Компенсация за отмену и задержку рейса Nok Air

Yurii Semikopenko
05.02.2025

Пассажиры Nok Air, которые столкнулись с отменой или задержкой рейса, имеют законное право на компенсацию. В соответствии с регламентом ЕС 261/2004, авиалиния должна выплатить компенсацию до €600 за значительные нарушения в расписании рейсов. 

В этой статье мы рассмотрим ваши права и шаги, которые вам необходимо предпринять, чтобы взыскать причитающуюся вам компенсацию от авиакомпании.

Компенсация за задержку или отмену рейса Nok Air

Прежде чем требовать компенсацию от Nok Air, вам следует знать об условиях и размере компенсации, на которую вы можете рассчитывать в случае задержки или отмены рейса.

Компенсация за задержку рейса Nok Air

Если ваш рейс Nok Air был задержан на 3 часа и более по прибытии в конечный пункт назначения, вы можете иметь право на компенсацию до €600 в соответствии с европейским законодательством ЕС 261/2004.

Сумма компенсации зависит от нескольких факторов, таких как продолжительность задержки и расстояния вашего рейса:

Менее 3 часовМежду 3-4 часамиБолее 4 часовДистанция
€0€250€250Все рейсы до 1500 км
€0€400€400Рейсы 1500-3500 км
€0€400€400Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км
€0€300€600Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км

Имейте в виду, что компенсация за задержку рейса не выплачивается в случае форс-мажорных ситуаций. К ним относятся ситуации, независящие от авиакомпании, например, неисправности в аэропорту, забастовки авиадиспетчеров или неблагоприятные погодные условия.

Компенсация за отмену рейса Nok Air

Регламент ЕС 261/2004 устанавливает, что авиакомпания должна информировать пассажиров об отмене рейса как минимум за 14 дней до даты вылета. Если авиакомпания не уведомляет вас вовремя, вы можете претендовать на компенсацию за отмену рейса до 600 евро на пассажира. 

Однако, если авиакомпания предоставит вам альтернативный рейс, она потенциально может избежать компенсации, если выполняются следующие условия:

Предварительное уведомлениеТребования к новому рейсу
14 днейНикаких
7-13 днейАльтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса
Менее 7 днейАльтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса

Однако, если вы соглашаетесь на альтернативный рейс и он прибывает с задержкой в конечный пункт назначения, вы все еще можете иметь право на компенсацию. Сумма компенсации зависит от расстояния рейса и времени задержки:

До 2 часов2-3 часа3-4 часаБолее 4 часовНе прибылДистанция
€125€250€250€250€250Все рейсы до 1500 км
€200€200€400€400€400Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км
€200€200€400€400€400Невнутренние рейсы ЕС 1500-3500 км
€300€300€300€600€600Невнутренние рейсы ЕС свыше 3500 км

Учтите, что авиакомпания не обязана выплачивать компенсацию, если предоставляет альтернативный рейс, который вылетает и прибывает примерно в то же время, что и ваш первоначальный рейс.

Подпадают ли рейсы Nok Air под регламент ЕС 261/2004?

Регламент ЕС 261 распространяется на все рейсы, вылетающие из аэропортов Европейского Союза. Он также распространяется на рейсы, прибывающие в ЕС, если авиакомпания зарегистрирована в ЕС. К тому же, правила распространяются на авиакомпании из Норвегии, Исландии и Швейцарии.

Однако, Nok Air не является европейской авиакомпанией. Следовательно, они не обязаны выплачивать компенсацию, если их рейсы выполняются за пределами Европы. Это относится даже к их рейсам в Европу, если они начинаются за пределами ЕС.

МаршрутПодпадает под ЕС 261
Рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС✅ Попадает
Рейсы, прибывающие в аэропорты ЕС❌ Нет

Как получить компенсацию от Nok Air

Если ваши планы были сорваны из-за отмены или задержки рейса Nok Air, вы имеете законое право требовать компенсацию согласно с Регламентом ЕС. Чтобы подать заявку на компенсацию, выполните следующие шаги:

  • Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как дату, номер рейса и с какой проблемой вы столкнулись.
  • Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет управление процессом на себя. Мы отлично разбираемся в законах ЕС и приложим все усилия чтобы обеспечить вам компенсацию. Вы платите нам только в случае выигрыша дела.

