Возмещение и компенсация за забастовку American Airlines

Yurii Semikopenko
17.02.2025

Отмены или задержки рейсов из-за забастовок авиакомпаний могут быть досадными. Однако, существует Регламент ЕС 261/2004, который защищает права пассажиров у таких ситуациях. Согласно регламенту, авиакомпании обязаны выплачивать компенсацию, если рейс отменен или задержан в результате забастовки. 

В этой статье мы рассмотрим, ваши права согласно регламенту ЕС 261/2004, а также процесс подачи заявки на компенсацию.

Права пассажиров согласно Регламенту ЕС 261/2004

Право на компенсацию

Регламент ЕС 261/2004 предусматривает правила, согласно которым, вы имеете право требовать компенсацию, если незапланированная или плановая забастовка работников авиакомпании влияет на ваш рейс. 

Стоит отметить, что подобные ситуации не относятся к категории «чрезвычайных обстоятельств», которые находятся вне контроля авиакомпании.

Компенсация за отмену рейса

Согласно Регламенту ЕС 261, пассажир имеет право на компенсацию до €600, если рейс отменен, и авиакомпания не проинформировала об отмене рейса в течение 14 дней до запланированной даты рейса. 

Тем не менее, существуют исключения, о которых следует знать. Авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если предоставит альтернативный рейс, который соответствует следующим требованиям:

Предварительное уведомлениеТребования к новому рейсу
14 днейНикаких
7-13 днейАльтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса
Менее 7 днейАльтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса

Если пассажир выбирает альтернативный рейс, предоставленный авиакомпанией, но рейс прибывает в конечный пункт назначения позднее, чем указано в первоначальном расписании, пассажир сохраняет право на компенсацию.

Ключевыми факторами, влияющими на размер компенсации, являются дальность полета и продолжительность задержки. 

Ознакомьтесь с таблицей ниже, чтобы узнать потенциальные суммы компенсации:

До 2 часов2-3 часа3-4 часаБолее 4 часовНе прибылДистанция
€125€250€250€250€250Все рейсы до 1500 км
€200€200€400€400€400Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км
€200€200€400€400€400Невнутренние рейсы ЕС 1500-3500 км
€300€300€300€600€600Невнутренние рейсы ЕС свыше 3500 км

Компенсация за задержку рейса

Согласно Регламенту ЕС 261/2004, пассажир может претендовать на компенсацию до €600, если рейс задерживается на 3 часа и более по причине забастовки.

Сумма компенсации за задержку рейса вызванную забастовкой, зависит от таких факторов, как расстояние рейса и длительность задержки. 

Более подробная информация о размерах компенсации приведена в таблице ниже:

Менее 3 часовМежду 3-4 часамиБолее 4 часовДистанция
€0€250€250Все рейсы до 1500 км
€0€400€400Рейсы 1500-3500 км
€0€400€400Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км
€0€300€600Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км

Возврат билета или альтернативный рейс

В редких случаях, когда рейс отменен или задержан на 5 и более часов, согласно Регламенту ЕС 261 пассажир имеет право на:

  • Отказаться от задержанного или отмененного рейса и выбрать полный возврат билета, что означает отмену запланированной поездки без финансовых санкций.
  • Согласиться на альтернативный рейс, организованный авиакомпанией.

Право на помощь

В дополнение к компенсации за задержанный или отмененный рейс из-за забастовки авиакомпании, пассажиры также имеют право на помощь. Авиакомпания обязана предоставить пассажирам еду, напитки и возможность сделать два телефонных звонка, отправить факс и электронные письма. Если рейс перепланирован на следующий день, авиакомпания должна предоставить отель, а также транспорт между аэропортом и отелем.

Повышение и понижение класса

Периодически случается, что авиакомпания может понизить или повысить класс вашего рейса, когда предоставляет альтернативный рейс. В подобных ситуациях, вы должны знать о правилах и ваших правах:

При повышении класса: если ваш класс был повышен, вам не придется платить дополнительно за это преимущество.

При понижении класса: если ваш класс понижен, авиакомпания должна возместить разницу. Компенсация определяется от дальности рейса:

  • 30% стоимости для рейсов до 1500 км;
  • 50% стоимости для внутренних рейсов ЕС свыше 1500 км, а также для других рейсов 1500-3500 км;
  • 75% стоимости для рейсов 3500 км и более.

Когда вы не имеете права на компенсацию?

В ситуациях в которых авиакомпания не может контролировать или предотвратить забастовку, компенсация для пассажиров не предусмотрена. Возьмем пример: любой трудовой спор может значительно повлиять на авиацию (это может быть национальная забастовка или забастовка диспетчеров); однако такие случаи не находятся под контролем авиакомпании. В результате, авиакомпания не обязана выплачивать компенсацию за сорванные рейсы.

