Столкнуться с проблемами, связанными с рейсом, может быть действительно разочаровывающе. Тем не менее, хорошая новость заключается в том, что Европейский Союз имеет законы для помощи путешественникам, когда что-то происходит не по плану. Если вы летите в ЕС, разумно знать о этих правилах. Они могут быть полезными, если ваш рейс задержали или отменили.
Понимание ваших прав может сделать решение проблем в путешествии менее стрессовым.
Права пассажиров согласно Регламенту ЕС 261/2004
Пассажиры авиакомпаний, выполняющих рейсы в ЕС, защищены, если их перелет сталкивается с трудностями. Законы ЕС гарантируют, что авиакомпании обязаны заботиться о своих пассажирах в таких ситуациях.
Когда рейсы отменяются или задерживаются, авиакомпания обязана предложить вам:
- Напитки и еду
- Гостиничный номер, если вы застряли на ночь
- Транспорт до и от отеля
- Два бесплатных телефонных звонка, электронных письма или факса
Если вы столкнулись с длительной задержкой или ваш рейс отменен, вы также можете получить:
- Возврат средств
- Альтернативный рейс
- Компенсацию за неудобства
Не забывайте спрашивать у персонала авиакомпании об этих правах. Они обязаны информировать вас о ваших правах при значительной задержке или отмене рейса.
Компенсация за задержку рейса Wideroe Airlines
Задержки рейсов от Wideroe Airlines могут быть очень раздражающими. Однако если вы прибыли в конечный пункт назначения c задержкой более трех часов из-за авиакомпании, вы можете получить компенсацию до €600 на человека согласно с нормативным актом ЕС261/2004.
Сумма компенсации зависит от дальности рейса и времени задержки. Ознакомьтесь з таблицей ниже, чтобы узнать потенциальные суммы возмещения:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Компенсация за отмену рейса Wideroe Airlines
Если ваш рейс отменили в течение двух недель до вашего запланированного вылета, вы можете получить компенсацию до €600. Однако, авиакомпания не обязана выплачивать компенсацию, если может предложить альтернативный рейс.
Авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если организует альтернативный рейс, который соответствует следующим условиям:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
Если вы принимаете альтернативный рейс, вы все равно можете получить компенсацию. Важным критерием является время вашего прибытия в пункт назначения. Таким образом, если альтернативный рейс задерживается, вы имеете право на компенсацию.
Ознакомьтесь с таблицей ниже, чтобы узнать потенциальные суммы компенсации::
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Невнутренние рейсы ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Невнутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
Авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если обеспечит трансфер до пункта назначения с минимальным отклонением от первоначального расписания. Даже если ваш прилет задержится ненадолго, вы можете не иметь права на компенсацию за отмену рейса.
Как получить компенсацию от Wideroe Airlines
Важно знать, как получить компенсацию, которую вы заслуживаете по Регламенту ЕС 261/2004. Вот основные шаги, для того, чтобы требовать компенсацию:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как дату, номер рейса и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет управление процессом на себя. Мы хорошо знаем законы ЕС и приложим все усилия чтобы получить вашу компенсацию. Вы платите нам только в случае выигрыша дела.
Какие рейсы Wideroe Airlines подпадают под регламент ЕС261?
Регламент Европейского Союза о защите авиапассажиров имеет широкий охват. Он применяется на все рейсы, вылетающие из аэропорта в странах-членах ЕС и на все рейсы, прибывающие в аэропорт в странах-членах ЕС, если рейс выполняется европейским перевозчиком.
| Маршрут | Подпадает под ЕС 261 |
| Рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС | ✅ Попадает |
| Рейсы, прибывающие в аэропорты ЕС | ✅ Попадает |
Этот закон также применяется к авиакомпаниям из Исландии, Норвегии и Швейцарии. Это означает, что когда вы путешествуете любой авиакомпанией в Европу, из Европы или внутри Европы, вы вероятно имеете эти права.
Когда вы не имеете права на компенсацию
Wideroe Airlines не всегда несет ответственность при отменах или задержках рейсов. Иногда происходят события, которые авиакомпания не в силах предотвратить, такие как суровые погодные условия или непредвиденные проблемы.
