Компенсация и возмещение за забастовку Air India

Yurii Semikopenko
20.02.2025

Задержки или отмены рейсов по причине забастовки авиакомпании могут существенно нарушить планы путешествия. Тем не менее, в большинстве случаев пассажиры находятся под защитой Регламента Европейского Союза 261/2004. Данный регламент определяет правила компенсации и помощи пассажирам в случае забастовок. 

В этой статье мы рассмотрим ваши права как пассажира и шаги для получения компенсации от авиакомпании.

Когда вы имеете право на компенсацию за забастовку?

Регламент ЕС 261/2004 защищает пассажиров, пострадавших от забастовок авиакомпаний. Этот закон обязывает авиакомпанию выплачивать компенсацию в случае обычной забастовки экипажа и “стихийной” забастовки. Данные трудовые споры считаются частью операционных проблем, следовательно, авиакомпания несет за это ответственность.

Однако, определенные забастовки могут классифицироваться как “чрезвычайные обстоятельства”. К ним относятся забастовки сотрудников, занимающихся обработкой багажа, пожарных, наземного персонала и т.д. В случае нарушений вызванных этим персоналом, шансы на получение компенсации могут быть значительно снижены. Необходимо определить точно, какой персонал участвует в забастовке. Это напрямую влияет на ваше право на компенсацию.

Компенсация за отмену рейса

В случае отмены рейса из-за забастовки, авиакомпания обязана уведомить пассажиров об отмене за 14 дней до запланированного вылета. Если авиакомпания не уведомила пассажиров в период указанного срока, она обязана выплатить компенсацию в размере до 600 евро.

Тем не менее, авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если организует пассажиру альтернативный рейс. Однако если альтернативный рейс приведет к более позднему прибытию в конечный пункт назначения, пассажиры все еще могут рассчитывать на компенсацию. Сумма компенсации зависит от длительности задержки и дальности полета:

До 2 часов2-3 часа3-4 часаБолее 4 часовНе прибылДистанция
€125€250€250€250€250Все рейсы до 1500 км
€200€200€400€400€400Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км
€200€200€400€400€400Невнутренние рейсы ЕС 1500-3500 км
€300€300€300€600€600Невнутренние рейсы ЕС свыше 3500 км

Компенсация за задержку рейса

В соответствии с регламентом ЕС 261, если ваш рейс задержан и вы прибываете в конечный пункт назначения более чем на 3 часа позже, чем запланировано, вы имеете право на компенсацию до 600 евро на пассажира. 

Сумма компенсации зависит от таких факторов, как расстояние рейса и длительность задержки. Более подробная информация о суммах компенсации представлена в таблице ниже:

Менее 3 часовМежду 3-4 часамиБолее 4 часовДистанция
€0€250€250Все рейсы до 1500 км
€0€400€400Рейсы 1500-3500 км
€0€400€400Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км
€0€300€600Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км

Требования к компенсации за забастовку Air India

В случае отмены или задержки рейса из-за забастовки, пассажиры могут иметь право на компенсацию согласно регламенту ЕС 261/2004, однако должны быть соблюдены конкретные требования:

  • Ваш рейс должен подпадать под регламент ЕС 261/2004. Регламент применяется ко всем рейсам, вылетающим из аэропортов Европейского Союза, независимо от авиакомпании, а также к рейсам, прибывающим в ЕС, но только в случае, если они выполняются европейской авиакомпанией;
  • Отмена или задержка рейса существенно нарушила ваши планы путешествия. Ваш рейс был задержан на 3 часа и более в конечном пункте назначения либо отменен за период менее чем за 14 дней до запланированной даты отправления;
  • Вы должны иметь подтвержденное бронирование и быть готовым к путешествию. Это включает наличие подтвержденного бронирования и всех необходимых проездных документов, таких как паспорт и виза.
  • Вам нужно прибыть в аэропорт вовремя. Пройдите регистрацию в течение времени, указанного авиакомпанией. Если время не указано, прибудьте как минимум за 45 минут до запланированного вылета, чтобы сохранить право на компенсацию.

Как получить компенсацию за забастовку Air India

Столкновение с задержанными или отмененными рейсами из-за забастовок всегда разочаровывает. Это может не только нарушить вашу поездку, но и привести к различным проблемам – как эмоциональным, так и финансовым. Чтобы получить компенсацию за эти неудобства, следуйте приведенным шагам:

  1. Заполните нашу форму. Вам потребуется предоставить следующие данные, такие как номер рейса, дату и описание произошедшего.
  2. Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет процесс под контроль. Мы хорошо знаем законы ЕС и сделаем все возможное, чтобы получить вашу компенсацию. Вы платите нам только в случае выигрыша дела.