Хотя многие случаи забастовок не покрываются Регламентом ЕС 261/2004 и определяются как “чрезвычайные обстоятельства”, это не означает автоматического отсутствия компенсации.

Согласно с решением Суда ЕС от 11 июня 2020 года (Дело C-74/19), авиакомпания должна доказать, что она сделала все возможное, чтобы избежать забастовку. Если авиакомпания не может этого доказать, она обязана выплатить пассажирам компенсацию за сорваный рейс.

Какие рейсы покрываются ЕС 261?

Регламент ЕС 261/2004 распространяется на все рейсы, вылетающие из аэропортов в ЕС. Он также распространяется на рейсы, прибывающие в ЕС, если авиакомпания базируется в ЕС. Это включает также авиакомпании из Исландии, Норвегии и Швейцарии.

Однако American Airlines не является европейской авиакомпанией. Следовательно, они не обязаны выплачивать компенсацию, если их рейсы выполняются за пределами Европейского Союза. Это применяется даже к рейсам в Европейский Союз, если они начинаются за пределами ЕС.

МаршрутПодпадает под ЕС 261
Рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС✔️ Да
Рейсы, прибывающие в аэропорты ЕС❌ Нет

Как получить компенсацию за забастовку American Airlines

Чтобы подать заявку на компенсацию за отмену или задержку рейса по причине забастовки, необходимо выполнить следующие шаги:

  1. Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как дату, номер рейса и с какой проблемой вы столкнулись.
  2. Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет все в свои руки. Мы отлично разбираемся в законах ЕС и приложим все усилия чтобы обеспечить вам компенсацию. Вы платите нам только в случае выигрыша дела.

Последние задержки и отмены рейсов

Дата Номер рейса Маршрут Статус Компенсация

25.04.202517:35

American Airlines

8457

Tokyo (HND)

Tokyo (ITM)

delayed

Компенсация

25.04.202517:30

American Airlines

8390

Tokyo (HND)

Kumamoto (KMJ)

delayed

Компенсация

25.04.202517:15

American Airlines

8420

Tokyo (HND)

Misawa (MSJ)

delayed

Компенсация

25.04.202517:05

American Airlines

8438

Tokyo (HND)

Fukuoka (FUK)

delayed

Компенсация

25.04.202516:55

American Airlines

8462

Tokyo (HND)

Okinawa (OKA)

delayed

Компенсация

25.04.202514:10

American Airlines

8467

Hiroshima (HIJ)

Tokyo (HND)

delayed

Компенсация

25.04.202513:30

American Airlines

8464

Tokyo (ITM)

Tokyo (HND)

delayed

Компенсация

25.04.202513:05

American Airlines

8474

Tokyo (CTS)

Tokyo (HND)

delayed

Компенсация

25.04.202512:55

American Airlines

8471

Fukuoka (FUK)

Tokyo (HND)

delayed

Компенсация

25.04.202512:30

American Airlines

8391

Kumamoto (KMJ)

Tokyo (HND)

delayed

Компенсация

25.04.202511:25

American Airlines

8468

Tokyo (HND)

Singapore (SIN)

delayed

Компенсация

25.04.202511:10

American Airlines

8425

Okinawa (OKA)

Tokyo (HND)

delayed

Компенсация

25.04.202511:00

American Airlines

8386

Kagoshima (KOJ)

Tokyo (HND)

delayed

Компенсация

25.04.202510:55

American Airlines

8478

Tokyo (HND)

Dallas (DFW)

delayed

Компенсация

25.04.202510:40

American Airlines

8433

Tokyo (HND)

Bangkok (BKK)

delayed

Компенсация

25.04.202510:30

American Airlines

8397

Tokyo (HND)

Tokyo (ITM)

delayed

Компенсация

25.04.202509:55

American Airlines

8452

Misawa (MSJ)

Tokyo (HND)

delayed

Компенсация

25.04.202507:30

American Airlines

8490

Tokyo (HND)

Tokyo (ITM)

delayed

Компенсация

25.04.202506:30

American Airlines

8473

Tokyo (HND)

Okinawa (OKA)

delayed

Компенсация

25.04.202501:30

American Airlines

8493

Tokyo (HND)

Ho Chi Minh City (SGN)

delayed

Компенсация

25.04.202501:20

American Airlines

8485

Tokyo (HND)

Bangkok (BKK)

delayed

Компенсация

25.04.202500:05

American Airlines

8487

Tokyo (HND)

Singapore (SIN)

delayed

Компенсация

24.04.202523:59

American Airlines

2402

Seattle (SEA)

Dallas (DFW)

cancelled

Компенсация

24.04.202521:15

American Airlines

6332

Dallas (DFW)

