Возмещение и компенсация за забастовку Alaska Airlines

Yurii Semikopenko
17.02.2025

Отмены или задержки рейсов из-за забастовок авиакомпаний могут быть досадными. Однако, существует Регламент ЕС 261/2004, который защищает права пассажиров у таких ситуациях. В соответствии с регламентом, авиакомпании должны выплачивать компенсацию, если рейс задержан или отменен в результате забастовки. 

В этой статье мы рассмотрим, ваши права согласно регламенту ЕС 261, а также процесс подачи заявки на компенсацию.

Права пассажиров согласно Регламенту ЕС 261/2004

Право на компенсацию

Регламент ЕС 261/2004 предусматривает правила, согласно которым, вы имеете право подать заявку на компенсацию, если незапланированная или плановая забастовка авиаработников влияет на ваш рейс. 

Важно отметить, что подобные ситуации не относятся к категории «чрезвычайных обстоятельств», которые находятся вне контроля авиакомпании.

Компенсация за отмену рейса

Согласно Регламенту ЕС 261, пассажир может претендовать на компенсацию до €600, если рейс отменен, и авиакомпания не проинформировала об отмене рейса в течение 14 дней до запланированной даты рейса. 

Тем не менее, существуют исключения, о которых следует знать. Авиакомпания может отказать в компенсации, если предоставит альтернативный рейс, который соответствует следующим требованиям:

Предварительное уведомлениеТребования к новому рейсу
14 днейНикаких
7-13 днейАльтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса
Менее 7 днейАльтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса

Если пассажир выбирает альтернативный рейс, предоставленный авиакомпанией, но рейс прибывает в конечный пункт назначения с задержкой, пассажир сохраняет право на компенсацию.

Основными факторами, влияющими на сумму компенсации, являются дальность полета и продолжительность задержки. 

Ознакомьтесь с таблицей ниже, чтобы узнать потенциальные суммы компенсации:

До 2 часов2-3 часа3-4 часаБолее 4 часовНе прибылДистанция
€125€250€250€250€250Все рейсы до 1500 км
€200€200€400€400€400Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км
€200€200€400€400€400Невнутренние рейсы ЕС 1500-3500 км
€300€300€300€600€600Невнутренние рейсы ЕС свыше 3500 км

Компенсация за задержку рейса

Согласно Регламенту ЕС 261/2004, пассажир может претендовать на компенсацию до €600, если рейс задерживается на 3 часа и более по причине забастовки.

Сумма компенсации за задержку рейса вызванную забастовкой, зависит от таких факторов, как расстояние рейса и длительность задержки. 

Детальная информация о размерах компенсации представлена в таблице ниже:

Менее 3 часовМежду 3-4 часамиБолее 4 часовДистанция
€0€250€250Все рейсы до 1500 км
€0€400€400Рейсы 1500-3500 км
€0€400€400Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км
€0€300€600Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км

Возврат билета или альтернативный рейс

В редких случаях, когда рейс задержан на 5 и более часов или отменен, в соответствии с Регламентом ЕС 261 пассажир имеет право на:

  • Отказаться от задержанного или отмененного рейса и выбрать полный возврат билета, что означает отмену запланированной поездки без финансовых санкций.
  • Согласиться на альтернативный рейс, организованный авиакомпанией.

Право на помощь

В дополнение к компенсации за отмененный или задержанный рейс из-за забастовки авиакомпании, пассажиры также имеют право на помощь. Авиакомпания обязана предоставить пассажирам еду, напитки и возможность сделать два телефонных звонка, отправить факс и электронные письма. Если рейс перепланирован на следующий день, авиакомпания должна предоставить проживание, а также транспорт между аэропортом и отелем.

Повышение и понижение класса

Периодически случается, что авиакомпания может повысить или понизить класс вашего рейса, когда предоставляет альтернативный рейс. В подобных ситуациях, вы должны знать о правилах и ваших правах:

При повышении класса: если ваш класс был повышен, вам не придется доплачивать за это преимущество.

