Отмены или задержки рейсов по причине забастовки авиакомпании могут существенно нарушить планы путешествия. К счастью, в большинстве случаев пассажиры находятся под защитой Регламента Европейского Союза 261/2004. Данный регламент определяет правила помощи и компенсации пассажирам в случае забастовок.
В этой статье мы рассмотрим ваши права как пассажира и шаги для получения компенсации от авиакомпании.
Когда вы имеете право на компенсацию за забастовку?
Регламент Европейского Союза 261/2004 защищает пассажиров, пострадавших от забастовок авиакомпаний. Этот регламент обязывает авиакомпанию выплачивать компенсацию в случае обычной забастовки экипажа и “стихийной” забастовки. Эти трудовые споры считаются частью операционных проблем, следовательно, авиакомпания несет за это ответственность.
Однако, определенные забастовки могут классифицироваться как “чрезвычайные обстоятельства”. К ним относятся забастовки персонала, ответственного за обработку багажа, пожарных, наземного персонала и т.д. В случае нарушений вызванных этим персоналом, шансы на получение компенсации могут быть значительно снижены. Необходимо определить точно, какой персонал участвует в забастовке. Это напрямую воздействует на ваше право на компенсацию.
Компенсация за отмену рейса
В случае отмены рейса из-за забастовки, авиакомпания должна проинформировать пассажиров об отмене за 14 дней до запланированного вылета. Если авиакомпания не проинформировала пассажиров в период указанного срока, она обязана выплатить компенсацию в размере до 600 евро.
Тем не менее, авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если предоставляет пассажиру альтернативный рейс. Однако если альтернативный рейс приведет к более позднему прибытию в конечный пункт назначения, пассажиры все еще могут рассчитывать на компенсацию. Размер компенсации зависит от длительности задержки и дальности полета:
До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
€125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
€200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
€200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Невнутренние рейсы ЕС 1500-3500 км |
€300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Невнутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
Компенсация за задержку рейса
Согласно регламенту ЕС 261, если ваш рейс задержан и вы прибываете в конечный пункт назначения более чем на 3 часа позже, чем запланировано, вы можете получить компенсацию до 600 евро на пассажира.
Размер компенсации зависит от таких факторов, как расстояние рейса и длительность задержки. Более подробная информация о размерах компенсации приведена в таблице ниже:
Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
€0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
€0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
€0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
€0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Требования к компенсации за забастовку Gulf Air
В случае отмены или задержки рейса из-за забастовки, пассажиры могут иметь право на компенсацию согласно регламенту ЕС 261, однако должны быть соблюдены определенные критерии:
- Ваш рейс должен подпадать под регламент ЕС 261/2004. Регламент применяется ко всем рейсам, вылетающим из аэропортов Европейского Союза, независимо от авиакомпании, а также к рейсам, прибывающим в ЕС, но только если они выполняются авиакомпанией из ЕС;
- Отмена или задержка рейса существенно нарушила ваши планы путешествия. Ваш рейс был задержан на 3 часа и более в конечном пункте назначения либо отменен менее чем за 14 дней до запланированной даты отправления;
- Вам необходимо иметь действительное бронирование и быть готовым к путешествию. Это включает наличие подтвержденного бронирования и всех необходимых проездных документов, таких как паспорт и виза.
- Вам нужно прибыть в аэропорт вовремя. Пройдите регистрацию в течение указанного времени авиакомпанией. Если конкретное время не указано, прибудьте как минимум за 45 минут до запланированного вылета, чтобы сохранить право на компенсацию.
Как получить компенсацию за забастовку Gulf Air
Столкновение с задержанными или отмененными рейсами из-за забастовок всегда разочаровывает. Такие ситуации могут не только повлиять на вашу поездку, но и привести к различным проблемам – как эмоциональным, так и финансовым. Чтобы потребовать компенсацию за эти неудобства, выполните следующие шаги:
- Заполните нашу форму. Вам потребуется предоставить следующие данные, такие как номер рейса, дату и информацию о возникшей проблеме.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет процесс под контроль. Мы хорошо знаем законы ЕС и приложим все усилия, чтобы получить вашу компенсацию. Вы платите нам только в случае выигрыша дела.
Следуя этим шагам, вы получите компенсацию, на которую имеете право по законодательству ЕС 261/2004.