Kilgore (GGG)

cancelled

Компенсация

24.04.202520:40

American Airlines

2003

Dallas (DFW)

Seattle (SEA)

cancelled

Компенсация

24.04.202520:20

American Airlines

6907

Seattle (SEA)

London (LHR)

delayed

Компенсация

24.04.202520:10

American Airlines

7527

Seattle (SEA)

Los Angeles (SMF)

delayed

Компенсация

24.04.202519:50

American Airlines

7616

Seattle (SEA)

Santa Ana (SNA)

delayed

Компенсация

24.04.202518:45

American Airlines

8322

Seattle (SEA)

Dublin (DUB)

delayed

Компенсация

24.04.202518:31

American Airlines

7526

Columbus (CMH)

Seattle (SEA)

delayed

Компенсация

24.04.202518:30

American Airlines

9666

Houston (HOU)

Kilgore (GGG)

delayed

Компенсация

24.04.202518:30

American Airlines

5590

Wichita (ICT)

Dallas (DFW)

cancelled

Компенсация

24.04.202518:20

American Airlines

8455

Tokyo (HND)

Hiroshima (HIJ)

delayed

Компенсация

24.04.202517:59

American Airlines

7537

Seattle (SEA)

San Francisco (SFO)

delayed

Компенсация

24.04.202517:45

American Airlines

8446

Tokyo (NRT)

Seattle (SEA)

delayed

Компенсация

24.04.202517:35

American Airlines

8457

Tokyo (HND)

Tokyo (ITM)

delayed

Компенсация

24.04.202517:15

American Airlines

8420

Tokyo (HND)

Misawa (MSJ)

delayed

Компенсация

24.04.202517:13

American Airlines

9290

Detroit (DTW)

Seattle (SEA)

delayed

Компенсация

24.04.202517:00

American Airlines

8423

Tokyo (HND)

Los Angeles (LAX)

delayed

Компенсация

24.04.202516:55

American Airlines

8462

Tokyo (HND)

Okinawa (OKA)

delayed

Компенсация

24.04.202516:50

American Airlines

4266

Minneapolis (MSP)

International Falls (INL)

delayed

Компенсация

24.04.202516:49

American Airlines

9356

San Francisco (SFO)

Seattle (SEA)

delayed

Компенсация

24.04.202516:35

American Airlines

506

Charlotte (CLT)

Seattle (SEA)

delayed

Компенсация

24.04.202516:35

American Airlines

4236

Minneapolis (MSP)

Chisholm (HIB)

delayed

Компенсация

24.04.202516:30

American Airlines

8447

Tokyo (ITM)

Tokyo (HND)

delayed

Компенсация

24.04.202516:00

American Airlines

8449

Tokyo (CTS)

Tokyo (HND)

delayed

Компенсация

24.04.202516:00

American Airlines

8448

Fukuoka (FUK)

Tokyo (HND)

delayed

Компенсация

24.04.202515:55

American Airlines

8451

Tokyo (HND)

Okinawa (OKA)

delayed

Компенсация

24.04.202515:51

American Airlines

7466

Fairbanks (FAI)

Seattle (SEA)

delayed

Компенсация

24.04.202515:50

American Airlines

8450

Okinawa (OKA)

Tokyo (HND)

delayed

Компенсация

24.04.202515:49

American Airlines

7432

Seattle (SEA)

Boston (BOS)

delayed

Компенсация

24.04.202515:40

American Airlines

8461

Tokyo (ITM)

Tokyo (HND)

delayed

Компенсация

24.04.202515:09

American Airlines

7443

Santa Ana (SNA)

Seattle (SEA)

delayed

Компенсация

24.04.202515:05

American Airlines

8344

Tokyo (HND)

Manila (MNL)

delayed

Компенсация

24.04.202514:50

American Airlines

8454

Fukuoka (FUK)

Tokyo (HND)

delayed

Компенсация

24.04.202514:30

American Airlines

9399

San Francisco (SFO)

Seattle (SEA)

delayed

Компенсация

24.04.202514:24

American Airlines

6216

Texarkana (TXK)

Dallas (DFW)

cancelled

Компенсация

24.04.202514:10

American Airlines

8467

Hiroshima (HIJ)

Tokyo (HND)

delayed

Компенсация

24.04.202514:05

American Airlines

9663

Kilgore (GGG)

Roswell (ROW)

delayed

Компенсация

24.04.202514:05

American Airlines

6444

Kilgore (GGG)

Dallas (DFW)

cancelled

Компенсация

24.04.202513:30

American Airlines

8464

Tokyo (ITM)

Tokyo (HND)

delayed

Компенсация

24.04.202513:25

American Airlines

8463

Okinawa (OKA)

Tokyo (HND)

delayed

Компенсация

24.04.202513:16

American Airlines

727

Dallas (DFW)

