Возмещение и компенсация за забастовку Pegasus Airlines

Yurii Moskalenko
17.02.2025
Updated 05.05.2025

Отмены или задержки рейсов из-за забастовок авиакомпаний могут быть досадными. Однако, существует Регламент ЕС 261/2004, который защищает права пассажиров у таких ситуациях. Согласно регламенту, авиакомпании должны выплачивать компенсацию, если рейс отменен или задержан из-за забастовки. 

В этой статье мы рассмотрим, ваши права согласно регламенту ЕС 261/2004, а также процесс оформления заявки на компенсацию.

Права пассажиров согласно Регламенту ЕС 261/2004

Право на компенсацию

Регламент ЕС 261/2004 устанавливает правила, согласно которым, вы имеете право требовать компенсацию, если незапланированная или плановая забастовка работников авиакомпании влияет на ваш рейс. 

Важно отметить, что подобные ситуации не относятся к категории «чрезвычайных обстоятельств», находящихся вне контроля авиакомпании.

Компенсация за отмену рейса

Согласно Регламенту ЕС 261, пассажир имеет право на компенсацию до €600, если рейс отменен, и авиакомпания не проинформировала об отмене рейса в течение 14 дней до запланированной даты рейса. 

Однако, существуют исключения, о которых следует знать. Авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если предоставит альтернативный рейс, который соответствует следующим требованиям:

Предварительное уведомлениеТребования к новому рейсу
14 днейНикаких
7-13 днейАльтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса
Менее 7 днейАльтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса

Если пассажир выбирает альтернативный рейс, предложенный авиакомпанией, но рейс прибывает в пункт назначения с задержкой, пассажир сохраняет право на компенсацию.

Основными факторами, влияющими на сумму компенсации, являются дальность рейса и продолжительность задержки. 

Ознакомьтесь с таблицей ниже, чтобы узнать потенциальные суммы компенсации:

До 2 часов2-3 часа3-4 часаБолее 4 часовНе прибылДистанция
€125€250€250€250€250Все рейсы до 1500 км
€200€200€400€400€400Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км
€200€200€400€400€400Невнутренние рейсы ЕС 1500-3500 км
€300€300€300€600€600Невнутренние рейсы ЕС свыше 3500 км

Компенсация за задержку рейса

Согласно Регламенту ЕС 261, пассажир может претендовать на компенсацию до €600, если рейс задерживается более чем на 3 часа из-за забастовки.

Сумма компенсации за задержку рейса по причине забастовки, определяется от таких факторов, как расстояние рейса и продолжительность задержки. 

Более подробная информация о размерах компенсации приведена в таблице ниже:

Менее 3 часовМежду 3-4 часамиБолее 4 часовДистанция
€0€250€250Все рейсы до 1500 км
€0€400€400Рейсы 1500-3500 км
€0€400€400Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км
€0€300€600Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км

Возврат билета или альтернативный рейс

В редких случаях, когда рейс отменен или задержан на 5 и более часов, согласно Регламенту ЕС 261/2004 пассажир имеет право на:

  • Отказаться от отмененного или задержанного рейса и выбрать полный возврат билета, что означает отмену запланированной поездки без финансовых санкций.
  • Согласиться на альтернативный рейс, организованный авиакомпанией.

Право на помощь

В дополнение к компенсации за задержанный или отмененный рейс из-за забастовки авиакомпании, пассажиры также имеют право на помощь. Авиакомпания обязана предоставить пассажирам напитки, еду и возможность сделать два телефонных звонка, отправить факс и электронные письма. Если рейс перепланирован на следующий день, авиакомпания должна предоставить отель, а также транспорт между аэропортом и отелем.

Повышение и понижение класса

Периодически случается, что авиакомпания может понизить или повысить класс вашего рейса, когда предоставляет альтернативный рейс. В таких случаях, вы должны знать о правилах и ваших правах:

При повышении класса: если ваш класс был повышен, вам не нужно доплачивать за это преимущество.

При понижении класса: если ваш класс понижен, авиакомпания обязана возместить разницу. Компенсация определяется от дальности рейса:

  • 30% стоимости для рейсов до 1500 км;
  • 50% стоимости для внутренних рейсов ЕС свыше 1500 км, а также для других рейсов 1500-3500 км;
  • 75% стоимости для рейсов 3500 км и более.