Другие права в случае забастовки авиакомпании
В дополнение к компенсации, пассажиры должны знать об определенных услугах, которые они могут получить от авиакомпании. Эти услуги направлены на уменьшение неудобств и обеспечение комфорта пассажирам во время задержек или отмен. Имейте в виду, что услуги, описанные ниже, входят в обязанности авиакомпании по обеспечению ухода за каждым пассажиром.
Право на заботу
В случае задержки рейса на 2 и более часа, авиакомпания должна предоставить пострадавшим пассажирам соответствующие услуги. В рамках права на заботу пассажиры имеют право на бесплатные напитки и питание. Дополнительно, пострадавшие пассажиры имеют право сделать 2 телефонных звонка и отправить факсы или электронные письма бесплатно.
Перебронирование или возврат средств
Если ваш рейс отменен или задержан на 5 и более часов, вы имеете право на полный возврат средств или альтернативный рейс до конечного пункта назначения. Эти варианты предоставляют гибкость, позволяя выбрать наилучший для вас вариант.
Последние задержки и отмены рейсов
Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
---|---|---|---|---|
26.04.202519:10 | Gulf Air 6017 | Istanbul (IST) Berlin (BER) | delayed | Компенсация |
26.04.202517:25 | Gulf Air 5534 | Khasab (KHS) Muscat (MCT) | delayed | Компенсация |
26.04.202516:42 | Gulf Air 6504 | Dallas (DFW) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
26.04.202515:50 | Gulf Air 6013 | Istanbul (IST) Berlin (BER) | delayed | Компенсация |
25.04.202522:30 | Gulf Air 4109 | Dallas (DFW) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
25.04.202520:25 | Gulf Air 6713 | (ORD) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
24.04.202523:59 | Gulf Air 6664 | Seattle (SEA) Dallas (DFW) | cancelled | Компенсация |
24.04.202522:40 | Gulf Air 4109 | Dallas (DFW) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
24.04.202516:38 | Gulf Air 6585 | Dallas (DFW) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
23.04.202516:42 | Gulf Air 6504 | Dallas (DFW) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
23.04.202512:45 | Gulf Air 155 | Manila (MNL) Manama (BAH) | delayed | Компенсация |
23.04.202508:10 | Gulf Air 5418 | Dubai (DXB) Warsaw (WAW) | delayed | Компенсация |
22.04.202520:55 | Gulf Air 154 | Manama (BAH) Manila (MNL) | delayed | Компенсация |
22.04.202520:25 | Gulf Air 6713 | (ORD) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
22.04.202519:25 | Gulf Air 6627 | Dallas (DFW) Baton Rouge (BTR) | delayed | Компенсация |
22.04.202518:50 | Gulf Air 6757 | Dallas (DFW) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
22.04.202516:00 | Gulf Air 4424 | Bangkok (BKK) Sukhothai (sawankolok) (THS) | delayed | Компенсация |
22.04.202513:05 | Gulf Air 16 | Frankfurt (FRA) Manama (BAH) | delayed | Компенсация |
22.04.202507:40 | Gulf Air 5523 | Muscat (MCT) Khasab (KHS) | delayed | Компенсация |
21.04.202522:51 | Gulf Air 4237 | Dallas (DFW) San Antonio (SAT) | delayed | Компенсация |
21.04.202521:04 | Gulf Air 6569 | (ORD) San Diego (SAN) | delayed | Компенсация |
21.04.202518:35 | Gulf Air 6827 | Dallas (DFW) San Antonio (SAT) | delayed | Компенсация |
21.04.202517:04 | Gulf Air 6618 | Dallas (DFW) San Diego (SAN) | delayed | Компенсация |
21.04.202511:21 | Gulf Air 6668 | St Louis (STL) Dallas (DFW) | delayed | Компенсация |
