Пассажиры Nordwind Airlines, которые столкнулись с отменой или задержкой рейса, имеют законное право на компенсацию. В соответствии с регламентом ЕС 261/2004, авиалиния должна выплатить компенсацию до €600 за значительные нарушения в расписании рейсов.
В этой статье мы рассмотрим ваши права и действия, которые вам следует выполнить, чтобы взыскать причитающуюся вам компенсацию от авиакомпании.
Компенсация за задержку или отмену рейса Nordwind Airlines
Прежде чем требовать компенсацию от Nordwind Airlines, вам следует знать об условиях и размере компенсации, на которую вы можете рассчитывать в случае задержки или отмены рейса.
Компенсация за задержку рейса Nordwind Airlines
Если ваш рейс Nordwind Airlines был задержан на 3 часа и более по прибытии в конечный пункт назначения, вы вправе потребовать компенсацию до €600 в соответствии с европейским законодательством ЕС 261/2004.
Сумма компенсации зависит от различных критериев, таких как продолжительность задержки и расстояния вашего рейса:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Учтите, что компенсация за задержку рейса не выплачивается в случае чрезвычайных обстоятельств. К ним относятся обстоятельства, не зависящие от авиакомпании, например, проблемы в аэропорту, забастовка сотрудников управления полётами или суровые погодные условия.
Компенсация за отмену рейса Nordwind Airlines
Европейский регламент ЕС 261/2004 устанавливает, что авиакомпания обязана информировать пассажиров об отмене рейса как минимум за 14 дней до даты вылета. Если авиакомпания не уведомляет вас вовремя, вы можете иметь право на компенсацию за отмену рейса до 600 евро на пассажира.
Однако, если авиакомпания предоставит вам альтернативный рейс, она потенциально может избежать выплаты компенсации, если выполняются следующие условия:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
Тем не менее, если вы соглашаетесь на альтернативный рейс и он прибывает с задержкой в конечный пункт назначения, вы все еще можете иметь право на компенсацию. Сумма компенсации зависит от расстояния рейса и времени задержки:
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Невнутренние рейсы ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Невнутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
Имейте в виду, что авиакомпания не обязана выплачивать компенсацию, если предоставляет альтернативный рейс, который вылетает и прибывает приблизительно в то же время, что и ваш первоначальный рейс.
Подпадают ли рейсы Nordwind Airlines под регламент ЕС 261/2004?
Регламент ЕС 261/2004 распространяется на все рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС. Он также применяется на рейсы, прибывающие в ЕС, если авиакомпания зарегистрирована в ЕС. К тому же, правила распространяются на авиакомпании из Исландии, Норвегии и Швейцарии.
Однако, Nordwind Airlines не является европейской авиакомпанией. Следовательно, они имеют право не выплачивать компенсацию, если их рейсы выполняются за пределами Европы. Это применимо даже к их рейсам в Европу, если они начинаются за пределами Европейского Союза.
| Маршрут | Подпадает под ЕС 261 |
| Рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС | ✅ Попадает |
| Рейсы, прибывающие в аэропорты ЕС | ❌ Нет |
Как получить компенсацию от Nordwind Airlines
Если ваши планы были сорваны из-за отмены или задержки рейса Nordwind Airlines, вы имеете законое право взыскать компенсацию согласно с Регламентом ЕС. Чтобы подать заявку на компенсацию, выполните следующие шаги:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как дату, номер рейса и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет все в свои руки. Мы хорошо знаем законы ЕС и сделаем все возможное чтобы получить вашу компенсацию. Вы оплачиваете услугу только в случае выигрыша дела.
Эти шаги помогут в подаче вашей претензии и повысят ваши шансы на получение компенсации, которая вам полагается.
Что еще вы можете получить помимо компенсации за рейс
Право на заботу
Когда происходят проблемы с рейсом, Nordwind Airlines стремится обеспечить комфорт пассажирам через положение о “Праве на заботу”. Данное право, согласно Регламенту ЕС 261 вступает в силу когда задержка рейса превышает два часа. Предоставляемые услуги включают:
- Еда и напитки: Пассажирам предлагают питание и напитки в зависимости от длительности задержки. Это могут быть ваучеры на питание в ресторанах аэропорта или прямая раздача еды и напитков.
- Связь: Пассажиры могут бесплатно сделать два телефонных звонка, отправить электронные письма или факсы, чтобы оставаться на связи с семьей или деловыми партнерами.
- Размещение: Если задержка продлевается на ночь или требует дополнительного пребывания, авиакомпания организует гостиничное размещение, а также транспортировку между аэропортом и отелем.
- Особая помощь: Дополнительная забота предоставляется пассажирам с ограниченной подвижностью или особыми потребностями.
Для доступа к этим услугам вы можете обратиться к персоналу авиакомпании в аэропорту.
Перебронирование и возврат средств
Когда авиакомпания отменяет рейс, пассажиры имеют возможность получить полное возмещение или перебронировать новый рейс. Они могут выбрать наиболее удобный вариант в зависимости от своих планов и доступных предложений.
