Отмены или задержки рейсов по причине забастовки авиакомпании могут существенно нарушить планы путешествия. К счастью, в большинстве случаев пассажиры находятся под защитой Регламента Европейского Союза 261/2004. Данный регламент определяет правила помощи и компенсации пассажирам в случае забастовок.
В этой статье мы рассмотрим ваши права как пассажира и шаги для получения компенсации от авиакомпании.
Когда вы имеете право на компенсацию за забастовку?
Регламент Европейского Союза 261/2004 защищает пассажиров, пострадавших от забастовок авиакомпаний. Этот регламент обязывает авиакомпанию выплачивать компенсацию в случае обычной забастовки экипажа и «стихийной» забастовки. Эти трудовые споры считаются частью операционных проблем, следовательно, авиакомпания несет за это ответственность.
Однако, определенные забастовки могут классифицироваться как «чрезвычайные обстоятельства». К ним относятся забастовки персонала, ответственного за обработку багажа, пожарных, наземного персонала и т.д. В случае нарушений вызванных этим персоналом, шансы на получение компенсации могут быть значительно снижены. Необходимо определить точно, какой персонал участвует в забастовке. Это напрямую воздействует на ваше право на компенсацию.
Компенсация за отмену рейса
В случае отмены рейса из-за забастовки, авиакомпания должна проинформировать пассажиров об отмене за 14 дней до запланированного вылета. Если авиакомпания не проинформировала пассажиров в период указанного срока, она обязана выплатить компенсацию в размере до 600 евро.
Тем не менее, авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если предоставляет пассажиру альтернативный рейс. Однако если альтернативный рейс приведет к более позднему прибытию в конечный пункт назначения, пассажиры все еще могут рассчитывать на компенсацию. Размер компенсации зависит от длительности задержки и дальности полета:
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Невнутренние рейсы ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Невнутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
Компенсация за задержку рейса
Согласно регламенту ЕС 261, если ваш рейс задержан и вы прибываете в конечный пункт назначения более чем на 3 часа позже, чем запланировано, вы можете получить компенсацию до 600 евро на пассажира.
Размер компенсации зависит от таких факторов, как расстояние рейса и длительность задержки. Более подробная информация о размерах компенсации приведена в таблице ниже:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Требования к компенсации за забастовку Gulf Air
В случае отмены или задержки рейса из-за забастовки, пассажиры могут иметь право на компенсацию согласно регламенту ЕС 261, однако должны быть соблюдены определенные критерии:
- Ваш рейс должен подпадать под регламент ЕС 261/2004. Регламент применяется ко всем рейсам, вылетающим из аэропортов Европейского Союза, независимо от авиакомпании, а также к рейсам, прибывающим в ЕС, но только если они выполняются авиакомпанией из ЕС;
- Отмена или задержка рейса существенно нарушила ваши планы путешествия. Ваш рейс был задержан на 3 часа и более в конечном пункте назначения либо отменен менее чем за 14 дней до запланированной даты отправления;
- Вам необходимо иметь действительное бронирование и быть готовым к путешествию. Это включает наличие подтвержденного бронирования и всех необходимых проездных документов, таких как паспорт и виза.
- Вам нужно прибыть в аэропорт вовремя. Пройдите регистрацию в течение указанного времени авиакомпанией. Если конкретное время не указано, прибудьте как минимум за 45 минут до запланированного вылета, чтобы сохранить право на компенсацию.
Как получить компенсацию за забастовку Gulf Air
Столкновение с задержанными или отмененными рейсами из-за забастовок всегда разочаровывает. Такие ситуации могут не только повлиять на вашу поездку, но и привести к различным проблемам — как эмоциональным, так и финансовым. Чтобы потребовать компенсацию за эти неудобства, выполните следующие шаги:
- Заполните нашу форму. Вам потребуется предоставить следующие данные, такие как номер рейса, дату и информацию о возникшей проблеме.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет процесс под контроль. Мы хорошо знаем законы ЕС и приложим все усилия, чтобы получить вашу компенсацию. Вы платите нам только в случае выигрыша дела.