Когда вы не имеете права на компенсацию?

В случаях в которых авиакомпания не в состоянии контролировать или предотвратить забастовку, компенсация для пассажиров не предусмотрена. Возьмем пример: любой трудовой спор может существенно повлиять на авиацию (это может быть национальная забастовка или забастовка диспетчеров); однако такие ситуации не находятся под контролем авиакомпании. Следовательно, авиакомпания не должна выплачивать компенсацию за сорванные рейсы.

Хотя многие случаи забастовок не покрываются Регламентом ЕС 261/2004 и определяются как «чрезвычайные обстоятельства», это не означает автоматического отсутствия компенсации.

Согласно с решением Суда ЕС от 11 июня 2020 года (Дело C-74/19), авиакомпания должна доказать, что она сделала все возможное, чтобы избежать забастовку. Если авиакомпания не может этого доказать, она обязана выплатить пассажирам компенсацию за сорваный рейс.

Какие рейсы покрываются ЕС 261?

Регламент Европейского Союза 261/2004 распространяется на все рейсы, вылетающие из аэропортов в ЕС. Он также распространяется на рейсы, прибывающие в ЕС, если авиакомпания базируется в ЕС. Это включает также авиакомпании из Исландии, Норвегии и Швейцарии.

Однако Pegasus Airlines не является европейской авиакомпанией. Следовательно, они не обязаны выплачивать компенсацию, если их рейсы выполняются за пределами Европейского Союза. Это применяется даже к рейсам в ЕС, если они начинаются за пределами ЕС.

МаршрутПодпадает под ЕС 261
Рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС✔️ Да
Рейсы, прибывающие в аэропорты ЕС❌ Нет

Как получить компенсацию за забастовку Pegasus Airlines

Чтобы подать заявку на компенсацию за отмену или задержку рейса по причине забастовки, необходимо выполнить следующие шаги:

  1. Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как номер рейса, дату и с какой проблемой вы столкнулись.
  2. Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет все в свои руки. Мы отлично разбираемся в законах ЕС и приложим все усилия чтобы получить вашу компенсацию. Вы платите нам только в случае выигрыша дела.

Последние задержки и отмены рейсов

Дата Номер рейса Маршрут Статус Компенсация

29.06.202508:35

Pegasus

947

Istanbul (SAW)

Zurich (ZRH)

Задержанный

Получить Возмещение

29.06.202508:20

Pegasus

703

Bishkek (FRU)

Istanbul (SAW)

Задержанный

Получить Возмещение

29.06.202508:00

Pegasus

2520

Istanbul (SAW)

Erzincan (ERC)

Задержанный

Получить Возмещение

29.06.202507:40

Pegasus

2500

Istanbul (SAW)

Van (VAN)

Задержанный

Получить Возмещение

29.06.202506:05

Pegasus

7695

Madinah (MED)

Istanbul (SAW)

Задержанный

Получить Возмещение

29.06.202505:40

Pegasus

41

Berlin (BER)

Istanbul (SAW)

Задержанный

Получить Возмещение

29.06.202505:00

Pegasus

1931

Lefkosa (ECN)

Istanbul (SAW)

Задержанный

Получить Возмещение

29.06.202504:20

Pegasus

645

Madinah (MED)

Istanbul (SAW)

Задержанный

Получить Возмещение

29.06.202503:05

Pegasus

1459

Moscow (VKO)

Dalaman (DLM)

Задержанный

Получить Возмещение

29.06.202500:15

Pegasus

7213

Istanbul (SAW)

Rome (BGY)

Задержанный

Получить Возмещение

29.06.202500:10

Pegasus

314

Istanbul (SAW)

Tbilisi (TBS)

Задержанный

Получить Возмещение

29.06.202500:10

Pegasus

2031

Antalya (AYT)

Istanbul (SAW)

Задержанный

Получить Возмещение

29.06.202500:10

Pegasus

2028

Istanbul (SAW)

Antalya (AYT)

Задержанный

Получить Возмещение

29.06.202500:05

Pegasus

690

Istanbul (SAW)

