Отмены или задержки рейсов из-за забастовки авиакомпании могут существенно нарушить планы путешествия. К счастью, в большинстве случаев пассажиры находятся под защитой Регламента Европейского Союза 261/2004. Данный регламент устанавливает правила помощи и компенсации пассажирам в случае забастовок.
В этой статье мы рассмотрим ваши права как пассажира и процесс получения компенсации от авиакомпании.
Когда вы имеете право на компенсацию за забастовку?
Регламент Европейского Союза 261/2004 защищает пассажиров, пострадавших от забастовок авиакомпаний. Этот регламент обязывает авиакомпанию выплачивать компенсацию в случае обычной забастовки экипажа и «стихийной» забастовки. Данные трудовые споры считаются частью операционных проблем, следовательно, авиакомпания несет за это ответственность.
Однако, определенные забастовки могут классифицироваться как «чрезвычайные обстоятельства». К ним относятся забастовки сотрудников, занимающихся обработкой багажа, пожарных бригад, наземного персонала и т.д. В случае нарушений вызванных этим персоналом, шансы на получение компенсации могут быть значительно снижены. Важно определить точно, какой персонал участвует в забастовке. Это напрямую влияет на ваше право на компенсацию.
Компенсация за отмену рейса
В ситуации отмены рейса из-за забастовки, авиакомпания обязана проинформировать пассажиров об отмене за 14 дней до запланированного вылета. Если авиакомпания не проинформировала пассажиров в период указанного срока, она обязана выплатить компенсацию в размере до 600 евро.
Тем не менее, авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если организует пассажиру альтернативный рейс. Однако если альтернативный рейс приведет к более позднему прибытию в конечный пункт назначения, пассажиры все еще могут рассчитывать на компенсацию. Сумма компенсации зависит от продолжительности задержки и дальности рейса:
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Невнутренние рейсы ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Невнутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
Компенсация за задержку рейса
В соответствии с регламентом ЕС 261, если ваш рейс задержан и вы прибываете в конечный пункт назначения более чем на 3 часа позже, чем запланировано, вы имеете право на компенсацию до 600 евро на пассажира.
Размер компенсации зависит от таких факторов, как расстояние рейса и длительность задержки. Детальная информация о суммах компенсации представлена в таблице ниже:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Требования к компенсации за забастовку Air Canada
В случае отмены или задержки рейса из-за забастовки, пассажиры могут иметь право на компенсацию в соответствии с регламентом ЕС 261, однако должны быть соблюдены определенные критерии:
- Ваш рейс должен подпадать под регламент ЕС 261. Регламент применяется ко всем рейсам, вылетающим из аэропортов Европейского Союза, независимо от авиакомпании, а также к рейсам, прибывающим в ЕС, но только в случае, если они выполняются авиакомпанией из ЕС;
- Отмена или задержка рейса существенно нарушила ваши планы путешествия. Ваш рейс был задержан на 3 часа и более в конечном пункте назначения либо отменен за период менее чем за 14 дней до запланированной даты вылета;
- Вы должны иметь действительное бронирование и быть подготовленным к путешествию. Это включает наличие подтвержденного бронирования и всех необходимых проездных документов, таких как паспорт и виза.
- Вам нужно прибыть в аэропорт вовремя. Пройдите регистрацию в течение времени, указанного авиакомпанией. Если время не указано, прибудьте как минимум за 45 минут до запланированного вылета, чтобы сохранить право на компенсацию.
Как получить компенсацию за забастовку Air Canada
Столкновение с отмененными или задержанными рейсами из-за забастовок всегда разочаровывает. Такие ситуации могут не только повлиять на вашу поездку, но и привести к различным проблемам — как эмоциональным, так и финансовым. Чтобы потребовать компенсацию за эти неудобства, выполните следующие шаги:
- Заполните нашу форму. Вам потребуется предоставить следующие данные, такие как номер рейса, дату и описание произошедшего.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет все в свои руки. Мы хорошо знаем законы ЕС и приложим все усилия, чтобы получить вашу компенсацию. Вы платите нам только в случае выигрыша дела.
Придерживаясь этим шагам, вы получите компенсацию, на которую имеете право по законодательству ЕС 261/2004.
Другие права в случае забастовки авиакомпании
В дополнение к компенсации, пассажиры обязаны знать об определенных услугах, которые они могут получить от авиакомпании. Эти услуги направлены на уменьшение неудобств и предоставление комфорта пассажирам во время задержек или отмен. Имейте в виду, что услуги, описанные ниже, входят в обязанности авиакомпании по обеспечению ухода за каждым пассажиром.
