Пассажиры SCAT Airlines, которые столкнулись с задержкой или отменой рейса, имеют законное право на компенсацию. Согласно регламенту ЕС 261/2004, авиалиния должна выплатить компенсацию до €600 за значительные нарушения в расписании рейсов.
В этой статье мы рассмотрим ваши права и действия, которые вам следует выполнить, чтобы взыскать причитающуюся вам компенсацию от авиакомпании.
Компенсация за задержку или отмену рейса SCAT Airlines
Прежде чем требовать компенсацию от SCAT Airlines, вам следует знать об условиях и размере компенсации, на которую вы можете рассчитывать в ситуации задержки или отмены рейса.
Компенсация за задержку рейса SCAT Airlines
Если ваш рейс SCAT Airlines был задержан на три часа и более по прибытии в конечный пункт назначения, вы можете иметь право на компенсацию до €600 в соответствии с Регламентом ЕС 261/2004.
Сумма компенсации зависит от нескольких факторов, таких как продолжительность задержки и длинны маршрута вашего рейса:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Учтите, что компенсация за задержку рейса не выплачивается в случае чрезвычайных обстоятельств. К ним относятся обстоятельства, не зависящие от авиакомпании, например, неисправности в аэропорту, забастовки авиадиспетчеров или неблагоприятные погодные условия.
Компенсация за отмену рейса SCAT Airlines
Европейский регламент ЕС 261/2004 устанавливает, что авиакомпания обязана уведомлять пассажиров об отмене рейса как минимум за 14 дней до даты вылета. Если авиакомпания не уведомляет вас вовремя, вы можете претендовать на компенсацию за отмену рейса до 600 евро на пассажира.
Тем не менее, если авиакомпания предоставит вам альтернативный рейс, она может избежать компенсации, если выполняются следующие условия:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
Тем не менее, если вы соглашаетесь на альтернативный рейс и он прибывает с задержкой в конечный пункт назначения, вы все еще можете иметь право на компенсацию. Сумма компенсации зависит от дальности полета и времени задержки:
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Невнутренние рейсы ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Невнутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
Учтите, что авиакомпания не обязана выплачивать компенсацию, если предоставляет альтернативный рейс, который вылетает и прибывает приблизительно в то же время, что и ваш первоначальный рейс.
Подпадают ли рейсы SCAT Airlines под регламент ЕС 261/2004?
Регламент ЕС 261/2004 распространяется на все рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС. Он также распространяется на рейсы, прибывающие в ЕС, если авиакомпания зарегистрирована в ЕС. К тому же, правила распространяются на авиакомпании из Норвегии, Исландии и Швейцарии.
Однако, SCAT Airlines не является европейской авиакомпанией. Следовательно, они не обязаны выплачивать компенсацию, если их рейсы выполняются за пределами Европы. Это применимо даже к их рейсам в Европу, если они начинаются за пределами Европейского Союза.
| Маршрут | Подпадает под ЕС 261 |
| Рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС | ✅ Попадает |
| Рейсы, прибывающие в аэропорты ЕС | ❌ Нет |
Как получить компенсацию от SCAT Airlines
Если ваши планы были сорваны из-за задержки или отмены рейса SCAT Airlines, вы имеете законое право взыскать компенсацию согласно с Регламентом ЕС. Чтобы подать заявку на компенсацию, выполните следующие шаги:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как дату, номер рейса и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет управление процессом на себя. Мы отлично разбираемся в законах ЕС и сделаем все возможное чтобы получить вашу компенсацию. Вы платите нам только в случае выигрыша дела.
Эти шаги помогут вам подать вашу претензию и повысят ваши шансы на получение компенсации, которая вам полагается.
Что еще вы можете получить помимо компенсации за рейс
Право на заботу
Когда происходят проблемы с рейсом, SCAT Airlines стремится обеспечить комфорт пассажирам через положение о “Праве на заботу”. Данное право, согласно Регламенту ЕС 261/2004 вступает в силу когда задержка рейса превышает два часа. Предоставляемые услуги включают:
- Питание и напитки: Пассажирам предлагают еду и напитки в зависимости от длительности задержки. Это могут быть ваучеры на питание в ресторанах аэропорта или прямая раздача еды и напитков.
- Связь: Пассажиры могут бесплатно сделать два телефонных звонка, отправить электронные письма или факсы, чтобы оставаться на связи с семьей или деловыми партнерами.
- Размещение: Если задержка продлевается на ночь или требует дополнительного пребывания, авиакомпания организует гостиничное размещение, а также транспортировку между аэропортом и отелем.
- Особая помощь: Дополнительная забота предоставляется пассажирам с ограниченной подвижностью или особыми потребностями.
Для доступа к этим услугам вы можете обратиться к персоналу авиакомпании в аэропорту.
Перебронирование и возврат средств
Когда авиакомпания отменяет рейс, пассажиры имеют возможность получить полный возврат средств или перебронировать другой рейс. Они могут выбрать наиболее удобный вариант в зависимости от своих планов и доступных предложений.
