Отмены или задержки рейсов по причине забастовки авиакомпании могут существенно нарушить планы путешествия. Тем не менее, в большинстве случаев пассажиры находятся под защитой Регламента ЕС 261/2004. Данный регламент определяет правила помощи и компенсации пассажирам в случае забастовок.
В этой статье мы рассмотрим ваши права как пассажира и шаги для получения компенсации от авиакомпании.
Когда вы имеете право на компенсацию за забастовку?
Регламент Европейского Союза 261/2004 защищает пассажиров, пострадавших от забастовок авиакомпаний. Этот регламент обязывает авиакомпанию выплачивать компенсацию в случае обычной забастовки экипажа и «стихийной» забастовки. Эти трудовые споры считаются частью операционных проблем, следовательно, авиакомпания несет за это ответственность.
Однако, некоторые забастовки могут классифицироваться как «чрезвычайные обстоятельства». К ним относятся забастовки сотрудников, занимающихся обработкой багажа, пожарных бригад, наземного персонала и т.д. В случае нарушений вызванных этим персоналом, шансы на получение компенсации могут быть значительно снижены. Необходимо установить точно, какой персонал участвует в забастовке. Это напрямую воздействует на ваше право на компенсацию.
Компенсация за отмену рейса
В ситуации отмены рейса из-за забастовки, авиакомпания должна проинформировать пассажиров об отмене за 14 дней до запланированного вылета. Если авиакомпания не уведомила пассажиров в период указанного срока, она обязана выплатить компенсацию в размере до 600 евро.
Тем не менее, авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если предоставляет пассажиру альтернативный рейс. Однако если альтернативный рейс приведет к более позднему прибытию в конечный пункт назначения, пассажиры все еще могут рассчитывать на компенсацию. Сумма компенсации зависит от длительности задержки и дальности рейса:
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Невнутренние рейсы ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Невнутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
Компенсация за задержку рейса
В соответствии с регламентом ЕС 261, если ваш рейс задержан и вы прибываете в конечный пункт назначения более чем на 3 часа позже, чем запланировано, вы можете получить компенсацию до 600 евро на пассажира.
Сумма компенсации определяется от таких факторов, как расстояние рейса и длительность задержки. Детальная информация о суммах компенсации представлена в таблице ниже:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Требования к компенсации за забастовку China United Airlines
В случае отмены или задержки рейса из-за забастовки, пассажиры могут иметь право на компенсацию согласно регламенту ЕС 261, однако должны быть соблюдены определенные критерии:
- Ваш рейс должен подпадать под регламент ЕС 261/2004. Регламент применяется ко всем рейсам, вылетающим из аэропортов ЕС, независимо от авиакомпании, а также к рейсам, прибывающим в ЕС, но только если они выполняются европейской авиакомпанией;
- Отмена или задержка рейса существенно нарушила ваши планы путешествия. Ваш рейс был задержан на 3 часа и более в конечном пункте назначения либо отменен за период менее чем за 14 дней до запланированной даты вылета;
- Вы должны иметь подтвержденное бронирование и быть подготовленным к путешествию. Это включает наличие действительного бронирования и всех необходимых проездных документов, таких как паспорт и виза.
- Вам нужно прибыть в аэропорт вовремя. Пройдите регистрацию в течение времени, указанного авиакомпанией. Если время не указано, прибудьте как минимум за 45 минут до запланированного вылета, чтобы сохранить право на компенсацию.
Как получить компенсацию за забастовку China United Airlines
Столкновение с задержанными или отмененными рейсами из-за забастовок всегда разочаровывает. Такие ситуации могут не только нарушить вашу поездку, но и привести к различным проблемам — как эмоциональным, так и финансовым. Чтобы потребовать компенсацию за эти неудобства, следуйте приведенным шагам:
- Заполните нашу форму. Вам потребуется предоставить следующие данные, такие как номер рейса, дату и информацию о возникшей проблеме.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет процесс под контроль. Мы отлично разбираемся в законах ЕС и сделаем все возможное, чтобы обеспечить вам компенсацию. Вы платите нам только в случае выигрыша дела.
Придерживаясь этим шагам, вы получите компенсацию, на которую имеете право по законодательству ЕС 261/2004.
Другие права в случае забастовки авиакомпании
В дополнение к компенсации, пассажиры должны знать об определенных услугах, которые они могут получить от авиакомпании. Эти услуги направлены на уменьшение неудобств и обеспечение комфорта пассажирам во время задержек или отмен. Обратите внимание, что услуги, описанные ниже, входят в обязанности авиакомпании по обеспечению ухода за каждым пассажиром.
Право на заботу
В случае задержки рейса на 2 и более часа, авиакомпания обязана предоставить пострадавшим пассажирам соответствующие услуги. В рамках права на заботу пассажиры имеют право на бесплатные напитки и питание. Дополнительно, пострадавшие пассажиры имеют право сделать 2 звонка и отправить факсы или электронные письма бесплатно.
