Столкнуться со сложностями, связанными с рейсом, может быть действительно разочаровывающе. Тем не менее, хорошая новость заключается в том, что Европейский Союз имеет нормативные акты для помощи путешественникам, когда что-то происходит не по плану. Если вы летите в ЕС, разумно знать о этих мерах защиты. Они могут пригодиться, если ваш рейс задержали или отменили.
Понимание ваших прав может сделать решение сложностей в путешествии гораздо легче.
Права пассажиров согласно Регламенту ЕС 261/2004
Пассажиры авиакомпаний, выполняющих рейсы в ЕС, защищены, если их перелет сталкивается с трудностями. Законы ЕС гарантируют, что авиакомпании обязаны заботиться о своих пассажирах в таких ситуациях.
Когда рейсы отменяются или задерживаются, авиакомпания обязана предоставить вам:
- Еду и напитки
- Гостиничный номер, если вы остались на ночь
- Транспорт до и от отеля
- Два бесплатных телефонных звонка, электронных письма или факса
Если ваш рейс отменен или вы столкнулись с длительной задержкой, вы также можете получить:
- Возврат средств
- Альтернативный рейс
- Компенсацию за неудобства
Не забывайте спрашивать у сотрудников авиакомпании об этих правах. Они обязаны информировать вас о ваших правах при значительной задержке или отмене рейса.
Компенсация за задержку рейса LOT Polish Airlines
Задержки рейсов от LOT Polish Airlines могут быть крайне досадными. Однако если вы прибыли в конечный пункт назначения c задержкой более трех часов из-за авиакомпании, вы можете получить компенсацию до €600 на человека согласно с нормативным актом ЕС261/2004.
Сумма компенсации зависит от расстояния перелета и времени задержки. Ознакомьтесь з таблицей ниже, чтобы узнать потенциальные суммы возмещения:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Компенсация за отмену рейса LOT Polish Airlines
В случае отмены рейса менее чем за две недели до вашего запланированного вылета, вы можете получить компенсацию до €600. Однако, авиакомпания не обязана выплачивать компенсацию, если предлагает альтернативный рейс.
Авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если организует альтернативный рейс, который соответствует следующим условиям:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
Если вы принимаете альтернативный рейс, вы все равно можете получить компенсацию. Важным критерием является время вашего прибытия в пункт назначения. Таким образом, если альтернативный рейс прибывает с задержкой, вам может быть выплачена компенсация.
Ознакомьтесь с таблицей ниже, чтобы узнать потенциальные суммы компенсации::
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Невнутренние рейсы ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Невнутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
Авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если обеспечит трансфер до пункта назначения с минимальным отклонением от первоначального расписания. Даже если ваш прилет задержится ненадолго, вы можете не иметь права на компенсацию за отмену рейса.
Как получить компенсацию от LOT Polish Airlines
Важно понимать, как получить компенсацию, которую вы заслуживаете по Регламенту ЕС 261/2004. Вот основные шаги, для того, чтобы требовать компенсацию:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как дату, номер рейса и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет все в свои руки. Мы отлично разбираемся в законах ЕС и приложим все усилия чтобы получить вашу компенсацию. Вы оплачиваете услугу только в случае выигрыша дела.
Какие рейсы LOT Polish Airlines подпадают под регламент ЕС261?
Регламент Европейского Союза о защите авиапассажиров имеет широкий охват. Он распространяется на каждый рейс, отправляющийся из аэропорта в Европейском Союзе и на каждый рейс, прилетающий в аэропорт в Европейском Союзе, когда полет осуществляется европейским перевозчиком.
| Маршрут | Подпадает под ЕС 261 |
| Рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС | ✅ Попадает |
| Рейсы, прибывающие в аэропорты ЕС | ✅ Попадает |
Этот закон также применяется к авиакомпаниям из Исландии, Норвегии и Швейцарии. Это означает, что если вы летите любой авиакомпанией внутри, в или из Европы, вы вероятно имеете эти права.
Когда вы не имеете права на компенсацию
LOT Polish Airlines не всегда несет ответственность при задержках или отменах рейсов. Порой происходят события, которые авиакомпания не может контролировать, такие как суровые погодные условия или непредвиденные проблемы.
