia

416

Cairns (CNS)

Aurukun Mission (AUU)

delayed

Получить Возмещение

30.05.202516:00

Thai AirAsia

480

Mareeba (MRG)

Townsville (TSV)

delayed

Получить Возмещение

30.05.202514:40

Thai AirAsia

842

Darwin (DRW)

Maningrida (MNG)

delayed

Получить Возмещение

29.05.202519:15

Thai AirAsia

456

Charleville (CTL)

Quilpie (ULP)

delayed

Получить Возмещение

29.05.202519:10

Thai AirAsia

416

Cairns (CNS)

Coen (CUQ)

delayed

Получить Возмещение

29.05.202516:15

Thai AirAsia

401

Townsville (TSV)

Moranbah (MOV)

delayed

Получить Возмещение

29.05.202514:30

Thai AirAsia

445

Mount Isa (ISA)

Mornington (ONG)

delayed

Получить Возмещение

28.05.202519:15

Thai AirAsia

445

Mount Isa (ISA)

Cloncurry (CNJ)

delayed

Получить Возмещение

28.05.202507:30

Thai AirAsia

445

Mount Isa (ISA)

Winton (WIN)

delayed

Получить Возмещение

27.05.202523:30

Thai AirAsia

412

(WTB)

Kingaroy (KGY)

delayed

Получить Возмещение

27.05.202523:30

Thai AirAsia

423

Mount Isa (ISA)

Townsville (TSV)

delayed

Получить Возмещение

27.05.202515:40

Thai AirAsia

575

Adelaide (ADL)

Coober Pedy (CPD)

delayed

Получить Возмещение

27.05.202515:30

Thai AirAsia

252

Adelaide (ADL)

Broken Hill (BHQ)

delayed

Получить Возмещение

27.05.202514:45

Thai AirAsia

880

Alice Springs (ASP)

Ayers Rock (AYQ)

delayed

Получить Возмещение

27.05.202509:00

Thai AirAsia

438

Coen (CUQ)

Lockhart River (IRG)

delayed

Получить Возмещение

26.05.202520:30

Thai AirAsia

445

Doomadgee (DMD)

Mornington (ONG)

delayed

Получить Возмещение

26.05.202519:30

Thai AirAsia

491

Charleville (CTL)

Quilpie (ULP)

delayed

Получить Возмещение

26.05.202519:00

Thai AirAsia

445

Mount Isa (ISA)

Doomadgee (DMD)

delayed

Получить Возмещение

26.05.202515:00

Thai AirAsia

541

Adelaide (ADL)

Ceduna (CED)

delayed

Получить Возмещение

26.05.202514:00

Thai AirAsia

469

Lockhart River (IRG)

Townsville (TSV)

delayed

Получить Возмещение

26.05.202512:45

Thai AirAsia

543

Adelaide (ADL)

Coober Pedy (CPD)

delayed

Получить Возмещение

25.05.202520:30

Thai AirAsia

601

Perth (JAD)

Monkey Mia (MJK)

delayed

Получить Возмещение

25.05.202513:05

Thai AirAsia

541

Adelaide (ADL)

Port Augusta (PUG)

delayed

Получить Возмещение

25.05.202500:15

Thai AirAsia

416

Cairns (CNS)

Aurukun Mission (AUU)

delayed

Получить Возмещение

24.05.202523:00

Thai AirAsia

567

Adelaide (ADL)

Coober Pedy (CPD)

delayed

Получить Возмещение

24.05.202522:00

Thai AirAsia

491

Toowoomba (TWB)

Roma (RMA)

delayed

Получить Возмещение

24.05.202520:30

Thai AirAsia

445

Mount Isa (ISA)

Townsville (TSV)

delayed

Получить Возмещение

24.05.202516:40

Thai AirAsia

862

Amata (AMT)

Alice Springs (ASP)

delayed

Получить Возмещение

24.05.202513:45

Thai AirAsia

414

Gladstone (GLT)

Emerald (EMD)

delayed

Получить Возмещение

24.05.202513:30

Thai AirAsia

629

Port Hedland (PHE)

Newman (ZNE)

delayed

Получить Возмещение

24.05.202513:20

Thai AirAsia

623

Meekatharra (MKR)

Monkey Mia (MJK)

delayed

Получить Возмещение

24.05.202509:50

Thai AirAsia

416

Bamaga (ABM)

Aurukun Mission (AUU)

delayed

Получить Возмещение

24.05.202509:15

Thai AirAsia

535

Port Lincoln (PLO)

Whyalla (WYA)

delayed

Получить Возмещение

23.05.202521:45

Thai AirAsia

531

Adelaide (ADL)

Port Augusta (PUG)

delayed

Получить Возмещение

23.05.202513:15

Thai AirAsia

423

Mount Isa (ISA)