Следуя этим шагам, вы получите компенсацию, на которую имеете право по законодательству ЕС 261/2004.

Другие права в случае забастовки авиакомпании

В дополнение к компенсации, пассажиры должны знать об определенных услугах, которые они могут получить от авиакомпании. Эти услуги направлены на уменьшение неудобств и обеспечение комфорта пассажирам во время отмен или задержек. Имейте в виду, что услуги, описанные ниже, входят в обязанности авиакомпании по обеспечению ухода за каждым пассажиром.

Право на заботу

В случае задержки рейса на 2 и более часа, авиакомпания обязана предоставить пострадавшим пассажирам соответствующие услуги. В рамках права на заботу пассажиры имеют право на бесплатное питание и напитки. Дополнительно, пострадавшие пассажиры имеют право сделать 2 звонка и отправить факсы или электронные письма бесплатно.

Перебронирование или возврат средств

Если ваш рейс отменен или задержан на 5 и более часов, вы имеете право на полный возврат средств или альтернативный рейс до конечного пункта назначения. Эти варианты предоставляют гибкость, позволяя выбрать наилучший для вас вариант.

Последние задержки и отмены рейсов

Дата Номер рейса Маршрут Статус Компенсация

28.04.202510:05

Air India

8141

Denpasar (DPS)

Singapore (SIN)

delayed

Компенсация

28.04.202509:15

Air India

8161

Tokyo (HND)

Singapore (SIN)

delayed

Компенсация

28.04.202507:30

Air India

9055

Kozhikode (CCJ)

Al Ain (AAN)

delayed

Компенсация

27.04.202519:00

Air India

9055

Kozhikode (CCJ)

Al Ain (AAN)

delayed

Компенсация

27.04.202517:05

Air India

8163

Tokyo (HND)

Singapore (SIN)

delayed

Компенсация

27.04.202514:45

Air India

8826

Stuttgart (STR)

Frankfurt (FRA)

delayed

Компенсация

27.04.202513:50

Air India

8252

Singapore (SIN)

Phnom Penh (SAI)

delayed

Компенсация

27.04.202510:30

Air India

8017

Tokyo (HND)

Hiroshima (HIJ)

delayed

Компенсация

27.04.202510:30

Air India

8011

Tokyo (HND)

Fukuoka (FUK)

delayed

Компенсация

27.04.202510:25

Air India

8015

Tokyo (HND)

Okinawa (OKA)

delayed

Компенсация

27.04.202507:20

Air India

8010

Nagoya (NGO)

Tokyo (HND)

delayed

Компенсация

26.04.202523:25

Air India

9808

Bangalore (BLR)

Pune (PNQ)

delayed

Компенсация

26.04.202522:50

Air India

8108

Singapore (SIN)

Auckland (AKL)

delayed

Компенсация

26.04.202522:25

Air India

2935

New Delhi (DEL)

Pune (PNQ)

delayed

Компенсация

26.04.202522:15

Air India

9820

New Delhi (DEL)

Pune (PNQ)

delayed

Компенсация

26.04.202521:35

Air India

2609

New Delhi (DEL)

Pune (PNQ)

delayed

Компенсация

26.04.202521:20

Air India

9816

New Delhi (DEL)

Pune (PNQ)

delayed

Компенсация

26.04.202521:10

Air India

8016

Okinawa (OKA)

Tokyo (HND)

delayed

Компенсация

26.04.202517:20

Air India

681

Mumbai (BOM)

Kochi (COK)

delayed

Компенсация

26.04.202515:05

Air India

815

New Delhi (DEL)

Bhuj (BHJ)

delayed

Компенсация

26.04.202514:10

Air India

2517

Mumbai (BOM)

Kochi (COK)

delayed

Компенсация

26.04.202513:50

Air India

8252

Singapore (SIN)

Phnom Penh (SAI)

delayed

Компенсация

26.04.202513:35

Air India

572

Mumbai (BOM)

Chennai (MAA)

delayed

Компенсация

26.04.202512:10

Air India

2405

Mumbai (BOM)

Dehra Dun (DED)

delayed

Компенсация

26.04.202512:00

Air India

2503

Mumbai (BOM)

Coimbatore (CJB)

delayed

Компенсация

26.04.202512:00

Air India

2027

Mumbai (BOM)

