Возмещение и компенсация за забастовку EVA Air

Yurii Moskalenko
17.02.2025
Updated 05.05.2025

Отмены или задержки рейсов из-за забастовок авиакомпаний могут быть досадными. Однако, существует Регламент ЕС 261, который защищает права пассажиров у таких ситуациях. В соответствии с регламентом, авиакомпании обязаны выплачивать компенсацию, если рейс задержан или отменен из-за забастовки. 

В этой статье мы рассмотрим, ваши права в соответствии с регламентом ЕС 261/2004, а также процесс оформления заявки на компенсацию.

Права пассажиров согласно Регламенту ЕС 261/2004

Право на компенсацию

Регламент Европейского Союза предусматривает правила, согласно которым, вы имеете право требовать компенсацию, если незапланированная или плановая забастовка авиаработников влияет на ваш рейс. 

Важно отметить, что подобные ситуации не относятся к категории «чрезвычайных обстоятельств», которые находятся вне контроля авиакомпании.

Компенсация за отмену рейса

Согласно Регламенту ЕС 261/2004, пассажир имеет право на компенсацию до €600, если рейс отменен, и авиакомпания не проинформировала об отмене рейса в течение 14 дней до запланированной даты рейса. 

Тем не менее, существуют исключения, о которых следует знать. Авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если предоставит альтернативный рейс, который соответствует следующим требованиям:

Предварительное уведомлениеТребования к новому рейсу
14 днейНикаких
7-13 днейАльтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса
Менее 7 днейАльтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса

Если пассажир выбирает альтернативный рейс, предложенный авиакомпанией, но рейс прибывает в пункт назначения позднее, чем указано в первоначальном расписании, пассажир сохраняет право на компенсацию.

Основными факторами, влияющими на сумму компенсации, являются дальность рейса и продолжительность задержки. 

Ознакомьтесь с таблицей ниже, чтобы узнать потенциальные суммы компенсации:

До 2 часов2-3 часа3-4 часаБолее 4 часовНе прибылДистанция
€125€250€250€250€250Все рейсы до 1500 км
€200€200€400€400€400Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км
€200€200€400€400€400Невнутренние рейсы ЕС 1500-3500 км
€300€300€300€600€600Невнутренние рейсы ЕС свыше 3500 км

Компенсация за задержку рейса

В соответствии с Регламентом ЕС 261, пассажир имеет право на компенсацию до €600, если рейс задерживается более чем на 3 часа из-за забастовки.

Сумма компенсации за задержку рейса по причине забастовки, определяется от таких факторов, как расстояние рейса и продолжительность задержки. 

Детальная информация о суммах компенсации представлена в таблице ниже:

Менее 3 часовМежду 3-4 часамиБолее 4 часовДистанция
€0€250€250Все рейсы до 1500 км
€0€400€400Рейсы 1500-3500 км
€0€400€400Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км
€0€300€600Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км

Возврат билета или альтернативный рейс

В редких случаях, когда рейс отменен или задержан на 5 и более часов, согласно Регламенту ЕС 261/2004 пассажир имеет право на:

  • Отказаться от задержанного или отмененного рейса и выбрать полный возврат билета, что означает отмену запланированной поездки без финансовых санкций.
  • Согласиться на альтернативный рейс, организованный авиакомпанией.

Право на помощь

В дополнение к компенсации за отмененный или задержанный рейс из-за забастовки авиакомпании, пассажиры также имеют право на помощь. Авиакомпания обязана предоставить пассажирам еду, напитки и возможность сделать два телефонных звонка, отправить факс и электронные письма. Если рейс перепланирован на следующий день, авиакомпания должна предоставить проживание, а также транспорт между отелем и аэропортом.

Повышение и понижение класса

Периодически случается, что авиакомпания может повысить или понизить класс вашего рейса, когда предоставляет альтернативный рейс. В таких случаях, вы должны знать о правилах и ваших правах:

При повышении класса: если ваш класс был повышен, вам не нужно доплачивать за это преимущество.

При понижении класса: если ваш класс понижен, авиакомпания обязана возместить разницу. Компенсация определяется от дальности рейса:

  • 30% стоимости для рейсов до 1500 км;
  • 50% стоимости для внутренних рейсов ЕС свыше 1500 км, а также для других рейсов 1500-3500 км;
  • 75% стоимости для рейсов 3500 км и более.

Когда вы не имеете права на компенсацию?