Эта гибкость необходима для минимизации перебоев в путешествии и поддержки пассажиров в решении непредвиденных обстоятельств, обеспечивая им право на альтернативные варианты передвижения или возврат средств.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
12.07.202510:10 | SCAT Airlines 823 | (NQZ) Batumi (BUS) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.07.202515:15 | SCAT Airlines 790 | Shimkent (CIT) Kokshetau (KOV) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.07.202510:10 | SCAT Airlines 823 | (NQZ) Batumi (BUS) | Задержанный | Получить Возмещение |
10.07.202506:00 | SCAT Airlines 742 | Aktau (SCO) (NQZ) | Задержанный | Получить Возмещение |
09.07.202512:00 | SCAT Airlines 756 | Zhambyl (DMB) (NQZ) | Задержанный | Получить Возмещение |
09.07.202510:20 | SCAT Airlines 5275 | (NQZ) Antalya (AYT) | Задержанный | Получить Возмещение |
09.07.202509:30 | SCAT Airlines 755 | (NQZ) Zhambyl (DMB) | Задержанный | Получить Возмещение |
09.07.202508:40 | SCAT Airlines 754 | (USJ) (NQZ) | Задержанный | Получить Возмещение |
09.07.202508:40 | SCAT Airlines 784 | Ust-kamenogorsk (UKK) (NQZ) | Задержанный | Получить Возмещение |
09.07.202508:30 | SCAT Airlines 1743 | Almaty (ALA) (NQZ) | Задержанный | Получить Возмещение |
09.07.202508:20 | SCAT Airlines 765 | (NQZ) Atyrau (GUW) | Задержанный | Получить Возмещение |
09.07.202508:10 | SCAT Airlines 702 | (NQZ) Shimkent (CIT) | Задержанный | Получить Возмещение |
09.07.202505:05 | SCAT Airlines 5269 | (NQZ) Sharm el-Sheikh (SSH) | Задержанный | Получить Возмещение |
09.07.202501:30 | SCAT Airlines 814 | Moscow (VKO) (NQZ) | Задержанный | Получить Возмещение |
09.07.202500:40 | SCAT Airlines 730 | Almaty (ALA) Aktau (SCO) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.07.202520:00 | SCAT Airlines 804 | Prague (PRG) (NQZ) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.07.202518:10 | SCAT Airlines 780 | Kokshetau (KOV) Aktau (SCO) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.07.202515:00 | SCAT Airlines 783 | (NQZ) Ust-kamenogorsk (UKK) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.07.202510:20 | SCAT Airlines 5273 | (NQZ) Antalya (AYT) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.07.202508:40 | SCAT Airlines 784 | Ust-kamenogorsk (UKK) (NQZ) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.07.202507:40 | SCAT Airlines 489 | Shimkent (CIT) Budapest (BUD) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.07.202506:00 | SCAT Airlines 742 | Aktau (SCO) (NQZ) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.07.202501:30 | SCAT Airlines 814 | Moscow (VKO) (NQZ) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.07.202500:40 | SCAT Airlines 730 | Almaty (ALA) Aktau (SCO) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202522:30 | SCAT Airlines 813 | (NQZ) Moscow (VKO) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202521:45 | SCAT Airlines 741 | (NQZ) Aktau (SCO) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202519:30 | SCAT Airlines 722 | Aktyubinsk (AKX) (NQZ) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202517:00 | SCAT Airlines 721 | (NQZ) Aktyubinsk (AKX) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202517:00 | SCAT Airlines 5251 | Doha (DOH) (NQZ) | Отменён | Получить Возмещение |
07.07.202514:20 | SCAT Airlines 713 | Almaty (ALA) (NQZ) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202513:00 | SCAT Airlines 5250 | (NQZ) Doha (DOH) | Отменён | Получить Возмещение |
07.07.202513:00 | SCAT Airlines 824 | Batumi (BUS) (NQZ) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202509:00 | SCAT Airlines 823 | (NQZ) Batumi (BUS) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202506:00 | SCAT Airlines 742 | Aktau (SCO) (NQZ) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202502:30 | SCAT Airlines 731 | Almaty (ALA) Aktau (SCO) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202501:30 | SCAT Airlines 814 | Moscow (VKO) (NQZ) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202500:55 | SCAT Airlines 5342 | (NQZ) Da Nang (DAD) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202521:30 | SCAT Airlines 5246 | Doha (DOH) Almaty (ALA) | Отменён | Получить Возмещение |
06.07.202518:00 | SCAT Airlines 5245 | Almaty (ALA) Doha (DOH) | Отменён | Получить Возмещение |
06.07.202517:00 | SCAT Airlines 721 | (NQZ) Aktyubinsk (AKX) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202516:30 | SCAT Airlines 771 | Shimkent (CIT) (NQZ) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202516:25 | SCAT Airlines 776 | (NQZ) Shimkent (CIT) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202514:20 | SCAT Airlines 713 | Almaty (ALA) (NQZ) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202513:00 | SCAT Airlines 787 | Shimkent (CIT) Kokshetau (KOV) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202512:00 | SCAT Airlines 756 | Zhambyl (DMB) (NQZ) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202511:40 | SCAT Airlines 766 | Atyrau (GUW) (NQZ) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202510:20 | SCAT Airlines 715 | Shimkent (CIT) (NQZ) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202509:20 | SCAT Airlines 755 | (NQZ) Zhambyl (DMB) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202508:30 | SCAT Airlines 1743 | Almaty (ALA) (NQZ) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202508:10 | SCAT Airlines 702 | (NQZ) Shimkent (CIT) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202506:00 | SCAT Airlines 742 | Aktau (SCO) (NQZ) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202505:50 | SCAT Airlines 779 | Aktau (SCO) Kokshetau (KOV) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202501:30 | SCAT Airlines 814 | Moscow (VKO) (NQZ) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202500:40 | SCAT Airlines 730 | Almaty (ALA) Aktau (SCO) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202523:50 | SCAT Airlines 3015 | Baku (GYD) Aktau (SCO) | Отменён | Получить Возмещение |