При понижении класса: если ваш класс понижен, авиакомпания должна компенсировать разницу. Компенсация полностью зависит от дальности рейса:

  • 30% стоимости для рейсов до 1500 км;
  • 50% стоимости для внутренних рейсов ЕС свыше 1500 км, а также для других рейсов 1500-3500 км;
  • 75% стоимости для рейсов 3500 км и более.

Когда вы не имеете права на компенсацию?

В случаях в которых авиакомпания не может контролировать или предотвратить забастовку, компенсация для пассажиров не предусмотрена. Возьмем пример: любой трудовой спор способен значительно повлиять на авиацию (это может быть национальная забастовка или забастовка диспетчеров); однако такие ситуации не находятся под контролем авиакомпании. Следовательно, авиакомпания не обязана выплачивать компенсацию за сорванные рейсы.

Хотя многие случаи забастовок не покрываются Регламентом ЕС 261/2004 и определяются как “чрезвычайные обстоятельства”, это не подразумевает автоматического отсутствия компенсации.

Согласно с решением Суда ЕС от 11 июня 2020 года (Дело C-74/19), авиакомпания должна доказать, что она сделала все возможное, чтобы избежать забастовку. Если авиакомпания не может этого доказать, она обязана выплатить пассажирам компенсацию за сорваный рейс.

Какие рейсы покрываются ЕС 261?

Регламент ЕС 261/2004 распространяется на все рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС. Он также распространяется на рейсы, прибывающие в ЕС, если авиакомпания базируется в ЕС. Это включает также авиакомпании из Исландии, Норвегии и Швейцарии.

Однако Alaska Airlines не является европейской авиакомпанией. Соответственно, они не обязаны выплачивать компенсацию, если их рейсы выполняются за пределами ЕС. Это применяется даже к рейсам в ЕС, если они начинаются за пределами ЕС.

МаршрутПодпадает под ЕС 261
Рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС✔️ Да
Рейсы, прибывающие в аэропорты ЕС❌ Нет

Как получить компенсацию за забастовку Alaska Airlines

Чтобы подать заявку на компенсацию за отмену или задержку рейса по причине забастовки, необходимо выполнить следующие шаги:

  1. Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как номер рейса, дату и с какой проблемой вы столкнулись.
  2. Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет управление процессом на себя. Мы хорошо знаем законы ЕС и приложим все усилия чтобы получить вашу компенсацию. Вы оплачиваете услугу только в случае выигрыша дела.

Последние задержки и отмены рейсов

Дата Номер рейса Маршрут Статус Компенсация

24.04.202512:00

Alaska Airlines

785

Las Vegas (LAS)

Seattle (SEA)

delayed

Компенсация

24.04.202511:55

Alaska Airlines

683

Denver (DEN)

Seattle (SEA)

delayed

Компенсация

24.04.202511:50

Alaska Airlines

84

Seattle (SEA)

Anchorage (ANC)

delayed

Компенсация

24.04.202511:46

Alaska Airlines

1111

Ontario (ONT)

Seattle (SEA)

delayed

Компенсация

24.04.202511:34

Alaska Airlines

790

Seattle (SEA)

Salt Lake City (SLC)

delayed

Компенсация

24.04.202511:32

Alaska SkyWest

3412

Seattle (SEA)

Vancouver (YVR)

delayed

Компенсация

24.04.202511:30

Alaska Airlines

900

Seattle (SEA)

Reno (RNO)

delayed

Компенсация

24.04.202511:30

Alaska Airlines

23

New York (JFK)

Seattle (SEA)

delayed

Компенсация

24.04.202511:00

Alaska Airlines

829

(ORD)

Seattle (SEA)

delayed

Компенсация

24.04.202510:45

Alaska Airlines

1480

Seattle (SEA)

Atlanta (ATL)

delayed

Компенсация

24.04.202510:02

Alaska Airlines

1007

Seattle (SEA)

