Компенсация и возмещение за забастовку Air Cairo

Yurii Semikopenko
20.02.2025

Отмены или задержки рейсов по причине забастовки авиакомпании могут существенно нарушить планы путешествия. Тем не менее, в большинстве случаев пассажиры находятся под защитой Регламента Европейского Союза 261/2004. Данный регламент определяет правила помощи и компенсации пассажирам в случае забастовок. 

В этой статье мы рассмотрим ваши права как пассажира и процесс получения компенсации от авиакомпании.

Когда вы имеете право на компенсацию за забастовку?

Регламент Европейского Союза 261/2004 защищает пассажиров, пострадавших от забастовок авиакомпаний. Этот закон обязывает авиакомпанию выплачивать компенсацию в случае обычной забастовки экипажа и “стихийной” забастовки. Эти трудовые споры считаются частью операционных проблем, следовательно, авиакомпания несет за них ответственность.

Однако, некоторые забастовки могут классифицироваться как “чрезвычайные обстоятельства”. К ним относятся забастовки персонала, ответственного за обработку багажа, пожарных, наземного персонала и т.д. В случае нарушений вызванных этим персоналом, шансы на получение компенсации могут быть значительно снижены. Необходимо установить точно, какой персонал участвует в забастовке. Это напрямую влияет на ваше право на компенсацию.

Компенсация за отмену рейса

В случае отмены рейса из-за забастовки, авиакомпания должна проинформировать пассажиров об отмене за 14 дней до запланированного вылета. Если авиакомпания не уведомила пассажиров в течение указанного срока, она обязана выплатить компенсацию в размере до 600 евро.

Тем не менее, авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если предоставляет пассажиру альтернативный рейс. Однако если альтернативный рейс приведет к более позднему прибытию в конечный пункт назначения, пассажиры все еще могут рассчитывать на компенсацию. Сумма компенсации зависит от длительности задержки и дальности рейса:

До 2 часов2-3 часа3-4 часаБолее 4 часовНе прибылДистанция
€125€250€250€250€250Все рейсы до 1500 км
€200€200€400€400€400Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км
€200€200€400€400€400Невнутренние рейсы ЕС 1500-3500 км
€300€300€300€600€600Невнутренние рейсы ЕС свыше 3500 км

Компенсация за задержку рейса

В соответствии с регламентом ЕС 261, если ваш рейс задержан и вы прибываете в конечный пункт назначения более чем на 3 часа позже, чем запланировано, вы можете получить компенсацию до 600 евро на пассажира. 

Сумма компенсации определяется от таких факторов, как расстояние рейса и продолжительность задержки. Более подробная информация о размерах компенсации приведена в таблице ниже:

Менее 3 часовМежду 3-4 часамиБолее 4 часовДистанция
€0€250€250Все рейсы до 1500 км
€0€400€400Рейсы 1500-3500 км
€0€400€400Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км
€0€300€600Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км

Требования к компенсации за забастовку Air Cairo

В случае отмены или задержки рейса из-за забастовки, пассажиры могут иметь право на компенсацию согласно регламенту ЕС 261, однако должны быть соблюдены конкретные требования:

  • Ваш рейс должен подпадать под регламент ЕС 261. Регламент применяется ко всем рейсам, вылетающим из аэропортов ЕС, независимо от авиакомпании, а также к рейсам, прибывающим в ЕС, но только если они выполняются авиакомпанией из ЕС;
  • Задержка или отмена рейса существенно нарушила ваши планы путешествия. Ваш рейс был задержан на 3 часа и более в конечном пункте назначения либо отменен за период менее чем за 14 дней до запланированной даты отправления;
  • Вы должны иметь подтвержденное бронирование и быть готовым к путешествию. Это включает наличие подтвержденного бронирования и всех необходимых проездных документов, таких как паспорт и виза.
  • Вам нужно прибыть в аэропорт вовремя. Пройдите регистрацию в течение указанного времени авиакомпанией. Если конкретное время не указано, прибудьте как минимум за 45 минут до запланированного вылета, чтобы сохранить право на компенсацию.

