Компенсация за задержку и отмену рейса Swiss International Air Lines

Yurii Semikopenko
04.02.2025

Столкнуться со сложностями, связанными с рейсом, может быть очень раздражающе. Тем не менее, хорошая новость заключается в том, что Европейский Союз имеет законы для помощи путешественникам, когда что-то происходит не по плану. Если вы летите в ЕС, разумно знать о этих правилах. Они могут быть полезными, если ваш рейс отменили или задержали.

Осведомленность о ваших правах может сделать решение сложностей в путешествии намного проще. 

Права пассажиров согласно Регламенту ЕС 261/2004

Пассажиры авиакомпаний, выполняющих рейсы в ЕС, защищены, если их перелет сталкивается с трудностями. Законы ЕС обеспечивают, что авиакомпании обязаны заботиться о своих пассажирах в таких ситуациях.

Когда рейсы отменяются или задерживаются, авиакомпания обязана предоставить вам:

  • Еду и напитки
  • Гостиничный номер, если вы остались на ночь
  • Транспорт до и от отеля
  • Два бесплатных телефонных звонка, электронных письма или факса

Если ваш рейс отменен или вы столкнулись с длительной задержкой, вы также можете имеете право на:

  • Возврат средств
  • Альтернативный рейс
  • Компенсацию за неудобства

Не забывайте узнавать у представителей авиакомпании об этих правах. Они обязаны информировать вас о ваших правах при значительной задержке или отмене рейса.

Компенсация за задержку рейса Swiss International Air Lines

Задержки рейсов от Swiss International Air Lines могут быть очень раздражающими. Однако если вы прибыли в конечный пункт назначения c задержкой более 3 часов из-за авиакомпании, вы можете получить компенсацию до €600 на человека согласно с нормативным актом ЕС261/2004.

Сумма возмещения зависит от дальности рейса и времени задержки. Ознакомьтесь з таблицей ниже, чтобы узнать потенциальные суммы возмещения:

Менее 3 часовМежду 3-4 часамиБолее 4 часовДистанция
€0€250€250Все рейсы до 1500 км
€0€400€400Рейсы 1500-3500 км
€0€400€400Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км
€0€300€600Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км

Компенсация за отмену рейса Swiss International Air Lines

В случае отмены рейса менее чем за две недели до вашего запланированного вылета, вы можете получить компенсацию до €600. Однако, авиакомпания не обязана платить компенсацию, если может предложить альтернативный рейс.

Авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если предлагает альтернативный рейс, который соответствует следующим условиям:

Предварительное уведомлениеТребования к новому рейсу
14 днейНикаких
7-13 днейАльтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса
Менее 7 днейАльтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса

Если вы соглашаетесь принять альтернативный рейс, вы все равно можете получить возмещение. Важным критерием является время вашего прибытия в пункт назначения. Таким образом, если альтернативный рейс прибывает с задержкой, вы имеете право на компенсацию.

Ознакомьтесь с таблицей ниже, чтобы узнать потенциальные суммы компенсации::

До 2 часов2-3 часа3-4 часаБолее 4 часовНе прибылДистанция
€125€250€250€250€250Все рейсы до 1500 км
€200€200€400€400€400Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км
€200€200€400€400€400Невнутренние рейсы ЕС 1500-3500 км
€300€300€300€600€600Невнутренние рейсы ЕС свыше 3500 км

Авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если обеспечит транспорт до пункта назначения с минимальным отклонением от первоначального расписания. Даже при небольшой задержке, вы можете не иметь права на компенсацию за отмену рейса.

Как получить компенсацию от Swiss International Air Lines

Важно знать, как получить компенсацию, на которую вы имеете право по Регламенту ЕС 261/2004. Вот основные шаги, для того, чтобы требовать компенсацию:

  • Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как номер рейса, дату и с какой проблемой вы столкнулись.
  • Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет все в свои руки. Мы отлично разбираемся в законах ЕС и приложим все усилия чтобы получить вашу компенсацию. Вы платите нам только в случае выигрыша дела.

Какие рейсы Swiss International Air Lines подпадают под регламент ЕС261?

Регламент Европейского Союза о защите авиапассажиров имеет широкий охват. Он применяется на все рейсы, вылетающие из аэропорта в странах-членах ЕС и на все рейсы, прибывающие в аэропорт в странах-членах ЕС, если рейс выполняется европейским перевозчиком.

