Компенсация за отмену и задержку рейса Tunisair

Yurii Semikopenko
05.02.2025

Пассажиры Tunisair, которые столкнулись с отменой или задержкой рейса, имеют законное право на компенсацию. В соответствии с регламентом ЕС 261/2004, авиакомпания обязана выплатить компенсацию до €600 за значительные нарушения в расписании рейсов. 

В этой статье мы рассмотрим ваши права и шаги, которые вам следует выполнить, чтобы взыскать причитающуюся вам компенсацию от авиакомпании.

Компенсация за задержку или отмену рейса Tunisair

Прежде чем требовать компенсацию от Tunisair, вам следует знать об условиях и размере компенсации, на которую вы можете рассчитывать в ситуации задержки или отмены рейса.

Компенсация за задержку рейса Tunisair

Если ваш рейс Tunisair был задержан на три часа и более по прибытии в конечный пункт назначения, вы вправе потребовать компенсацию до €600 в соответствии с Регламентом ЕС 261/2004.

Сумма компенсации зависит от нескольких факторов, таких как продолжительность задержки и расстояния вашего рейса:

Менее 3 часовМежду 3-4 часамиБолее 4 часовДистанция
€0€250€250Все рейсы до 1500 км
€0€400€400Рейсы 1500-3500 км
€0€400€400Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км
€0€300€600Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км

Имейте в виду, что компенсация за задержку рейса не выплачивается в случае форс-мажорных ситуаций. К ним относятся обстоятельства, не зависящие от авиакомпании, например, проблемы в аэропорту, забастовки авиадиспетчеров или неблагоприятные погодные условия.

Компенсация за отмену рейса Tunisair

Европейский регламент ЕС 261/2004 устанавливает, что авиакомпания обязана уведомлять пассажиров об отмене рейса как минимум за 14 дней до даты вылета. Если авиакомпания не уведомляет вас вовремя, вы можете претендовать на компенсацию за отмену рейса до 600 евро на пассажира. 

Однако, если авиакомпания предоставит вам альтернативный рейс, она потенциально может избежать компенсации, если выполняются следующие условия:

Предварительное уведомлениеТребования к новому рейсу
14 днейНикаких
7-13 днейАльтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса
Менее 7 днейАльтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса

Однако, если вы соглашаетесь на альтернативный рейс и он прибывает с задержкой в конечный пункт назначения, вы все еще можете иметь право на компенсацию. Сумма компенсации зависит от дальности полета и длительности задержки:

До 2 часов2-3 часа3-4 часаБолее 4 часовНе прибылДистанция
€125€250€250€250€250Все рейсы до 1500 км
€200€200€400€400€400Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км
€200€200€400€400€400Невнутренние рейсы ЕС 1500-3500 км
€300€300€300€600€600Невнутренние рейсы ЕС свыше 3500 км

Учтите, что авиакомпания не обязана выплачивать компенсацию, если предоставляет альтернативный рейс, который вылетает и прибывает приблизительно в то же время, что и ваш первоначальный рейс.

Подпадают ли рейсы Tunisair под регламент ЕС 261/2004?

Регламент ЕС 261/2004 применяется на все рейсы, вылетающие из аэропортов Европейского Союза. Он также распространяется на рейсы, прибывающие в ЕС, если авиакомпания зарегистрирована в ЕС. К тому же, правила распространяются на авиакомпании из Норвегии, Исландии и Швейцарии.

Однако, Tunisair не является европейской авиакомпанией. Следовательно, они не обязаны выплачивать компенсацию, если их рейсы выполняются за пределами Европы. Это относится даже к их рейсам в Европу, если они начинаются за пределами Европейского Союза.

МаршрутПодпадает под ЕС 261
Рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС✅ Попадает
Рейсы, прибывающие в аэропорты ЕС❌ Нет

Как получить компенсацию от Tunisair

Если ваши планы были сорваны из-за задержки или отмены рейса Tunisair, вы имеете законое право требовать компенсацию согласно с Регламентом ЕС 261/2004. Чтобы подать заявку на компенсацию, выполните следующие шаги:

  • Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как номер рейса, дату и с какой проблемой вы столкнулись.
  • Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет управление процессом на себя. Мы отлично разбираемся в законах ЕС и приложим все усилия чтобы обеспечить вам компенсацию. Вы платите нам только в случае выигрыша дела.

Эти шаги помогут в подаче вашей претензии и повысят ваши шансы на получение компенсации, которая вам причитается. 

Что еще вы можете получить помимо компенсации за рейс

Право на заботу

Когда происходят проблемы с рейсом, Tunisair стремится обеспечить комфорт пассажирам через положение о “Праве на заботу”. Данное право, согласно Регламенту ЕС 261/2004 вступает в силу когда задержка рейса превышает два часа. Предоставляемые услуги включают:

  • Еда и напитки: Пассажирам предлагают питание и напитки в зависимости от длительности задержки. Это могут быть ваучеры на питание в ресторанах аэропорта или прямая раздача еды и напитков.
  • Связь: Пассажиры могут бесплатно сделать два телефонных звонка, отправить электронные письма или факсы, чтобы оставаться на связи с семьей или деловыми партнерами.
  • Размещение: Если задержка продлевается на ночь или требует дополнительного пребывания, авиакомпания организует гостиничное размещение, а также транспортировку между отелем и аэропортом.
  • Особая помощь: Дополнительная забота предоставляется пассажирам с ограниченной подвижностью или особыми потребностями.

Для доступа к этим услугам вы можете обратиться к персоналу в аэропорту.

Перебронирование и возврат средств

Когда авиакомпания отменяет рейс, пассажиры имеют возможность получить полное возмещение или перебронировать другой рейс. Они могут выбрать наиболее удобный вариант в зависимости от своих планов и доступных предложений.