Как получить компенсацию за забастовку Air Cairo

Столкновение с отмененными или задержанными рейсами из-за забастовок всегда разочаровывает. Такие ситуации могут не только нарушить вашу поездку, но и привести к различным проблемам – как эмоциональным, так и финансовым. Чтобы потребовать компенсацию за эти неудобства, следуйте приведенным шагам:

  1. Заполните нашу форму. Вам потребуется предоставить следующие данные, такие как номер рейса, дату и информацию о возникшей проблеме.
  2. Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет все в свои руки. Мы отлично разбираемся в законах ЕС и сделаем все возможное, чтобы получить вашу компенсацию. Вы оплачиваете услугу только в случае выигрыша дела.

Придерживаясь этим шагам, вы получите компенсацию, на которую имеете право по законодательству ЕС 261/2004.

Другие права в случае забастовки авиакомпании

В дополнение к компенсации, пассажиры должны знать об определенных услугах, которые они могут ожидать от авиакомпании. Эти услуги направлены на уменьшение неудобств и предоставление комфорта пассажирам во время задержек или отмен. Обратите внимание, что услуги, описанные ниже, входят в обязанности авиакомпании по обеспечению ухода за каждым пассажиром.

Право на заботу

В случае задержки рейса на 2 и более часа, авиакомпания обязана предоставить пострадавшим пассажирам необходимые услуги. В рамках права на заботу пассажиры имеют право на бесплатные напитки и питание. Дополнительно, пострадавшие пассажиры имеют право сделать 2 телефонных звонка и отправить факсы или электронные письма бесплатно.

Перебронирование или возврат средств

Если ваш рейс отменен или задержан на 5 и более часов, вы можете запросить полный возврат средств или альтернативный рейс до конечного пункта назначения. Эти варианты предоставляют гибкость, позволяя выбрать наилучший для вас вариант.

Последние задержки и отмены рейсов

Дата Номер рейса Маршрут Статус Компенсация

24.04.202509:35

Air Cairo

2951

Stuttgart (STR)

Hurghada (HRG)

delayed

Компенсация

23.04.202510:35

Air Cairo

8731

Cairo (CAI)

Berlin (BER)

delayed

Компенсация

22.04.202515:25

Air Cairo

8786

Frankfurt (FRA)

Cairo (CAI)

delayed

Компенсация

22.04.202515:15

Air Cairo

2941

Frankfurt (FRA)

Marsa Alam (RMF)

delayed

Компенсация

22.04.202514:15

Air Cairo

2943

Frankfurt (FRA)

Hurghada (HRG)

delayed

Компенсация

21.04.202510:15

Air Cairo

884

(NQZ)

Sharm el-Sheikh (SSH)

delayed

Компенсация

20.04.202511:15

Air Cairo

8751

Cairo (CAI)

Budapest (BUD)

delayed

Компенсация

18.04.202500:35

Air Cairo

883

Sharm el-Sheikh (SSH)

(NQZ)

delayed

Компенсация

13.04.202511:20

Air Cairo

8751

Cairo (CAI)

Budapest (BUD)

delayed

Компенсация

11.04.202500:35

Air Cairo

883

Sharm el-Sheikh (SSH)

(NQZ)

delayed

Компенсация

10.04.202514:55

Air Cairo

304

Istanbul (SAW)

Cairo (CAI)

delayed

Компенсация

10.04.202510:15

Air Cairo

884

(NQZ)

Sharm el-Sheikh (SSH)

delayed

Компенсация

09.04.202514:30

Air Cairo

8704

Rome (MXP)

Cairo (CAI)

delayed

Компенсация

08.04.202508:10

Air Cairo

456

Jeddah (JED)

Assiut (ATZ)

delayed

Компенсация

06.04.202522:40

Air Cairo

2908

Hurghada (HRG)

Erfurt (ERF)

delayed

Компенсация

04.04.202500:35

Air Cairo

883

Sharm el-Sheikh (SSH)

(NQZ)

delayed

Компенсация

03.04.202510:15

Air Cairo

884

(NQZ)

Sharm el-Sheikh (SSH)

delayed

Компенсация

03.04.202506:30

Air Cairo

490

Madinah (MED)

Sohag (HMB)

delayed

Компенсация

02.04.202507:00

Air Cairo

2910

Hurghada (HRG)

Zurich (BSL)

delayed

Компенсация

02.04.202505:05

Air Cairo

436

Buraidah (ELQ)

Sohag (HMB)

delayed

Компенсация

01.04.202522:00

Air Cairo

2908

Hurghada (HRG)

Erfurt (ERF)

delayed

Компенсация

01.04.202515:40

Air Cairo

8752

Budapest (BUD)

