Отмены или задержки рейсов из-за забастовки авиакомпании могут существенно нарушить планы путешествия. Тем не менее, в большинстве случаев пассажиры находятся под защитой Регламента ЕС 261/2004. Данный регламент устанавливает правила помощи и компенсации пассажирам в случае забастовок.
В этой статье мы рассмотрим ваши права как пассажира и шаги для получения компенсации от авиакомпании.
Когда вы имеете право на компенсацию за забастовку?
Регламент Европейского Союза 261/2004 защищает пассажиров, пострадавших от забастовок авиакомпаний. Этот закон обязывает авиакомпанию выплачивать компенсацию в случае обычной забастовки экипажа и «стихийной» забастовки. Эти трудовые споры считаются частью операционных проблем, следовательно, авиакомпания несет за них ответственность.
Однако, определенные забастовки могут классифицироваться как «чрезвычайные обстоятельства». К ним относятся забастовки персонала, ответственного за обработку багажа, пожарных, наземного персонала и т.д. В случае нарушений вызванных этим персоналом, шансы на получение компенсации могут быть значительно снижены. Важно определить точно, какой персонал участвует в забастовке. Это напрямую влияет на ваше право на компенсацию.
Компенсация за отмену рейса
В ситуации отмены рейса из-за забастовки, авиакомпания должна проинформировать пассажиров об отмене за 14 дней до запланированного вылета. Если авиакомпания не уведомила пассажиров в период указанного срока, она обязана выплатить компенсацию в размере до 600 евро.
Тем не менее, авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если организует пассажиру альтернативный рейс. Однако если альтернативный рейс приведет к более позднему прибытию в конечный пункт назначения, пассажиры все еще могут рассчитывать на компенсацию. Сумма компенсации зависит от длительности задержки и дальности полета:
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Невнутренние рейсы ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Невнутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
Компенсация за задержку рейса
Согласно регламенту ЕС 261/2004, если ваш рейс задержан и вы прибываете в конечный пункт назначения более чем на 3 часа позже, чем запланировано, вы можете получить компенсацию до 600 евро на пассажира.
Размер компенсации определяется от таких факторов, как расстояние рейса и длительность задержки. Детальная информация о суммах компенсации приведена в таблице ниже:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Требования к компенсации за забастовку MIAT Mongolian Airlines
В ситуации отмены или задержки рейса из-за забастовки, пассажиры могут иметь право на компенсацию в соответствии с регламентом ЕС 261, однако должны быть соблюдены определенные требования:
- Ваш рейс должен подпадать под регламент ЕС 261. Регламент применяется ко всем рейсам, вылетающим из аэропортов Европейского Союза, независимо от авиакомпании, а также к рейсам, прибывающим в ЕС, но только в случае, если они выполняются европейской авиакомпанией;
- Задержка или отмена рейса существенно нарушила ваши планы путешествия. Ваш рейс был задержан на 3 часа и более в конечном пункте назначения либо отменен менее чем за 14 дней до запланированной даты отправления;
- Вы должны иметь подтвержденное бронирование и быть подготовленным к путешествию. Это включает наличие подтвержденного бронирования и всех необходимых проездных документов, таких как паспорт и виза.
- Вам нужно прибыть в аэропорт вовремя. Пройдите регистрацию в течение времени, указанного авиакомпанией. Если конкретное время не указано, прибудьте как минимум за 45 минут до запланированного вылета, чтобы сохранить право на компенсацию.
Как получить компенсацию за забастовку MIAT Mongolian Airlines
Столкновение с задержанными или отмененными рейсами из-за забастовок всегда разочаровывает. Такие ситуации могут не только повлиять на вашу поездку, но и привести к различным проблемам — как эмоциональным, так и финансовым. Чтобы потребовать компенсацию за эти неудобства, выполните следующие шаги:
- Заполните нашу форму. Вам потребуется предоставить следующие данные, такие как номер рейса, дату и описание произошедшего.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет процесс под контроль. Мы хорошо знаем законы ЕС и сделаем все возможное, чтобы обеспечить вам компенсацию. Вы оплачиваете услугу только в случае выигрыша дела.
Придерживаясь этим шагам, вы получите компенсацию, на которую имеете право по законодательству ЕС 261/2004.
Другие права в случае забастовки авиакомпании
В дополнение к компенсации, пассажиры должны знать об определенных услугах, которые они могут получить от авиакомпании. Эти услуги направлены на уменьшение неудобств и предоставление комфорта пассажирам во время задержек или отмен. Обратите внимание, что услуги, описанные ниже, входят в обязанности авиакомпании по обеспечению ухода за каждым пассажиром.
Право на заботу
В случае задержки рейса на 2 и более часа, авиакомпания должна предоставить пострадавшим пассажирам соответствующие услуги. В рамках права на заботу пассажиры имеют право на бесплатное питание и напитки. Кроме того, пострадавшие пассажиры имеют право сделать 2 звонка и отправить факсы или электронные письма бесплатно.
