Задержки или отмены рейсов по причине забастовки авиакомпании могут существенно нарушить планы путешествия. К счастью, в большинстве случаев пассажиры находятся под защитой Регламента ЕС 261/2004. Данный регламент устанавливает правила компенсации и помощи пассажирам в случае забастовок.
В этой статье мы рассмотрим ваши права как пассажира и процесс получения компенсации от авиакомпании.
Когда вы имеете право на компенсацию за забастовку?
Регламент Европейского Союза 261/2004 защищает пассажиров, пострадавших от забастовок авиакомпаний. Этот закон обязывает авиакомпанию выплачивать компенсацию в случае обычной забастовки экипажа и “стихийной” забастовки. Данные трудовые споры считаются частью операционных проблем, следовательно, авиакомпания несет за них ответственность.
Однако, некоторые забастовки могут классифицироваться как “чрезвычайные обстоятельства”. К ним относятся забастовки сотрудников, занимающихся обработкой багажа, пожарных бригад, наземного персонала и т.д. В случае нарушений вызванных этим персоналом, шансы на получение компенсации могут быть значительно снижены. Необходимо определить точно, какой персонал участвует в забастовке. Это напрямую влияет на ваше право на компенсацию.
Компенсация за отмену рейса
В случае отмены рейса из-за забастовки, авиакомпания должна проинформировать пассажиров об отмене за 14 дней до запланированного вылета. Если авиакомпания не проинформировала пассажиров в течение указанного срока, она обязана выплатить компенсацию в размере до 600 евро.
Тем не менее, авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если предоставляет пассажиру альтернативный рейс. Однако если альтернативный рейс приведет к более позднему прибытию в конечный пункт назначения, пассажиры все еще могут рассчитывать на компенсацию. Сумма компенсации зависит от продолжительности задержки и дальности рейса:
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Невнутренние рейсы ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Невнутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
Компенсация за задержку рейса
Согласно регламенту ЕС 261/2004, если ваш рейс задержан и вы прибываете в конечный пункт назначения более чем на 3 часа позже, чем запланировано, вы можете получить компенсацию до 600 евро на пассажира.
Размер компенсации определяется от таких факторов, как расстояние рейса и продолжительность задержки. Более подробная информация о размерах компенсации приведена в таблице ниже:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Требования к компенсации за забастовку Air Algerie
В случае отмены или задержки рейса из-за забастовки, пассажиры могут иметь право на компенсацию в соответствии с регламентом ЕС 261, однако должны быть соблюдены определенные требования:
- Ваш рейс должен подпадать под регламент ЕС 261. Регламент применяется ко всем рейсам, вылетающим из аэропортов ЕС, независимо от авиакомпании, а также к рейсам, прибывающим в ЕС, но только в случае, если они выполняются европейской авиакомпанией;
- Задержка или отмена рейса существенно нарушила ваши планы путешествия. Ваш рейс был задержан на 3 часа и более в конечном пункте назначения либо отменен менее чем за 14 дней до запланированной даты отправления;
- Вы должны иметь действительное бронирование и быть подготовленным к путешествию. Это включает наличие подтвержденного бронирования и всех необходимых проездных документов, таких как паспорт и виза.
- Вам нужно прибыть в аэропорт вовремя. Пройдите регистрацию в течение времени, указанного авиакомпанией. Если время не указано, прибудьте как минимум за 45 минут до запланированного вылета, чтобы сохранить право на компенсацию.
Как получить компенсацию за забастовку Air Algerie
Столкновение с отмененными или задержанными рейсами из-за забастовок всегда разочаровывает. Такие ситуации могут не только нарушить вашу поездку, но и привести к различным проблемам – как эмоциональным, так и финансовым. Чтобы получить компенсацию за эти неудобства, выполните следующие шаги:
- Заполните нашу форму. Вам потребуется предоставить следующие данные, такие как номер рейса, дату и информацию о возникшей проблеме.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет процесс под контроль. Мы отлично разбираемся в законах ЕС и приложим все усилия, чтобы получить вашу компенсацию. Вы оплачиваете услугу только в случае выигрыша дела.
Следуя этим шагам, вы получите компенсацию, на которую имеете право по законодательству ЕС 261/2004.
Другие права в случае забастовки авиакомпании
В дополнение к компенсации, пассажиры обязаны знать об определенных услугах, которые они могут получить от авиакомпании. Эти услуги направлены на уменьшение неудобств и обеспечение комфорта пассажирам во время отмен или задержек. Имейте в виду, что услуги, описанные ниже, входят в обязанности авиакомпании по обеспечению ухода за каждым пассажиром.