Phoenix (PHX)

delayed

Компенсация

24.04.202510:00

Alaska Airlines

543

Dallas (DFW)

Seattle (SEA)

delayed

Компенсация

24.04.202508:00

Alaska Airlines

365

Dallas (DFW)

Seattle (SEA)

delayed

Компенсация

24.04.202507:00

Alaska Airlines

299

Newark (EWR)

Seattle (SEA)

delayed

Компенсация

24.04.202506:00

Alaska Airlines

236

Fairbanks (FAI)

Seattle (SEA)

delayed

Компенсация

23.04.202523:13

Alaska Airlines (Oneworld Livery)

828

Honolulu (HNL)

Anchorage (ANC)

delayed

Компенсация

23.04.202521:49

Alaska Air Cargo

7096

Juneau (JNU)

Seattle (SEA)

cancelled

Компенсация

23.04.202520:15

Alaska Airlines

224

Seattle (SEA)

Tucson (TUS)

delayed

Компенсация

23.04.202519:55

Alaska Airlines

615

Denver (DEN)

Seattle (SEA)

delayed

Компенсация

23.04.202519:50

Alaska Airlines

124

Seattle (SEA)

Eugene (EUG)

delayed

Компенсация

23.04.202519:50

Alaska Airlines

924

Seattle (SEA)

Redmond (RDM)

delayed

Компенсация

23.04.202519:25

Alaska SkyWest

3354

San Francisco (SFO)

Burbank (BUR)

delayed

Компенсация

23.04.202519:05

Alaska Airlines

379

Baltimore (BWI)

Seattle (SEA)

delayed

Компенсация

23.04.202518:23

Alaska Airlines

589

Chicago (DAL)

Seattle (SEA)

delayed

Компенсация

23.04.202518:19

Alaska Horizon

2239

Calgary (YYC)

Seattle (SEA)

delayed

Компенсация

23.04.202518:00

Alaska Airlines

462

Newark (EWR)

Seattle (SEA)

delayed

Компенсация

23.04.202517:53

Alaska Airlines

334

Atlanta (ATL)

Seattle (SEA)

delayed

Компенсация

23.04.202517:40

Alaska SkyWest

3304

Seattle (SEA)

Spokane (GEG)

delayed

Компенсация

23.04.202517:38

Alaska Airlines (Honoring Those Who Serv

3

(DCA)

Seattle (SEA)

delayed

Компенсация

23.04.202517:20

Alaska Airlines

364

Boston (BOS)

Seattle (SEA)

delayed

Компенсация

23.04.202516:32

Alaska Airlines

551

Seattle (SEA)

Las Vegas (LAS)

delayed

Компенсация

23.04.202515:51

Alaska Airlines

106

Fairbanks (FAI)

Seattle (SEA)

delayed

Компенсация

23.04.202515:44

Alaska Airlines

407

(ORD)

Seattle (SEA)

delayed

Компенсация

23.04.202515:35

Alaska Airlines

155

Anchorage (ANC)

Nome (OME)

delayed

Компенсация

23.04.202514:41

Alaska Airlines

1019

Boise (BOI)

Seattle (SEA)

delayed

Компенсация

23.04.202514:10

Alaska Airlines

176

Juneau (JNU)

Seattle (SEA)

delayed

Компенсация

23.04.202514:00

Alaska Airlines

1033

San Diego (SAN)

Seattle (SEA)

delayed

Компенсация

23.04.202513:40

Alaska Airlines

107

Anchorage (ANC)

Seattle (SEA)

delayed

Компенсация

23.04.202513:34

Alaska SkyWest

3382

Kelowna (YLW)

Seattle (SEA)

delayed

Компенсация

23.04.202513:05

Alaska Airlines

860

Maui (OGG)

Seattle (SEA)

delayed

Компенсация

23.04.202511:28

Alaska SkyWest

3382

Seattle (SEA)