Следуя этим шагам, вы получите компенсацию, на которую имеете право по законодательству ЕС 261/2004.
Другие права в случае забастовки авиакомпании
В дополнение к компенсации, пассажиры должны знать об определенных услугах, которые они могут получить от авиакомпании. Эти услуги направлены на уменьшение неудобств и обеспечение комфорта пассажирам во время задержек или отмен. Имейте в виду, что услуги, описанные ниже, входят в обязанности авиакомпании по обеспечению ухода за каждым пассажиром.
Право на заботу
В случае задержки рейса на 2 и более часа, авиакомпания должна предоставить пострадавшим пассажирам соответствующие услуги. В рамках права на заботу пассажиры имеют право на бесплатные напитки и питание. Дополнительно, пострадавшие пассажиры имеют право сделать 2 телефонных звонка и отправить факсы или электронные письма бесплатно.
Перебронирование или возврат средств
Если ваш рейс отменен или задержан на 5 и более часов, вы имеете право на полный возврат средств или альтернативный рейс до конечного пункта назначения. Эти варианты предоставляют гибкость, позволяя выбрать наилучший для вас вариант.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
09.06.202509:05 | Gulf Air 5406 | Dubai (DXB) Sao Paulo (GRU) | delayed | Получить Возмещение |
09.06.202501:30 | Gulf Air 5409 | Hanoi (HAN) Dubai (DXB) | delayed | Получить Возмещение |
08.06.202523:32 | Gulf Air 6664 | Seattle (SEA) Dallas (DFW) | delayed | Получить Возмещение |
08.06.202521:05 | Gulf Air 6736 | Dallas (DFW) Mobile (MOB) | cancelled | Получить Возмещение |
08.06.202520:05 | Gulf Air 512 | Manama (BAH) Dubai (DXB) | delayed | Получить Возмещение |
08.06.202518:44 | Gulf Air 6572 | Dallas (DFW) Baton Rouge (BTR) | delayed | Получить Возмещение |
08.06.202517:28 | Gulf Air 6713 | (ORD) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
08.06.202517:04 | Gulf Air 6789 | Buffalo (BUF) (ORD) | delayed | Получить Возмещение |
08.06.202516:55 | Gulf Air 6400 | (ORD) Buffalo (BUF) | delayed | Получить Возмещение |
08.06.202515:50 | Gulf Air 4284 | Dallas (DFW) Mobile (MOB) | delayed | Получить Возмещение |
08.06.202515:40 | Gulf Air 6445 | Seattle (SEA) Dallas (DFW) | cancelled | Получить Возмещение |
08.06.202513:35 | Gulf Air 6818 | Seattle (SEA) Dallas (DFW) | delayed | Получить Возмещение |
08.06.202511:02 | Gulf Air 6679 | Memphis (MEM) Dallas (DFW) | delayed | Получить Возмещение |
08.06.202510:54 | Gulf Air 6809 | Seattle (SEA) (ORD) | delayed | Получить Возмещение |
08.06.202510:50 | Gulf Air 503 | Dubai (DXB) Manama (BAH) | delayed | Получить Возмещение |
08.06.202509:05 | Gulf Air 5406 | Dubai (DXB) Sao Paulo (GRU) | delayed | Получить Возмещение |
07.06.202516:55 | Gulf Air 6504 | Dallas (DFW) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202522:30 | Gulf Air 6520 | Dallas (DFW) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202520:45 | Gulf Air 4251 | Dallas (DFW) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202520:39 | Gulf Air 6531 | (ORD) Buffalo (BUF) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202519:10 | Gulf Air 6017 | Istanbul (IST) Berlin (BER) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202517:28 | Gulf Air 6713 | (ORD) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202516:55 | Gulf Air 6504 | Dallas (DFW) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202516:05 | Gulf Air 5403 | Budapest (BUD) Dubai (DXB) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202515:50 | Gulf Air 6013 | Istanbul (IST) Berlin (BER) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202515:20 | Gulf Air 6005 | Istanbul (IST) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202514:27 | Gulf Air 4174 | Dallas (DFW) Baton Rouge (BTR) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202522:30 | Gulf Air 6520 | Dallas (DFW) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202520:45 | Gulf Air 4181 | Dallas (DFW) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202518:50 | Gulf Air 6757 | Dallas (DFW) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202518:44 | Gulf Air 6572 | Dallas (DFW) Baton Rouge (BTR) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202516:55 | Gulf Air 6504 | Dallas (DFW) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202514:39 | Gulf Air 6585 | Dallas (DFW) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202512:52 | Gulf Air 6441 | Nashville (BNA) Dallas (DFW) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202509:05 | Gulf Air 5406 | Dubai (DXB) Sao Paulo (GRU) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202507:25 | Gulf Air 502 | Manama (BAH) Dubai (DXB) | delayed | Получить Возмещение |
04.06.202521:15 | Gulf Air 6572 | Dallas (DFW) Baton Rouge (BTR) | delayed | Получить Возмещение |
04.06.202521:15 | Gulf Air 6495 | Dallas (DFW) Baton Rouge (BTR) | delayed | Получить Возмещение |
04.06.202521:00 | Gulf Air 6609 | Dallas (DFW) Tulsa (TUL) | delayed | Получить Возмещение |
04.06.202520:56 | Gulf Air 6727 | (ORD) Tulsa (TUL) | delayed | Получить Возмещение |
04.06.202517:45 | Gulf Air 6531 | (ORD) Buffalo (BUF) | delayed | Получить Возмещение |
04.06.202507:40 | Gulf Air 5523 | Muscat (MCT) Khasab (KHS) | delayed | Получить Возмещение |
04.06.202501:30 | Gulf Air 5409 | Hanoi (HAN) Dubai (DXB) | delayed | Получить Возмещение |
03.06.202522:45 | Gulf Air 6791 | Dallas (DFW) Tulsa (TUL) | delayed | Получить Возмещение |
03.06.202522:30 | Gulf Air 6520 | Dallas (DFW) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
03.06.202521:05 | Gulf Air 4327 | Dallas (DFW) Brownsville (BRO) | delayed | Получить Возмещение |
03.06.202520:42 | Gulf Air 4168 | Dallas (DFW) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
03.06.202520:30 | Gulf Air 6482 | (ORD) Buffalo (BUF) | delayed | Получить Возмещение |
03.06.202518:40 | Gulf Air 4301 | Dallas (DFW) Tampa (TPA) | delayed | Получить Возмещение |
03.06.202517:22 | Gulf Air 4262 | Dallas (DFW) Tampa (TPA) | delayed | Получить Возмещение |
03.06.202516:54 | Gulf Air 6534 | (ORD) Tulsa (TUL) | delayed | Получить Возмещение |
03.06.202516:09 | Gulf Air 6585 | Dallas (DFW) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
03.06.202514:55 | Gulf Air 6005 | Istanbul (IST) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
03.06.202514:50 | Gulf Air 6419 | (ORD) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
03.06.202514:45 | Gulf Air 6400 | (ORD) Buffalo (BUF) | delayed | Получить Возмещение |
03.06.202507:40 | Gulf Air 5523 | Muscat (MCT) Khasab (KHS) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202522:39 | Gulf Air 6625 | Dallas (DFW) San Diego (SAN) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202521:57 | Gulf Air 6410 | Dallas (DFW) San Antonio (SAT) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202521:06 | Gulf Air 4108 | Dallas (DFW) Detroit (DTW) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202520:47 | Gulf Air 4330 | (ORD) San Antonio (SAT) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202519:40 | Gulf Air 6433 | Dallas (DFW) San Diego (SAN) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202518:32 | Gulf Air 4254 | Dallas (DFW) Detroit (DTW) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202517:36 | Gulf Air 4328 | Dallas (DFW) Brownsville (BRO) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202516:09 | Gulf Air 6585 | Dallas (DFW) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202515:20 | Gulf Air 6005 | Istanbul (IST) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202512:45 | Gulf Air 6045 | Istanbul (IST) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