Frankfurt (FRA)

delayed

Компенсация

26.04.202511:00

Air India

8003

Tokyo (HND)

New Delhi (DEL)

delayed

Компенсация

26.04.202510:30

Air India

633

Mumbai (BOM)

Bhopal (BHO)

delayed

Компенсация

26.04.202509:15

Air India

8161

Tokyo (HND)

Singapore (SIN)

delayed

Компенсация

25.04.202519:20

Air India

8009

Tokyo (HND)

Nagoya (NGO)

delayed

Компенсация

25.04.202518:45

Air India

8236

Singapore (SIN)

Perth (PER)

delayed

Компенсация

25.04.202517:05

Air India

8163

Tokyo (HND)

Singapore (SIN)

delayed

Компенсация

25.04.202515:05

Air India

815

New Delhi (DEL)

Bhuj (BHJ)

delayed

Компенсация

25.04.202511:50

Air India

357

Tokyo (HND)

New Delhi (DEL)

delayed

Компенсация

25.04.202511:00

Air India

8003

Tokyo (HND)

New Delhi (DEL)

delayed

Компенсация

25.04.202511:00

Air India

647

Mumbai (BOM)

Jamnagar (JGA)

delayed

Компенсация

25.04.202510:30

Air India

8011

Tokyo (HND)

Fukuoka (FUK)

delayed

Компенсация

25.04.202509:15

Air India

8161

Tokyo (HND)

Singapore (SIN)

delayed

Компенсация

24.04.202517:05

Air India

8163

Tokyo (HND)

Singapore (SIN)

delayed

Компенсация

24.04.202516:05

Air India

9616

Gawahati (GAU)

Imphal (IMF)

delayed

Компенсация

24.04.202515:05

Air India

815

New Delhi (DEL)

Bhuj (BHJ)

delayed

Компенсация

24.04.202514:45

Air India

7512

Split (SPU)

Frankfurt (FRA)

delayed

Компенсация

24.04.202513:20

Air India

9950

Gawahati (GAU)

Dimapur (DMU)

delayed

Компенсация

24.04.202511:00

Air India

8003

Tokyo (HND)

New Delhi (DEL)

delayed

Компенсация

24.04.202511:00

Air India

647

Mumbai (BOM)

Jamnagar (JGA)

delayed

Компенсация

24.04.202509:15

Air India

8161

Tokyo (HND)

Singapore (SIN)

delayed

Компенсация

23.04.202519:20

Air India

8009

Tokyo (HND)

Nagoya (NGO)

delayed

Компенсация

23.04.202519:00

Air India

8184

Singapore (SIN)

Jakarta (KNO)

delayed

Компенсация

23.04.202513:55

Air India

8005

Tokyo (HND)

Tokyo (KIX)

delayed

Компенсация

23.04.202513:50

Air India

8252

Singapore (SIN)

Phnom Penh (SAI)

delayed

Компенсация

23.04.202511:00

Air India

647

Mumbai (BOM)

Jamnagar (JGA)

delayed

Компенсация

23.04.202510:30

Air India

8017

Tokyo (HND)

Hiroshima (HIJ)

delayed

Компенсация

23.04.202509:15

Air India

8161

Tokyo (HND)

Singapore (SIN)

delayed

Компенсация

23.04.202508:50

Air India

9135

Lucknow (LKO)

Dubai (DXB)

delayed

Компенсация

23.04.202508:00

Air India

8008

Tokyo (ITM)

Tokyo (HND)

delayed

Компенсация

23.04.202508:00

Air India

8012

Fukuoka (FUK)

Tokyo (HND)

delayed

Компенсация

23.04.202507:40

Air India

8162

Singapore (SIN)

Tokyo (HND)

delayed

Компенсация

23.04.202507:20

Air India

2207

New Delhi (DEL)

Dubai (DXB)

delayed

Компенсация

23.04.202502:00

Air India

2241

Mumbai (BOM)

Plaisance (MRU)

delayed

Компенсация

23.04.202501:45

Air India

191

Mumbai (BOM)

Newark (EWR)

delayed

Компенсация

23.04.202500:40

Air India

7711

Mumbai (BOM)

Zurich (ZRH)

delayed

Компенсация

22.04.202520:50

Air India

8016

Okinawa (OKA)

Tokyo (HND)

delayed

Компенсация

22.04.202520:25

Air India

983

Mumbai (BOM)

Dubai (DXB)

delayed

Компенсация

22.04.202516:40

Air India

8570

Frankfurt (FRA)