Riyadh (RUH)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202523:50

Pegasus

1456

Milas (BJV)

Moscow (VKO)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202523:30

Pegasus

35

Edremit (EDO)

Istanbul (SAW)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202523:00

Pegasus

702

Istanbul (SAW)

Bishkek (FRU)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202522:40

Pegasus

2676

Istanbul (SAW)

Istanbul (ESB)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202522:20

Pegasus

5965

Milas (BJV)

Cologne (CGN)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202522:05

Pegasus

2533

Elazig (EZS)

Istanbul (SAW)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202521:50

Pegasus

620

Istanbul (SAW)

Hurghada (HRG)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202521:45

Pegasus

7011

Istanbul (SAW)

Cologne (CGN)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202520:25

Pegasus

2408

Istanbul (SAW)

Gaziantep (GZT)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202520:15

Pegasus

2262

Istanbul (SAW)

Milas (BJV)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202520:10

Pegasus

2672

Istanbul (SAW)

Istanbul (ESB)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202519:55

Pegasus

2752

Istanbul (SAW)

Sivas (VAS)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202519:55

Pegasus

354

Skopje (SKP)

Istanbul (SAW)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202519:40

Pegasus

2532

Istanbul (SAW)

Elazig (EZS)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202519:40

Pegasus

7179

Istanbul (SAW)

Manchester (MAN)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202519:40

Pegasus

984

Berlin (BER)

Istanbul (SAW)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202519:20

Pegasus

2258

Istanbul (SAW)

Milas (BJV)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202518:00

Pegasus

972

Stuttgart (STR)

Istanbul (SAW)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202517:45

Pegasus

996

Frankfurt (FRA)

Istanbul (SAW)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202517:30

Pegasus

924

Brussels (CRL)

Istanbul (SAW)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202517:10

Pegasus

1004

Dusseldorf (DUS)

Istanbul (SAW)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202516:35

Pegasus

1022

Munich (MUC)

Istanbul (SAW)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202516:35

Pegasus

1254

Amsterdam (AMS)

Istanbul (SAW)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202516:30

Pegasus

1282

Stockholm (ARN)

Istanbul (SAW)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202516:30

Pegasus

978

Berlin (BER)

Istanbul (SAW)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202516:20

Pegasus

1126

Marseille (MRS)

Istanbul (SAW)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202515:50

Pegasus

5041

Antalya (AYT)

Hamburg (HAM)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202515:25

Pegasus

1110

Sevilla (SVQ)

Istanbul (SAW)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202515:25

Pegasus

1218

Bologna (BLQ)

Istanbul (SAW)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202514:20

Pegasus

1134

Paris (ORY)

Istanbul (SAW)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202514:15

Pegasus

1045

Istanbul (SAW)

Hamburg (HAM)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202514:05

Pegasus

1893

Lefkosa (ECN)

Gaziantep (GZT)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202513:55

Pegasus

1182

Manchester (MAN)

Istanbul (SAW)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202511:50

Pegasus

1051

Istanbul (SAW)

Dortmund (DTM)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202511:05

Pegasus

5028

Zurich (ZRH)

Antalya (AYT)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202510:30

Pegasus

1043

Istanbul (SAW)

Hamburg (HAM)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202507:10

Pegasus

1007

Istanbul (SAW)

Dusseldorf (DUS)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202504:15

Pegasus

1653

Trabzon (TZX)

Dusseldorf (DUS)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202503:40

Pegasus

431

Chisinau (RMO)

Antalya (AYT)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202500:45

Pegasus

430

Antalya (AYT)

Chisinau (RMO)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202500:05

Pegasus

690

Istanbul (SAW)

Riyadh (RUH)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202523:55

Pegasus

1930

Istanbul (SAW)

Lefkosa (ECN)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202523:30

Pegasus

1886

Istanbul (ESB)

Lefkosa (ECN)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202522:35

Pegasus

5009

Antalya (AYT)

Hanover (HAJ)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202520:30

Pegasus

1924

Istanbul (SAW)

Lefkosa (ECN)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202519:50

Pegasus

692

Istanbul (SAW)

Riyadh (RUH)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202519:05

Pegasus

2384

Istanbul (SAW)