Seattle (SEA)

delayed

Компенсация

24.04.202512:58

American Airlines

7612

Los Angeles (SMF)

Seattle (SEA)

delayed

Компенсация

24.04.202512:55

American Airlines

8471

Fukuoka (FUK)

Tokyo (HND)

delayed

Компенсация

24.04.202512:50

American Airlines

8389

Nagasaki (NGS)

Tokyo (HND)

delayed

Компенсация

24.04.202512:50

American Airlines

6216

Dallas (DFW)

Texarkana (TXK)

cancelled

Компенсация

24.04.202512:20

American Airlines

8477

Okinawa (OKA)

Tokyo (HND)

delayed

Компенсация

24.04.202512:14

American Airlines

5583

Wichita (ICT)

Dallas (DFW)

cancelled

Компенсация

24.04.202512:05

American Airlines

8404

(ORD)

Tokyo (HND)

delayed

Компенсация

24.04.202511:59

American Airlines

9368

Seattle (SEA)

Pullman (PUW)

delayed

Компенсация

24.04.202511:55

American Airlines

8400

San Francisco (SFO)

Tokyo (HND)

delayed

Компенсация

24.04.202511:50

American Airlines

7481

Seattle (SEA)

Anchorage (ANC)

delayed

Компенсация

24.04.202511:10

American Airlines

8425

Okinawa (OKA)

Tokyo (HND)

delayed

Компенсация

24.04.202511:10

American Airlines

8481

Dallas (DFW)

Tokyo (HND)

delayed

Компенсация

24.04.202510:55

American Airlines

8478

Tokyo (HND)

Dallas (DFW)

delayed

Компенсация

24.04.202510:40

American Airlines

8433

Tokyo (HND)

Bangkok (BKK)

delayed

Компенсация

24.04.202510:30

American Airlines

8397

Tokyo (HND)

Tokyo (ITM)

delayed

Компенсация

24.04.202510:26

American Airlines

757

Dallas (DFW)

Seattle (SEA)

delayed

Компенсация

24.04.202510:18

American Airlines

9918

San Angelo (SJT)

Texarkana (TXK)

delayed

Компенсация

24.04.202510:13

American Airlines

1208

Dallas (DFW)

Burbank (BUR)

cancelled

Компенсация

24.04.202510:02

American Airlines

7577

Seattle (SEA)

Newark (EWR)

delayed

Компенсация

24.04.202509:17

American Airlines

6421

Wichita (ICT)

Dallas (DFW)

cancelled

Компенсация

24.04.202509:17

American Airlines

9915

Wichita (ICT)

Stillwater (SWO)

cancelled

Компенсация

24.04.202509:17

American Airlines

9923

Wichita (ICT)

Stillwater (SWO)

delayed

Компенсация

24.04.202507:30

American Airlines

8490

Tokyo (HND)

Tokyo (ITM)

delayed

Компенсация

24.04.202507:25

American Airlines

8426

Tokyo (ITM)

Tokyo (HND)

delayed

Компенсация

24.04.202507:00

American Airlines

7489

Detroit (DTW)

Seattle (SEA)

delayed

Компенсация

24.04.202507:00

American Airlines

2599

Burbank (BUR)

Dallas (DFW)

cancelled

Компенсация

24.04.202507:00

American Airlines

9302

Boston (BOS)

Seattle (SEA)

delayed

Компенсация

24.04.202507:00

American Airlines

707

Dallas (DFW)

Seattle (SEA)

delayed

Компенсация

24.04.202506:30

American Airlines

8473

Tokyo (HND)

Okinawa (OKA)

delayed

Компенсация

24.04.202506:00

American Airlines

7615

Anchorage (ANC)

Seattle (SEA)

delayed

Компенсация

24.04.202500:40

American Airlines

169

Los Angeles (LAX)

Tokyo (HND)

delayed

Компенсация

23.04.202523:45

American Airlines

7956

Casablanca (CMN)

Nouakchott (NKC)

delayed

Компенсация

23.04.202520:25

American Airlines

7631

Seattle (SEA)

Juneau (JNU)

delayed

Компенсация

23.04.202519:45

American Airlines

8489

Tokyo (HND)

Okayama (OKJ)

delayed

Компенсация

23.04.202519:43

American Airlines

7911

Honolulu (HNL)

Kona (KOA)

delayed

Компенсация

23.04.202519:41

American Airlines

7439

Cleveland (CLE)

Seattle (SEA)

delayed

Компенсация

23.04.202519:25

American Airlines

9308

San Francisco (SFO)

Burbank (BUR)

delayed

Компенсация

Обратитесь за компенсацией прямо сейчас

Проверьте свою претензию сейчас, быстро и бесплатно. Мы защищаем ваши права для вас!