Право на заботу
В случае задержки рейса на 2 и более часа, авиакомпания должна предоставить пострадавшим пассажирам соответствующие услуги. В рамках права на заботу пассажиры имеют право на бесплатные напитки и питание. Кроме того, пострадавшие пассажиры имеют право сделать 2 телефонных звонка и отправить факсы или электронные письма бесплатно.
Перебронирование или возврат средств
Если ваш рейс отменен или задержан на 5 и более часов, вы можете запросить полный возврат средств или альтернативный рейс до конечного пункта назначения. Эти варианты предоставляют гибкость, позволяя выбрать наилучший для вас вариант.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
19.05.202514:05 | Air Algerie 6058 | Algiers (ALG) Jijel (GJL) | delayed | Получить Возмещение |
19.05.202513:15 | Air Algerie 6165 | Oran (ORN) Annaba (AAE) | delayed | Получить Возмещение |
19.05.202511:30 | Air Algerie 1107 | Marseille (MRS) Batna (BLJ) | delayed | Получить Возмещение |
18.05.202523:00 | Air Algerie 6232 | Algiers (ALG) Tamanrasset (TMR) | delayed | Получить Возмещение |
18.05.202516:50 | Air Algerie 4002 | Algiers (ALG) Tunis (TUN) | delayed | Получить Возмещение |
18.05.202514:00 | Air Algerie 2200 | Algiers (ALG) Brussels (BRU) | delayed | Получить Возмещение |
18.05.202513:15 | Air Algerie 6042 | Algiers (ALG) Biskra (BSK) | delayed | Получить Возмещение |
18.05.202512:45 | Air Algerie 1155 | Lyon (LYS) S?tif (QSF) | delayed | Получить Возмещение |
18.05.202511:20 | Air Algerie 6000 | Algiers (ALG) Annaba (AAE) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202520:45 | Air Algerie 6216 | Algiers (ALG) Ouargla (OGX) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202519:25 | Air Algerie 6179 | Annaba (AAE) Algiers (ALG) | cancelled | Получить Возмещение |
17.05.202517:20 | Air Algerie 6178 | Algiers (ALG) Annaba (AAE) | cancelled | Получить Возмещение |
17.05.202516:45 | Air Algerie 6032 | Algiers (ALG) Tbessa (TEE) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202510:00 | Air Algerie 6176 | Algiers (ALG) Annaba (AAE) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202508:00 | Air Algerie 1170 | Constantine (CZL) Zurich (BSL) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202507:50 | Air Algerie 6252 | Algiers (ALG) El Oued (ELU) | delayed | Получить Возмещение |
16.05.202519:35 | Air Algerie 1115 | Paris (CDG) Bejaia (BJA) | delayed | Получить Возмещение |
16.05.202519:15 | Air Algerie 6006 | Algiers (ALG) Annaba (AAE) | delayed | Получить Возмещение |
16.05.202519:10 | Air Algerie 6244 | Algiers (ALG) In Amenas (IAM) | delayed | Получить Возмещение |
16.05.202516:00 | Air Algerie 6216 | Algiers (ALG) Ouargla (OGX) | delayed | Получить Возмещение |
16.05.202514:10 | Air Algerie 1087 | Paris (ORY) Tlemcen (TLM) | delayed | Получить Возмещение |
16.05.202510:10 | Air Algerie 6033 | Tbessa (TEE) Algiers (ALG) | cancelled | Получить Возмещение |
15.05.202520:25 | Air Algerie 6001 | Annaba (AAE) Algiers (ALG) | delayed | Получить Возмещение |
15.05.202518:25 | Air Algerie 6006 | Algiers (ALG) Annaba (AAE) | delayed | Получить Возмещение |
15.05.202518:15 | Air Algerie 6251 | El Oued (ELU) Algiers (ALG) | cancelled | Получить Возмещение |
15.05.202515:40 | Air Algerie 6302 | Algiers (ALG) Annaba (AAE) | delayed | Получить Возмещение |
15.05.202515:15 | Air Algerie 6251 | Illizi (VVZ) El Oued (ELU) | cancelled | Получить Возмещение |
15.05.202512:50 | Air Algerie 6250 | El Oued (ELU) Illizi (VVZ) | cancelled | Получить Возмещение |