Townsville (TSV)

delayed

Получить Возмещение

23.05.202513:00

Thai AirAsia

416

Cairns (CNS)

Normanton (NTN)

delayed

Получить Возмещение

23.05.202511:30

Thai AirAsia

646

Perth (JAD)

Bussellton (BQB)

delayed

Получить Возмещение

23.05.202502:00

Thai AirAsia

480

Cairns (CNS)

Townsville (TSV)

delayed

Получить Возмещение

22.05.202518:30

Thai AirAsia

401

Charters Towers (CXT)

Townsville (TSV)

delayed

Получить Возмещение

22.05.202516:30

Thai AirAsia

467

Brisbane (BNE)

Rockhampton (ROK)

delayed

Получить Возмещение

22.05.202514:00

Thai AirAsia

412

Brisbane (BNE)

Hervey Bay (HVB)

delayed

Получить Возмещение

22.05.202513:30

Thai AirAsia

414

Brisbane (BNE)

Emerald (EMD)

delayed

Получить Возмещение

22.05.202512:15

Thai AirAsia

447

Stanthorpe (SNH)

Brisbane (BNE)

delayed

Получить Возмещение

22.05.202511:30

Thai AirAsia

467

Rockhampton (ROK)

Brisbane (BNE)

delayed

Получить Возмещение

22.05.202507:30

Thai AirAsia

842

Darwin (DRW)

Lake Evella (LEL)

delayed

Получить Возмещение

21.05.202521:30

Thai AirAsia

412

(WLE)

(WTB)

delayed

Получить Возмещение

21.05.202519:30

Thai AirAsia

480

Collinsville (KCE)

Townsville (TSV)

delayed

Получить Возмещение

21.05.202519:00

Thai AirAsia

491

Charleville (CTL)

Quilpie (ULP)

delayed

Получить Возмещение

21.05.202518:30

Thai AirAsia

229

Adelaide (ADL)

Portland (PTJ)

delayed

Получить Возмещение

21.05.202518:00

Thai AirAsia

282

Adelaide (ADL)

Broken Hill (BHQ)

delayed

Получить Возмещение

21.05.202515:45

Thai AirAsia

480

Mackay (MKY)

Townsville (TSV)

delayed

Получить Возмещение

20.05.202515:15

Thai AirAsia

414

Brisbane (BNE)

Rockhampton (ROK)

delayed

Получить Возмещение

20.05.202512:30

Thai AirAsia

471

Bundaberg (BDB)

Brisbane (BNE)

delayed

Получить Возмещение

20.05.202512:00

Thai AirAsia

412

Sunshine Coast (MCY)

Brisbane (BNE)

delayed

Получить Возмещение

19.05.202510:40

Thai AirAsia

489

Cairns (CNS)

Coen (CUQ)

delayed

Получить Возмещение

18.05.202517:35

Thai AirAsia

527

Port Pirie (PPI)

Port Augusta (PUG)

delayed

Получить Возмещение

18.05.202516:45

Thai AirAsia

447

(WTB)

Hervey Bay (HVB)

delayed

Получить Возмещение

18.05.202514:30

Thai AirAsia

530

Adelaide (ADL)

Coober Pedy (CPD)

delayed

Получить Возмещение

18.05.202513:15

Thai AirAsia

608

Meekatharra (MKR)

Telfer (TEF)

delayed

Получить Возмещение

18.05.202510:10

Thai AirAsia

471

Goondiwindi (GOO)

(WTB)

delayed

Получить Возмещение

18.05.202508:30

Thai AirAsia

445

Mount Isa (ISA)

Normanton (NTN)

delayed

Получить Возмещение

18.05.202502:30

Thai AirAsia

601

Perth (JAD)

Kalgoorlie (KGI)

delayed

Получить Возмещение

18.05.202500:40

Thai AirAsia

412

Emerald (EMD)

Rockhampton (ROK)

delayed

Получить Возмещение

17.05.202520:00

Thai AirAsia

614

Meekatharra (MKR)

Monkey Mia (MJK)

delayed

Получить Возмещение

17.05.202518:40

Thai AirAsia

412

Rockhampton (ROK)

Gladstone (GLT)

delayed

Получить Возмещение

17.05.202518:40

Thai AirAsia

412

Rockhampton (ROK)

Gladstone (GLT)

delayed

Получить Возмещение

17.05.202518:00

Thai AirAsia

414

Brisbane (BNE)

Rockhampton (ROK)

delayed

Получить Возмещение

17.05.202516:30

Thai AirAsia

867

Alice Springs (ASP)

Amata (AMT)

delayed

Получить Возмещение

17.05.202516:10

Thai AirAsia

540

Adelaide (ADL)

Port Lincoln (PLO)

delayed

Получить Возмещение

17.05.202515:15

Thai AirAsia

804

Adelaide (ADL)