Diyarbakir (DIY)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202518:45

Pegasus

2410

Istanbul (SAW)

Gaziantep (GZT)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202518:25

Pegasus

2291

Dalaman (DLM)

Istanbul (SAW)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202517:35

Pegasus

1046

Hamburg (HAM)

Istanbul (SAW)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202516:30

Pegasus

1687

Istanbul (ESB)

Dusseldorf (DUS)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202516:15

Pegasus

2290

Istanbul (SAW)

Dalaman (DLM)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202515:50

Pegasus

5041

Antalya (AYT)

Hamburg (HAM)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202515:25

Pegasus

5305

Istanbul (ADB)

Dusseldorf (DUS)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202514:20

Pegasus

1213

Istanbul (SAW)

Rome (BGY)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202514:15

Pegasus

1045

Istanbul (SAW)

Hamburg (HAM)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202513:40

Pegasus

1003

Istanbul (SAW)

Dusseldorf (DUS)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202511:45

Pegasus

1212

Rome (BGY)

Istanbul (SAW)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202510:45

Pegasus

261

Istanbul (SAW)

Podgorica (TGD)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202510:25

Pegasus

1183

Istanbul (SAW)

Birmingham (BHX)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202509:25

Pegasus

3620

Covilha (COV)

Milas (BJV)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202501:50

Pegasus

1014

Cologne (CGN)

Istanbul (SAW)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202501:25

Pegasus

7028

N?rnberg (NUE)

Istanbul (SAW)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202500:05

Pegasus

622

Istanbul (SAW)

Hurghada (HRG)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202500:05

Pegasus

690

Istanbul (SAW)

Riyadh (RUH)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202500:05

Pegasus

2797

Samsun (SZF)

Istanbul (SAW)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202500:05

Pegasus

652

Casablanca (CMN)

Istanbul (SAW)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202500:05

Pegasus

283

Istanbul (SAW)

Tirana (TIA)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202523:50

Pegasus

582

Istanbul (SAW)

(SPX)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202523:00

Pegasus

702

Istanbul (SAW)

Bishkek (FRU)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202522:30

Pegasus

7027

Istanbul (SAW)

N?rnberg (NUE)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202522:20

Pegasus

7506

Trabzon (TZX)

Riyadh (RUH)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202521:30

Pegasus

1023

N?rnberg (NUE)

Istanbul (SAW)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202521:10

Pegasus

1668

Cologne (CGN)

Gaziantep (GZT)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202520:55

Pegasus

2385

Diyarbakir (DIY)

Istanbul (SAW)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202520:20

Pegasus

2408

Istanbul (SAW)

Gaziantep (GZT)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202520:05

Pegasus

354

Skopje (SKP)

Istanbul (SAW)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202520:05

Pegasus

908

Vienna (VIE)

Istanbul (SAW)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202519:50

Pegasus

1024

Munich (MUC)

Istanbul (SAW)

Отменён

Получить Возмещение

26.06.202519:40

Pegasus

984

Berlin (BER)

Istanbul (SAW)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202519:30

Pegasus

2072

Istanbul (SAW)

Alanya (GZP)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202519:20

Pegasus

2405

Gaziantep (GZT)

Istanbul (SAW)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202518:30

Pegasus

1258

Amsterdam (AMS)

Istanbul (SAW)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202518:05

Pegasus

942

Zurich (BSL)

Istanbul (SAW)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202518:05

Pegasus

904

Vienna (VIE)

Istanbul (SAW)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202518:00

Pegasus

972

Stuttgart (STR)

Istanbul (SAW)

Задержанный

Получить Возмещение
Yurii Moskalenko
2284 articles
Юрий просвещает людей в области прав человека и адвокации. Он создаёт полезные материалы, которые помогают путешественникам отстаивать свои права. Имея сертификаты в области права и экономики, Юрий переводит юридические термины в простые и практичные советы. Его опыт путешествий даёт ему ценное понимание трудностей, с которыми сталкиваются пассажиры, и помогает лучше понимать их потребности.

Обратитесь за компенсацией прямо сейчас

Проверьте свою претензию сейчас, быстро и бесплатно. Мы защищаем ваши права для вас!