В случаях в которых авиакомпания не может контролировать или предотвратить забастовку, компенсация для пассажиров не предусмотрена. Возьмем пример: любой трудовой спор может существенно повлиять на авиацию (это может быть национальная забастовка или забастовка диспетчеров); однако такие ситуации не находятся под контролем авиакомпании. В результате, авиакомпания не должна выплачивать компенсацию за сорванные рейсы.

Хотя многие случаи забастовок не покрываются Регламентом ЕС 261/2004 и определяются как «чрезвычайные обстоятельства», это не означает автоматического отсутствия компенсации.

В соответствии с решением Суда ЕС от 11 июня 2020 года (Дело C-74/19), авиакомпания должна доказать, что она сделала все возможное, чтобы избежать забастовку. Если авиакомпания не может этого доказать, она обязана выплатить пассажирам компенсацию за сорваный рейс.

Какие рейсы покрываются ЕС 261?

Регламент Европейского Союза 261/2004 распространяется на все рейсы, вылетающие из аэропортов в ЕС. Он также распространяется на рейсы, прибывающие в ЕС, если авиакомпания базируется в ЕС. Это включает также авиакомпании из Исландии, Норвегии и Швейцарии.

Однако EVA Air не является европейской авиакомпанией. Соответственно, они не обязаны выплачивать компенсацию, если их рейсы выполняются за пределами ЕС. Это применяется даже к рейсам в ЕС, если они начинаются за пределами ЕС.

МаршрутПодпадает под ЕС 261
Рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС✔️ Да
Рейсы, прибывающие в аэропорты ЕС❌ Нет

Как получить компенсацию за забастовку EVA Air

Чтобы подать заявку на компенсацию за задержку или отмену рейса по причине забастовки, необходимо выполнить следующие шаги:

  1. Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как дату, номер рейса и с какой проблемой вы столкнулись.
  2. Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет управление процессом на себя. Мы хорошо знаем законы ЕС и сделаем все возможное чтобы обеспечить вам компенсацию. Вы оплачиваете услугу только в случае выигрыша дела.

Последние задержки и отмены рейсов

Дата Номер рейса Маршрут Статус Компенсация

29.06.202519:15

EVA Air

3210

Brisbane (BNE)

Christchurch (CHC)

Задержанный

Получить Возмещение

29.06.202516:30

EVA Air

3205

Auckland (AKL)

Brisbane (BNE)

Задержанный

Получить Возмещение

29.06.202516:25

EVA Air

758

Taipei (TPE)

Hangzhou (HGH)

Задержанный

Получить Возмещение

29.06.202516:15

EVA Air

115

Tokyo (CTS)

Taipei (TPE)

Задержанный

Получить Возмещение

29.06.202516:00

EVA Air

3211

Wellington (WLG)

Brisbane (BNE)

Задержанный

Получить Возмещение

29.06.202515:10

EVA Air

216

Singapore (SIN)

Taipei (TPE)

Задержанный

Получить Возмещение

29.06.202515:10

EVA Air

102

Taipei (TPE)

Fukuoka (FUK)

Задержанный

Получить Возмещение

29.06.202515:05

EVA Air

3278

Queenstown (ZQN)

Auckland (AKL)

Задержанный

Получить Возмещение

29.06.202514:40

EVA Air

3883

Bangkok (BKK)

Koh Samui (USM)

Задержанный

Получить Возмещение

29.06.202514:25

EVA Air

197

Tokyo (NRT)

Taipei (TPE)

Задержанный

Получить Возмещение

29.06.202514:20

EVA Air

2149

Seoul (ICN)

Taipei (TPE)

Задержанный

Получить Возмещение

29.06.202514:05

EVA Air

3945

Bangkok (BKK)

Koh Samui (USM)

Задержанный

Получить Возмещение

29.06.202514:05

EVA Air

2221

Taipei (TPE)

Bangkok (BKK)

Задержанный

Получить Возмещение

29.06.202513:55

EVA Air

2765

Beijing (PEK)

Taipei (TPE)

Задержанный

Получить Возмещение

29.06.202513:40

EVA Air

3991

Bangkok (BKK)

Koh Samui (USM)

Задержанный

Получить Возмещение

29.06.202513:30

EVA Air

868

Hong Kong (HKG)

Taipei (TPE)

Задержанный

Получить Возмещение

29.06.202513:10

EVA Air

226

Singapore (SIN)

Taipei (TPE)

Задержанный

Получить Возмещение

29.06.202513:10

EVA Air

131

Tokyo (KIX)

Taipei (TPE)