15.05.202511:10 | Air Algerie 6040 | Algiers (ALG) Biskra (BSK) | delayed | Получить Возмещение |
15.05.202508:00 | Air Algerie 1170 | Constantine (CZL) Zurich (BSL) | delayed | Получить Возмещение |
14.05.202521:15 | Air Algerie 6454 | Algiers (ALG) Adrar (AZR) | delayed | Получить Возмещение |
14.05.202519:15 | Air Algerie 6006 | Algiers (ALG) Annaba (AAE) | delayed | Получить Возмещение |
14.05.202518:30 | Air Algerie 6043 | Biskra (BSK) Algiers (ALG) | cancelled | Получить Возмещение |
14.05.202518:25 | Air Algerie 6178 | Algiers (ALG) Annaba (AAE) | delayed | Получить Возмещение |
14.05.202517:45 | Air Algerie 6221 | Ouargla (OGX) Algiers (ALG) | cancelled | Получить Возмещение |
14.05.202516:40 | Air Algerie 6042 | Algiers (ALG) Biskra (BSK) | cancelled | Получить Возмещение |
14.05.202515:40 | Air Algerie 6220 | Algiers (ALG) Ouargla (OGX) | cancelled | Получить Возмещение |
14.05.202515:25 | Air Algerie 1174 | Constantine (CZL) Metz (ETZ) | delayed | Получить Возмещение |
14.05.202514:45 | Air Algerie 1184 | Oran (ORN) Metz (ETZ) | delayed | Получить Возмещение |
14.05.202511:50 | Air Algerie 6540 | Algiers (ALG) Annaba (AAE) | delayed | Получить Возмещение |
14.05.202510:00 | Air Algerie 6070 | Algiers (ALG) Laghouat (LOO) | delayed | Получить Возмещение |
13.05.202516:30 | Air Algerie 4079 | Annaba (AAE) Algiers (ALG) | delayed | Получить Возмещение |
13.05.202515:40 | Air Algerie 6058 | Algiers (ALG) Jijel (GJL) | delayed | Получить Возмещение |
13.05.202511:00 | Air Algerie 1216 | Algiers (ALG) Metz (ETZ) | delayed | Получить Возмещение |
13.05.202509:15 | Air Algerie 6032 | Algiers (ALG) Tbessa (TEE) | delayed | Получить Возмещение |
13.05.202507:30 | Air Algerie 6170 | Algiers (ALG) Annaba (AAE) | delayed | Получить Возмещение |
12.05.202522:40 | Air Algerie 6294 | Algiers (ALG) Djanet (DJG) | delayed | Получить Возмещение |
12.05.202520:10 | Air Algerie 5010 | Algiers (ALG) (DSS) | delayed | Получить Возмещение |
12.05.202519:35 | Air Algerie 1115 | Paris (CDG) Bejaia (BJA) | delayed | Получить Возмещение |
12.05.202515:45 | Air Algerie 6059 | Jijel (GJL) Algiers (ALG) | delayed | Получить Возмещение |
12.05.202515:35 | Air Algerie 1163 | Paris (CDG) El Oued (ELU) | delayed | Получить Возмещение |
12.05.202514:05 | Air Algerie 6058 | Algiers (ALG) Jijel (GJL) | delayed | Получить Возмещение |
12.05.202511:35 | Air Algerie 6176 | Algiers (ALG) Annaba (AAE) | delayed | Получить Возмещение |
12.05.202509:25 | Air Algerie 6032 | Algiers (ALG) Tbessa (TEE) | delayed | Получить Возмещение |
11.05.202515:10 | Air Algerie 1259 | Lyon (LYS) Biskra (BSK) | delayed | Получить Возмещение |
11.05.202513:50 | Air Algerie 6302 | Algiers (ALG) Annaba (AAE) | delayed | Получить Возмещение |
11.05.202512:45 | Air Algerie 1155 | Lyon (LYS) S?tif (QSF) | delayed | Получить Возмещение |
11.05.202511:20 | Air Algerie 6058 | Algiers (ALG) Jijel (GJL) | delayed | Получить Возмещение |
10.05.202523:15 | Air Algerie 6217 | Ouargla (OGX) Algiers (ALG) | cancelled | Получить Возмещение |
10.05.202522:15 | Air Algerie 6292 | Algiers (ALG) Djanet (DJG) | delayed | Получить Возмещение |
10.05.202520:45 | Air Algerie 6216 | Algiers (ALG) Ouargla (OGX) | cancelled | Получить Возмещение |
10.05.202519:15 | Air Algerie 6000 | Algiers (ALG) Annaba (AAE) | delayed | Получить Возмещение |
10.05.202514:45 | Air Algerie 1125 | Paris (ORY) Biskra (BSK) | delayed | Получить Возмещение |
10.05.202512:50 | Air Algerie 1155 | Lyon (LYS) S?tif (QSF) | delayed | Получить Возмещение |