МаршрутПодпадает под ЕС 261
Рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС✅ Попадает
Рейсы, прибывающие в аэропорты ЕС✅ Попадает

Этот закон также распространяется на авиакомпании из Исландии, Норвегии и Швейцарии. Это означает, что если вы летите любой авиакомпанией в Европу, из Европы или внутри Европы, вы скорее всего имеете эти права.

Когда вы не имеете права на компенсацию

Swiss International Air Lines не всегда несет ответственность при задержках или отменах рейсов. Порой возникают ситуации, которые авиакомпания не в силах предотвратить, такие как суровые погодные условия или непредвиденные проблемы.

К примеру, если возникает внезапный шторм, чрезвычайная ситуация в аэропорту или происходит забастовка диспетчеров, авиакомпания не является ответственной. Это называется “чрезвычайными обстоятельствами”, которые авиакомпания не в силах контролировать.

Последние задержки и отмены рейсов

Дата Номер рейса Маршрут Статус Компенсация

24.04.202513:15

SWISS

3809

Napoli (NAP)

Frankfurt (FRA)

delayed

Компенсация

23.04.202519:00

SWISS

9008

Singapore (SIN)

Jakarta (KNO)

delayed

Компенсация

23.04.202517:25

SWISS

4162

Bangkok (BKK)

Phnom Penh (SAI)

delayed

Компенсация

23.04.202514:30

SWISS

9161

Hoedspruit (HDS)

Johannesburg (JNB)

delayed

Компенсация

23.04.202513:35

SWISS

968

Zurich (ZRH)

Berlin (BER)

delayed

Компенсация

23.04.202512:40

SWISS

966

Zurich (ZRH)

Berlin (BER)

delayed

Компенсация

23.04.202512:30

SWISS

9160

Johannesburg (JNB)

Hoedspruit (HDS)

delayed

Компенсация

23.04.202512:25

SWISS

4533

Brussels (BRU)

(DSS)

delayed

Компенсация

23.04.202500:40

SWISS

155

Mumbai (BOM)

Zurich (ZRH)

delayed

Компенсация

22.04.202517:50

SWISS

4175

Sukhothai (sawankolok) (THS)

Bangkok (BKK)

delayed

Компенсация

22.04.202517:35

SWISS

1097

Frankfurt (FRA)

Geneva (GVA)

delayed

Компенсация

22.04.202516:19

SWISS

3294

(ORD)

Seattle (SEA)

delayed

Компенсация

22.04.202516:00

SWISS

4168

Bangkok (BKK)

Sukhothai (sawankolok) (THS)

delayed

Компенсация

22.04.202514:30

SWISS

9161

Hoedspruit (HDS)

Johannesburg (JNB)

delayed

Компенсация

22.04.202513:40

SWISS

9392

Frankfurt (FRA)

New York (MCO)

delayed

Компенсация

22.04.202513:20

SWISS

4016

Frankfurt (FRA)

Vancouver (YVR)

delayed

Компенсация

22.04.202513:10

SWISS

9394

Frankfurt (FRA)

Philadelphia (PHL)

delayed

Компенсация

22.04.202513:10

SWISS

3605

Frankfurt (FRA)

Zurich (ZRH)

delayed

Компенсация

22.04.202512:40

SWISS

9087

Hanoi (HAN)

Singapore (SIN)

delayed

Компенсация

22.04.202511:40

SWISS

9172

Cape Town (CPT)

Walvis Bay (WVB)

delayed

Компенсация

22.04.202511:20

SWISS

3806

Munich (MUC)

Krakow (KRK)

delayed

Компенсация

21.04.202519:50

SWISS

3262

(ORD)

San Diego (SAN)

delayed

Компенсация

20.04.202522:15

SWISS

4044

Frankfurt (FRA)

Sao Paulo (GIG)

delayed

Компенсация

20.04.202517:40

SWISS

2258

Zurich (ZRH)

Budapest (BUD)

delayed

Компенсация

20.04.202516:19

SWISS

3294

(ORD)

Seattle (SEA)

delayed

Компенсация

19.04.202517:25

SWISS

4162

Bangkok (BKK)

Phnom Penh (SAI)

delayed

Компенсация

18.04.202517:25

SWISS

4162

Bangkok (BKK)

Phnom Penh (SAI)

delayed

Компенсация

18.04.202514:30

SWISS

9161

Hoedspruit (HDS)

Johannesburg (JNB)

delayed

Компенсация

18.04.202512:35

SWISS

4154

Bangkok (BKK)

Phuket (HKT)

delayed

Компенсация

17.04.202520:00

SWISS

3254

(ORD)