Эта гибкость необходима для минимизации перебоев в путешествии и помощи пассажирам в решении непредвиденных обстоятельств, обеспечивая им право на альтернативные варианты передвижения или возврат средств.

Последние задержки и отмены рейсов

Дата Номер рейса Маршрут Статус Компенсация

23.04.202508:45

Tunisair

147

Dubai (DXB)

Tunis (TUN)

delayed

Компенсация

20.04.202517:45

Tunisair

30

Tunis (TUN)

Tozeur (TOE)

delayed

Компенсация

18.04.202517:45

Tunisair

30

Tunis (TUN)

Tozeur (TOE)

delayed

Компенсация

18.04.202511:00

Tunisair

955

Brussels (BRU)

Tunis (TUN)

delayed

Компенсация

18.04.202510:40

Tunisair

363

Bologna (BLQ)

Tunis (TUN)

delayed

Компенсация

18.04.202510:35

Tunisair

751

Lyon (LYS)

Tunis (TUN)

delayed

Компенсация

18.04.202508:45

Tunisair

147

Dubai (DXB)

Tunis (TUN)

delayed

Компенсация

18.04.202506:25

Tunisair

954

Tunis (TUN)

Brussels (BRU)

delayed

Компенсация

18.04.202503:50

Tunisair

217

Istanbul (IST)

Tunis (TUN)

delayed

Компенсация

18.04.202503:40

Tunisair

714

Jeddah (JED)

Tunis (TUN)

delayed

Компенсация

18.04.202502:00

Tunisair

706

Casablanca (CMN)

Tunis (TUN)

delayed

Компенсация

17.04.202523:20

Tunisair

564

Nouakchott (NKC)

Tunis (TUN)

delayed

Компенсация

15.04.202516:10

Tunisair

31

Tozeur (TOE)

Tunis (TUN)

delayed

Компенсация

15.04.202514:30

Tunisair

30

Tunis (TUN)

Tozeur (TOE)

delayed

Компенсация

13.04.202517:45

Tunisair

30

Tunis (TUN)

Tozeur (TOE)

delayed

Компенсация

11.04.202508:45

Tunisair

147

Dubai (DXB)

Tunis (TUN)

delayed

Компенсация

11.04.202507:50

Tunisair

752

Tunis (TUN)

Rome (FCO)

delayed

Компенсация

11.04.202506:20

Tunisair

716

Tunis (TUN)

Paris (ORY)

delayed

Компенсация

11.04.202503:40

Tunisair

714

Jeddah (JED)

Tunis (TUN)

delayed

Компенсация

11.04.202503:05

Tunisair

814

Cairo (CAI)

Tunis (TUN)

delayed

Компенсация

10.04.202523:20

Tunisair

564

Nouakchott (NKC)

Tunis (TUN)

delayed

Компенсация

10.04.202523:00

Tunisair

343

(DSS)

Tunis (TUN)

delayed

Компенсация

06.04.202517:45

Tunisair

30

Tunis (TUN)

Tozeur (TOE)

delayed

Компенсация

04.04.202517:45

Tunisair

30

Tunis (TUN)

Tozeur (TOE)

delayed

Компенсация

03.04.202508:45

Tunisair

147

Dubai (DXB)

Tunis (TUN)

delayed

Компенсация

03.04.202507:20

Tunisair

792

Tunis (TUN)

London (LGW)

delayed

Компенсация

03.04.202506:50

Tunisair

930

Tunis (TUN)

Marseille (MRS)

delayed

Компенсация

02.04.202514:55

Tunisair

203

Montreal (YUL)

Tunis (TUN)

delayed

Компенсация

01.04.202514:30

Tunisair

30

Tunis (TUN)

Tozeur (TOE)

delayed

Компенсация

28.03.202518:30

Tunisair

441

Paris (CDG)

Monastir (MIR)

delayed

Компенсация

21.03.202518:30

Tunisair

441

Paris (CDG)

Monastir (MIR)

delayed

Компенсация

20.03.202512:20

Tunisair

850

Tunis (TUN)

Lyon (LYS)

delayed

Компенсация

20.03.202512:00

Tunisair

374

Tunis (TUN)

Algiers (ALG)

delayed

Компенсация

20.03.202511:25

Tunisair

955

Brussels (BRU)

Tunis (TUN)

delayed

Компенсация

20.03.202511:15

Tunisair

1759

Palermo (PMO)

Tunis (TUN)

delayed

Компенсация

20.03.202510:45

Tunisair

473

Venice (VCE)

Tunis (TUN)

delayed

Компенсация

20.03.202510:30

Tunisair

757

Rome (MXP)

Tunis (TUN)

delayed

Компенсация

20.03.202509:30

Tunisair

1758

Tunis (TUN)

Palermo (PMO)

delayed

Компенсация

20.03.202507:50

Tunisair

954

Tunis (TUN)

Brussels (BRU)

delayed

Компенсация

20.03.202507:45

Tunisair

3

Djerba (DJE)

Tunis (TUN)

delayed

Компенсация

20.03.202507:45

Tunisair

756

Tunis (TUN)

Rome (MXP)

delayed

Компенсация

20.03.202506:00

Tunisair

2

Tunis (TUN)

Djerba (DJE)

delayed

Компенсация

14.03.202515:10

Tunisair

606

Tunis (TUN)

Madrid (MAD)

delayed

Компенсация

14.03.202515:00

Tunisair

440

Monastir (MIR)

Djerba (DJE)

delayed

Компенсация

Обратитесь за компенсацией прямо сейчас

Проверьте свою претензию сейчас, быстро и бесплатно. Мы защищаем ваши права для вас!