09.05.202520:10 | Air Algerie 6052 | Algiers (ALG) Bejaia (BJA) | delayed | Получить Возмещение |
09.05.202517:05 | Air Algerie 1217 | Metz (ETZ) Algiers (ALG) | delayed | Получить Возмещение |
09.05.202516:15 | Air Algerie 6038 | Algiers (ALG) Batna (BLJ) | delayed | Получить Возмещение |
09.05.202514:10 | Air Algerie 1087 | Paris (ORY) Tlemcen (TLM) | delayed | Получить Возмещение |
09.05.202514:00 | Air Algerie 6302 | Algiers (ALG) Annaba (AAE) | delayed | Получить Возмещение |
09.05.202512:10 | Air Algerie 1151 | Marseille (MRS) Annaba (AAE) | delayed | Получить Возмещение |
09.05.202511:00 | Air Algerie 6042 | Algiers (ALG) Biskra (BSK) | delayed | Получить Возмещение |
09.05.202508:05 | Air Algerie 6032 | Algiers (ALG) Tbessa (TEE) | delayed | Получить Возмещение |
08.05.202520:30 | Air Algerie 6164 | Annaba (AAE) Oran (ORN) | delayed | Получить Возмещение |
08.05.202516:10 | Air Algerie 6058 | Algiers (ALG) Jijel (GJL) | delayed | Получить Возмещение |
08.05.202512:50 | Air Algerie 6250 | El Oued (ELU) Illizi (VVZ) | delayed | Получить Возмещение |
08.05.202512:45 | Air Algerie 1155 | Lyon (LYS) S?tif (QSF) | delayed | Получить Возмещение |
08.05.202511:00 | Air Algerie 6670 | Algiers (ALG) Annaba (AAE) | delayed | Получить Возмещение |
07.05.202521:15 | Air Algerie 6454 | Algiers (ALG) Adrar (AZR) | delayed | Получить Возмещение |
07.05.202520:30 | Air Algerie 6179 | Annaba (AAE) Algiers (ALG) | delayed | Получить Возмещение |
07.05.202519:15 | Air Algerie 6006 | Algiers (ALG) Annaba (AAE) | delayed | Получить Возмещение |
07.05.202518:30 | Air Algerie 6043 | Biskra (BSK) Algiers (ALG) | delayed | Получить Возмещение |
07.05.202516:40 | Air Algerie 6042 | Algiers (ALG) Biskra (BSK) | delayed | Получить Возмещение |
07.05.202515:40 | Air Algerie 6220 | Algiers (ALG) Ouargla (OGX) | delayed | Получить Возмещение |
07.05.202514:00 | Air Algerie 6059 | Jijel (GJL) Algiers (ALG) | delayed | Получить Возмещение |
07.05.202512:20 | Air Algerie 6058 | Algiers (ALG) Jijel (GJL) | delayed | Получить Возмещение |
07.05.202512:15 | Air Algerie 1099 | Lyon (LYS) Tlemcen (TLM) | delayed | Получить Возмещение |
07.05.202501:25 | Air Algerie 6238 | Tamanrasset (TMR) Ghardaia (GHA) | delayed | Получить Возмещение |
06.05.202513:50 | Air Algerie 6173 | Annaba (AAE) Algiers (ALG) | delayed | Получить Возмещение |
06.05.202511:45 | Air Algerie 6172 | Algiers (ALG) Annaba (AAE) | delayed | Получить Возмещение |
06.05.202507:30 | Air Algerie 6170 | Algiers (ALG) Annaba (AAE) | delayed | Получить Возмещение |
05.05.202522:40 | Air Algerie 6294 | Algiers (ALG) Djanet (DJG) | delayed | Получить Возмещение |
05.05.202519:30 | Air Algerie 6220 | Algiers (ALG) Ouargla (OGX) | delayed | Получить Возмещение |
05.05.202519:15 | Air Algerie 6006 | Algiers (ALG) Annaba (AAE) | delayed | Получить Возмещение |
05.05.202516:20 | Air Algerie 6044 | Algiers (ALG) Biskra (BSK) | delayed | Получить Возмещение |
05.05.202515:35 | Air Algerie 1163 | Paris (CDG) El Oued (ELU) | delayed | Получить Возмещение |
05.05.202511:30 | Air Algerie 1107 | Marseille (MRS) Batna (BLJ) | delayed | Получить Возмещение |
05.05.202509:45 | Air Algerie 6070 | Algiers (ALG) Laghouat (LOO) | delayed | Получить Возмещение |
05.05.202509:25 | Air Algerie 6032 | Algiers (ALG) Tbessa (TEE) | delayed | Получить Возмещение |
05.05.202507:00 | Air Algerie 6170 | Algiers (ALG) Annaba (AAE) | delayed | Получить Возмещение |
04.05.202523:00 | Air Algerie 6232 | Algiers (ALG) Tamanrasset (TMR) | delayed | Получить Возмещение |
