Компенсация и возмещение за забастовку Lion Air

Yurii Semikopenko
20.02.2025

Задержки или отмены рейсов из-за забастовки авиакомпании могут существенно нарушить планы путешествия. К счастью, в большинстве случаев пассажиры находятся под защитой Регламента Европейского Союза 261/2004. Данный регламент устанавливает правила компенсации и помощи пассажирам в случае забастовок. 

В этой статье мы рассмотрим ваши права как пассажира и процесс получения компенсации от авиакомпании.

Когда вы имеете право на компенсацию за забастовку?

Регламент Европейского Союза 261/2004 защищает пассажиров, пострадавших от забастовок авиакомпаний. Этот закон обязывает авиакомпанию выплачивать компенсацию в случае обычной забастовки экипажа и “стихийной” забастовки. Данные трудовые споры считаются частью операционных проблем, следовательно, авиакомпания несет за это ответственность.

Однако, определенные забастовки могут классифицироваться как “чрезвычайные обстоятельства”. К ним относятся забастовки сотрудников, занимающихся обработкой багажа, пожарных, наземного персонала и т.д. В случае нарушений вызванных этим персоналом, шансы на получение компенсации могут быть значительно снижены. Важно определить точно, какой персонал участвует в забастовке. Это напрямую воздействует на ваше право на компенсацию.

Компенсация за отмену рейса

В случае отмены рейса из-за забастовки, авиакомпания обязана уведомить пассажиров об отмене за 14 дней до запланированного вылета. Если авиакомпания не проинформировала пассажиров в период указанного срока, она обязана выплатить компенсацию в размере до 600 евро.

Тем не менее, авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если организует пассажиру альтернативный рейс. Однако если альтернативный рейс приведет к более позднему прибытию в конечный пункт назначения, пассажиры все еще могут рассчитывать на компенсацию. Сумма компенсации зависит от длительности задержки и дальности рейса:

До 2 часов2-3 часа3-4 часаБолее 4 часовНе прибылДистанция
€125€250€250€250€250Все рейсы до 1500 км
€200€200€400€400€400Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км
€200€200€400€400€400Невнутренние рейсы ЕС 1500-3500 км
€300€300€300€600€600Невнутренние рейсы ЕС свыше 3500 км

Компенсация за задержку рейса

В соответствии с регламентом ЕС 261, если ваш рейс задержан и вы прибываете в конечный пункт назначения более чем на 3 часа позже, чем запланировано, вы можете получить компенсацию до 600 евро на пассажира. 

Сумма компенсации зависит от таких факторов, как расстояние рейса и длительность задержки. Детальная информация о размерах компенсации приведена в таблице ниже:

Менее 3 часовМежду 3-4 часамиБолее 4 часовДистанция
€0€250€250Все рейсы до 1500 км
€0€400€400Рейсы 1500-3500 км
€0€400€400Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км
€0€300€600Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км

Требования к компенсации за забастовку Lion Air

В ситуации отмены или задержки рейса из-за забастовки, пассажиры могут иметь право на компенсацию в соответствии с регламентом ЕС 261/2004, однако должны быть соблюдены конкретные критерии:

  • Ваш рейс должен подпадать под регламент ЕС 261/2004. Регламент применяется ко всем рейсам, вылетающим из аэропортов ЕС, независимо от авиакомпании, а также к рейсам, прибывающим в ЕС, но только в случае, если они выполняются европейской авиакомпанией;
  • Задержка или отмена рейса существенно нарушила ваши планы путешествия. Ваш рейс был задержан на 3 часа и более в конечном пункте назначения либо отменен менее чем за 14 дней до запланированной даты отправления;
  • Вам необходимо иметь действительное бронирование и быть подготовленным к путешествию. Это включает наличие действительного бронирования и всех необходимых проездных документов, таких как паспорт и виза.
  • Вам нужно прибыть в аэропорт вовремя. Пройдите регистрацию в течение указанного времени авиакомпанией. Если время не указано, прибудьте как минимум за 45 минут до запланированного вылета, чтобы сохранить право на компенсацию.

Как получить компенсацию за забастовку Lion Air

Столкновение с задержанными или отмененными рейсами из-за забастовок всегда разочаровывает. Это может не только нарушить вашу поездку, но и привести к различным проблемам – как эмоциональным, так и финансовым. Чтобы получить компенсацию за эти неудобства, следуйте приведенным шагам:

  1. Заполните нашу форму. Вам потребуется предоставить следующие данные, такие как номер рейса, дату и информацию о возникшей проблеме.
  2. Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет все в свои руки. Мы отлично разбираемся в законах ЕС и сделаем все возможное, чтобы получить вашу компенсацию. Вы платите нам только в случае выигрыша дела.