Перебронирование или возврат средств
Если ваш рейс отменен или задержан на 5 и более часов, вы можете запросить полный возврат средств или альтернативный рейс до конечного пункта назначения. Эти варианты предоставляют гибкость, позволяя выбрать наилучший для вас вариант.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
08.01.202601:10 | Miat — Mongolian Airlines 154 | (BAH) (MNL) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.01.202621:20 | Miat — Mongolian Airlines 5619 | (HKG) (SYD) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.01.202619:50 | Miat — Mongolian Airlines 5882 | (HKG) (LAX) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.01.202619:15 | Miat — Mongolian Airlines 5640 | (BKK) (HKG) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.01.202618:00 | Miat — Mongolian Airlines 5656 | (SIN) (HKG) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.01.202615:30 | Miat — Mongolian Airlines 502 | (NRT) (UBN) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.01.202611:05 | Miat — Mongolian Airlines 5672 | (SYD) (HKG) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.01.202608:40 | Miat — Mongolian Airlines 68 | (ULG) (UBN) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.01.202607:45 | Miat — Mongolian Airlines 5302 | (ICN) (UBN) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.01.202601:40 | Miat — Mongolian Airlines 5624 | (BOM) (HKG) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.01.202601:25 | Miat — Mongolian Airlines 5732 | (SIN) (HKG) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.01.202601:00 | Miat — Mongolian Airlines 5872 | (HKG) (SFO) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.01.202600:30 | Miat — Mongolian Airlines 5880 | (HKG) (LAX) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.01.202600:30 | Miat — Mongolian Airlines 5605 | (HKG) (MEL) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.01.202600:25 | Miat — Mongolian Airlines 5622 | (PER) (HKG) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202623:10 | Miat — Mongolian Airlines 5642 | (BOM) (HKG) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202622:45 | Miat — Mongolian Airlines 5752 | (DEL) (HKG) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202620:25 | Miat — Mongolian Airlines 5609 | (HKG) (SIN) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202620:15 | Miat — Mongolian Airlines 5614 | (SIN) (HKG) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202620:10 | Miat — Mongolian Airlines 5601 | (HKG) (BOM) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202620:05 | Miat — Mongolian Airlines 5892 | (HKG) (SFO) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202619:50 | Miat — Mongolian Airlines 5882 | (HKG) (LAX) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202619:15 | Miat — Mongolian Airlines 5640 | (BKK) (HKG) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202616:55 | Miat — Mongolian Airlines 5636 | (BKK) (HKG) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202615:30 | Miat — Mongolian Airlines 502 | (NRT) (UBN) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202615:15 | Miat — Mongolian Airlines 5670 | (SYD) (HKG) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202615:05 | Miat — Mongolian Airlines 5646 | (BKK) (HKG) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202611:20 | Miat — Mongolian Airlines 32 | (MXV) (UBN) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202606:50 | Miat — Mongolian Airlines 31 | (UBN) (HVD) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202601:25 | Miat — Mongolian Airlines 5732 | (SIN) (HKG) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202600:30 | Miat — Mongolian Airlines 5632 | (BNE) (HKG) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202600:30 | Miat — Mongolian Airlines 5880 | (HKG) (LAX) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202600:30 | Miat — Mongolian Airlines 5605 | (HKG) (MEL) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.01.202622:55 | Miat — Mongolian Airlines 5873 | (SFO) (HKG) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.01.202622:45 | Miat — Mongolian Airlines 5752 | (DEL) (HKG) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.01.202622:35 | Miat — Mongolian Airlines 5881 | (LAX) (HKG) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.01.202622:20 | Miat — Mongolian Airlines 5602 | (SYD) (HKG) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.01.202622:10 | Miat — Mongolian Airlines 5635 | (HKG) (BKK) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.01.202621:45 | Miat — Mongolian Airlines 5893 | (SFO) (HKG) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.01.202620:25 | Miat — Mongolian Airlines 5609 | (HKG) (SIN) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.01.202619:35 | Miat — Mongolian Airlines 5629 | (SGN) (HKG) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.01.202618:15 | Miat — Mongolian Airlines 1162 | (IST) (UBN) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.01.202613:45 | Miat — Mongolian Airlines 5651 | (HKG) (BKK) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.01.202613:35 | Miat — Mongolian Airlines 138 | (FRA) (UBN) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.01.202613:30 | Miat — Mongolian Airlines 62 | (ULO) (UBN) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.01.202612:25 | Miat — Mongolian Airlines 298 | (HKG) (UBN) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.01.202611:30 | Miat — Mongolian Airlines 224 | (PEK) (UBN) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.01.202611:00 | Miat — Mongolian Airlines 5673 | (HKG) (MEL) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.01.202610:55 | Miat — Mongolian Airlines 5885 | (LAX) (HKG) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.01.202609:15 | Miat — Mongolian Airlines 82 | (MXV) (UBN) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.01.202608:45 | Miat — Mongolian Airlines 701 | (UBN) (BKK) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.01.202600:15 | Miat — Mongolian Airlines 258 | (HET) (UBN) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.01.202622:55 | Miat — Mongolian Airlines 5873 | (SFO) (HKG) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.01.202622:20 | Miat — Mongolian Airlines 5602 | (SYD) (HKG) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.01.202622:10 | Miat — Mongolian Airlines 5635 | (HKG) (BKK) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.01.202621:25 | Miat — Mongolian Airlines 257 | (UBN) (HET) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.01.202619:15 | Miat — Mongolian Airlines 5640 | (BKK) (HKG) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.01.202619:05 | Miat — Mongolian Airlines 5617 | (HKG) (SYD) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.01.202616:45 | Miat — Mongolian Airlines 5654 | (SIN) (HKG) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.01.202615:35 | Miat — Mongolian Airlines 5660 | (MEL) (HKG) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.01.202615:30 | Miat — Mongolian Airlines 502 | (NRT) (UBN) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.01.202615:05 | Miat — Mongolian Airlines 5646 | (BKK) (HKG) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.01.202613:20 | Miat — Mongolian Airlines 302 | (ICN) (UBN) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.01.202612:55 | Miat — Mongolian Airlines 5228 | (PEK) (UBN) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.01.202611:45 | Miat — Mongolian Airlines 31 | (UBN) (HVD) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.01.202601:40 | Miat — Mongolian Airlines 5624 | (BOM) (HKG) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.01.202601:40 | Miat — Mongolian Airlines 5613 | (HKG) (SIN) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.01.202601:25 | Miat — Mongolian Airlines 5732 | (SIN) (HKG) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.01.202601:10 | Miat — Mongolian Airlines 266 | (PVG) (UBN) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.01.202600:30 | Miat — Mongolian Airlines 5811 | (BOS) (HKG) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.01.202600:30 | Miat — Mongolian Airlines 5605 | (HKG) (MEL) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.01.202600:30 | Miat — Mongolian Airlines 5880 | (HKG) (LAX) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.01.202600:25 | Miat — Mongolian Airlines 5622 | (PER) (HKG) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.01.202623:55 | Miat — Mongolian Airlines 5615 | (HKG) (SYD) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.01.202623:10 | Miat — Mongolian Airlines 5642 | (BOM) (HKG) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.01.202622:55 | Miat — Mongolian Airlines 5873 | (SFO) (HKG) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.01.202621:15 | Miat — Mongolian Airlines 5883 | (LAX) (HKG) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.01.202619:35 | Miat — Mongolian Airlines 5629 | (SGN) (HKG) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.01.202619:15 | Miat — Mongolian Airlines 5640 | (BKK) (HKG) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.01.202616:05 | Miat — Mongolian Airlines 5737 | (HKG) (SIN) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.01.202615:10 | Miat — Mongolian Airlines 5731 | (HKG) (SIN) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.01.202612:50 | Miat — Mongolian Airlines 5607 | (HKG) (SIN) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.01.202611:40 | Miat — Mongolian Airlines 5223 | (UBN) (PEK) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.01.202611:30 | Miat — Mongolian Airlines 224 | (PEK) (UBN) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.01.202611:25 | Miat — Mongolian Airlines 5879 | (SFO) (HKG) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.01.202610:30 | Miat — Mongolian Airlines 6710 | (FUK) (ICN) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.01.202608:30 | Miat — Mongolian Airlines 5224 | (PEK) (UBN) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.01.202607:50 | Miat — Mongolian Airlines 6709 | (ICN) (FUK) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.01.202607:45 | Miat — Mongolian Airlines 5302 | (ICN) (UBN) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.01.202607:40 | Miat — Mongolian Airlines 67 | (UBN) (ULG) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.01.202622:55 | Miat — Mongolian Airlines 5873 | (SFO) (HKG) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.01.202622:35 | Miat — Mongolian Airlines 5881 | (LAX) (HKG) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.01.202621:15 | Miat — Mongolian Airlines 5883 | (LAX) (HKG) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.01.202618:50 | Miat — Mongolian Airlines 6717 | (ICN) (NGO) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.01.202613:20 | Miat — Mongolian Airlines 302 | (ICN) (UBN) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.01.202608:30 | Miat — Mongolian Airlines 1133 | (IST) (IAD) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.01.202601:10 | Miat — Mongolian Airlines 154 | (BAH) (MNL) | Задержанный | Получить Возмещение |
31.12.202518:15 | Miat — Mongolian Airlines 1162 | (IST) (UBN) | Задержанный | Получить Возмещение |
31.12.202508:30 | Miat — Mongolian Airlines 5224 | (PEK) (UBN) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.12.202520:25 | Miat — Mongolian Airlines 5609 | (HKG) (SIN) | Задержанный | Получить Возмещение |