Право на заботу
В случае задержки рейса на 2 и более часа, авиакомпания обязана предоставить пострадавшим пассажирам необходимые услуги. В рамках права на заботу пассажиры имеют право на бесплатные напитки и питание. Дополнительно, пострадавшие пассажиры имеют право сделать 2 телефонных звонка и отправить факсы или электронные письма бесплатно.
Перебронирование или возврат средств
Если ваш рейс отменен или задержан на 5 и более часов, вы можете запросить полный возврат средств или альтернативный рейс до конечного пункта назначения. Эти варианты предоставляют гибкость, позволяя выбрать наилучший для вас вариант.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
16.06.202520:55 | Air Canada 2637 | Lisbon (LIS) (DSS) | delayed | Получить Возмещение |
16.06.202519:35 | Air Canada 7550 | Dammam (DMM) Dubai (DXB) | delayed | Получить Возмещение |
16.06.202519:30 | Air Canada 7566 | Dhaka (DAC) Dubai (DXB) | delayed | Получить Возмещение |
16.06.202518:55 | Air Canada 6259 | Tokyo (HND) Kagoshima (KOJ) | delayed | Получить Возмещение |
16.06.202518:10 | Air Canada 6265 | Tokyo (HND) Hiroshima (HIJ) | delayed | Получить Возмещение |
16.06.202518:00 | Air Canada 6269 | Tokyo (HND) Okayama (OKJ) | delayed | Получить Возмещение |
16.06.202518:00 | Air Canada 6267 | Tokyo (HND) Tokyo (ITM) | delayed | Получить Возмещение |
16.06.202517:45 | Air Canada 7552 | Jeddah (JED) Dubai (DXB) | delayed | Получить Возмещение |
16.06.202517:40 | Air Canada 6261 | Tokyo (HND) Miyazaki (KMI) | delayed | Получить Возмещение |
16.06.202516:00 | Air Canada 7592 | Addis Ababa (ADD) Dubai (DXB) | delayed | Получить Возмещение |
16.06.202515:55 | Air Canada 5934 | Malacca (MKZ) Singapore (SIN) | delayed | Получить Возмещение |
16.06.202515:25 | Air Canada 7594 | Dar Es Salaam (DAR) Dubai (DXB) | delayed | Получить Возмещение |
16.06.202514:30 | Air Canada 6266 | Tokyo (CTS) Tokyo (HND) | delayed | Получить Возмещение |
16.06.202514:25 | Air Canada 6264 | Fukuoka (FUK) Tokyo (HND) | delayed | Получить Возмещение |
16.06.202514:25 | Air Canada 5935 | Singapore (SIN) Malacca (MKZ) | delayed | Получить Возмещение |
16.06.202514:05 | Air Canada 9088 | Frankfurt (FRA) Dubai (DXB) | delayed | Получить Возмещение |
16.06.202514:00 | Air Canada 6243 | Tokyo (ITM) Tokyo (HND) | delayed | Получить Возмещение |
16.06.202514:00 | Air Canada 6237 | Okinawa (OKA) Tokyo (HND) | delayed | Получить Возмещение |
16.06.202513:30 | Air Canada 6258 | Tokyo (CTS) Tokyo (HND) | delayed | Получить Возмещение |
16.06.202513:25 | Air Canada 9490 | Krakow (KRK) Munich (MUC) | delayed | Получить Возмещение |
16.06.202513:15 | Air Canada 6260 | Fukuoka (FUK) Tokyo (HND) | delayed | Получить Возмещение |
16.06.202512:55 | Air Canada 6779 | Zurich (ZRH) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
16.06.202512:50 | Air Canada 9257 | Frankfurt (FRA) Bremen (BRE) | delayed | Получить Возмещение |
16.06.202512:25 | Air Canada 6346 | Brussels (BRU) (DSS) | delayed | Получить Возмещение |
16.06.202512:15 | Air Canada 6328 | Brussels (BRU) Kinshasa (FIH) | delayed | Получить Возмещение |
16.06.202512:15 | Air Canada 2808 | Brisbane (BNE) Ayers Rock (AYQ) | delayed | Получить Возмещение |
16.06.202512:00 | Air Canada 9043 | Munich (MUC) Bremen (BRE) | delayed | Получить Возмещение |
16.06.202512:00 | Air Canada 6350 | Brussels (BRU) Malaga (AGP) | delayed | Получить Возмещение |
16.06.202511:50 | Air Canada 2678 | Brussels (BRU) Lisbon (LIS) | delayed | Получить Возмещение |