Придерживаясь этим шагам, вы получите компенсацию, на которую имеете право по законодательству ЕС 261/2004.

Другие права в случае забастовки авиакомпании

В дополнение к компенсации, пассажиры обязаны знать об определенных услугах, которые они могут ожидать от авиакомпании. Эти услуги направлены на уменьшение неудобств и обеспечение комфорта пассажирам во время задержек или отмен. Имейте в виду, что услуги, описанные ниже, входят в обязанности авиакомпании по обеспечению ухода за каждым пассажиром.

Право на заботу

В случае задержки рейса на 2 и более часа, авиакомпания должна предоставить пострадавшим пассажирам необходимые услуги. В рамках права на заботу пассажиры имеют право на бесплатное питание и напитки. Дополнительно, пострадавшие пассажиры имеют право сделать 2 телефонных звонка и отправить факсы или электронные письма бесплатно.

Перебронирование или возврат средств

Если ваш рейс отменен или задержан на 5 и более часов, вы можете запросить полный возврат средств или альтернативный рейс до конечного пункта назначения. Эти варианты предоставляют гибкость, позволяя выбрать наилучший для вас вариант.

Последние задержки и отмены рейсов

Дата Номер рейса Маршрут Статус Компенсация

28.04.202511:05

Lion Air

805

Denpasar (DPS)

Surabaya (SUB)

delayed

Компенсация

28.04.202511:05

Lion Air

924

Denpasar (DPS)

Kupang (KOE)

delayed

Компенсация

28.04.202507:35

Lion Air

23

Denpasar (DPS)

Jakarta (CGK)

delayed

Компенсация

28.04.202507:00

Lion Air

929

Denpasar (DPS)

Surabaya (SUB)

delayed

Компенсация

28.04.202507:00

Lion Air

3569

Denpasar (DPS)

(YIA)

delayed

Компенсация

27.04.202515:20

Lion Air

630

Jakarta (CGK)

Bengkulu (BKS)

delayed

Компенсация

27.04.202514:15

Lion Air

229

Batam (BTH)

Padang (PDG)

delayed

Компенсация

27.04.202512:05

Lion Air

892

Ujung Pandang (UPG)

Gorontalo (GTO)

delayed

Компенсация

26.04.202515:20

Lion Air

630

Jakarta (CGK)

Bengkulu (BKS)

delayed

Компенсация

26.04.202515:20

Lion Air

799

Sorong (SOQ)

Manado (MDC)

delayed

Компенсация

26.04.202514:15

Lion Air

229

Batam (BTH)

Padang (PDG)

delayed

Компенсация

25.04.202515:30

Lion Air

678

Jakarta (CGK)

Palangkaraya (PKY)

delayed

Компенсация

25.04.202514:15

Lion Air

229

Batam (BTH)

Padang (PDG)

delayed

Компенсация

25.04.202509:45

Lion Air

880

Ambon (AMQ)

Langgur (LUV)

delayed

Компенсация

24.04.202515:30

Lion Air

678

Jakarta (CGK)

Palangkaraya (PKY)

delayed

Компенсация

24.04.202515:20

Lion Air

799

Sorong (SOQ)

Manado (MDC)

delayed

Компенсация

24.04.202515:20

Lion Air

630

Jakarta (CGK)

Bengkulu (BKS)

delayed

Компенсация

24.04.202512:45

Lion Air

799

Jayapura (DJJ)

Sorong (SOQ)

delayed

Компенсация

23.04.202519:15

Lion Air

675

Balikpapan (BPN)

Ujung Pandang (UPG)

delayed

Компенсация

23.04.202517:25

Lion Air

662

Ujung Pandang (UPG)

Balikpapan (BPN)

delayed

Компенсация

23.04.202516:40

Lion Air

133

Penang (PEN)

Jakarta (KNO)

delayed

Компенсация

23.04.202515:40

Lion Air

977

Jakarta (KNO)

Batam (BTH)

delayed

Компенсация

23.04.202515:30

Lion Air

678

Jakarta (CGK)

Palangkaraya (PKY)

delayed

Компенсация

23.04.202515:30

Lion Air

945

Sorong (SOQ)

Ujung Pandang (UPG)

delayed

Компенсация

23.04.202515:20

Lion Air

630

Jakarta (CGK)

Bengkulu (BKS)

delayed

Компенсация

23.04.202513:40

Lion Air

210

Jakarta (CGK)

Jakarta (KNO)

delayed

Компенсация

23.04.202513:30

Lion Air

973

Batam (BTH)

Jakarta (KNO)

delayed

Компенсация

23.04.202513:00

Lion Air

139

Penang (PEN)