05.07.202521:45 | SCAT Airlines 741 | (NQZ) Aktau (SCO) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202520:40 | SCAT Airlines 5255 | Antalya (AYT) Aktau (SCO) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202512:00 | SCAT Airlines 756 | Zhambyl (DMB) (NQZ) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202511:40 | SCAT Airlines 766 | Atyrau (GUW) (NQZ) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202511:00 | SCAT Airlines 5283 | Antalya (AYT) Atyrau (GUW) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202510:10 | SCAT Airlines 823 | (NQZ) Batumi (BUS) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202509:30 | SCAT Airlines 755 | (NQZ) Zhambyl (DMB) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202508:40 | SCAT Airlines 784 | Ust-kamenogorsk (UKK) (NQZ) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202508:20 | SCAT Airlines 765 | (NQZ) Atyrau (GUW) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202505:20 | SCAT Airlines 703 | Almaty (ALA) (NQZ) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202501:30 | SCAT Airlines 734 | (NQZ) Almaty (ALA) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202501:30 | SCAT Airlines 814 | Moscow (VKO) (NQZ) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202521:45 | SCAT Airlines 741 | (NQZ) Aktau (SCO) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202518:00 | SCAT Airlines 5251 | Doha (DOH) (NQZ) | Отменён | Получить Возмещение |
04.07.202515:15 | SCAT Airlines 790 | Shimkent (CIT) Kokshetau (KOV) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202515:00 | SCAT Airlines 783 | (NQZ) Ust-kamenogorsk (UKK) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202515:00 | SCAT Airlines 5250 | (NQZ) Doha (DOH) | Отменён | Получить Возмещение |
04.07.202513:30 | SCAT Airlines 824 | Batumi (BUS) (NQZ) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202513:10 | SCAT Airlines 716 | (NQZ) Shimkent (CIT) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202512:35 | SCAT Airlines 1744 | (NQZ) Almaty (ALA) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202512:00 | SCAT Airlines 756 | Zhambyl (DMB) (NQZ) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202511:40 | SCAT Airlines 766 | Atyrau (GUW) (NQZ) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202511:30 | SCAT Airlines 5343 | Da Nang (DAD) (NQZ) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202510:10 | SCAT Airlines 823 | (NQZ) Batumi (BUS) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202509:20 | SCAT Airlines 755 | (NQZ) Zhambyl (DMB) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202508:30 | SCAT Airlines 1743 | Almaty (ALA) (NQZ) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202508:20 | SCAT Airlines 765 | (NQZ) Atyrau (GUW) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202508:10 | SCAT Airlines 702 | (NQZ) Shimkent (CIT) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202502:30 | SCAT Airlines 842 | Tbilisi (TBS) Aktau (SCO) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202501:30 | SCAT Airlines 814 | Moscow (VKO) (NQZ) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202501:00 | SCAT Airlines 736 | (NQZ) Shimkent (CIT) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202500:55 | SCAT Airlines 5342 | (NQZ) Da Nang (DAD) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202500:40 | SCAT Airlines 730 | Almaty (ALA) Aktau (SCO) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.07.202522:20 | SCAT Airlines 735 | Shimkent (CIT) (NQZ) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.07.202521:45 | SCAT Airlines 741 | (NQZ) Aktau (SCO) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.07.202520:00 | SCAT Airlines 804 | Prague (PRG) (NQZ) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.07.202519:10 | SCAT Airlines 772 | (NQZ) Shimkent (CIT) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.07.202519:00 | SCAT Airlines 479 | (NQZ) Sanya (SYX) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.07.202517:00 | SCAT Airlines 721 | (NQZ) Aktyubinsk (AKX) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.07.202516:30 | SCAT Airlines 771 | Shimkent (CIT) (NQZ) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.07.202514:20 | SCAT Airlines 713 | Almaty (ALA) (NQZ) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.07.202513:50 | SCAT Airlines 775 | Shimkent (CIT) (NQZ) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.07.202513:00 | SCAT Airlines 787 | Shimkent (CIT) Kokshetau (KOV) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.07.202512:00 | SCAT Airlines 5351 | Ho Chi Minh (CXR) (NQZ) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.07.202505:50 | SCAT Airlines 779 | Aktau (SCO) Kokshetau (KOV) | Задержанный | Получить Возмещение |