Эта возможность необходима для минимизации перебоев в путешествии и помощи пассажирам в решении непредвиденных обстоятельств, обеспечивая им право на альтернативные варианты передвижения или возврат средств.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
20.06.202512:50 | Nordwind Airlines 459 | Sochi (AER) Syktyvkar (SCW) | delayed | Получить Возмещение |
19.06.202513:05 | Nordwind Airlines 984 | Kaliningrad (KGD) Ivanova (IWA) | delayed | Получить Возмещение |
14.06.202516:35 | Nordwind Airlines 393 | Saint Petersburg (LED) Ivanova (IWA) | delayed | Получить Возмещение |
13.06.202508:30 | Nordwind Airlines 1406 | Dushanbe (DYU) Kazan (KZN) | delayed | Получить Возмещение |
12.06.202513:05 | Nordwind Airlines 984 | Kaliningrad (KGD) Ivanova (IWA) | delayed | Получить Возмещение |
10.06.202512:55 | Nordwind Airlines 459 | Sochi (AER) Syktyvkar (SCW) | delayed | Получить Возмещение |
09.06.202513:05 | Nordwind Airlines 984 | Kaliningrad (KGD) Ivanova (IWA) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202513:05 | Nordwind Airlines 984 | Kaliningrad (KGD) Ivanova (IWA) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202505:15 | Nordwind Airlines 1417 | Ufa (UFA) Dushanbe (DYU) | delayed | Получить Возмещение |
04.06.202507:45 | Nordwind Airlines 393 | Saint Petersburg (LED) Ivanova (IWA) | delayed | Получить Возмещение |
01.06.202518:15 | Nordwind Airlines 460 | Syktyvkar (SCW) Sochi (AER) | delayed | Получить Возмещение |
01.06.202512:50 | Nordwind Airlines 459 | Sochi (AER) Syktyvkar (SCW) | delayed | Получить Возмещение |
30.05.202512:50 | Nordwind Airlines 459 | Sochi (AER) Syktyvkar (SCW) | delayed | Получить Возмещение |
27.05.202516:35 | Nordwind Airlines 393 | Saint Petersburg (LED) Ivanova (IWA) | delayed | Получить Возмещение |
27.05.202516:35 | Nordwind Airlines 393 | Saint Petersburg (LED) Ivanova (IWA) | delayed | Получить Возмещение |
27.05.202508:30 | Nordwind Airlines 1406 | Dushanbe (DYU) Kazan (KZN) | cancelled | Получить Возмещение |
27.05.202501:35 | Nordwind Airlines 1405 | Kazan (KZN) Dushanbe (DYU) | cancelled | Получить Возмещение |
24.05.202516:35 | Nordwind Airlines 393 | Saint Petersburg (LED) Ivanova (IWA) | delayed | Получить Возмещение |
21.05.202507:45 | Nordwind Airlines 393 | Saint Petersburg (LED) Ivanova (IWA) | delayed | Получить Возмещение |
20.05.202501:35 | Nordwind Airlines 1405 | Kazan (KZN) Dushanbe (DYU) | delayed | Получить Возмещение |
19.05.202513:05 | Nordwind Airlines 984 | Kaliningrad (KGD) Ivanova (IWA) | delayed | Получить Возмещение |
19.05.202507:15 | Nordwind Airlines 551 | Moscow (SVO) Cayo Coco (CCC) | delayed | Получить Возмещение |
17.05.202510:05 | Nordwind Airlines 476 | Krasnojarsk (KJA) Sochi (AER) | delayed | Получить Возмещение |
16.05.202508:30 | Nordwind Airlines 1406 | Dushanbe (DYU) Kazan (KZN) | delayed | Получить Возмещение |
15.05.202513:05 | Nordwind Airlines 984 | Kaliningrad (KGD) Ivanova (IWA) | delayed | Получить Возмещение |
13.05.202501:35 | Nordwind Airlines 1405 | Kazan (KZN) Dushanbe (DYU) | delayed | Получить Возмещение |
12.05.202513:05 | Nordwind Airlines 984 | Kaliningrad (KGD) Ivanova (IWA) | delayed | Получить Возмещение |
10.05.202516:35 | Nordwind Airlines 393 | Saint Petersburg (LED) Ivanova (IWA) | delayed | Получить Возмещение |
08.05.202513:05 | Nordwind Airlines 984 | Kaliningrad (KGD) Ivanova (IWA) | delayed | Получить Возмещение |
06.05.202523:05 | Nordwind Airlines 491 | Sochi (AER) Kemerovo (KEJ) | delayed | Получить Возмещение |
06.05.202516:35 | Nordwind Airlines 393 | Saint Petersburg (LED) Ivanova (IWA) | delayed | Получить Возмещение |
05.05.202513:05 | Nordwind Airlines 984 | Kaliningrad (KGD) Ivanova (IWA) | delayed | Получить Возмещение |
30.04.202514:10 | Nordwind Airlines 255 | Saint Petersburg (LED) Ufa (UFA) | delayed | Получить Возмещение |
30.04.202511:45 | Nordwind Airlines 513 | Sochi (AER) Surgut (SGC) | delayed | Получить Возмещение |
29.04.202523:05 | Nordwind Airlines 491 | Sochi (AER) Kemerovo (KEJ) | delayed | Получить Возмещение |
28.04.202513:05 | Nordwind Airlines 984 | Kaliningrad (KGD) Ivanova (IWA) | delayed | Получить Возмещение |