Jakarta (KNO)

delayed

Компенсация

23.04.202512:00

Lion Air

972

Jakarta (KNO)

Batam (BTH)

delayed

Компенсация

23.04.202511:30

Lion Air

306

Jakarta (CGK)

Jakarta (KNO)

delayed

Компенсация

23.04.202511:20

Lion Air

944

Ujung Pandang (UPG)

Sorong (SOQ)

delayed

Компенсация

23.04.202510:35

Lion Air

262

Surabaya (SUB)

Balikpapan (BPN)

delayed

Компенсация

22.04.202515:30

Lion Air

678

Jakarta (CGK)

Palangkaraya (PKY)

delayed

Компенсация

22.04.202515:30

Lion Air

945

Sorong (SOQ)

Ujung Pandang (UPG)

delayed

Компенсация

22.04.202515:20

Lion Air

630

Jakarta (CGK)

Bengkulu (BKS)

delayed

Компенсация

22.04.202514:15

Lion Air

229

Batam (BTH)

Padang (PDG)

delayed

Компенсация

22.04.202512:05

Lion Air

892

Ujung Pandang (UPG)

Gorontalo (GTO)

delayed

Компенсация

22.04.202511:20

Lion Air

944

Ujung Pandang (UPG)

Sorong (SOQ)

delayed

Компенсация

22.04.202510:35

Lion Air

23

Denpasar (DPS)

Jakarta (CGK)

delayed

Компенсация

22.04.202507:00

Lion Air

746

Denpasar (DPS)

Ujung Pandang (UPG)

delayed

Компенсация

21.04.202515:30

Lion Air

678

Jakarta (CGK)

Palangkaraya (PKY)

delayed

Компенсация

21.04.202515:30

Lion Air

945

Sorong (SOQ)

Ujung Pandang (UPG)

delayed

Компенсация

21.04.202514:45

Lion Air

128

Jakarta (CGK)

Tanjung Pandan (TJQ)

delayed

Компенсация

21.04.202514:15

Lion Air

229

Batam (BTH)

Padang (PDG)

delayed

Компенсация

21.04.202512:05

Lion Air

892

Ujung Pandang (UPG)

Gorontalo (GTO)

delayed

Компенсация

19.04.202516:25

Lion Air

666

Semarang (SRG)

Palangkaraya (PKY)

delayed

Компенсация

19.04.202515:20

Lion Air

630

Jakarta (CGK)

Bengkulu (BKS)

delayed

Компенсация

19.04.202511:20

Lion Air

944

Ujung Pandang (UPG)

Sorong (SOQ)

delayed

Компенсация

18.04.202515:20

Lion Air

630

Jakarta (CGK)

Bengkulu (BKS)

delayed

Компенсация

18.04.202514:45

Lion Air

750

Jakarta (CGK)

Balikpapan (BPN)

delayed

Компенсация

18.04.202514:40

Lion Air

260

Surabaya (SUB)

Balikpapan (BPN)

delayed

Компенсация

18.04.202513:25

Lion Air

660

Denpasar (DPS)

Balikpapan (BPN)

delayed

Компенсация

18.04.202512:40

Lion Air

679

Balikpapan (BPN)

Ujung Pandang (UPG)

delayed

Компенсация

18.04.202512:05

Lion Air

892

Ujung Pandang (UPG)

Gorontalo (GTO)

delayed

Компенсация

18.04.202511:25

Lion Air

128

Jakarta (CGK)

Tanjung Pandan (TJQ)

delayed

Компенсация

18.04.202511:20

Lion Air

944

Ujung Pandang (UPG)

Sorong (SOQ)

delayed

Компенсация

18.04.202510:40

Lion Air

676

Ujung Pandang (UPG)

Balikpapan (BPN)

delayed

Компенсация

18.04.202508:00

Lion Air

760

Jakarta (CGK)

Balikpapan (BPN)

delayed

Компенсация

17.04.202515:30

Lion Air

945

Sorong (SOQ)

Ujung Pandang (UPG)

delayed

Компенсация

17.04.202515:20

Lion Air

799

Sorong (SOQ)

Manado (MDC)

delayed

Компенсация

17.04.202515:20

Lion Air

630

Jakarta (CGK)

Bengkulu (BKS)

delayed

Компенсация

17.04.202513:20

Lion Air

666

Semarang (SRG)

Palangkaraya (PKY)

delayed

Компенсация

17.04.202512:45

Lion Air

799

Jayapura (DJJ)

Sorong (SOQ)

delayed

Компенсация

17.04.202512:05

Lion Air

892

Ujung Pandang (UPG)

Gorontalo (GTO)

delayed

Компенсация

17.04.202511:20

Lion Air

944

Ujung Pandang (UPG)