Kelowna (YLW)

delayed

Компенсация

23.04.202510:00

Alaska Airlines

375

New York (IAD)

Seattle (SEA)

delayed

Компенсация

22.04.202523:13

Alaska Airlines

828

Honolulu (HNL)

Anchorage (ANC)

delayed

Компенсация

22.04.202522:00

Alaska Airlines

814

Maui (OGG)

Seattle (SEA)

delayed

Компенсация

22.04.202519:55

Alaska Airlines

615

Denver (DEN)

Seattle (SEA)

delayed

Компенсация

22.04.202519:50

Alaska SkyWest

3108

Seattle (SEA)

Salt Lake City (SLC)

delayed

Компенсация

22.04.202519:33

Alaska Airlines

909

Dallas (DFW)

Seattle (SEA)

delayed

Компенсация

22.04.202519:21

Alaska Airlines

7004

Juneau (JNU)

Seattle (SEA)

delayed

Компенсация

22.04.202519:18

Alaska Airlines

1139

Santa Barbara (SBA)

Seattle (SEA)

delayed

Компенсация

22.04.202518:36

Alaska Horizon

2036

Missoula (MSO)

Seattle (SEA)

delayed

Компенсация

22.04.202518:33

Alaska Airlines

69

Seattle (SEA)

Ketchikan (KTN)

delayed

Компенсация

22.04.202518:25

Alaska SkyWest

3286

Redding (RDD)

Seattle (SEA)

delayed

Компенсация

22.04.202518:00

Alaska SkyWest

3420

Vancouver (YVR)

Seattle (SEA)

delayed

Компенсация

22.04.202517:56

Alaska SkyWest

3274

Pasco (PSC)

Seattle (SEA)

delayed

Компенсация

22.04.202515:10

Alaska Airlines

132

Anchorage (ANC)

Seattle (SEA)

delayed

Компенсация

22.04.202512:50

Alaska Airlines

126

Seattle (SEA)

Anchorage (ANC)

delayed

Компенсация

22.04.202510:33

Alaska Airlines

1225

San Francisco (SFO)

Seattle (SEA)

delayed

Компенсация

22.04.202510:20

Alaska Airlines

7005

Ketchikan (KTN)

Seattle (SEA)

delayed

Компенсация

22.04.202510:00

Alaska Airlines

537

Boston (BOS)

Seattle (SEA)

delayed

Компенсация

22.04.202510:00

Alaska Airlines

543

Dallas (DFW)

Seattle (SEA)

delayed

Компенсация

22.04.202509:50

Alaska Horizon

2380

Seattle (SEA)

Medford (MFR)

delayed

Компенсация

22.04.202508:55

Alaska Airlines

313

Seattle (SEA)

Detroit (DTW)

delayed

Компенсация

22.04.202508:34

Alaska Airlines

907

Redmond (RDM)

Seattle (SEA)

delayed

Компенсация

22.04.202507:00

Alaska Airlines

1025

San Francisco (SFO)

Seattle (SEA)

cancelled

Компенсация

22.04.202507:00

Alaska Airlines

299

Newark (EWR)

Seattle (SEA)

delayed

Компенсация

21.04.202521:53

Alaska Airlines

1020

San Diego (SAN)

New York (MCO)

delayed

Компенсация

21.04.202520:59

Alaska SkyWest

3461

Portland (PDX)

Seattle (SEA)

delayed

Компенсация

21.04.202520:50

Alaska Airlines

719

Salt Lake City (SLC)

Seattle (SEA)

delayed

Компенсация

21.04.202520:35

Alaska Airlines

787

Las Vegas (LAS)

Seattle (SEA)

delayed

Компенсация

21.04.202519:59

Alaska SkyWest

3455

San Francisco (SFO)

San Diego (SAN)

delayed

Компенсация

21.04.202519:57

Alaska Horizon

2086

Oakland (OAK)

Seattle (SEA)

delayed

Компенсация

21.04.202519:30

Alaska Airlines

116

Anchorage (ANC)