02.06.202507:30 | Gulf Air 6069 | Istanbul (IST) Berlin (BER) | delayed | Получить Возмещение |
01.06.202522:45 | Gulf Air 6791 | Dallas (DFW) Tulsa (TUL) | delayed | Получить Возмещение |
01.06.202521:05 | Gulf Air 4327 | Dallas (DFW) Brownsville (BRO) | delayed | Получить Возмещение |
01.06.202520:23 | Gulf Air 6713 | (ORD) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
01.06.202519:00 | Gulf Air 6813 | Dallas (DFW) Tulsa (TUL) | delayed | Получить Возмещение |
01.06.202518:50 | Gulf Air 6019 | Istanbul (IST) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
01.06.202518:49 | Gulf Air 6757 | Dallas (DFW) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
01.06.202518:40 | Gulf Air 6704 | Tulsa (TUL) Dallas (DFW) | delayed | Получить Возмещение |
01.06.202517:36 | Gulf Air 4328 | Dallas (DFW) Brownsville (BRO) | delayed | Получить Возмещение |
01.06.202516:15 | Gulf Air 6046 | Brussels (BRU) Istanbul (IST) | delayed | Получить Возмещение |
01.06.202516:10 | Gulf Air 6585 | Dallas (DFW) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
01.06.202516:10 | Gulf Air 5411 | Prague (PRG) Dubai (DXB) | delayed | Получить Возмещение |
01.06.202515:10 | Gulf Air 5419 | Warsaw (WAW) Dubai (DXB) | delayed | Получить Возмещение |
01.06.202508:10 | Gulf Air 5418 | Dubai (DXB) Warsaw (WAW) | delayed | Получить Возмещение |
31.05.202522:45 | Gulf Air 6791 | Dallas (DFW) Tulsa (TUL) | delayed | Получить Возмещение |
31.05.202521:00 | Gulf Air 511 | Dubai (DXB) Manama (BAH) | delayed | Получить Возмещение |
31.05.202520:42 | Gulf Air 4168 | Dallas (DFW) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
31.05.202519:25 | Gulf Air 4174 | Dallas (DFW) Baton Rouge (BTR) | delayed | Получить Возмещение |
31.05.202519:10 | Gulf Air 6017 | Istanbul (IST) Berlin (BER) | delayed | Получить Возмещение |
31.05.202518:05 | Gulf Air 510 | Manama (BAH) Dubai (DXB) | delayed | Получить Возмещение |
31.05.202517:45 | Gulf Air 6531 | (ORD) Buffalo (BUF) | delayed | Получить Возмещение |
31.05.202517:10 | Gulf Air 6534 | (ORD) Tulsa (TUL) | delayed | Получить Возмещение |
31.05.202516:29 | Gulf Air 6572 | Dallas (DFW) Baton Rouge (BTR) | delayed | Получить Возмещение |
31.05.202516:10 | Gulf Air 5411 | Prague (PRG) Dubai (DXB) | delayed | Получить Возмещение |
31.05.202515:50 | Gulf Air 6013 | Istanbul (IST) Berlin (BER) | delayed | Получить Возмещение |
31.05.202515:24 | Gulf Air 6876 | Dallas (DFW) Mobile (MOB) | delayed | Получить Возмещение |
31.05.202512:17 | Gulf Air 6848 | Tulsa (TUL) Dallas (DFW) | delayed | Получить Возмещение |
31.05.202510:13 | Gulf Air 6823 | Seattle (SEA) Dallas (DFW) | delayed | Получить Возмещение |
30.05.202520:56 | Gulf Air 6727 | (ORD) Tulsa (TUL) | delayed | Получить Возмещение |
30.05.202520:55 | Gulf Air 154 | Manama (BAH) Manila (MNL) | delayed | Получить Возмещение |
30.05.202520:30 | Gulf Air 6482 | (ORD) Buffalo (BUF) | delayed | Получить Возмещение |
30.05.202519:25 | Gulf Air 4174 | Dallas (DFW) Baton Rouge (BTR) | delayed | Получить Возмещение |
30.05.202519:15 | Gulf Air 6845 | Birmingham (BHM) Dallas (DFW) | delayed | Получить Возмещение |
30.05.202519:10 | Gulf Air 6017 | Istanbul (IST) Berlin (BER) | delayed | Получить Возмещение |