Эти шаги помогут в подаче вашей претензии и повысят ваши шансы на получение компенсации, которая вам причитается. 

Что еще вы можете получить помимо компенсации за рейс

Право на заботу

Когда происходят проблемы с рейсом, Nok Air стремится обеспечить комфорт пассажирам через положение о “Праве на заботу”. Данное право, согласно Регламенту ЕС 261/2004 вступает в силу когда задержка рейса превышает два часа. Предоставляемые услуги включают:

  • Еда и напитки: Пассажирам предлагают еду и напитки в зависимости от длительности задержки. Это могут быть ваучеры на питание в ресторанах аэропорта или прямая раздача еды и напитков.
  • Связь: Пассажиры могут бесплатно сделать два телефонных звонка, отправить электронные письма или факсы, чтобы оставаться на связи с семьей или деловыми партнерами.
  • Размещение: Если задержка продлевается на ночь или требует дополнительного пребывания, авиакомпания организует гостиничное размещение, а также транспортировку между аэропортом и отелем.
  • Особая помощь: Дополнительная забота предоставляется пассажирам с ограниченной подвижностью или особыми потребностями.

Для доступа к этим услугам вы можете обратиться к персоналу авиакомпании в аэропорту.

Перебронирование и возврат средств

Когда авиакомпания отменяет рейс, пассажиры имеют возможность получить полное возмещение или перебронировать новый рейс. Они могут выбрать наиболее удобный вариант в зависимости от своих планов и доступных предложений.

Эта гибкость необходима для минимизации перебоев в путешествии и помощи пассажирам в решении непредвиденных обстоятельств, обеспечивая им право на альтернативные варианты передвижения или возврат средств.

Последние задержки и отмены рейсов

Дата Номер рейса Маршрут Статус Компенсация

24.04.202515:30

Nok Air

196

Bangkok (DMK)

Mae Sot (MAQ)

delayed

Компенсация

23.04.202515:30

Nok Air

196

Bangkok (DMK)

Mae Sot (MAQ)

delayed

Компенсация

22.04.202515:30

Nok Air

196

Bangkok (DMK)

Mae Sot (MAQ)

delayed

Компенсация

19.04.202513:30

Nok Air

364

Bangkok (DMK)

Sakon Nakhon (SNO)

delayed

Компенсация

15.04.202513:30

Nok Air

364

Bangkok (DMK)

Sakon Nakhon (SNO)

delayed

Компенсация

12.04.202517:15

Nok Air

197

Mae Sot (MAQ)

Bangkok (DMK)

delayed

Компенсация

11.04.202515:30

Nok Air

196

Bangkok (DMK)

Mae Sot (MAQ)

delayed

Компенсация

10.04.202515:30

Nok Air

196

Bangkok (DMK)

Mae Sot (MAQ)

delayed

Компенсация

10.04.202513:30

Nok Air

364

Bangkok (DMK)

Sakon Nakhon (SNO)

delayed

Компенсация

09.04.202515:30

Nok Air

196

Bangkok (DMK)

Mae Sot (MAQ)

delayed

Компенсация

08.04.202515:30

Nok Air

196

Bangkok (DMK)

Mae Sot (MAQ)

delayed

Компенсация

06.04.202515:30

Nok Air

196

Bangkok (DMK)

Mae Sot (MAQ)

delayed

Компенсация

06.04.202512:55

Nok Air

324

Bangkok (DMK)

Ubon Ratchathni (UBP)

delayed

Компенсация

06.04.202510:00

Nok Air

322

Bangkok (DMK)

Ubon Ratchathni (UBP)

delayed

Компенсация

02.04.202515:30

Nok Air

196

Bangkok (DMK)

Mae Sot (MAQ)

delayed

Компенсация

01.04.202515:30

Nok Air

196

Bangkok (DMK)

Mae Sot (MAQ)

delayed

Компенсация

31.03.202515:30

Nok Air

196

Bangkok (DMK)

Mae Sot (MAQ)

delayed

Компенсация

29.03.202512:30

Nok Air

194

Bangkok (DMK)

Mae Sot (MAQ)

delayed

Компенсация

28.03.202515:30

Nok Air

368

Bangkok (DMK)

Sakon Nakhon (SNO)

delayed

Компенсация

25.03.202512:30

Nok Air

194

Bangkok (DMK)

