Компенсация и возмещение за забастовку SpiceJet

Yurii Semikopenko
20.02.2025

Отмены или задержки рейсов по причине забастовки авиакомпании могут существенно нарушить планы путешествия. К счастью, в большинстве случаев пассажиры находятся под защитой Регламента Европейского Союза 261/2004. Данный регламент устанавливает правила компенсации и помощи пассажирам в случае забастовок. 

В этой статье мы рассмотрим ваши права как пассажира и процесс получения компенсации от авиакомпании.

Когда вы имеете право на компенсацию за забастовку?

Регламент ЕС 261/2004 защищает пассажиров, пострадавших от забастовок авиакомпаний. Этот закон обязывает авиакомпанию выплачивать компенсацию в случае обычной забастовки экипажа и “стихийной” забастовки. Эти трудовые споры считаются частью операционных проблем, следовательно, авиакомпания несет за них ответственность.

Однако, некоторые забастовки могут классифицироваться как “чрезвычайные обстоятельства”. К ним относятся забастовки сотрудников, занимающихся обработкой багажа, пожарных бригад, наземного персонала и т.д. В случае нарушений вызванных этим персоналом, шансы на получение компенсации могут быть значительно снижены. Важно установить точно, какой персонал участвует в забастовке. Это напрямую воздействует на ваше право на компенсацию.

Компенсация за отмену рейса

В случае отмены рейса из-за забастовки, авиакомпания обязана проинформировать пассажиров об отмене за 14 дней до запланированного вылета. Если авиакомпания не уведомила пассажиров в течение указанного срока, она обязана выплатить компенсацию в размере до 600 евро.

Тем не менее, авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если организует пассажиру альтернативный рейс. Однако если альтернативный рейс приведет к более позднему прибытию в конечный пункт назначения, пассажиры все еще могут рассчитывать на компенсацию. Размер компенсации зависит от продолжительности задержки и дальности полета:

До 2 часов2-3 часа3-4 часаБолее 4 часовНе прибылДистанция
€125€250€250€250€250Все рейсы до 1500 км
€200€200€400€400€400Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км
€200€200€400€400€400Невнутренние рейсы ЕС 1500-3500 км
€300€300€300€600€600Невнутренние рейсы ЕС свыше 3500 км

Компенсация за задержку рейса

Согласно регламенту ЕС 261, если ваш рейс задержан и вы прибываете в конечный пункт назначения более чем на 3 часа позже, чем запланировано, вы можете получить компенсацию до 600 евро на пассажира. 

Размер компенсации зависит от таких факторов, как расстояние рейса и длительность задержки. Более подробная информация о суммах компенсации приведена в таблице ниже:

Менее 3 часовМежду 3-4 часамиБолее 4 часовДистанция
€0€250€250Все рейсы до 1500 км
€0€400€400Рейсы 1500-3500 км
€0€400€400Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км
€0€300€600Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км

Требования к компенсации за забастовку SpiceJet

В случае отмены или задержки рейса из-за забастовки, пассажиры могут иметь право на компенсацию в соответствии с регламентом ЕС 261, однако должны быть соблюдены конкретные критерии:

  • Ваш рейс должен подпадать под регламент ЕС 261/2004. Регламент применяется ко всем рейсам, вылетающим из аэропортов ЕС, независимо от авиакомпании, а также к рейсам, прибывающим в ЕС, но только в случае, если они выполняются авиакомпанией из ЕС;
  • Задержка или отмена рейса существенно нарушила ваши планы путешествия. Ваш рейс был задержан на 3 часа и более в конечном пункте назначения либо отменен за период менее чем за 14 дней до запланированной даты отправления;
  • Вам необходимо иметь действительное бронирование и быть подготовленным к путешествию. Это включает наличие подтвержденного бронирования и всех необходимых проездных документов, таких как паспорт и виза.
  • Вам нужно прибыть в аэропорт вовремя. Пройдите регистрацию в течение времени, указанного авиакомпанией. Если время не указано, прибудьте как минимум за 45 минут до запланированного вылета, чтобы сохранить право на компенсацию.

Как получить компенсацию за забастовку SpiceJet

Столкновение с отмененными или задержанными рейсами из-за забастовок всегда разочаровывает. Такие ситуации могут не только повлиять на вашу поездку, но и привести к различным проблемам – как эмоциональным, так и финансовым. Чтобы получить компенсацию за эти неудобства, выполните следующие шаги:

  1. Заполните нашу форму. Вам потребуется предоставить следующие данные, такие как номер рейса, дату и описание произошедшего.
  2. Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет все в свои руки. Мы хорошо знаем законы ЕС и приложим все усилия, чтобы обеспечить вам компенсацию. Вы платите нам только в случае выигрыша дела.