Seattle (SEA)

delayed

Компенсация

17.04.202517:25

SWISS

4162

Bangkok (BKK)

Phnom Penh (SAI)

delayed

Компенсация

17.04.202512:30

SWISS

9160

Johannesburg (JNB)

Hoedspruit (HDS)

delayed

Компенсация

17.04.202508:45

SWISS

4585

Lisbon (LIS)

Geneva (GVA)

delayed

Компенсация

17.04.202508:25

SWISS

9092

Singapore (SIN)

Phnom Penh (SAI)

delayed

Компенсация

16.04.202517:25

SWISS

4162

Bangkok (BKK)

Phnom Penh (SAI)

delayed

Компенсация

16.04.202512:30

SWISS

9160

Johannesburg (JNB)

Hoedspruit (HDS)

delayed

Компенсация

15.04.202516:00

SWISS

4168

Bangkok (BKK)

Sukhothai (sawankolok) (THS)

delayed

Компенсация

15.04.202513:50

SWISS

4457

Hamburg (HAM)

Zurich (ZRH)

delayed

Компенсация

14.04.202514:30

SWISS

9161

Hoedspruit (HDS)

Johannesburg (JNB)

delayed

Компенсация

14.04.202511:20

SWISS

3806

Munich (MUC)

Krakow (KRK)

delayed

Компенсация

14.04.202508:25

SWISS

9092

Singapore (SIN)

Phnom Penh (SAI)

delayed

Компенсация

14.04.202507:30

SWISS

8280

Zurich (ZRH)

Ponta Delgada (PDL)

delayed

Компенсация

13.04.202521:00

SWISS

9855

Mumbai (BOM)

New Delhi (DEL)

delayed

Компенсация

13.04.202517:25

SWISS

4162

Bangkok (BKK)

Phnom Penh (SAI)

delayed

Компенсация

13.04.202516:35

SWISS

1839

Athens (ATH)

Zurich (ZRH)

delayed

Компенсация

13.04.202516:05

SWISS

1821

Athens (ATH)

Geneva (GVA)

delayed

Компенсация

13.04.202512:30

SWISS

9160

Johannesburg (JNB)

Hoedspruit (HDS)

delayed

Компенсация

12.04.202520:00

SWISS

3254

(ORD)

Seattle (SEA)

delayed

Компенсация

12.04.202512:30

SWISS

9160

Johannesburg (JNB)

Hoedspruit (HDS)

delayed

Компенсация

12.04.202507:00

SWISS

1370

Zurich (ZRH)

Krakow (KRK)

delayed

Компенсация

11.04.202520:00

SWISS

3254

(ORD)

Seattle (SEA)

delayed

Компенсация

11.04.202516:00

SWISS

4168

Bangkok (BKK)

Sukhothai (sawankolok) (THS)

delayed

Компенсация

11.04.202514:30

SWISS

9161

Hoedspruit (HDS)

Johannesburg (JNB)

delayed

Компенсация

11.04.202511:20

SWISS

3806

Munich (MUC)

Krakow (KRK)

delayed

Компенсация

11.04.202501:05

SWISS

4301

Bangkok (BKK)

Zurich (ZRH)

delayed

Компенсация

10.04.202516:00

SWISS

4168

Bangkok (BKK)

Sukhothai (sawankolok) (THS)

delayed

Компенсация

09.04.202517:40

SWISS

2258

Zurich (ZRH)

Budapest (BUD)

delayed

Компенсация

09.04.202517:25

SWISS

4162

Bangkok (BKK)

Phnom Penh (SAI)

delayed

Компенсация

09.04.202514:55

SWISS

2255

Budapest (BUD)

Zurich (ZRH)

delayed

Компенсация

09.04.202512:25

SWISS

2254

Zurich (ZRH)

Budapest (BUD)

delayed

Компенсация

09.04.202511:20

SWISS

3806

Munich (MUC)

Krakow (KRK)

delayed

Компенсация

08.04.202520:00

SWISS

3254

(ORD)

Seattle (SEA)

delayed

Компенсация

08.04.202517:50

SWISS

4173

Trat (TDX)

Bangkok (BKK)

delayed

Компенсация

08.04.202516:00

SWISS

4168

Bangkok (BKK)

Sukhothai (sawankolok) (THS)

delayed

Компенсация

08.04.202514:30

SWISS

9161

Hoedspruit (HDS)

Johannesburg (JNB)

delayed

Компенсация

08.04.202511:40

SWISS

9172

Cape Town (CPT)