Задержанный

Получить Возмещение

29.06.202513:10

EVA Air

711

Shanghai (PVG)

Taipei (TPE)

Задержанный

Получить Возмещение

29.06.202512:55

EVA Air

3966

Phuket (HKT)

Bangkok (BKK)

Задержанный

Получить Возмещение

29.06.202512:50

EVA Air

392

Ho Chi Minh City (SGN)

Taipei (TPE)

Задержанный

Получить Возмещение

29.06.202512:45

EVA Air

67

Bangkok (BKK)

London (LHR)

Задержанный

Получить Возмещение

29.06.202512:40

EVA Air

2218

Bangkok (BKK)

Taipei (TPE)

Задержанный

Получить Возмещение

29.06.202512:40

EVA Air

3951

Bangkok (BKK)

Koh Samui (USM)

Задержанный

Получить Возмещение

29.06.202512:40

EVA Air

272

Manila (MNL)

Taipei (TPE)

Задержанный

Получить Возмещение

29.06.202512:25

EVA Air

3285

Auckland (AKL)

Queenstown (ZQN)

Задержанный

Получить Возмещение

29.06.202512:20

EVA Air

105

Fukuoka (FUK)

Taipei (TPE)

Задержанный

Получить Возмещение

29.06.202512:05

EVA Air

398

Hanoi (HAN)

Taipei (TPE)

Задержанный

Получить Возмещение

29.06.202512:00

EVA Air

169

Seoul (ICN)

Taipei (TPE)

Задержанный

Получить Возмещение

29.06.202512:00

EVA Air

234

(CRK)

Taipei (TPE)

Задержанный

Получить Возмещение

29.06.202511:10

EVA Air

177

Tokyo (KIX)

Taipei (TPE)

Задержанный

Получить Возмещение

29.06.202510:40

EVA Air

3935

Bangkok (BKK)

Phuket (HKT)

Задержанный

Получить Возмещение

29.06.202510:15

EVA Air

2147

Seoul (ICN)

Taipei (TPE)

Задержанный

Получить Возмещение

29.06.202509:30

EVA Air

2771

Hangzhou (HGH)

Taipei (TPE)

Задержанный

Получить Возмещение

29.06.202509:20

EVA Air

3201

Auckland (AKL)

Brisbane (BNE)

Задержанный

Получить Возмещение

29.06.202509:15

EVA Air

3893

Bangkok (BKK)

Koh Samui (USM)

Задержанный

Получить Возмещение

29.06.202508:30

EVA Air

2761

Beijing (PEK)

Taipei (TPE)

Задержанный

Получить Возмещение

29.06.202508:25

EVA Air

2222

Bangkok (BKK)

Taipei (TPE)

Задержанный

Получить Возмещение

29.06.202507:55

EVA Air

3277

Auckland (AKL)

Queenstown (ZQN)

Задержанный

Получить Возмещение

29.06.202507:45

EVA Air

3702

Mumbai (BOM)

Bangkok (BKK)

Задержанный

Получить Возмещение

29.06.202503:45

EVA Air

671

Shanghai (PVG)

Taipei (TPE)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202523:30

EVA Air

87

Taipei (TPE)

Paris (CDG)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202523:00

EVA Air

24

Taipei (TPE)

Seattle (SEA)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202521:35

EVA Air

68

London (LHR)

Bangkok (BKK)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202520:00

EVA Air

3920

Chiang Mai (CNX)

Bangkok (BKK)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202519:45

EVA Air

3965

Bangkok (BKK)

Phuket (HKT)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202519:15

EVA Air

635

Anchorage (ANC)

Taipei (TPE)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202519:15

EVA Air

3908

Koh Samui (USM)

Bangkok (BKK)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202519:15

EVA Air

3438

Bangkok (BKK)

Chiang Mai (CNX)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202518:55

EVA Air

3944

Koh Samui (USM)

Bangkok (BKK)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202518:50

EVA Air

2217

Taipei (TPE)

Bangkok (BKK)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202518:25

EVA Air

3942

Koh Samui (USM)

Bangkok (BKK)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202517:35

EVA Air

3980

Koh Samui (USM)

Bangkok (BKK)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202517:30

EVA Air

3976

Phuket (HKT)

Bangkok (BKK)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202517:25

EVA Air

3899

Bangkok (BKK)

Koh Samui (USM)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202517:25

EVA Air

3884

Koh Samui (USM)

Bangkok (BKK)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202517:10

EVA Air

647

Anchorage (ANC)

