Столкнуться с проблемами, связанными с рейсом, может быть действительно разочаровывающе. Тем не менее, хорошая новость заключается в том, что Европейский Союз имеет законы для помощи путешественникам, когда что-то происходит не по плану. Если вы летите в ЕС, разумно знать о этих правилах. Они могут быть полезными, если ваш рейс задержали или отменили.
Понимание ваших прав может сделать решение проблем в путешествии менее стрессовым.
Права пассажиров согласно Регламенту ЕС 261/2004
Пассажиры авиакомпаний, выполняющих рейсы в ЕС, защищены, если их перелет сталкивается с трудностями. Законы ЕС гарантируют, что авиакомпании обязаны заботиться о своих пассажирах в таких ситуациях.
Когда рейсы отменяются или задерживаются, авиакомпания обязана предложить вам:
- Напитки и еду
- Гостиничный номер, если вы застряли на ночь
- Транспорт до и от отеля
- Два бесплатных телефонных звонка, электронных письма или факса
Если вы столкнулись с длительной задержкой или ваш рейс отменен, вы также можете получить:
- Возврат средств
- Альтернативный рейс
- Компенсацию за неудобства
Не забывайте спрашивать у персонала авиакомпании об этих правах. Они обязаны информировать вас о ваших правах при значительной задержке или отмене рейса.
Компенсация за задержку рейса Wideroe Airlines
Задержки рейсов от Wideroe Airlines могут быть очень раздражающими. Однако если вы прибыли в конечный пункт назначения c задержкой более трех часов из-за авиакомпании, вы можете получить компенсацию до €600 на человека согласно с нормативным актом ЕС261/2004.
Сумма компенсации зависит от дальности рейса и времени задержки. Ознакомьтесь з таблицей ниже, чтобы узнать потенциальные суммы возмещения:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Компенсация за отмену рейса Wideroe Airlines
Если ваш рейс отменили в течение двух недель до вашего запланированного вылета, вы можете получить компенсацию до €600. Однако, авиакомпания не обязана выплачивать компенсацию, если может предложить альтернативный рейс.
Авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если организует альтернативный рейс, который соответствует следующим условиям:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
Если вы принимаете альтернативный рейс, вы все равно можете получить компенсацию. Важным критерием является время вашего прибытия в пункт назначения. Таким образом, если альтернативный рейс задерживается, вы имеете право на компенсацию.
Ознакомьтесь с таблицей ниже, чтобы узнать потенциальные суммы компенсации::
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Невнутренние рейсы ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Невнутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
Авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если обеспечит трансфер до пункта назначения с минимальным отклонением от первоначального расписания. Даже если ваш прилет задержится ненадолго, вы можете не иметь права на компенсацию за отмену рейса.
Как получить компенсацию от Wideroe Airlines
Важно знать, как получить компенсацию, которую вы заслуживаете по Регламенту ЕС 261/2004. Вот основные шаги, для того, чтобы требовать компенсацию:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как дату, номер рейса и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет управление процессом на себя. Мы хорошо знаем законы ЕС и приложим все усилия чтобы получить вашу компенсацию. Вы платите нам только в случае выигрыша дела.
Какие рейсы Wideroe Airlines подпадают под регламент ЕС261?
Регламент Европейского Союза о защите авиапассажиров имеет широкий охват. Он применяется на все рейсы, вылетающие из аэропорта в странах-членах ЕС и на все рейсы, прибывающие в аэропорт в странах-членах ЕС, если рейс выполняется европейским перевозчиком.
| Маршрут | Подпадает под ЕС 261 |
| Рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС | ✅ Попадает |
| Рейсы, прибывающие в аэропорты ЕС | ✅ Попадает |
Этот закон также применяется к авиакомпаниям из Исландии, Норвегии и Швейцарии. Это означает, что когда вы путешествуете любой авиакомпанией в Европу, из Европы или внутри Европы, вы вероятно имеете эти права.