Walvis Bay (WVB)

delayed

Компенсация

08.04.202507:40

SWISS

9084

Singapore (SIN)

Phnom Penh (PNH)

delayed

Компенсация

07.04.202522:50

SWISS

9030

Singapore (SIN)

Auckland (AKL)

delayed

Компенсация

07.04.202521:30

SWISS

1748

Zurich (ZRH)

Palermo (PMO)

delayed

Компенсация

07.04.202521:05

SWISS

9521

Hong Kong (HKG)

Auckland (AKL)

delayed

Компенсация

07.04.202521:00

SWISS

3083

Newark (EWR)

Athens (ATH)

delayed

Компенсация

07.04.202520:00

SWISS

3254

(ORD)

Seattle (SEA)

delayed

Компенсация

07.04.202517:50

SWISS

4175

Sukhothai (sawankolok) (THS)

Bangkok (BKK)

delayed

Компенсация

07.04.202517:20

SWISS

18

Zurich (ZRH)

Newark (EWR)

delayed

Компенсация

07.04.202516:00

SWISS

4168

Bangkok (BKK)

Sukhothai (sawankolok) (THS)

delayed

Компенсация

07.04.202512:30

SWISS

9160

Johannesburg (JNB)

Hoedspruit (HDS)

delayed

Компенсация

07.04.202511:40

SWISS

9172

Cape Town (CPT)

Walvis Bay (WVB)

delayed

Компенсация

07.04.202511:35

SWISS

3171

San Francisco (SFO)

Newark (EWR)

delayed

Компенсация

07.04.202507:30

SWISS

8280

Zurich (ZRH)

Ponta Delgada (PDL)

delayed

Компенсация

06.04.202520:00

SWISS

8221

Sevilla (SVQ)

Zurich (ZRH)

delayed

Компенсация

06.04.202517:25

SWISS

4162

Bangkok (BKK)

Phnom Penh (SAI)

delayed

Компенсация

06.04.202515:15

SWISS

9077

Penang (PEN)

Singapore (SIN)

delayed

Компенсация

06.04.202512:40

SWISS

9204

Singapore (SIN)

Bandar Seri Begawan (BWN)

delayed

Компенсация

06.04.202511:40

SWISS

9172

Cape Town (CPT)

Walvis Bay (WVB)

delayed

Компенсация

06.04.202510:30

SWISS

751

Luxembourg (LUX)

Zurich (ZRH)

delayed

Компенсация

05.04.202520:00

SWISS

3254

(ORD)

Seattle (SEA)

delayed

Компенсация

05.04.202514:30

SWISS

9161

Hoedspruit (HDS)

Johannesburg (JNB)

delayed

Компенсация

05.04.202514:20

SWISS

9157

George (GRJ)

Johannesburg (JNB)

delayed

Компенсация

05.04.202512:30

SWISS

9160

Johannesburg (JNB)

Hoedspruit (HDS)

delayed

Компенсация

05.04.202511:40

SWISS

9172

Cape Town (CPT)

Walvis Bay (WVB)

delayed

Компенсация

04.04.202520:00

SWISS

3254

(ORD)

Seattle (SEA)

delayed

Компенсация

04.04.202513:05

SWISS

9071

Denpasar (DPS)

Singapore (SIN)

delayed

Компенсация

04.04.202510:30

SWISS

9081

Phnom Penh (SAI)

Singapore (SIN)

delayed

Компенсация

03.04.202520:45

SWISS

4619

Paris (CDG)

Geneva (GVA)

delayed

Компенсация

03.04.202515:24

SWISS

3302

Seattle (SEA)

San Francisco (SFO)

cancelled

Компенсация

03.04.202514:30

SWISS

9161

Hoedspruit (HDS)

Johannesburg (JNB)

delayed

Компенсация

03.04.202511:20

SWISS

3806

Munich (MUC)

Krakow (KRK)

delayed

Компенсация

03.04.202508:35

SWISS

4458

Zurich (ZRH)

Dusseldorf (DUS)

delayed

Компенсация

03.04.202508:10

SWISS

1081

Frankfurt (FRA)

Geneva (GVA)

delayed

Компенсация

03.04.202507:55

SWISS

4815

Frankfurt (FRA)

Zurich (ZRH)

delayed

Компенсация

Обратитесь за компенсацией прямо сейчас

Проверьте свою претензию сейчас, быстро и бесплатно. Мы защищаем ваши права для вас!