20.04.202510:30 | Gulf Air 5402 | Dubai (DXB) Budapest (BUD) | delayed | Компенсация |
18.04.202515:30 | Gulf Air 6329 | Hong Kong (HKG) Bangkok (BKK) | delayed | Компенсация |
18.04.202514:45 | Gulf Air 4479 | Phuket (HKT) Bangkok (BKK) | delayed | Компенсация |
18.04.202514:00 | Gulf Air 6338 | Bangkok (BKK) Hong Kong (HKG) | delayed | Компенсация |
18.04.202513:55 | Gulf Air 6305 | Bangkok (BKK) Phuket (HKT) | delayed | Компенсация |
18.04.202512:45 | Gulf Air 6301 | Hong Kong (HKG) Bangkok (BKK) | delayed | Компенсация |
18.04.202512:35 | Gulf Air 4432 | Bangkok (BKK) Phuket (HKT) | delayed | Компенсация |
18.04.202511:23 | Gulf Air 6441 | Nashville (BNA) Dallas (DFW) | delayed | Компенсация |
18.04.202510:35 | Gulf Air 6328 | Bangkok (BKK) Hong Kong (HKG) | delayed | Компенсация |
18.04.202510:20 | Gulf Air 4419 | Phuket (HKT) Bangkok (BKK) | delayed | Компенсация |
17.04.202520:25 | Gulf Air 6713 | (ORD) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
17.04.202518:00 | Gulf Air 4230 | St Louis (STL) (ORD) | delayed | Компенсация |
17.04.202517:27 | Gulf Air 6895 | St Louis (STL) Dallas (DFW) | delayed | Компенсация |
17.04.202517:25 | Gulf Air 5534 | Khasab (KHS) Muscat (MCT) | cancelled | Компенсация |
17.04.202516:25 | Gulf Air 4420 | Bangkok (BKK) Lampang (LPT) | delayed | Компенсация |
17.04.202515:44 | Gulf Air 6633 | St Louis (STL) Dallas (DFW) | delayed | Компенсация |
16.04.202521:45 | Gulf Air 65 | Mumbai (BOM) Manama (BAH) | delayed | Компенсация |
16.04.202520:25 | Gulf Air 6713 | (ORD) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
16.04.202516:25 | Gulf Air 4420 | Bangkok (BKK) Lampang (LPT) | delayed | Компенсация |
16.04.202514:28 | Gulf Air 4271 | San Antonio (SAT) Dallas (DFW) | delayed | Компенсация |
15.04.202516:00 | Gulf Air 4424 | Bangkok (BKK) Sukhothai (sawankolok) (THS) | delayed | Компенсация |
15.04.202507:40 | Gulf Air 5523 | Muscat (MCT) Khasab (KHS) | delayed | Компенсация |
14.04.202515:55 | Gulf Air 125 | Shanghai (PVG) Manama (BAH) | delayed | Компенсация |
13.04.202516:25 | Gulf Air 5644 | Athens (ATH) Rome (FCO) | delayed | Компенсация |
13.04.202512:56 | Gulf Air 4286 | Albuquerque (ABQ) Dallas (DFW) | delayed | Компенсация |
13.04.202512:45 | Gulf Air 155 | Manila (MNL) Manama (BAH) | delayed | Компенсация |
13.04.202510:30 | Gulf Air 5402 | Dubai (DXB) Budapest (BUD) | delayed | Компенсация |
13.04.202510:22 | Gulf Air 6818 | Seattle (SEA) Dallas (DFW) | delayed | Компенсация |
12.04.202518:50 | Gulf Air 6757 | Dallas (DFW) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
12.04.202516:25 | Gulf Air 4420 | Bangkok (BKK) Lampang (LPT) | delayed | Компенсация |
11.04.202518:50 | Gulf Air 6504 | Dallas (DFW) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
11.04.202516:00 | Gulf Air 4424 | Bangkok (BKK) Sukhothai (sawankolok) (THS) | delayed | Компенсация |
11.04.202510:30 | Gulf Air 5402 | Dubai (DXB) Budapest (BUD) | delayed | Компенсация |
10.04.202521:16 | Gulf Air 6609 | Dallas (DFW) Tulsa (TUL) | delayed | Компенсация |
10.04.202520:55 | Gulf Air 154 | Manama (BAH) Manila (MNL) | delayed | Компенсация |
10.04.202520:25 | Gulf Air 6713 | (ORD) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
10.04.202517:25 | Gulf Air 5534 | Khasab (KHS) Muscat (MCT) | delayed | Компенсация |
10.04.202516:25 | Gulf Air 4420 | Bangkok (BKK) Lampang (LPT) | delayed | Компенсация |