Когда вы не имеете права на компенсацию
Wideroe Airlines не всегда несет ответственность при отменах или задержках рейсов. Иногда происходят события, которые авиакомпания не в силах предотвратить, такие как суровые погодные условия или непредвиденные проблемы.
К примеру, если возникает внезапный шторм, чрезвычайная ситуация в аэропорту или происходит забастовка диспетчеров, авиакомпания не является ответственной. Это называется «чрезвычайными обстоятельствами», которые авиакомпания не может предотвратить.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
20.06.202510:00 | Wideroe 145 | Oslo (OSL) Sandane (SDN) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202509:35 | Wideroe 823 | Svolvaer (SVJ) Bodo (BOO) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202509:25 | Wideroe 762 | Mo I Rana (MQN) Bodo (BOO) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202509:10 | Wideroe 1303 | Trondheim (TRD) Bodo (BOO) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202508:50 | Wideroe 822 | Bodo (BOO) Svolvaer (SVJ) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202508:05 | Wideroe 762 | Trondheim (TRD) Mo I Rana (MQN) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202507:35 | Wideroe 1303 | Bergen (BGO) Trondheim (TRD) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202507:00 | Wideroe 781 | Namsos (OSY) Trondheim (TRD) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202506:45 | Wideroe 1381 | Aalesund (AES) Trondheim (TRD) | delayed | Получить Возмещение |
20.06.202506:40 | Wideroe 723 | Bronnoysund (BNN) Trondheim (TRD) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202515:10 | Wideroe 1311 | Trondheim (TRD) Bodo (BOO) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202511:45 | Wideroe 825 | Svolvaer (SVJ) Bodo (BOO) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202511:05 | Wideroe 1325 | Tromso (TOS) Bodo (BOO) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202510:45 | Wideroe 1306 | Bodo (BOO) Trondheim (TRD) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202510:45 | Wideroe 846 | Bodo (BOO) Stokmarknes (SKN) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202510:30 | Wideroe 1326 | Bodo (BOO) Tromso (TOS) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202510:25 | Wideroe 725 | Bodo (BOO) Sandnessjoen (SSJ) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202510:25 | Wideroe 745 | Bodo (BOO) Mosjoen (MJF) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202509:35 | Wideroe 892 | Leknes (LKN) Bodo (BOO) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202509:35 | Wideroe 823 | Svolvaer (SVJ) Bodo (BOO) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202509:20 | Wideroe 845 | Stokmarknes (SKN) Bodo (BOO) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202509:10 | Wideroe 1303 | Trondheim (TRD) Bodo (BOO) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202509:00 | Wideroe 1324 | Bodo (BOO) Tromso (TOS) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202514:00 | Wideroe 866 | Bodo (BOO) Harstad-narvik (EVE) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202511:45 | Wideroe 805 | Leknes (LKN) Bodo (BOO) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202510:30 | Wideroe 1326 | Bodo (BOO) Tromso (TOS) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202510:25 | Wideroe 725 | Bodo (BOO) Sandnessjoen (SSJ) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202510:25 | Wideroe 705 | Bodo (BOO) Bronnoysund (BNN) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202510:25 | Wideroe 745 | Bodo (BOO) Mosjoen (MJF) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202509:35 | Wideroe 823 | Svolvaer (SVJ) Bodo (BOO) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202509:35 | Wideroe 892 | Leknes (LKN) Bodo (BOO) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202509:25 | Wideroe 762 | Mo I Rana (MQN) Bodo (BOO) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202509:20 | Wideroe 845 | Stokmarknes (SKN) Bodo (BOO) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202509:10 | Wideroe 1303 | Trondheim (TRD) Bodo (BOO) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202508:50 | Wideroe 822 | Bodo (BOO) Svolvaer (SVJ) | delayed | Получить Возмещение |
18.06.202508:15 | Wideroe 892 | Bodo (BOO) Rost (RET) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202522:45 | Wideroe 798 | Namsos (OSY) Roervik (RVK) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202518:35 | Wideroe 1315 | Trondheim (TRD) Bodo (BOO) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202518:30 | Wideroe 772 | Mo I Rana (MQN) Bodo (BOO) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202518:25 | Wideroe 867 | Harstad-narvik (EVE) Bodo (BOO) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202517:50 | Wideroe 1333 | Tromso (TOS) Bodo (BOO) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202516:55 | Wideroe 833 | Svolvaer (SVJ) Bodo (BOO) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202516:55 | Wideroe 813 | Leknes (LKN) Bodo (BOO) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202516:40 | Wideroe 1312 | Bodo (BOO) Trondheim (TRD) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202516:05 | Wideroe 832 | Bodo (BOO) Svolvaer (SVJ) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202516:05 | Wideroe 812 | Bodo (BOO) Leknes (LKN) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202515:30 | Wideroe 4200 | Bergen (BGO) Molde (MOL) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202515:15 | Wideroe 811 | Leknes (LKN) Bodo (BOO) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202515:15 | Wideroe 829 | Svolvaer (SVJ) Bodo (BOO) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202515:10 | Wideroe 1311 | Trondheim (TRD) Bodo (BOO) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202513:30 | Wideroe 1329 | Tromso (TOS) Bodo (BOO) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202513:00 | Wideroe 9493 | Bodo (BOO) Bodo (BOO) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202511:45 | Wideroe 805 | Leknes (LKN) Bodo (BOO) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202510:00 | Wideroe 145 | Oslo (OSL) Sandane (SDN) | delayed | Получить Возмещение |
17.06.202506:35 | Wideroe 140 | Sandane (SDN) Oslo (OSL) | delayed | Получить Возмещение |
16.06.202514:00 | Wideroe 1891 | Brussels (BRU) Bergen (BGO) | delayed | Получить Возмещение |
16.06.202510:00 | Wideroe 145 | Oslo (OSL) Sandane (SDN) | delayed | Получить Возмещение |
14.06.202517:55 | Wideroe 612 | Bergen (BGO) Bodo (BOO) | delayed | Получить Возмещение |
14.06.202516:40 | Wideroe 158 | Oslo (OSL) Orsta-Volda (HOV) | delayed | Получить Возмещение |
14.06.202515:45 | Wideroe 850 | Stokmarknes (SKN) Tromso (TOS) | delayed | Получить Возмещение |
14.06.202515:15 | Wideroe 147 | Oslo (OSL) Sogndal (SOG) | delayed | Получить Возмещение |
14.06.202515:15 | Wideroe 811 | Leknes (LKN) Bodo (BOO) | delayed | Получить Возмещение |