Alice Springs (ASP)

delayed

Получить Возмещение

17.05.202515:15

Thai AirAsia

589

Port Augusta (PUG)

Moomba (MOO)

delayed

Получить Возмещение

17.05.202513:20

Thai AirAsia

613

Port Hedland (PHE)

(CJF)

delayed

Получить Возмещение

17.05.202513:15

Thai AirAsia

471

Brisbane (BNE)

(WTB)

delayed

Получить Возмещение

17.05.202510:40

Thai AirAsia

519

Adelaide (ADL)

Whyalla (WYA)

delayed

Получить Возмещение

17.05.202509:55

Thai AirAsia

572

Adelaide (ADL)

Mount Gambier (MGB)

delayed

Получить Возмещение

17.05.202509:40

Thai AirAsia

512

Port Augusta (PUG)

Ceduna (CED)

delayed

Получить Возмещение

16.05.202522:10

Thai AirAsia

456

Mount Isa (ISA)

Cloncurry (CNJ)

delayed

Получить Возмещение

16.05.202519:50

Thai AirAsia

564

Adelaide (ADL)

Mount Gambier (MGB)

delayed

Получить Возмещение

16.05.202519:50

Thai AirAsia

567

Adelaide (ADL)

Mount Gambier (MGB)

delayed

Получить Возмещение

16.05.202517:15

Thai AirAsia

423

Hughenden (HGD)

Townsville (TSV)

delayed

Получить Возмещение

16.05.202513:30

Thai AirAsia

613

Paraburdoo (PBO)

Port Hedland (PHE)

delayed

Получить Возмещение

16.05.202512:30

Thai AirAsia

456

Mornington (ONG)

Townsville (TSV)

delayed

Получить Возмещение

15.05.202515:55

Thai AirAsia

564

Naracoorte (NAC)

Kingscote (KGC)

delayed

Получить Возмещение

15.05.202515:30

Thai AirAsia

527

Adelaide (ADL)

Kingscote (KGC)

delayed

Получить Возмещение

14.05.202520:10

Thai AirAsia

514

Adelaide (ADL)

Coober Pedy (CPD)

delayed

Получить Возмещение

13.05.202519:30

Thai AirAsia

277

Adelaide (ADL)

Broken Hill (BHQ)

delayed

Получить Возмещение

13.05.202516:00

Thai AirAsia

623

Port Hedland (PHE)

Paraburdoo (PBO)

delayed

Получить Возмещение

13.05.202515:30

Thai AirAsia

627

Kalgoorlie (KGI)

Monkey Mia (MJK)

delayed

Получить Возмещение

13.05.202515:00

Thai AirAsia

581

Adelaide (ADL)

Ceduna (CED)

delayed

Получить Возмещение

13.05.202513:45

Thai AirAsia

602

Port Hedland (PHE)

Learmonth (LEA)

delayed

Получить Возмещение

12.05.202514:40

Thai AirAsia

423

Mount Isa (ISA)

Mornington (ONG)

delayed

Получить Возмещение

12.05.202510:00

Thai AirAsia

480

Clermont (CMQ)

Moranbah (MOV)

delayed

Получить Возмещение

12.05.202510:00

Thai AirAsia

491

Toowoomba (TWB)

Quilpie (ULP)

delayed

Получить Возмещение

12.05.202501:45

Thai AirAsia

469

Charleville (CTL)

(WTB)

delayed

Получить Возмещение

11.05.202517:05

Thai AirAsia

575

Adelaide (ADL)

Kingscote (KGC)

delayed

Получить Возмещение

11.05.202511:00

Thai AirAsia

513

Adelaide (ADL)

Coober Pedy (CPD)

delayed

Получить Возмещение

11.05.202510:10

Thai AirAsia

423

Townsville (TSV)

Normanton (NTN)

delayed

Получить Возмещение

10.05.202522:00

Thai AirAsia

456

Townsville (TSV)

Boulia (BQL)

delayed

Получить Возмещение

10.05.202521:15

Thai AirAsia

491

Blackall (BKQ)

Longreach (LRE)

delayed

Получить Возмещение

10.05.202520:20

Thai AirAsia

467

Rockhampton (ROK)

Hervey Bay (HVB)

delayed

Получить Возмещение
Yurii Moskalenko
2303 articles
Юрий просвещает людей в области прав человека и адвокации. Он создаёт полезные материалы, которые помогают путешественникам отстаивать свои права. Имея сертификаты в области права и экономики, Юрий переводит юридические термины в простые и практичные советы. Его опыт путешествий даёт ему ценное понимание трудностей, с которыми сталкиваются пассажиры, и помогает лучше понимать их потребности.

Обратитесь за компенсацией прямо сейчас

Проверьте свою претензию сейчас, быстро и бесплатно. Мы защищаем ваши права для вас!