Отмены или задержки рейсов по причине забастовки авиакомпании могут существенно нарушить планы путешествия. К счастью, в большинстве случаев пассажиры находятся под защитой Регламента Европейского Союза 261/2004. Данный регламент определяет правила помощи и компенсации пассажирам в случае забастовок.
В этой статье мы рассмотрим ваши права как пассажира и шаги для получения компенсации от авиакомпании.
Когда вы имеете право на компенсацию за забастовку?
Регламент Европейского Союза 261/2004 защищает пассажиров, пострадавших от забастовок авиакомпаний. Этот регламент обязывает авиакомпанию выплачивать компенсацию в случае обычной забастовки экипажа и «стихийной» забастовки. Эти трудовые споры считаются частью операционных проблем, следовательно, авиакомпания несет за это ответственность.
Однако, определенные забастовки могут классифицироваться как «чрезвычайные обстоятельства». К ним относятся забастовки персонала, ответственного за обработку багажа, пожарных, наземного персонала и т.д. В случае нарушений вызванных этим персоналом, шансы на получение компенсации могут быть значительно снижены. Необходимо определить точно, какой персонал участвует в забастовке. Это напрямую воздействует на ваше право на компенсацию.
Компенсация за отмену рейса
В случае отмены рейса из-за забастовки, авиакомпания должна проинформировать пассажиров об отмене за 14 дней до запланированного вылета. Если авиакомпания не проинформировала пассажиров в период указанного срока, она обязана выплатить компенсацию в размере до 600 евро.
Тем не менее, авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если предоставляет пассажиру альтернативный рейс. Однако если альтернативный рейс приведет к более позднему прибытию в конечный пункт назначения, пассажиры все еще могут рассчитывать на компенсацию. Размер компенсации зависит от длительности задержки и дальности полета:
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Невнутренние рейсы ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Невнутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
Компенсация за задержку рейса
Согласно регламенту ЕС 261, если ваш рейс задержан и вы прибываете в конечный пункт назначения более чем на 3 часа позже, чем запланировано, вы можете получить компенсацию до 600 евро на пассажира.
Размер компенсации зависит от таких факторов, как расстояние рейса и длительность задержки. Более подробная информация о размерах компенсации приведена в таблице ниже:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Требования к компенсации за забастовку Gulf Air
В случае отмены или задержки рейса из-за забастовки, пассажиры могут иметь право на компенсацию согласно регламенту ЕС 261, однако должны быть соблюдены определенные критерии:
- Ваш рейс должен подпадать под регламент ЕС 261/2004. Регламент применяется ко всем рейсам, вылетающим из аэропортов Европейского Союза, независимо от авиакомпании, а также к рейсам, прибывающим в ЕС, но только если они выполняются авиакомпанией из ЕС;
- Отмена или задержка рейса существенно нарушила ваши планы путешествия. Ваш рейс был задержан на 3 часа и более в конечном пункте назначения либо отменен менее чем за 14 дней до запланированной даты отправления;
- Вам необходимо иметь действительное бронирование и быть готовым к путешествию. Это включает наличие подтвержденного бронирования и всех необходимых проездных документов, таких как паспорт и виза.
- Вам нужно прибыть в аэропорт вовремя. Пройдите регистрацию в течение указанного времени авиакомпанией. Если конкретное время не указано, прибудьте как минимум за 45 минут до запланированного вылета, чтобы сохранить право на компенсацию.
Как получить компенсацию за забастовку Gulf Air
Столкновение с задержанными или отмененными рейсами из-за забастовок всегда разочаровывает. Такие ситуации могут не только повлиять на вашу поездку, но и привести к различным проблемам — как эмоциональным, так и финансовым. Чтобы потребовать компенсацию за эти неудобства, выполните следующие шаги:
- Заполните нашу форму. Вам потребуется предоставить следующие данные, такие как номер рейса, дату и информацию о возникшей проблеме.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет процесс под контроль. Мы хорошо знаем законы ЕС и приложим все усилия, чтобы получить вашу компенсацию. Вы платите нам только в случае выигрыша дела.
Следуя этим шагам, вы получите компенсацию, на которую имеете право по законодательству ЕС 261/2004.
Другие права в случае забастовки авиакомпании
В дополнение к компенсации, пассажиры должны знать об определенных услугах, которые они могут получить от авиакомпании. Эти услуги направлены на уменьшение неудобств и обеспечение комфорта пассажирам во время задержек или отмен. Имейте в виду, что услуги, описанные ниже, входят в обязанности авиакомпании по обеспечению ухода за каждым пассажиром.
Право на заботу
В случае задержки рейса на 2 и более часа, авиакомпания должна предоставить пострадавшим пассажирам соответствующие услуги. В рамках права на заботу пассажиры имеют право на бесплатные напитки и питание. Дополнительно, пострадавшие пассажиры имеют право сделать 2 телефонных звонка и отправить факсы или электронные письма бесплатно.