Следуя этим шагам, вы получите компенсацию, на которую имеете право по законодательству ЕС 261/2004.

Другие права в случае забастовки авиакомпании

В дополнение к компенсации, пассажиры обязаны знать об определенных услугах, которые они могут ожидать от авиакомпании. Эти услуги направлены на уменьшение неудобств и обеспечение комфорта пассажирам во время отмен или задержек. Обратите внимание, что услуги, описанные ниже, входят в обязанности авиакомпании по обеспечению ухода за каждым пассажиром.

Право на заботу

В случае задержки рейса на 2 и более часа, авиакомпания должна предоставить пострадавшим пассажирам необходимые услуги. В рамках права на заботу пассажиры имеют право на бесплатные напитки и питание. Дополнительно, пострадавшие пассажиры имеют право сделать 2 телефонных звонка и отправить факсы или электронные письма бесплатно.

Перебронирование или возврат средств

Если ваш рейс отменен или задержан на 5 и более часов, вы имеете право на полный возврат средств или альтернативный рейс до конечного пункта назначения. Эти варианты предоставляют гибкость, позволяя выбрать наилучший для вас вариант.

Последние задержки и отмены рейсов

Дата Номер рейса Маршрут Статус Компенсация

25.04.202515:25

SpiceJet

1082

Mumbai (BOM)

Bhavnagar (BHU)

delayed

Компенсация

24.04.202517:05

SpiceJet

1080

Bhavnagar (BHU)

Pune (PNQ)

delayed

Компенсация

24.04.202515:25

SpiceJet

1082

Mumbai (BOM)

Bhavnagar (BHU)

delayed

Компенсация

23.04.202508:55

SpiceJet

57

Jaipur (JAI)

Dubai (DXB)

delayed

Компенсация

22.04.202522:15

SpiceJet

2972

Mumbai (BOM)

New Delhi (DEL)

delayed

Компенсация

22.04.202513:55

SpiceJet

946

New Delhi (DEL)

Sagwon (SAG)

delayed

Компенсация

21.04.202515:25

SpiceJet

1082

Mumbai (BOM)

Bhavnagar (BHU)

delayed

Компенсация

21.04.202513:55

SpiceJet

946

New Delhi (DEL)

Sagwon (SAG)

delayed

Компенсация

21.04.202513:25

SpiceJet

2906

Kandla (IXY)

Mumbai (BOM)

delayed

Компенсация

21.04.202511:30

SpiceJet

2905

Mumbai (BOM)

Kandla (IXY)

delayed

Компенсация

20.04.202517:05

SpiceJet

1080

Bhavnagar (BHU)

Pune (PNQ)

delayed

Компенсация

20.04.202515:25

SpiceJet

1082

Mumbai (BOM)

Bhavnagar (BHU)

delayed

Компенсация

20.04.202511:30

SpiceJet

2905

Mumbai (BOM)

Kandla (IXY)

delayed

Компенсация

19.04.202513:55

SpiceJet

946

New Delhi (DEL)

Sagwon (SAG)

delayed

Компенсация

18.04.202515:25

SpiceJet

1082

Mumbai (BOM)

Bhavnagar (BHU)

delayed

Компенсация

18.04.202511:30

SpiceJet

2905

Mumbai (BOM)

Kandla (IXY)

delayed

Компенсация

17.04.202515:20

SpiceJet

2941

New Delhi (DEL)

Dharamsala (DHM)

delayed

Компенсация

17.04.202511:30

SpiceJet

2905

Mumbai (BOM)

Porbandar (PBD)

delayed

Компенсация

16.04.202518:40

SpiceJet

197

Gorakhpur (GOP)

Mumbai (BOM)

cancelled

Компенсация

16.04.202515:20

SpiceJet

2941

New Delhi (DEL)

Dharamsala (DHM)

delayed

Компенсация

16.04.202511:30

SpiceJet

2905

Mumbai (BOM)

Kandla (IXY)

delayed

Компенсация

15.04.202517:05

SpiceJet

1080

Bhavnagar (BHU)

Pune (PNQ)

delayed

Компенсация

15.04.202515:25

SpiceJet

1082

Mumbai (BOM)

Bhavnagar (BHU)

delayed

Компенсация

15.04.202511:30

SpiceJet

2905

Mumbai (BOM)

Porbandar (PBD)

delayed

Компенсация

14.04.202511:30

SpiceJet

2905

Mumbai (BOM)

Kandla (IXY)

delayed

Компенсация

13.04.202517:05

SpiceJet

1080

Bhavnagar (BHU)

Pune (PNQ)

delayed

Компенсация

13.04.202515:25

SpiceJet

1082

Mumbai (BOM)

Bhavnagar (BHU)

delayed

Компенсация

13.04.202515:20

SpiceJet

2941

New Delhi (DEL)