Seattle (SEA)

delayed

Компенсация

21.04.202519:17

Alaska Airlines

1087

Ontario (ONT)

Seattle (SEA)

delayed

Компенсация

21.04.202519:08

Alaska SkyWest

3388

Fresno (FAT)

San Diego (SAN)

delayed

Компенсация

21.04.202518:59

Alaska Horizon

2226

Calgary (YYC)

Seattle (SEA)

delayed

Компенсация

21.04.202518:59

Alaska Airlines

157

San Francisco (SFO)

Seattle (SEA)

delayed

Компенсация

21.04.202518:53

Alaska Horizon

2184

Santa Rosa (STS)

Seattle (SEA)

delayed

Компенсация

21.04.202518:50

Alaska SkyWest

3331

Reno (RNO)

San Diego (SAN)

delayed

Компенсация

21.04.202518:47

Alaska SkyWest

3357

San Diego (SAN)

Austin (AUS)

delayed

Компенсация

21.04.202518:43

Alaska SkyWest

3489

Santa Rosa (STS)

San Diego (SAN)

delayed

Компенсация

21.04.202518:39

Alaska Horizon

2092

Los Angeles (SMF)

Seattle (SEA)

delayed

Компенсация

21.04.202518:00

Alaska Airlines

1294

San Diego (SAN)

Portland (PDX)

delayed

Компенсация

21.04.202517:57

Alaska Horizon

2063

San Francisco (SFO)

San Diego (SAN)

delayed

Компенсация

21.04.202517:35

Alaska Airlines

9691

Red Dog (RDB)

Anchorage (ANC)

delayed

Компенсация

21.04.202517:30

Alaska Airlines

1071

San Diego (SAN)

Seattle (SEA)

delayed

Компенсация

21.04.202517:27

Alaska Horizon

2175

Boise (BOI)

San Diego (SAN)

delayed

Компенсация

21.04.202516:50

Alaska SkyWest

3336

Las Vegas (LAS)

San Diego (SAN)

delayed

Компенсация

21.04.202516:35

Alaska SkyWest

3331

San Diego (SAN)

Reno (RNO)

delayed

Компенсация

21.04.202516:06

Alaska SkyWest

3482

San Francisco (SFO)

San Diego (SAN)

delayed

Компенсация

21.04.202516:04

Alaska Airlines (Disney Toon Town Livery

403

Las Vegas (LAS)

Seattle (SEA)

delayed

Компенсация

21.04.202515:48

Alaska Horizon

2265

Eugene (EUG)

San Diego (SAN)

delayed

Компенсация

21.04.202515:35

Alaska Airlines

67

Seattle (SEA)

Ketchikan (KTN)

delayed

Компенсация

21.04.202515:35

Alaska Airlines

1182

Seattle (SEA)

Palm Springs (PSP)

delayed

Компенсация

21.04.202515:25

Alaska Airlines

641

Tucson (TUS)

Seattle (SEA)

delayed

Компенсация

21.04.202515:11

Alaska Airlines

388

St Louis (STL)

Seattle (SEA)

delayed

Компенсация

21.04.202514:18

Alaska SkyWest

3383

Los Angeles (SBP)

San Diego (SAN)

delayed

Компенсация

21.04.202512:34

Alaska Airlines (Disney Toon Town Livery

678

Seattle (SEA)

Las Vegas (LAS)

delayed

Компенсация

21.04.202511:30

Alaska Airlines

23

New York (JFK)

Seattle (SEA)

delayed

Компенсация

21.04.202511:28

Alaska Airlines

1225

San Francisco (SFO)

Seattle (SEA)

delayed

Компенсация

21.04.202511:25

Alaska Airlines (Disneyland – Pixar Pier

899

Kona (KOA)

San Diego (SAN)

delayed

Компенсация

Обратитесь за компенсацией прямо сейчас

Проверьте свою претензию сейчас, быстро и бесплатно. Мы защищаем ваши права для вас!