Например, если возникает внезапный шторм, чрезвычайная ситуация в аэропорту или происходит забастовка диспетчеров, авиакомпания не несет ответственности. Это называется «чрезвычайными обстоятельствами», которые авиакомпания не в силах контролировать.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
07.01.202621:10 | LOT — Polish Airlines 4637 | (IST) (BAH) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.01.202618:40 | LOT — Polish Airlines 438 | (BCN) (WAW) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.01.202618:00 | LOT — Polish Airlines 122 | (DXB) (WAW) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.01.202616:10 | LOT — Polish Airlines 4609 | (IST) (ADB) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.01.202616:00 | LOT — Polish Airlines 5404 | (AES) (OSL) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.01.202614:35 | LOT — Polish Airlines 437 | (WAW) (BCN) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.01.202613:30 | LOT — Polish Airlines 3920 | (KRK) (WAW) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.01.202613:20 | LOT — Polish Airlines 4971 | (KRK) (MUC) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.01.202612:50 | LOT — Polish Airlines 4921 | (KRK) (FRA) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.01.202612:45 | LOT — Polish Airlines 4854 | (EDI) (FRA) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.01.202612:10 | LOT — Polish Airlines 140 | (IST) (KRK) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.01.202612:05 | LOT — Polish Airlines 5115 | (FRA) (FLR) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.01.202612:00 | LOT — Polish Airlines 4719 | (VLC) (LIS) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.01.202611:55 | LOT — Polish Airlines 5407 | (ARN) (KRN) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.01.202611:20 | LOT — Polish Airlines 5121 | (MUC) (FLR) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.01.202610:35 | LOT — Polish Airlines 454 | (ARN) (WAW) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.01.202610:35 | LOT — Polish Airlines 4922 | (FRA) (KRK) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.01.202610:30 | LOT — Polish Airlines 5087 | (ZRH) (DUB) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.01.202610:25 | LOT — Polish Airlines 3907 | (WAW) (KRK) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.01.202608:00 | LOT — Polish Airlines 453 | (WAW) (ARN) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.01.202607:50 | LOT — Polish Airlines 232 | (BRU) (WAW) | Отменён | Получить Возмещение |
07.01.202607:35 | LOT — Polish Airlines 403 | (WAW) (DUS) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.01.202607:30 | LOT — Polish Airlines 121 | (WAW) (DXB) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.01.202607:20 | LOT — Polish Airlines 235 | (WAW) (BRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.01.202607:10 | LOT — Polish Airlines 406 | (DUS) (WAW) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.01.202606:10 | LOT — Polish Airlines 5464 | (OSD) (ARN) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.01.202602:20 | LOT — Polish Airlines 4651 | (IST) (CAI) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.01.202600:30 | LOT — Polish Airlines 4143 | (YYZ) (YOW) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202622:55 | LOT — Polish Airlines 3911 | (WAW) (KRK) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202622:10 | LOT — Polish Airlines 4974 | (MUC) (KRK) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202621:20 | LOT — Polish Airlines 4926 | (FRA) (KRK) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202621:15 | LOT — Polish Airlines 1604 | (ATH) (WAW) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202620:55 | LOT — Polish Airlines 5463 | (OSL) (AES) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202620:45 | LOT — Polish Airlines 231 | (WAW) (BRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202620:30 | LOT — Polish Airlines 338 | (ORY) (KRK) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202619:55 | LOT — Polish Airlines 3921 | (WAW) (KRK) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202619:40 | LOT — Polish Airlines 234 | (BRU) (WAW) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202618:20 | LOT — Polish Airlines 5603 | (WAW) (ATH) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202617:25 | LOT — Polish Airlines 149 | (WAW) (CAI) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202616:35 | LOT — Polish Airlines 233 | (WAW) (BRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202616:25 | LOT — Polish Airlines 1603 | (WAW) (ATH) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202616:05 | LOT — Polish Airlines 303 | (WAW) (FCO) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202615:25 | LOT — Polish Airlines 4008 | (CTA) (FCO) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202615:20 | LOT — Polish Airlines 4005 | (BRI) (FCO) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202615:00 | LOT — Polish Airlines 6511 | (WAW) (HKT) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202615:00 | LOT — Polish Airlines 4039 | (FLR) (FCO) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202614:55 | LOT — Polish Airlines 4765 | (LIS) (FAO) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202613:45 | LOT — Polish Airlines 5736 | (ATL) (JFK) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202613:25 | LOT — Polish Airlines 4029 | (FCO) (NAP) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202613:20 | LOT — Polish Airlines 4026 | (FCO) (FLR) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202613:15 | LOT — Polish Airlines 4037 | (FCO) (TRN) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202612:05 | LOT — Polish Airlines 4018 | (FCO) (CTA) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202610:45 | LOT — Polish Airlines 21 | (WAW) (LAX) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202610:25 | LOT — Polish Airlines 5756 | (LAX) (JFK) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202610:25 | LOT — Polish Airlines 404 | (DUS) (WAW) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202609:45 | LOT — Polish Airlines 5759 | (JFK) (LAX) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202609:25 | LOT — Polish Airlines 387 | (WAW) (BER) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202608:01 | LOT — Polish Airlines 5757 | (JFK) (LAX) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202607:50 | LOT — Polish Airlines 4159 | (YYZ) (YHZ) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202607:35 | LOT — Polish Airlines 403 | (WAW) (DUS) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.01.202606:00 | LOT — Polish Airlines 5755 | (JFK) (LAX) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.01.202623:00 | LOT — Polish Airlines 195 | (WAW) (NQZ) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.01.202621:55 | LOT — Polish Airlines 5110 | (FRA) (WRO) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.01.202621:55 | LOT — Polish Airlines 4990 | (MUC) (WRO) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.01.202619:55 | LOT — Polish Airlines 3859 | (WAW) (WRO) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.01.202618:20 | LOT — Polish Airlines 280 | (LHR) (WAW) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.01.202617:15 | LOT — Polish Airlines 4732 | (CMN) (RAK) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.01.202617:00 | LOT — Polish Airlines 337 | (KRK) (ORY) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.01.202617:00 | LOT — Polish Airlines 4771 | (LIS) (PDL) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.01.202617:00 | LOT — Polish Airlines 273 | (VNO) (LCY) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.01.202616:05 | LOT — Polish Airlines 5444 | (KSU) (OSL) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.01.202615:35 | LOT — Polish Airlines 5498 | (VBY) (ARN) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.01.202615:10 | LOT — Polish Airlines 3807 | (WAW) (RZE) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.01.202615:05 | LOT — Polish Airlines 787 | (WAW) (TLL) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.01.202614:55 | LOT — Polish Airlines 4712 | (LIS) (VLC) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.01.202614:45 | LOT — Polish Airlines 5251 | (TLV) (KRK) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.01.202614:15 | LOT — Polish Airlines 5417 | (ARN) (OSD) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.01.202614:15 | LOT — Polish Airlines 5402 | (ALF) (OSL) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.01.202613:30 | LOT — Polish Airlines 238 | (BRU) (WAW) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.01.202613:25 | LOT — Polish Airlines 3905 | (WAW) (KRK) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.01.202613:20 | LOT — Polish Airlines 4971 | (KRK) (MUC) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.01.202613:20 | LOT — Polish Airlines 4768 | (LIS) (ORY) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.01.202613:15 | LOT — Polish Airlines 5403 | (ARN) (HEL) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.01.202613:10 | LOT — Polish Airlines 4849 | (FRA) (MLA) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.01.202612:55 | LOT — Polish Airlines 5456 | (MAN) (OSL) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.01.202612:50 | LOT — Polish Airlines 4921 | (KRK) (FRA) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.01.202612:00 | LOT — Polish Airlines 3908 | (KRK) (WAW) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.01.202611:55 | LOT — Polish Airlines 29 | (WAW) (MIA) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.01.202611:30 | LOT — Polish Airlines 4740 | (OPO) (LIS) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.01.202611:15 | LOT — Polish Airlines 4972 | (MUC) (KRK) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.01.202610:40 | LOT — Polish Airlines 482 | (OSL) (WAW) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.01.202610:35 | LOT — Polish Airlines 4922 | (FRA) (KRK) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.01.202610:30 | LOT — Polish Airlines 236 | (BRU) (WAW) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.01.202610:25 | LOT — Polish Airlines 466 | (BLL) (WAW) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.01.202610:10 | LOT — Polish Airlines 5256 | (WAW) (TLV) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.01.202607:55 | LOT — Polish Airlines 465 | (WAW) (BLL) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.01.202606:50 | LOT — Polish Airlines 5430 | (HAU) (OSL) | Отменён | Получить Возмещение |
05.01.202600:50 | LOT — Polish Airlines 159 | (KRK) (TLV) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.01.202622:55 | LOT — Polish Airlines 3911 | (WAW) (KRK) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.01.202622:10 | LOT — Polish Airlines 4974 | (MUC) (KRK) | Задержанный | Получить Возмещение |