16.06.202511:05 | Air Canada 6315 | London (LHR) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
16.06.202511:00 | Air Canada 6362 | Brussels (BRU) Marseille (MRS) | delayed | Получить Возмещение |
16.06.202511:00 | Air Canada 6365 | Brussels (BRU) Nice (NCE) | delayed | Получить Возмещение |
16.06.202510:35 | Air Canada 7350 | Munich (MUC) Bari (BRI) | delayed | Получить Возмещение |
16.06.202510:30 | Air Canada 6312 | Brussels (BRU) Porto (OPO) | delayed | Получить Возмещение |
16.06.202510:25 | Air Canada 6349 | Brussels (BRU) Kigali (KGL) | delayed | Получить Возмещение |
16.06.202508:30 | Air Canada 541 | Toronto (YYZ) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
16.06.202508:05 | Air Canada 4768 | Tulsa (TUL) Chicago (IAH) | cancelled | Получить Возмещение |
16.06.202507:10 | Air Canada 3943 | (ORD) Buffalo (BUF) | delayed | Получить Возмещение |
16.06.202507:00 | Air Canada 6197 | Budapest (BUD) Vienna (VIE) | delayed | Получить Возмещение |
16.06.202506:35 | Air Canada 6313 | Budapest (BUD) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
16.06.202505:15 | Air Canada 3224 | Brownsville (BRO) Chicago (IAH) | cancelled | Получить Возмещение |
16.06.202504:40 | Air Canada 7612 | Muscat (MCT) Dubai (DXB) | delayed | Получить Возмещение |
16.06.202503:25 | Air Canada 7617 | Lahore (LHE) Dubai (DXB) | delayed | Получить Возмещение |
16.06.202502:15 | Air Canada 7618 | Dubai (DXB) Mahe Island (SEZ) | delayed | Получить Возмещение |
16.06.202502:15 | Air Canada 7590 | Dubai (DXB) Muscat (MCT) | delayed | Получить Возмещение |
16.06.202501:45 | Air Canada 5937 | Singapore (SIN) Manila (MNL) | delayed | Получить Возмещение |
15.06.202520:55 | Air Canada 2637 | Lisbon (LIS) (DSS) | delayed | Получить Возмещение |
15.06.202518:20 | Air Canada 4872 | (ORD) Burlington (BTV) | delayed | Получить Возмещение |
15.06.202518:20 | Air Canada 5238 | (ORD) Buffalo (BUF) | delayed | Получить Возмещение |
15.06.202517:40 | Air Canada 6261 | Tokyo (HND) Miyazaki (KMI) | delayed | Получить Возмещение |
15.06.202516:45 | Air Canada 9220 | Frankfurt (FRA) Budapest (BUD) | delayed | Получить Возмещение |
15.06.202516:39 | Air Canada 4143 | Salt Lake City (SLC) San Francisco (SFO) | delayed | Получить Возмещение |
15.06.202516:15 | Air Canada 2842 | High Level (YOJ) Edmonton (YEG) | delayed | Получить Возмещение |
15.06.202516:10 | Air Canada 6994 | Seoul (ICN) Singapore (SIN) | delayed | Получить Возмещение |
15.06.202516:03 | Air Canada 3353 | Denver (DEN) Burbank (BUR) | delayed | Получить Возмещение |
15.06.202515:45 | Air Canada 9646 | Munich (MUC) Seattle (SEA) | delayed | Получить Возмещение |
15.06.202515:10 | Air Canada 6310 | Brussels (BRU) Budapest (BUD) | delayed | Получить Возмещение |
15.06.202514:15 | Air Canada 6270 | Kagoshima (KOJ) Tokyo (HND) | delayed | Получить Возмещение |
15.06.202514:15 | Air Canada 9464 | Seattle (SEA) Frankfurt (FRA) | delayed | Получить Возмещение |
15.06.202514:10 | Air Canada 2837 | Edmonton (YEG) High Level (YOJ) | delayed | Получить Возмещение |
15.06.202514:00 | Air Canada 6237 | Okinawa (OKA) Tokyo (HND) | delayed | Получить Возмещение |
15.06.202513:55 | Air Canada 6226 | Okayama (OKJ) Tokyo (HND) | delayed | Получить Возмещение |
15.06.202513:20 | Air Canada 6224 | Miyazaki (KMI) Tokyo (HND) | delayed | Получить Возмещение |
15.06.202513:15 | Air Canada 6260 | Fukuoka (FUK) Tokyo (HND) | delayed | Получить Возмещение |
15.06.202512:55 | Air Canada 8293 | Vancouver (YVR) Sandspit (YZP) | delayed | Получить Возмещение |