Mae Sot (MAQ)

delayed

Компенсация

25.03.202511:25

Nok Air

553

Nakhon Si Thammarat (NST)

Bangkok (DMK)

delayed

Компенсация

25.03.202509:40

Nok Air

552

Bangkok (DMK)

Nakhon Si Thammarat (NST)

delayed

Компенсация

24.03.202515:30

Nok Air

368

Bangkok (DMK)

Sakon Nakhon (SNO)

delayed

Компенсация

24.03.202512:30

Nok Air

194

Bangkok (DMK)

Mae Sot (MAQ)

delayed

Компенсация

22.03.202520:55

Nok Air

109

Chiang Rai (CEI)

Bangkok (DMK)

delayed

Компенсация

22.03.202519:05

Nok Air

108

Bangkok (DMK)

Chiang Rai (CEI)

delayed

Компенсация

22.03.202514:10

Nok Air

195

Mae Sot (MAQ)

Bangkok (DMK)

delayed

Компенсация

22.03.202512:30

Nok Air

194

Bangkok (DMK)

Mae Sot (MAQ)

delayed

Компенсация

21.03.202515:30

Nok Air

368

Bangkok (DMK)

Sakon Nakhon (SNO)

delayed

Компенсация

21.03.202512:30

Nok Air

194

Bangkok (DMK)

Mae Sot (MAQ)

delayed

Компенсация

19.03.202515:30

Nok Air

368

Bangkok (DMK)

Sakon Nakhon (SNO)

delayed

Компенсация

18.03.202515:30

Nok Air

368

Bangkok (DMK)

Sakon Nakhon (SNO)

delayed

Компенсация

18.03.202514:10

Nok Air

195

Mae Sot (MAQ)

Bangkok (DMK)

delayed

Компенсация

18.03.202512:30

Nok Air

194

Bangkok (DMK)

Mae Sot (MAQ)

delayed

Компенсация

17.03.202515:30

Nok Air

368

Bangkok (DMK)

Sakon Nakhon (SNO)

delayed

Компенсация

17.03.202512:30

Nok Air

194

Bangkok (DMK)

Mae Sot (MAQ)

delayed

Компенсация

16.03.202515:30

Nok Air

368

Bangkok (DMK)

Sakon Nakhon (SNO)

delayed

Компенсация

16.03.202512:30

Nok Air

194

Bangkok (DMK)

Mae Sot (MAQ)

delayed

Компенсация

15.03.202514:10

Nok Air

195

Mae Sot (MAQ)

Bangkok (DMK)

delayed

Компенсация

15.03.202512:30

Nok Air

194

Bangkok (DMK)

Mae Sot (MAQ)

delayed

Компенсация

14.03.202515:30

Nok Air

368

Bangkok (DMK)

Sakon Nakhon (SNO)

delayed

Компенсация

13.03.202515:30

Nok Air

368

Bangkok (DMK)

Sakon Nakhon (SNO)

delayed

Компенсация

12.03.202515:30

Nok Air

368

Bangkok (DMK)

Sakon Nakhon (SNO)

delayed

Компенсация

12.03.202512:30

Nok Air

194

Bangkok (DMK)

Mae Sot (MAQ)

delayed

Компенсация

11.03.202514:10

Nok Air

195

Mae Sot (MAQ)

Bangkok (DMK)

delayed

Компенсация

11.03.202512:30

Nok Air

194

Bangkok (DMK)

Mae Sot (MAQ)

delayed

Компенсация

10.03.202515:30

Nok Air

368

Bangkok (DMK)

Sakon Nakhon (SNO)

delayed

Компенсация

10.03.202512:30

Nok Air

194

Bangkok (DMK)

Mae Sot (MAQ)

delayed

Компенсация

09.03.202515:30

Nok Air

368

Bangkok (DMK)

Sakon Nakhon (SNO)

delayed

Компенсация

09.03.202512:30

Nok Air

194

Bangkok (DMK)

Mae Sot (MAQ)

delayed

Компенсация

03.03.202511:35

Nok Air

503

Hat Yai (HDY)

Bangkok (DMK)

delayed

Компенсация

03.03.202509:40

Nok Air

502

Bangkok (DMK)

Hat Yai (HDY)

delayed

Компенсация

Обратитесь за компенсацией прямо сейчас

Проверьте свою претензию сейчас, быстро и бесплатно. Мы защищаем ваши права для вас!