Перебронирование или возврат средств
Если ваш рейс отменен или задержан на 5 и более часов, вы можете запросить полный возврат средств или альтернативный рейс до конечного пункта назначения. Эти варианты предоставляют гибкость, позволяя выбрать наилучший для вас вариант.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
08.11.202521:50 | China United Airlines 6594 | Nanchang (KHN) (PKX) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.11.202520:55 | China United Airlines 6738 | Guangzhou (CAN) (PKX) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.11.202519:55 | China United Airlines 5860 | Guangzhou (CAN) (PKX) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.11.202515:00 | China United Airlines 5930 | Big Bay Yacht Club (YYA) (PKX) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.11.202513:00 | China United Airlines 6552 | Xining (XNN) Ordos (Dongsheng) (DSN) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.11.202512:00 | China United Airlines 6379 | Shanghai (XIY) (PKX) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.11.202510:40 | China United Airlines 6551 | Ordos (Dongsheng) (DSN) Xining (XNN) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.11.202509:30 | China United Airlines 5596 | (DBC) (PKX) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.11.202509:15 | China United Airlines 5931 | (PKX) Jinjiang (JJN) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.11.202508:25 | China United Airlines 6495 | Wuxi (WUX) Ordos (Dongsheng) (DSN) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.11.202508:15 | China United Airlines 5985 | (PKX) Hangzhou (HGH) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.11.202508:01 | China United Airlines 6465 | (PKX) Zhuhai (ZUH) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.11.202508:01 | China United Airlines 6465 | (PKX) Zhuhai (ZUH) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.11.202507:35 | China United Airlines 6728 | Harbin (HRB) (PKX) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.11.202507:00 | China United Airlines 6587 | Kunming (KMG) Wenzhou (WNZ) | Отменён | Получить Возмещение |
07.11.202519:15 | China United Airlines 6397 | Shanghai (XIY) Wenzhou (WNZ) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202519:15 | China United Airlines 6414 | (PKX) Xining (XNN) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202514:55 | China United Airlines 5375 | (PKX) Zhoushan (HSN) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202513:30 | China United Airlines 6527 | Nanchang (KHN) (PKX) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202513:20 | China United Airlines 6513 | Hefei (Luogang Airport) (HFE) (PKX) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202512:55 | China United Airlines 6382 | (PKX) Shanghai (XIY) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202512:50 | China United Airlines 6507 | (PKX) Hangzhou (HGH) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202512:40 | China United Airlines 5930 | Jinjiang (JJN) Big Bay Yacht Club (YYA) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202511:30 | China United Airlines 6496 | Ordos (Dongsheng) (DSN) Wuxi (WUX) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202511:10 | China United Airlines 5592 | Jiamusi (JMU) (PKX) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202511:00 | China United Airlines 5602 | Zhangye (YZY) (PKX) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202510:50 | China United Airlines 5908 | Yiwu (YIW) (PKX) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202509:05 | China United Airlines 6497 | Shanghai (PVG) (PKX) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202509:00 | China United Airlines 6765 | (PKX) Chengdu (CTU) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202508:25 | China United Airlines 6495 | Wuxi (WUX) Ordos (Dongsheng) (DSN) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202508:15 | China United Airlines 5988 | Shanghai (PVG) (PKX) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202508:15 | China United Airlines 5661 | (PKX) Yulin (UYN) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202508:01 | China United Airlines 5907 | (PKX) Yiwu (YIW) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202508:01 | China United Airlines 6465 | (PKX) Zhuhai (ZUH) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202508:01 | China United Airlines 6465 | (PKX) Zhuhai (ZUH) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202507:20 | China United Airlines 6734 | (PKX) Guangzhou (CAN) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.11.202520:00 | China United Airlines 5932 | Jinjiang (JJN) (PKX) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.11.202518:15 | China United Airlines 5396 | Ordos (Dongsheng) (DSN) (PKX) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.11.202517:10 | China United Airlines 5376 | Zhoushan (HSN) (PKX) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.11.202514:15 | China United Airlines 5787 | Fuoshan (FUO) Fuyang (FUG) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.11.202514:05 | China United Airlines 5858 | Shenzhen (SZX) (PKX) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.11.202513:30 | China United Airlines 6527 | Nanchang (KHN) (PKX) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.11.202512:45 | China United Airlines 6750 | Sanya (SYX) (PKX) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.11.202511:50 | China United Airlines 6766 | Chengdu (CTU) (PKX) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.11.202511:30 | China United Airlines 6784 | Shenzhen (SZX) (PKX) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.11.202509:00 | China United Airlines 5937 | (PKX) Fuzhou (FOC) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.11.202508:15 | China United Airlines 6589 | Kunming (KMG) Wenzhou (WNZ) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.11.202508:15 | China United Airlines 6583 | Kunming (KMG) Chongqing (TFU) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.11.202507:40 | China United Airlines 5601 | (PKX) Zhangye (YZY) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.11.202507:30 | China United Airlines 6526 | (PKX) Shanghai (PVG) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.11.202518:00 | China United Airlines 5625 | (PKX) Xining (XNN) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.11.202515:25 | China United Airlines 6811 | (PKX) Urumqi (URC) | Отменён | Получить Возмещение |