Sorong (SOQ)

delayed

Компенсация

16.04.202515:20

Lion Air

630

Jakarta (CGK)

Bengkulu (BKS)

delayed

Компенсация

16.04.202512:05

Lion Air

892

Ujung Pandang (UPG)

Gorontalo (GTO)

delayed

Компенсация

16.04.202511:20

Lion Air

944

Ujung Pandang (UPG)

Sorong (SOQ)

delayed

Компенсация

15.04.202515:30

Lion Air

637

Bengkulu (BKS)

Jakarta (CGK)

delayed

Компенсация

15.04.202515:30

Lion Air

678

Jakarta (CGK)

Palangkaraya (PKY)

delayed

Компенсация

15.04.202515:20

Lion Air

630

Jakarta (CGK)

Bengkulu (BKS)

delayed

Компенсация

15.04.202514:15

Lion Air

229

Batam (BTH)

Padang (PDG)

delayed

Компенсация

15.04.202512:45

Lion Air

799

Jayapura (DJJ)

Sorong (SOQ)

delayed

Компенсация

15.04.202512:25

Lion Air

128

Jakarta (CGK)

Tanjung Pandan (TJQ)

delayed

Компенсация

15.04.202512:05

Lion Air

892

Ujung Pandang (UPG)

Gorontalo (GTO)

delayed

Компенсация

15.04.202511:20

Lion Air

944

Ujung Pandang (UPG)

Sorong (SOQ)

delayed

Компенсация

14.04.202515:30

Lion Air

678

Jakarta (CGK)

Palangkaraya (PKY)

delayed

Компенсация

14.04.202515:30

Lion Air

945

Sorong (SOQ)

Ujung Pandang (UPG)

delayed

Компенсация

14.04.202515:20

Lion Air

630

Jakarta (CGK)

Bengkulu (BKS)

delayed

Компенсация

14.04.202511:20

Lion Air

944

Ujung Pandang (UPG)

Sorong (SOQ)

delayed

Компенсация

14.04.202509:45

Lion Air

880

Ambon (AMQ)

Langgur (LUV)

delayed

Компенсация

13.04.202515:30

Lion Air

945

Sorong (SOQ)

Ujung Pandang (UPG)

delayed

Компенсация

13.04.202515:20

Lion Air

630

Jakarta (CGK)

Bengkulu (BKS)

delayed

Компенсация

13.04.202512:25

Lion Air

128

Jakarta (CGK)

Tanjung Pandan (TJQ)

delayed

Компенсация

13.04.202511:20

Lion Air

944

Ujung Pandang (UPG)

Sorong (SOQ)

delayed

Компенсация

12.04.202516:10

Lion Air

228

Padang (PDG)

Batam (BTH)

delayed

Компенсация

12.04.202512:45

Lion Air

799

Jayapura (DJJ)

Sorong (SOQ)

delayed

Компенсация

11.04.202515:30

Lion Air

945

Sorong (SOQ)

Ujung Pandang (UPG)

delayed

Компенсация

11.04.202515:20

Lion Air

630

Jakarta (CGK)

Bengkulu (BKS)

delayed

Компенсация

11.04.202511:20

Lion Air

944

Ujung Pandang (UPG)

Sorong (SOQ)

delayed

Компенсация

10.04.202515:20

Lion Air

630

Jakarta (CGK)

Bengkulu (BKS)

delayed

Компенсация

10.04.202514:15

Lion Air

229

Batam (BTH)

Padang (PDG)

delayed

Компенсация

10.04.202512:45

Lion Air

799

Jayapura (DJJ)

Sorong (SOQ)

delayed

Компенсация

10.04.202512:05

Lion Air

892

Ujung Pandang (UPG)

Gorontalo (GTO)

delayed

Компенсация

10.04.202511:20

Lion Air

944

Ujung Pandang (UPG)

Sorong (SOQ)

delayed

Компенсация

09.04.202515:20

Lion Air

630

Jakarta (CGK)

Bengkulu (BKS)

delayed

Компенсация

09.04.202514:20

Lion Air

793

Gorontalo (GTO)

Ujung Pandang (UPG)

delayed

Компенсация

09.04.202514:15

Lion Air

229

Batam (BTH)

Padang (PDG)

delayed

Компенсация

09.04.202512:25

Lion Air

128

Jakarta (CGK)

Tanjung Pandan (TJQ)

delayed

Компенсация

09.04.202512:05

Lion Air

892

Ujung Pandang (UPG)

Gorontalo (GTO)

delayed

Компенсация

Обратитесь за компенсацией прямо сейчас

Проверьте свою претензию сейчас, быстро и бесплатно. Мы защищаем ваши права для вас!