14.06.202513:55 | Wideroe 726 | Sandnessjoen (SSJ) Bodo (BOO) | delayed | Получить Возмещение |
14.06.202513:50 | Wideroe 706 | Bronnoysund (BNN) Bodo (BOO) | delayed | Получить Возмещение |
14.06.202513:40 | Wideroe 912 | Tromso (TOS) Hammerfest (HFT) | delayed | Получить Возмещение |
14.06.202512:35 | Wideroe 707 | Bodo (BOO) Bronnoysund (BNN) | delayed | Получить Возмещение |
14.06.202510:55 | Wideroe 506 | Bergen (BGO) Molde (MOL) | delayed | Получить Возмещение |
14.06.202508:55 | Wideroe 892 | Rost (RET) Leknes (LKN) | cancelled | Получить Возмещение |
14.06.202508:15 | Wideroe 892 | Bodo (BOO) Rost (RET) | delayed | Получить Возмещение |
13.06.202521:50 | Wideroe 796 | Namsos (OSY) Roervik (RVK) | delayed | Получить Возмещение |
13.06.202521:50 | Wideroe 929 | Alta (ALF) Tromso (TOS) | delayed | Получить Возмещение |
13.06.202521:20 | Wideroe 978 | Hasvik (HAA) Tromso (TOS) | delayed | Получить Возмещение |
13.06.202520:45 | Wideroe 947 | Berlevag (BVG) Alta (ALF) | delayed | Получить Возмещение |
13.06.202520:45 | Wideroe 978 | Hammerfest (HFT) Hasvik (HAA) | delayed | Получить Возмещение |
13.06.202520:35 | Wideroe 116 | Bergen (BGO) Floro (FRO) | delayed | Получить Возмещение |
13.06.202520:35 | Wideroe 939 | Batsfjord (BJF) Hammerfest (HFT) | delayed | Получить Возмещение |
13.06.202520:25 | Wideroe 967 | Sorkjosen (SOJ) Tromso (TOS) | delayed | Получить Возмещение |
13.06.202520:05 | Wideroe 947 | Vadso (VDS) Berlevag (BVG) | delayed | Получить Возмещение |
13.06.202520:05 | Wideroe 947 | Vadso (VDS) Berlevag (BVG) | delayed | Получить Возмещение |
13.06.202520:00 | Wideroe 939 | Vadso (VDS) Batsfjord (BJF) | delayed | Получить Возмещение |
13.06.202520:00 | Wideroe 939 | Vadso (VDS) Batsfjord (BJF) | delayed | Получить Возмещение |
13.06.202519:55 | Wideroe 576 | Bergen (BGO) Oslo (KSU) | delayed | Получить Возмещение |
13.06.202519:45 | Wideroe 966 | Tromso (TOS) Sorkjosen (SOJ) | delayed | Получить Возмещение |
13.06.202518:45 | Wideroe 115 | Floro (FRO) Bergen (BGO) | cancelled | Получить Возмещение |
13.06.202518:20 | Wideroe 987 | Lakselv (LKL) Tromso (TOS) | delayed | Получить Возмещение |
13.06.202517:50 | Wideroe 114 | Bergen (BGO) Floro (FRO) | cancelled | Получить Возмещение |
13.06.202516:10 | Wideroe 793 | Roervik (RVK) Trondheim (TRD) | delayed | Получить Возмещение |
12.06.202512:00 | Wideroe 437 | Stavanger (SVG) Oslo (TRF) | cancelled | Получить Возмещение |
12.06.202510:45 | Wideroe 1306 | Bodo (BOO) Trondheim (TRD) | delayed | Получить Возмещение |
12.06.202510:30 | Wideroe 1326 | Bodo (BOO) Tromso (TOS) | delayed | Получить Возмещение |
12.06.202509:35 | Wideroe 823 | Svolvaer (SVJ) Bodo (BOO) | delayed | Получить Возмещение |
12.06.202509:35 | Wideroe 892 | Leknes (LKN) Bodo (BOO) | delayed | Получить Возмещение |
12.06.202509:25 | Wideroe 762 | Mo I Rana (MQN) Bodo (BOO) | delayed | Получить Возмещение |
12.06.202509:10 | Wideroe 742 | Mosjoen (MJF) Bodo (BOO) | delayed | Получить Возмещение |
11.06.202510:30 | Wideroe 1326 | Bodo (BOO) Tromso (TOS) | delayed | Получить Возмещение |
11.06.202510:30 | Wideroe 4200 | Bodo (BOO) Bergen (BGO) | delayed | Получить Возмещение |
11.06.202507:30 | Wideroe 1302 | Bodo (BOO) Trondheim (TRD) | delayed | Получить Возмещение |
11.06.202505:50 | Wideroe 801 | Leknes (LKN) Bodo (BOO) | delayed | Получить Возмещение |
11.06.202505:05 | Wideroe 800 | Bodo (BOO) Leknes (LKN) | delayed | Получить Возмещение |
10.06.202512:35 | Wideroe 1386 | Trondheim (TRD) Aalesund (AES) | delayed | Получить Возмещение |