Cairo (CAI)

delayed

Компенсация

01.04.202513:40

Air Cairo

551

Hurghada (HRG)

Bratislava (BTS)

delayed

Компенсация

31.03.202516:00

Air Cairo

2804

Rome (MXP)

Luxor (LXR)

delayed

Компенсация

31.03.202510:15

Air Cairo

884

(NQZ)

Sharm el-Sheikh (SSH)

delayed

Компенсация

31.03.202500:35

Air Cairo

883

Sharm el-Sheikh (SSH)

(NQZ)

delayed

Компенсация

30.03.202522:40

Air Cairo

2908

Hurghada (HRG)

Erfurt (ERF)

delayed

Компенсация

30.03.202522:05

Air Cairo

8049

Hurghada (HRG)

Cairo (CAI)

delayed

Компенсация

30.03.202516:15

Air Cairo

2951

Stuttgart (STR)

Hurghada (HRG)

delayed

Компенсация

30.03.202516:05

Air Cairo

2931

Munich (MUC)

Hurghada (HRG)

delayed

Компенсация

30.03.202515:15

Air Cairo

2991

Vienna (VIE)

Hurghada (HRG)

delayed

Компенсация

30.03.202515:10

Air Cairo

2961

Berlin (BER)

Hurghada (HRG)

delayed

Компенсация

30.03.202515:00

Air Cairo

24

Cairo (CAI)

Hurghada (HRG)

delayed

Компенсация

30.03.202515:00

Air Cairo

3609

Hurghada (HRG)

Katowice (KTW)

delayed

Компенсация

30.03.202514:15

Air Cairo

2943

Frankfurt (FRA)

Hurghada (HRG)

delayed

Компенсация

30.03.202512:00

Air Cairo

22

Cairo (CAI)

Hurghada (HRG)

delayed

Компенсация

28.03.202514:15

Air Cairo

304

Istanbul (SAW)

Cairo (CAI)

delayed

Компенсация

28.03.202514:15

Air Cairo

551

Hurghada (HRG)

Bratislava (BTS)

delayed

Компенсация

25.03.202514:00

Air Cairo

8936

Doha (DOH)

Cairo (CAI)

delayed

Компенсация

23.03.202516:25

Air Cairo

456

Jeddah (JED)

Assiut (ATZ)

delayed

Компенсация

23.03.202512:35

Air Cairo

455

Assiut (ATZ)

Jeddah (JED)

delayed

Компенсация

22.03.202514:00

Air Cairo

806

Rome (MXP)

Cairo (CAI)

delayed

Компенсация

22.03.202513:00

Air Cairo

803

Cairo (CAI)

Rome (MXP)

delayed

Компенсация

22.03.202512:40

Air Cairo

8705

Cairo (CAI)

Rome (MXP)

delayed

Компенсация

22.03.202512:40

Air Cairo

8705

Cairo (CAI)

Rome (MXP)

delayed

Компенсация

22.03.202510:00

Air Cairo

805

Cairo (CAI)

Rome (MXP)

delayed

Компенсация

22.03.202509:25

Air Cairo

8703

Cairo (CAI)

Rome (MXP)

delayed

Компенсация

20.03.202511:30

Air Cairo

884

(NQZ)

Sharm el-Sheikh (SSH)

delayed

Компенсация

17.03.202506:00

Air Cairo

3721

Cairo (CAI)

Bilbao (BIO)

delayed

Компенсация

17.03.202502:45

Air Cairo

2917

Cologne (CGN)

Marsa Alam (RMF)

delayed

Компенсация

16.03.202516:25

Air Cairo

456

Jeddah (JED)

Assiut (ATZ)

delayed

Компенсация

14.03.202513:00

Air Cairo

3112

Madrid (MAD)

Aswan (ASW)

delayed

Компенсация

14.03.202507:40

Air Cairo

3111

Cairo (CAI)

Madrid (MAD)

delayed

Компенсация

10.03.202504:20

Air Cairo

8938

Doha (DOH)

Cairo (CAI)

delayed

Компенсация

03.03.202512:10

Air Cairo

492

Jeddah (JED)

Sohag (HMB)

delayed

Компенсация

03.03.202509:45

Air Cairo

2960

Hurghada (HRG)

Berlin (BER)

delayed

Компенсация

Обратитесь за компенсацией прямо сейчас

Проверьте свою претензию сейчас, быстро и бесплатно. Мы защищаем ваши права для вас!