К примеру, если возникает внезапный шторм, чрезвычайная ситуация в аэропорту или происходит забастовка диспетчеров, авиакомпания не является ответственной. Это называется «чрезвычайными обстоятельствами», которые авиакомпания не может предотвратить.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
12.07.202518:35 | Wideroe 815 | Leknes (LKN) Bodo (BOO) | Задержанный | Получить Возмещение |
12.07.202517:40 | Wideroe 1013 | Bergen (BGO) Haugesund (HAU) | Задержанный | Получить Возмещение |
12.07.202517:25 | Wideroe 835 | Tromso (TOS) Svolvaer (SVJ) | Задержанный | Получить Возмещение |
12.07.202517:00 | Wideroe 934 | Alta (ALF) Vadso (VDS) | Задержанный | Получить Возмещение |
12.07.202517:00 | Wideroe 852 | Stokmarknes (SKN) Tromso (TOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
12.07.202516:50 | Wideroe 192 | Forde (FDE) Oslo (OSL) | Задержанный | Получить Возмещение |
12.07.202515:25 | Wideroe 191 | Oslo (OSL) Forde (FDE) | Задержанный | Получить Возмещение |
12.07.202510:55 | Wideroe 506 | Bergen (BGO) Molde (MOL) | Задержанный | Получить Возмещение |
12.07.202510:20 | Wideroe 785 | Roervik (RVK) Namsos (OSY) | Задержанный | Получить Возмещение |
12.07.202510:20 | Wideroe 785 | Roervik (RVK) Namsos (OSY) | Задержанный | Получить Возмещение |
12.07.202508:55 | Wideroe 892 | Rost (RET) Leknes (LKN) | Отменён | Получить Возмещение |
12.07.202508:15 | Wideroe 892 | Bodo (BOO) Rost (RET) | Отменён | Получить Возмещение |
11.07.202523:00 | Wideroe 938 | Honningsvag (HVG) Mehamn (MEH) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.07.202521:20 | Wideroe 978 | Hasvik (HAA) Tromso (TOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.07.202521:15 | Wideroe 577 | Oslo (KSU) Bergen (BGO) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.07.202521:10 | Wideroe 868 | Harstad-narvik (EVE) Andenes (ANX) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.07.202520:45 | Wideroe 947 | Berlevag (BVG) Alta (ALF) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.07.202520:10 | Wideroe 988 | Tromso (TOS) Lakselv (LKL) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.07.202520:05 | Wideroe 947 | Vadso (VDS) Berlevag (BVG) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.07.202520:05 | Wideroe 856 | Bodo (BOO) Stokmarknes (SKN) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.07.202520:05 | Wideroe 947 | Vadso (VDS) Berlevag (BVG) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.07.202518:20 | Wideroe 987 | Lakselv (LKL) Tromso (TOS) | Отменён | Получить Возмещение |
11.07.202517:45 | Wideroe 867 | Andenes (ANX) Harstad-narvik (EVE) | Отменён | Получить Возмещение |
11.07.202517:10 | Wideroe 986 | Tromso (TOS) Lakselv (LKL) | Отменён | Получить Возмещение |
11.07.202517:00 | Wideroe 867 | Tromso (TOS) Andenes (ANX) | Отменён | Получить Возмещение |
08.07.202519:15 | Wideroe 195 | Oslo (OSL) Forde (FDE) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.07.202517:50 | Wideroe 1333 | Tromso (TOS) Bodo (BOO) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.07.202513:45 | Wideroe 908 | Hammerfest (HFT) Mehamn (MEH) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.07.202512:45 | Wideroe 826 | Bodo (BOO) Svolvaer (SVJ) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.07.202512:45 | Wideroe 908 | Tromso (TOS) Hammerfest (HFT) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.07.202512:30 | Wideroe 906 | Tromso (TOS) Hammerfest (HFT) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.07.202509:35 | Wideroe 892 | Leknes (LKN) Bodo (BOO) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.07.202509:35 | Wideroe 823 | Svolvaer (SVJ) Bodo (BOO) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.07.202509:10 | Wideroe 742 | Mosjoen (MJF) Bodo (BOO) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.07.202509:05 | Wideroe 1303 | Trondheim (TRD) Bodo (BOO) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.07.202508:50 | Wideroe 822 | Bodo (BOO) Svolvaer (SVJ) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.07.202508:30 | Wideroe 974 | Hasvik (HAA) Hammerfest (HFT) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.07.202508:20 | Wideroe 603 | Bodo (BOO) Bergen (BGO) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.07.202508:15 | Wideroe 892 | Bodo (BOO) Rost (RET) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.07.202508:00 | Wideroe 602 | Bergen (BGO) Bodo (BOO) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.07.202507:30 | Wideroe 803 | Leknes (LKN) Bodo (BOO) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202518:25 | Wideroe 424 | Oslo (TRF) Bergen (BGO) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202518:15 | Wideroe 1312 | Trondheim (TRD) Bergen (BGO) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202516:55 | Wideroe 833 | Svolvaer (SVJ) Bodo (BOO) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202516:05 | Wideroe 832 | Bodo (BOO) Svolvaer (SVJ) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202515:10 | Wideroe 1311 | Trondheim (TRD) Bodo (BOO) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202515:10 | Wideroe 1311 | Trondheim (TRD) Bodo (BOO) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202514:55 | Wideroe 1355 | Trondheim (TRD) Tromso (TOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202514:00 | Wideroe 1891 | Brussels (BRU) Bergen (BGO) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202513:55 | Wideroe 442 | Oslo (TRF) Stavanger (SVG) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202513:35 | Wideroe 1311 | Bergen (BGO) Trondheim (TRD) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202512:35 | Wideroe 413 | Bergen (BGO) Oslo (TRF) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202511:45 | Wideroe 805 | Leknes (LKN) Bodo (BOO) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202510:40 | Wideroe 605 | Bodo (BOO) Bergen (BGO) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202509:10 | Wideroe 1303 | Trondheim (TRD) Bodo (BOO) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202506:25 | Wideroe 781 | Roervik (RVK) Namsos (OSY) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202523:40 | Wideroe 819 | Leknes (LKN) Bodo (BOO) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202522:55 | Wideroe 818 | Bodo (BOO) Leknes (LKN) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202522:05 | Wideroe 4100 | Rost (RET) Bodo (BOO) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202521:40 | Wideroe 1316 | Trondheim (TRD) Bergen (BGO) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202521:25 | Wideroe 487 | Trondheim (TRD) Oslo (TRF) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202520:45 | Wideroe 4100 | Bodo (BOO) Leknes (LKN) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202520:15 | Wideroe 868 | Bodo (BOO) Harstad-narvik (EVE) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202520:15 | Wideroe 775 | Mo I Rana (MQN) Trondheim (TRD) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202520:05 | Wideroe 856 | Bodo (BOO) Stokmarknes (SKN) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202520:05 | Wideroe 1316 | Bodo (BOO) Trondheim (TRD) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202520:00 | Wideroe 1717 | Nice (NCE) Oslo (TRF) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202517:00 | Wideroe 514 | Bergen (BGO) Molde (MOL) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202514:25 | Wideroe 626 | Bergen (BGO) Tromso (TOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202510:55 | Wideroe 624 | Bergen (BGO) Tromso (TOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202523:45 | Wideroe 7004 | Oslo (KSU) Bodo (BOO) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202519:45 | Wideroe 1317 | Bergen (BGO) Trondheim (TRD) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202519:00 | Wideroe 487 | Trondheim (TRD) Oslo (TRF) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202519:00 | Wideroe 487 | Trondheim (TRD) Oslo (TRF) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202518:00 | Wideroe 1415 | Oslo (OSL) Bergen (BGO) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202517:30 | Wideroe 421 | Bergen (BGO) Oslo (TRF) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202517:20 | Wideroe 1315 | Bergen (BGO) Trondheim (TRD) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202516:40 | Wideroe 158 | Oslo (OSL) Orsta-Volda (HOV) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202516:25 | Wideroe | Haugesund (HAU) Bergen (BGO) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202515:55 | Wideroe 1012 | Haugesund (HAU) Bergen (BGO) | Отменён | Получить Возмещение |
05.07.202515:25 | Wideroe 191 | Oslo (OSL) Forde (FDE) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202515:20 | Wideroe 509 | Molde (MOL) Bergen (BGO) | Отменён | Получить Возмещение |
05.07.202515:00 | Wideroe 1011 | Bergen (BGO) Haugesund (HAU) | Отменён | Получить Возмещение |
05.07.202514:10 | Wideroe 415 | Bergen (BGO) Oslo (TRF) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202514:05 | Wideroe 626 | Bergen (BGO) Tromso (TOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202513:40 | Wideroe 1365 | Harstad-narvik (EVE) Trondheim (TRD) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202513:35 | Wideroe 1311 | Bergen (BGO) Trondheim (TRD) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202512:45 | Wideroe 706 | Trondheim (TRD) Bronnoysund (BNN) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202511:20 | Wideroe 763 | Mosjoen (MJF) Trondheim (TRD) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202510:55 | Wideroe 506 | Bergen (BGO) Molde (MOL) | Отменён | Получить Возмещение |
05.07.202510:55 | Wideroe 624 | Bergen (BGO) Tromso (TOS) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202510:00 | Wideroe 145 | Oslo (OSL) Sandane (SDN) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202520:45 | Wideroe 978 | Hammerfest (HFT) Hasvik (HAA) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202519:55 | Wideroe 576 | Bergen (BGO) Oslo (KSU) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202519:35 | Wideroe 715 | Bodo (BOO) Bronnoysund (BNN) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202518:25 | Wideroe 424 | Oslo (TRF) Bergen (BGO) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202518:15 | Wideroe 1312 | Trondheim (TRD) Bergen (BGO) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202517:45 | Wideroe 936 | Tromso (TOS) Hammerfest (HFT) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202517:25 | Wideroe 1356 | Tromso (TOS) Trondheim (TRD) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202517:15 | Wideroe 752 | Trondheim (TRD) Mosjoen (MJF) | Задержанный | Получить Возмещение |