05.11.202513:30 | China United Airlines 6527 | Nanchang (KHN) (PKX) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.11.202513:00 | China United Airlines 6381 | Shanghai (XIY) (PKX) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.11.202512:50 | China United Airlines 6507 | (PKX) Hangzhou (HGH) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.11.202511:40 | China United Airlines 5680 | Ankang (AKA) (PKX) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.11.202511:30 | China United Airlines 5967 | (PKX) Jinjiang (JJN) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.11.202511:30 | China United Airlines 6784 | Shenzhen (SZX) (PKX) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.11.202511:30 | China United Airlines 5358 | Wuzhou (WUZ) (PKX) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.11.202511:00 | China United Airlines 5602 | Zhangye (YZY) (PKX) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.11.202510:10 | China United Airlines 5510 | Jixi (JXA) (PKX) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.11.202509:05 | China United Airlines 6497 | Shanghai (PVG) (PKX) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.11.202508:55 | China United Airlines 6415 | Wuhan (WUH) (PKX) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.11.202508:20 | China United Airlines 6730 | Chongqing (TFU) Nanchang (KHN) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.11.202508:01 | China United Airlines 6395 | Xining (XNN) Yushu (YUS) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.11.202508:01 | China United Airlines 6465 | (PKX) Zhuhai (ZUH) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.11.202506:55 | China United Airlines 6399 | Shanghai (XIY) Ordos (Dongsheng) (DSN) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.11.202521:30 | China United Airlines 6390 | (PKX) Shanghai (XIY) | Отменён | Получить Возмещение |
04.11.202518:00 | China United Airlines 6387 | Shanghai (XIY) (PKX) | Отменён | Получить Возмещение |
04.11.202515:50 | China United Airlines 5005 | Wenzhou (WNZ) Zhuhai (ZUH) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.11.202514:40 | China United Airlines 5815 | (PKX) Beihai (BHY) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.11.202521:35 | China United Airlines 3040 | (PKX) Shanghai (SHA) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.11.202521:30 | China United Airlines 5101 | Yulin (UYN) (PKX) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.11.202521:05 | China United Airlines 6522 | (PKX) Ningbo (NGB) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.11.202520:05 | China United Airlines 6789 | Chongqing (CKG) (PKX) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.11.202519:55 | China United Airlines 5860 | Guangzhou (CAN) (PKX) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.11.202518:45 | China United Airlines 6803 | Dali City (DLU) (PKX) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.11.202517:10 | China United Airlines 5376 | Zhoushan (HSN) (PKX) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.11.202517:05 | China United Airlines 5329 | (PKX) Ordos (Dongsheng) (DSN) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.11.202516:45 | China United Airlines 6737 | (PKX) Guangzhou (CAN) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.11.202516:35 | China United Airlines 6809 | Lincang (LNJ) Chongqing (TFU) | Отменён | Получить Возмещение |
03.11.202515:00 | China United Airlines 5968 | Jinjiang (JJN) (PKX) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.11.202514:00 | China United Airlines 6383 | Shanghai (XIY) (PKX) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.11.202513:40 | China United Airlines 6810 | Chongqing (TFU) Lincang (LNJ) | Отменён | Получить Возмещение |
03.11.202513:30 | China United Airlines 6527 | Nanchang (KHN) (PKX) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.11.202513:13 | China United Airlines 6736 | Guangzhou (CAN) (PKX) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.11.202512:45 | China United Airlines 6750 | Sanya (SYX) (PKX) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.11.202511:40 | China United Airlines 5680 | Ankang (AKA) (PKX) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.11.202511:30 | China United Airlines 5967 | (PKX) Jinjiang (JJN) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.11.202510:40 | China United Airlines 6534 | Hangzhou (HGH) (PKX) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.11.202510:40 | China United Airlines 6511 | Shanghai (SHA) (PKX) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.11.202510:10 | China United Airlines 5510 | Jixi (JXA) (PKX) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.11.202509:30 | China United Airlines 6804 | (PKX) Dali City (DLU) | Отменён | Получить Возмещение |
03.11.202509:15 | China United Airlines 5307 | (PKX) Huizhou (HUZ) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.11.202509:00 | China United Airlines 6765 | (PKX) Chengdu (CTU) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.11.202508:15 | China United Airlines 5988 | Shanghai (PVG) (PKX) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.11.202508:01 | China United Airlines 6465 | (PKX) Zhuhai (ZUH) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.11.202508:01 | China United Airlines 6465 | (PKX) Zhuhai (ZUH) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.11.202507:30 | China United Airlines 6526 | (PKX) Shanghai (PVG) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.11.202507:25 | China United Airlines 5601 | (PKX) Zhangye (YZY) | Задержанный | Получить Возмещение |