10.04.202516:00 | Gulf Air 4424 | Bangkok (BKK) Sukhothai (sawankolok) (THS) | delayed | Компенсация |
09.04.202520:55 | Gulf Air 6736 | Dallas (DFW) Mobile (MOB) | delayed | Компенсация |
09.04.202520:25 | Gulf Air 6713 | (ORD) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
08.04.202518:50 | Gulf Air 6757 | Dallas (DFW) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
08.04.202516:42 | Gulf Air 6504 | Dallas (DFW) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
08.04.202516:15 | Gulf Air 4490 | Bangkok (BKK) Trat (TDX) | delayed | Компенсация |
08.04.202516:00 | Gulf Air 4424 | Bangkok (BKK) Sukhothai (sawankolok) (THS) | delayed | Компенсация |
08.04.202513:51 | Gulf Air 6445 | Seattle (SEA) Dallas (DFW) | delayed | Компенсация |
07.04.202516:15 | Gulf Air 4490 | Bangkok (BKK) Trat (TDX) | delayed | Компенсация |
07.04.202516:00 | Gulf Air 4424 | Bangkok (BKK) Sukhothai (sawankolok) (THS) | delayed | Компенсация |
07.04.202511:38 | Gulf Air 6669 | Tampa (TPA) (ORD) | delayed | Компенсация |
07.04.202511:34 | Gulf Air 6614 | Tampa (TPA) Dallas (DFW) | delayed | Компенсация |
06.04.202520:21 | Gulf Air 6896 | Miami (MIA) Jacksonville (JAX) | delayed | Компенсация |
06.04.202518:50 | Gulf Air 6448 | Dallas (DFW) Austin (AUS) | delayed | Компенсация |
06.04.202517:15 | Gulf Air 4136 | Dallas (DFW) Jacksonville (JAX) | delayed | Компенсация |
06.04.202516:45 | Gulf Air 4351 | (ORD) Austin (AUS) | delayed | Компенсация |
06.04.202516:38 | Gulf Air 6585 | Dallas (DFW) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
06.04.202515:40 | Gulf Air 4264 | Dallas (DFW) Jacksonville (JAX) | delayed | Компенсация |
06.04.202514:02 | Gulf Air 4124 | Austin (AUS) Dallas (DFW) | delayed | Компенсация |
06.04.202513:44 | Gulf Air 4224 | (ORD) Austin (AUS) | delayed | Компенсация |
06.04.202513:15 | Gulf Air 6814 | Austin (AUS) Dallas (DFW) | delayed | Компенсация |
05.04.202513:51 | Gulf Air 6445 | Seattle (SEA) Dallas (DFW) | cancelled | Компенсация |
04.04.202516:25 | Gulf Air 4420 | Bangkok (BKK) Lampang (LPT) | delayed | Компенсация |
03.04.202522:30 | Gulf Air 4113 | Dallas (DFW) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
02.04.202522:45 | Gulf Air 6791 | Dallas (DFW) Tulsa (TUL) | delayed | Компенсация |
02.04.202522:30 | Gulf Air 4108 | Dallas (DFW) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
02.04.202521:26 | Gulf Air 6609 | Dallas (DFW) Tulsa (TUL) | delayed | Компенсация |
02.04.202521:05 | Gulf Air 6876 | Dallas (DFW) Mobile (MOB) | delayed | Компенсация |
02.04.202520:45 | Gulf Air 6534 | (ORD) Tulsa (TUL) | cancelled | Компенсация |
02.04.202520:25 | Gulf Air 6713 | (ORD) Seattle (SEA) | cancelled | Компенсация |
02.04.202518:54 | Gulf Air 6531 | (ORD) Buffalo (BUF) | delayed | Компенсация |
02.04.202518:51 | Gulf Air 6504 | Dallas (DFW) Seattle (SEA) | cancelled | Компенсация |
02.04.202516:49 | Gulf Air 6757 | Dallas (DFW) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
02.04.202510:50 | Gulf Air 503 | Dubai (DXB) Manama (BAH) | delayed | Компенсация |
02.04.202507:25 | Gulf Air 502 | Manama (BAH) Dubai (DXB) | delayed | Компенсация |
01.04.202511:55 | Gulf Air 6771 | Seattle (SEA) Dallas (DFW) | delayed | Компенсация |
31.03.202522:30 | Gulf Air 4113 | Dallas (DFW) Seattle (SEA) | delayed | Компенсация |
31.03.202515:55 | Gulf Air 125 | Shanghai (PVG) Manama (BAH) | delayed | Компенсация |