Dharamsala (DHM)

delayed

Компенсация

13.04.202511:30

SpiceJet

2905

Mumbai (BOM)

Kandla (IXY)

delayed

Компенсация

13.04.202509:15

SpiceJet

946

New Delhi (DEL)

Sagwon (SAG)

cancelled

Компенсация

12.04.202520:30

SpiceJet

174

Mumbai (BOM)

Kozhikode (CCJ)

delayed

Компенсация

12.04.202517:25

SpiceJet

947

Sagwon (SAG)

New Delhi (DEL)

cancelled

Компенсация

12.04.202514:40

SpiceJet

947

Chennai (MAA)

Sagwon (SAG)

cancelled

Компенсация

12.04.202513:25

SpiceJet

2906

Kandla (IXY)

Mumbai (BOM)

delayed

Компенсация

12.04.202511:30

SpiceJet

2905

Mumbai (BOM)

Kandla (IXY)

delayed

Компенсация

11.04.202517:05

SpiceJet

1080

Bhavnagar (BHU)

Pune (PNQ)

delayed

Компенсация

11.04.202515:25

SpiceJet

1082

Mumbai (BOM)

Bhavnagar (BHU)

delayed

Компенсация

11.04.202513:25

SpiceJet

2906

Kandla (IXY)

Mumbai (BOM)

delayed

Компенсация

11.04.202509:15

SpiceJet

55

Amritsar (ATQ)

Dubai (DXB)

delayed

Компенсация

11.04.202509:15

SpiceJet

946

New Delhi (DEL)

Sagwon (SAG)

delayed

Компенсация

11.04.202508:55

SpiceJet

57

Jaipur (JAI)

Dubai (DXB)

delayed

Компенсация

10.04.202517:25

SpiceJet

947

Sagwon (SAG)

New Delhi (DEL)

cancelled

Компенсация

10.04.202515:25

SpiceJet

1082

Mumbai (BOM)

Bhavnagar (BHU)

delayed

Компенсация

10.04.202515:00

SpiceJet

9942

New Delhi (DEL)

Sagwon (SAG)

delayed

Компенсация

10.04.202514:40

SpiceJet

947

Chennai (MAA)

Sagwon (SAG)

cancelled

Компенсация

10.04.202511:55

SpiceJet

946

Sagwon (SAG)

Chennai (MAA)

cancelled

Компенсация

10.04.202509:15

SpiceJet

946

New Delhi (DEL)

Sagwon (SAG)

cancelled

Компенсация

09.04.202515:25

SpiceJet

1082

Mumbai (BOM)

Bhavnagar (BHU)

delayed

Компенсация

09.04.202514:40

SpiceJet

947

Chennai (MAA)

Sagwon (SAG)

cancelled

Компенсация

09.04.202514:20

SpiceJet

2967

Chennai (MAA)

Tuticorin (TCR)

delayed

Компенсация

09.04.202511:55

SpiceJet

946

Sagwon (SAG)

Chennai (MAA)

cancelled

Компенсация

09.04.202509:15

SpiceJet

946

New Delhi (DEL)

Sagwon (SAG)

cancelled

Компенсация

08.04.202517:05

SpiceJet

1080

Bhavnagar (BHU)

Pune (PNQ)

delayed

Компенсация

08.04.202515:25

SpiceJet

1082

Mumbai (BOM)

Bhavnagar (BHU)

delayed

Компенсация

08.04.202514:40

SpiceJet

947

Chennai (MAA)

Sagwon (SAG)

cancelled

Компенсация

08.04.202511:55

SpiceJet

946

Sagwon (SAG)

Chennai (MAA)

cancelled

Компенсация

08.04.202509:15

SpiceJet

946

New Delhi (DEL)

Sagwon (SAG)

cancelled

Компенсация

07.04.202515:25

SpiceJet

1082

Mumbai (BOM)

Bhavnagar (BHU)

delayed

Компенсация

07.04.202514:40

SpiceJet

947

Chennai (MAA)

Sagwon (SAG)

cancelled

Компенсация

07.04.202514:20

SpiceJet

2967

Chennai (MAA)

Tuticorin (TCR)

delayed

Компенсация

07.04.202511:55

SpiceJet

946

Sagwon (SAG)

Chennai (MAA)

cancelled

Компенсация

07.04.202511:30

SpiceJet

2905

Mumbai (BOM)

Kandla (IXY)

delayed

Компенсация

06.04.202515:25

SpiceJet

1082

Mumbai (BOM)

Bhavnagar (BHU)

delayed

Компенсация

06.04.202511:30

SpiceJet

2905

Mumbai (BOM)

Kandla (IXY)

delayed

Компенсация

05.04.202518:40

SpiceJet

197

Gorakhpur (GOP)