Taipei (TPE)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202516:30

EVA Air

256

Denpasar (DPS)

Taipei (TPE)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202516:15

EVA Air

115

Tokyo (CTS)

Taipei (TPE)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202515:50

EVA Air

3502

Istanbul (IST)

Taipei (TPE)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202515:50

EVA Air

3918

Koh Samui (USM)

Bangkok (BKK)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202515:45

EVA Air

3907

Bangkok (BKK)

Koh Samui (USM)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202515:30

EVA Air

3895

Bangkok (BKK)

Koh Samui (USM)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202515:25

EVA Air

870

Hong Kong (HKG)

Taipei (TPE)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202514:20

EVA Air

2149

Seoul (ICN)

Taipei (TPE)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202514:05

EVA Air

3945

Bangkok (BKK)

Koh Samui (USM)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202514:00

EVA Air

2765

Beijing (PEK)

Taipei (TPE)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202513:50

EVA Air

3101

Los Angeles (LAX)

San Salvador (SAL)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202513:45

EVA Air

3704

Mumbai (BOM)

Bangkok (BKK)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202513:40

EVA Air

3423

Chiang Rai (CEI)

Bangkok (BKK)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202513:40

EVA Air

3991

Bangkok (BKK)

Koh Samui (USM)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202513:10

EVA Air

711

Shanghai (PVG)

Taipei (TPE)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202513:10

EVA Air

226

Singapore (SIN)

Taipei (TPE)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202513:10

EVA Air

131

Tokyo (KIX)

Taipei (TPE)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202513:00

EVA Air

2762

Taipei (TPE)

Beijing (PEK)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202512:45

EVA Air

67

Bangkok (BKK)

London (LHR)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202512:35

EVA Air

3975

Bangkok (BKK)

Phuket (HKT)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202512:20

EVA Air

105

Fukuoka (FUK)

Taipei (TPE)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202512:15

EVA Air

75

Bangkok (BKK)

Amsterdam (AMS)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202512:05

EVA Air

398

Hanoi (HAN)

Taipei (TPE)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202512:00

EVA Air

169

Seoul (ICN)

Taipei (TPE)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202511:40

EVA Air

3931

Bangkok (BKK)

Koh Samui (USM)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202511:30

EVA Air

2781

Shanghai (PVG)

Taipei (TPE)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202511:05

EVA Air

852

Hong Kong (HKG)

Taipei (TPE)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202510:40

EVA Air

3935

Bangkok (BKK)

Phuket (HKT)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202510:15

EVA Air

8

Taipei (TPE)

San Francisco (SFO)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202510:10

EVA Air

116

Taipei (TPE)

Tokyo (CTS)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202510:10

EVA Air

6

Taipei (TPE)

Los Angeles (LAX)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202510:05

EVA Air

3890

Koh Samui (USM)

Bangkok (BKK)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202509:45

EVA Air

3206

Brisbane (BNE)

Auckland (AKL)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202509:30

EVA Air

3416

Krabi (KBV)

Bangkok (BKK)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202509:30

EVA Air

227

Taipei (TPE)

Kuala Lumpur (KUL)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202509:25

EVA Air

3970

Krabi (KBV)

Bangkok (BKK)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202509:20

EVA Air

271

Taipei (TPE)

Manila (MNL)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202509:20

EVA Air

3201

Auckland (AKL)

Brisbane (BNE)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202509:00

EVA Air

3897

Bangkok (BKK)

Koh Samui (USM)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202508:45

EVA Air

3952

Koh Samui (USM)

Bangkok (BKK)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202508:25

EVA Air

2761

Beijing (PEK)

Taipei (TPE)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202508:10

EVA Air

3889

Bangkok (BKK)

Koh Samui (USM)

Задержанный

Получить Возмещение

28.06.202507:55

EVA Air

2219

Taipei (TPE)

Bangkok (BKK)

Задержанный

Получить Возмещение
Yurii Moskalenko
2284 articles
Юрий просвещает людей в области прав человека и адвокации. Он создаёт полезные материалы, которые помогают путешественникам отстаивать свои права. Имея сертификаты в области права и экономики, Юрий переводит юридические термины в простые и практичные советы. Его опыт путешествий даёт ему ценное понимание трудностей, с которыми сталкиваются пассажиры, и помогает лучше понимать их потребности.

Обратитесь за компенсацией прямо сейчас

Проверьте свою претензию сейчас, быстро и бесплатно. Мы защищаем ваши права для вас!