15.06.202512:25 | Air Canada 6852 | Zurich (ZRH) Budapest (BUD) | delayed | Получить Возмещение |
15.06.202511:50 | Air Canada 9141 | Frankfurt (FRA) Krakow (KRK) | delayed | Получить Возмещение |
15.06.202511:33 | Air Canada 3640 | Denver (DEN) Burbank (BUR) | delayed | Получить Возмещение |
15.06.202511:30 | Air Canada 7912 | Montreal (YUL) Bagotville (YBG) | delayed | Получить Возмещение |
15.06.202511:25 | Air Canada 9032 | Munich (MUC) Budapest (BUD) | delayed | Получить Возмещение |
15.06.202511:05 | Air Canada 9242 | Dusseldorf (DUS) Frankfurt (FRA) | cancelled | Получить Возмещение |
15.06.202510:30 | Air Canada 9377 | Frankfurt (FRA) Krakow (KRK) | cancelled | Получить Возмещение |
15.06.202509:35 | Air Canada 9123 | Frankfurt (FRA) Dusseldorf (DUS) | cancelled | Получить Возмещение |
15.06.202509:30 | Air Canada 6831 | Budapest (BUD) Zurich (ZRH) | delayed | Получить Возмещение |
15.06.202509:05 | Air Canada 9438 | Frankfurt (FRA) Budapest (BUD) | delayed | Получить Возмещение |
15.06.202509:00 | Air Canada 9064 | Frankfurt (FRA) Krakow (KRK) | delayed | Получить Возмещение |
15.06.202508:30 | Air Canada 9174 | Zurich (BSL) Frankfurt (FRA) | cancelled | Получить Возмещение |
15.06.202508:05 | Air Canada 6926 | London (LHR) Dusseldorf (DUS) | delayed | Получить Возмещение |
15.06.202507:30 | Air Canada 9300 | Frankfurt (FRA) Dusseldorf (DUS) | cancelled | Получить Возмещение |
15.06.202506:10 | Air Canada 9222 | Krakow (KRK) Frankfurt (FRA) | delayed | Получить Возмещение |
15.06.202506:00 | Air Canada 9023 | Budapest (BUD) Frankfurt (FRA) | delayed | Получить Возмещение |
15.06.202503:25 | Air Canada 7617 | Lahore (LHE) Dubai (DXB) | delayed | Получить Возмещение |
15.06.202500:40 | Air Canada 6823 | Mumbai (BOM) Zurich (ZRH) | delayed | Получить Возмещение |
14.06.202521:15 | Air Canada 6385 | (DSS) Brussels (BRU) | cancelled | Получить Возмещение |
14.06.202519:00 | Air Canada 4092 | Denver (DEN) Tucson (TUS) | delayed | Получить Возмещение |
14.06.202518:30 | Air Canada 5740 | Frankfurt (FRA) Thessaloniki (SKG) | delayed | Получить Возмещение |
14.06.202518:05 | Air Canada 6231 | Tokyo (HND) Tokyo (KIX) | delayed | Получить Возмещение |
14.06.202517:40 | Air Canada 6261 | Tokyo (HND) Miyazaki (KMI) | delayed | Получить Возмещение |
14.06.202517:20 | Air Canada 8292 | Vancouver (YVR) Cranbrook (YXC) | delayed | Получить Возмещение |
14.06.202516:10 | Air Canada 8360 | Windsor (YQG) Toronto (YYZ) | delayed | Получить Возмещение |
14.06.202515:30 | Air Canada 8626 | Nashville (BNA) Montreal (YUL) | delayed | Получить Возмещение |
14.06.202515:25 | Air Canada 7594 | Dar Es Salaam (DAR) Dubai (DXB) | delayed | Получить Возмещение |
14.06.202515:10 | Air Canada 6732 | Warsaw (WAW) Krakow (KRK) | delayed | Получить Возмещение |
14.06.202514:25 | Air Canada 6264 | Fukuoka (FUK) Tokyo (HND) | delayed | Получить Возмещение |
14.06.202514:15 | Air Canada 9464 | Seattle (SEA) Frankfurt (FRA) | delayed | Получить Возмещение |
14.06.202514:15 | Air Canada 8357 | Toronto (YYZ) Windsor (YQG) | delayed | Получить Возмещение |
14.06.202514:15 | Air Canada 6270 | Kagoshima (KOJ) Tokyo (HND) | delayed | Получить Возмещение |
14.06.202514:10 | Air Canada 8237 | Toronto (YYZ) Sudbury (YSB) | delayed | Получить Возмещение |
14.06.202514:00 | Air Canada 6237 | Okinawa (OKA) Tokyo (HND) | delayed | Получить Возмещение |
14.06.202513:55 | Air Canada 6226 | Okayama (OKJ) Tokyo (HND) | delayed | Получить Возмещение |