Nice (NCE)

delayed

Компенсация

22.04.202516:40

Air India

8548

Frankfurt (FRA)

Manchester (MAN)

delayed

Компенсация

22.04.202515:05

Air India

815

New Delhi (DEL)

Bhuj (BHJ)

delayed

Компенсация

22.04.202513:40

Air India

8536

Frankfurt (FRA)

Oslo (OSL)

delayed

Компенсация

22.04.202513:30

Air India

8860

Frankfurt (FRA)

Dresden (DRS)

delayed

Компенсация

22.04.202513:25

Air India

8831

Frankfurt (FRA)

Stuttgart (STR)

delayed

Компенсация

22.04.202513:20

Air India

8840

Frankfurt (FRA)

N?rnberg (NUE)

delayed

Компенсация

22.04.202513:15

Air India

8854

Frankfurt (FRA)

Bremen (BRE)

delayed

Компенсация

22.04.202512:40

Air India

8157

Hanoi (HAN)

Singapore (SIN)

delayed

Компенсация

22.04.202512:15

Air India

313

Seoul (ICN)

New Delhi (DEL)

delayed

Компенсация

22.04.202511:00

Air India

8003

Tokyo (HND)

New Delhi (DEL)

delayed

Компенсация

22.04.202510:30

Air India

8011

Tokyo (HND)

Fukuoka (FUK)

delayed

Компенсация

22.04.202510:30

Air India

8017

Tokyo (HND)

Hiroshima (HIJ)

delayed

Компенсация

21.04.202517:30

Air India

814

Bhuj (BHJ)

New Delhi (DEL)

delayed

Компенсация

21.04.202517:05

Air India

8163

Tokyo (HND)

Singapore (SIN)

delayed

Компенсация

21.04.202515:05

Air India

815

New Delhi (DEL)

Bhuj (BHJ)

delayed

Компенсация

21.04.202513:20

Air India

9950

Gawahati (GAU)

Dimapur (DMU)

delayed

Компенсация

21.04.202511:00

Air India

647

Mumbai (BOM)

Jamnagar (JGA)

delayed

Компенсация

20.04.202522:15

Air India

8656

Frankfurt (FRA)

Hanover (HAJ)

delayed

Компенсация

20.04.202522:15

Air India

8502

Frankfurt (FRA)

Sao Paulo (GIG)

delayed

Компенсация

20.04.202522:15

Air India

8888

Frankfurt (FRA)

Prague (PRG)

delayed

Компенсация

20.04.202522:05

Air India

8829

Frankfurt (FRA)

Stuttgart (STR)

delayed

Компенсация

20.04.202522:05

Air India

8898

Frankfurt (FRA)

Sao Paulo (GRU)

delayed

Компенсация

20.04.202522:05

Air India

8582

Frankfurt (FRA)

Lyon (LYS)

delayed

Компенсация

20.04.202517:05

Air India

8163

Tokyo (HND)

Singapore (SIN)

delayed

Компенсация

20.04.202515:45

Air India

7570

Addis Ababa (ADD)

Entebbe (EBB)

delayed

Компенсация

20.04.202512:50

Air India

9949

Jammu (IXJ)

Srinagar (SXR)

delayed

Компенсация

20.04.202511:00

Air India

8013

Tokyo (HND)

Tokyo (CTS)

delayed

Компенсация

20.04.202511:00

Air India

8003

Tokyo (HND)

New Delhi (DEL)

delayed

Компенсация

20.04.202510:25

Air India

8015

Tokyo (HND)

Okinawa (OKA)

delayed

Компенсация

20.04.202509:15

Air India

8161

Tokyo (HND)

Singapore (SIN)

delayed

Компенсация

20.04.202508:00

Air India

8008

Tokyo (ITM)

Tokyo (HND)

delayed

Компенсация

19.04.202515:05

Air India

815

New Delhi (DEL)

Bhuj (BHJ)

delayed

Компенсация

19.04.202513:20

Air India

9950

Gawahati (GAU)

Dimapur (DMU)

delayed

Компенсация

19.04.202511:00

Air India

647

Mumbai (BOM)

Jamnagar (JGA)

delayed

Компенсация

19.04.202511:00

Air India

8003

Tokyo (HND)

New Delhi (DEL)

delayed

Компенсация

19.04.202509:15

Air India

8161

Tokyo (HND)

Singapore (SIN)

delayed

Компенсация

Обратитесь за компенсацией прямо сейчас

Проверьте свою претензию сейчас, быстро и бесплатно. Мы защищаем ваши права для вас!