Mumbai (BOM)

delayed

Компенсация

05.04.202513:25

SpiceJet

2906

Kandla (IXY)

Mumbai (BOM)

delayed

Компенсация

05.04.202511:30

SpiceJet

2905

Mumbai (BOM)

Kandla (IXY)

delayed

Компенсация

04.04.202517:20

SpiceJet

2942

Dharamsala (DHM)

New Delhi (DEL)

cancelled

Компенсация

04.04.202515:25

SpiceJet

1082

Mumbai (BOM)

Bhavnagar (BHU)

delayed

Компенсация

04.04.202515:20

SpiceJet

2941

New Delhi (DEL)

Dharamsala (DHM)

cancelled

Компенсация

04.04.202513:25

SpiceJet

2906

Kandla (IXY)

Mumbai (BOM)

delayed

Компенсация

04.04.202511:30

SpiceJet

2905

Mumbai (BOM)

Kandla (IXY)

delayed

Компенсация

03.04.202518:40

SpiceJet

197

Gorakhpur (GOP)

Mumbai (BOM)

delayed

Компенсация

03.04.202515:25

SpiceJet

1082

Mumbai (BOM)

Bhavnagar (BHU)

delayed

Компенсация

03.04.202511:30

SpiceJet

2905

Mumbai (BOM)

Porbandar (PBD)

delayed

Компенсация

03.04.202507:45

SpiceJet

11

New Delhi (DEL)

Dubai (DXB)

delayed

Компенсация

02.04.202518:40

SpiceJet

197

Gorakhpur (GOP)

Mumbai (BOM)

delayed

Компенсация

02.04.202515:25

SpiceJet

1082

Mumbai (BOM)

Bhavnagar (BHU)

delayed

Компенсация

02.04.202512:20

SpiceJet

54

Dubai (DXB)

Kozhikode (CCJ)

delayed

Компенсация

01.04.202516:55

SpiceJet

2968

Tuticorin (TCR)

Chennai (MAA)

cancelled

Компенсация

01.04.202515:25

SpiceJet

1082

Mumbai (BOM)

Bhavnagar (BHU)

delayed

Компенсация

31.03.202517:05

SpiceJet

1080

Bhavnagar (BHU)

Pune (PNQ)

delayed

Компенсация

31.03.202515:25

SpiceJet

1082

Mumbai (BOM)

Bhavnagar (BHU)

delayed

Компенсация

31.03.202511:30

SpiceJet

2905

Mumbai (BOM)

Kandla (IXY)

delayed

Компенсация

30.03.202517:05

SpiceJet

1080

Bhavnagar (BHU)

Pune (PNQ)

delayed

Компенсация

30.03.202515:45

SpiceJet

4074

Hurghada (HRG)

Dusseldorf (DUS)

delayed

Компенсация

30.03.202515:25

SpiceJet

1082

Mumbai (BOM)

Bhavnagar (BHU)

delayed

Компенсация

30.03.202514:20

SpiceJet

2967

Chennai (MAA)

Tuticorin (TCR)

delayed

Компенсация

30.03.202513:25

SpiceJet

2906

Kandla (IXY)

Mumbai (BOM)

delayed

Компенсация

30.03.202511:30

SpiceJet

2905

Mumbai (BOM)

Kandla (IXY)

delayed

Компенсация

27.03.202515:25

SpiceJet

1082

Mumbai (BOM)

Bhavnagar (BHU)

delayed

Компенсация

27.03.202511:35

SpiceJet

2905

Mumbai (BOM)

Kandla (IXY)

delayed

Компенсация

26.03.202515:25

SpiceJet

1082

Mumbai (BOM)

Bhavnagar (BHU)

delayed

Компенсация

26.03.202513:25

SpiceJet

2906

Kandla (IXY)

Mumbai (BOM)

delayed

Компенсация

26.03.202511:35

SpiceJet

2905

Mumbai (BOM)

Kandla (IXY)

delayed

Компенсация

25.03.202515:25

SpiceJet

1082

Mumbai (BOM)

Bhavnagar (BHU)

delayed

Компенсация

25.03.202513:25

SpiceJet

2906

Kandla (IXY)

Mumbai (BOM)

delayed

Компенсация

25.03.202511:35

SpiceJet

2905

Mumbai (BOM)

Kandla (IXY)

delayed

Компенсация

24.03.202511:35

SpiceJet

2905

Mumbai (BOM)

Kandla (IXY)

delayed

Компенсация

23.03.202515:25

SpiceJet

1082

Mumbai (BOM)

Bhavnagar (BHU)

delayed

Компенсация

Обратитесь за компенсацией прямо сейчас

Проверьте свою претензию сейчас, быстро и бесплатно. Мы защищаем ваши права для вас!