Перебронирование или возврат средств
Если ваш рейс отменен или задержан на 5 и более часов, вы имеете право на полный возврат средств или альтернативный рейс до конечного пункта назначения. Эти варианты предоставляют гибкость, позволяя выбрать наилучший для вас вариант.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
29.06.202514:40 | Gulf Air 4406 | Bangkok (BKK) Koh Samui (USM) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202514:40 | Gulf Air 6364 | Hat Yai (HDY) Bangkok (BKK) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202514:05 | Gulf Air 4482 | Bangkok (BKK) Koh Samui (USM) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202513:55 | Gulf Air 6385 | Udon Thani (UTH) Bangkok (BKK) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202513:40 | Gulf Air 4404 | Bangkok (BKK) Koh Samui (USM) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202513:20 | Gulf Air 6356 | Kuala Lumpur (KUL) Bangkok (BKK) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202512:55 | Gulf Air 4421 | Phuket (HKT) Bangkok (BKK) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202512:45 | Gulf Air 6301 | Hong Kong (HKG) Bangkok (BKK) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202512:40 | Gulf Air 4402 | Bangkok (BKK) Koh Samui (USM) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202512:35 | Gulf Air 6354 | Jakarta (CGK) Bangkok (BKK) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.06.202510:35 | Gulf Air 6328 | Bangkok (BKK) Hong Kong (HKG) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202522:59 | Gulf Air 6625 | Dallas (DFW) San Diego (SAN) | Отменён | Получить Возмещение |
28.06.202522:55 | Gulf Air 6586 | Dallas (DFW) Albuquerque (ABQ) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202522:55 | Gulf Air 6474 | Dallas (DFW) El Paso (ELP) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202522:49 | Gulf Air 4237 | Dallas (DFW) San Antonio (SAT) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202522:46 | Gulf Air 6416 | Dallas (DFW) Midland (MAF) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202522:37 | Gulf Air 6559 | Dallas (DFW) Corpus Christi (CRP) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202522:37 | Gulf Air 6506 | Dallas (DFW) Waco (ACT) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202522:35 | Gulf Air 4150 | Dallas (DFW) Laredo (LRD) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202522:32 | Gulf Air 4104 | (ORD) Omaha (OMA) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202522:30 | Gulf Air 4111 | Dallas (DFW) Nashville (BNA) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202522:30 | Gulf Air 6830 | Dallas (DFW) Jackson (JAN) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202522:30 | Gulf Air 6492 | Dallas (DFW) Los Angeles (SMF) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202522:30 | Gulf Air 6505 | Dallas (DFW) San Francisco (SFO) | Отменён | Получить Возмещение |
28.06.202522:30 | Gulf Air 4111 | Dallas (DFW) Nashville (BNA) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202522:05 | Gulf Air 4160 | (ORD) Dallas (DFW) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202521:50 | Gulf Air 6857 | Dallas (DFW) Shreveport (SHV) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202521:35 | Gulf Air 530 | Manama (BAH) Doha (DOH) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202521:25 | Gulf Air 282 | Manama (BAH) Bangalore (BLR) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202521:15 | Gulf Air 6762 | Dallas (DFW) Austin (AUS) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202521:00 | Gulf Air 4149 | Miami (MIA) Dallas (DFW) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202520:59 | Gulf Air 4373 | Dallas (DFW) Nashville (BNA) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202520:54 | Gulf Air 4208 | Dallas (DFW) Portland (PDX) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202520:54 | Gulf Air 6450 | Dallas (DFW) Memphis (MEM) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202520:50 | Gulf Air 4100 | Dallas (DFW) Jacksonville (JAX) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202520:27 | Gulf Air 6842 | Oklahoma City (OKC) Dallas (DFW) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202520:27 | Gulf Air 6803 | (ORD) Nashville (BNA) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202520:26 | Gulf Air 6848 | Tulsa (TUL) Dallas (DFW) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202520:25 | Gulf Air 6629 | Shreveport (SHV) Dallas (DFW) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202520:16 | Gulf Air 6711 | Pittsburgh (PIT) (ORD) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202520:15 | Gulf Air 4295 | Lubbock (LBB) Dallas (DFW) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202520:06 | Gulf Air 4221 | Lafayette (LFT) Dallas (DFW) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202520:00 | Gulf Air 6844 | Jackson (JAN) Dallas (DFW) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202519:47 | Gulf Air 6895 | St Louis (STL) Dallas (DFW) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202519:45 | Gulf Air 4123 | Dallas (DFW) Memphis (MEM) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202519:43 | Gulf Air 4109 | Gulfport (GPT) Dallas (DFW) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202519:42 | Gulf Air 6591 | Cleveland (CLE) Dallas (DFW) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202519:33 | Gulf Air 6753 | Memphis (MEM) Dallas (DFW) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202519:26 | Gulf Air 6543 | Pittsburgh (PIT) Dallas (DFW) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202519:25 | Gulf Air 6547 | Omaha (OMA) (ORD) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202519:23 | Gulf Air 6402 | Dallas (DFW) Las Vegas (LAS) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202519:20 | Gulf Air 6738 | Miami (MIA) Dallas (DFW) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202519:15 | Gulf Air 4202 | (ORD) Dallas (DFW) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202519:02 | Gulf Air 6490 | Atlanta (ATL) (ORD) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202519:00 | Gulf Air 6438 | Tulsa (TUL) (ORD) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202518:57 | Gulf Air 4341 | Oklahoma City (OKC) Dallas (DFW) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202518:47 | Gulf Air 6688 | El Paso (ELP) Dallas (DFW) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202518:45 | Gulf Air 4344 | Tampa (TPA) Dallas (DFW) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202518:43 | Gulf Air 4233 | Dallas (DFW) Detroit (DTW) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202518:35 | Gulf Air 6472 | Denver (DEN) Dallas (DFW) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202518:34 | Gulf Air 4329 | Atlanta (ATL) Dallas (DFW) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202518:24 | Gulf Air 4152 | Miami (MIA) Dallas (DFW) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202518:23 | Gulf Air 6628 | Shreveport (SHV) Dallas (DFW) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202518:22 | Gulf Air 6648 | Little Rock (LIT) Dallas (DFW) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202518:20 | Gulf Air 4294 | New York (JFK) Dallas (DFW) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202518:17 | Gulf Air 4191 | Chicago (IAH) (ORD) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202518:17 | Gulf Air 6834 | Memphis (MEM) Dallas (DFW) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202518:15 | Gulf Air 4151 | Charlotte (CLT) Dallas (DFW) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202518:14 | Gulf Air 4234 | New Orleans (MSY) Dallas (DFW) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202517:58 | Gulf Air 4319 | (ORD) Detroit (DTW) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202517:36 | Gulf Air 6894 | (ORD) Dallas (DFW) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202517:22 | Gulf Air 4318 | Las Vegas (LAS) Dallas (DFW) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202517:08 | Gulf Air 4339 | Omaha (OMA) Dallas (DFW) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202517:05 | Gulf Air 4337 | Albuquerque (ABQ) Dallas (DFW) | Отменён | Получить Возмещение |
28.06.202517:05 | Gulf Air 6455 | (ORD) San Diego (SAN) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202517:00 | Gulf Air 6346 | Bangkok (BKK) Chiang Rai (CEI) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202516:58 | Gulf Air 6618 | Dallas (DFW) San Diego (SAN) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202516:40 | Gulf Air 6357 | Bangkok (BKK) Kuala Lumpur (KUL) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202516:39 | Gulf Air 6882 | Dallas (DFW) Birmingham (BHM) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202516:05 | Gulf Air 4081 | Hong Kong (HKG) Bangkok (BKK) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202516:05 | Gulf Air 6312 | Phuket (HKT) Bangkok (BKK) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202515:50 | Gulf Air 4495 | Koh Samui (USM) Bangkok (BKK) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202515:45 | Gulf Air 4412 | Bangkok (BKK) Koh Samui (USM) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202515:30 | Gulf Air 4484 | Bangkok (BKK) Koh Samui (USM) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202515:30 | Gulf Air 6329 | Hong Kong (HKG) Bangkok (BKK) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202515:10 | Gulf Air 6754 | Dallas (DFW) Mc Allen (MFE) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202515:10 | Gulf Air 6436 | Seattle (SEA) (ORD) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202515:05 | Gulf Air 4254 | Dallas (DFW) Detroit (DTW) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202514:05 | Gulf Air 4482 | Bangkok (BKK) Koh Samui (USM) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202513:57 | Gulf Air 6716 | San Francisco (SFO) Dallas (DFW) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202513:55 | Gulf Air 6385 | Udon Thani (UTH) Bangkok (BKK) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202513:50 | Gulf Air 4162 | Birmingham (BHM) Dallas (DFW) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202513:40 | Gulf Air 4404 | Bangkok (BKK) Koh Samui (USM) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202513:40 | Gulf Air 6393 | Chiang Rai (CEI) Bangkok (BKK) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202513:16 | Gulf Air 4193 | New Orleans (MSY) Dallas (DFW) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202512:45 | Gulf Air 6301 | Hong Kong (HKG) Bangkok (BKK) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202512:36 | Gulf Air 6582 | Atlanta (ATL) Dallas (DFW) | Отменён | Получить Возмещение |
28.06.202512:35 | Gulf Air 6354 | Jakarta (CGK) Bangkok (BKK) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202512:35 | Gulf Air 4432 | Bangkok (BKK) Phuket (HKT) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202512:15 | Gulf Air 6374 | Bangkok (BKK) Udon Thani (UTH) | Задержанный | Получить Возмещение |
