Пассажиры China Airlines, которые столкнулись с отменой или задержкой рейса, имеют законное право на компенсацию. В соответствии с регламентом ЕС 261/2004, авиалиния должна выплатить компенсацию до €600 за значительные нарушения в расписании рейсов.
В этой статье мы рассмотрим ваши права и шаги, которые вам необходимо предпринять, чтобы взыскать причитающуюся вам компенсацию от авиакомпании.
Компенсация за задержку или отмену рейса China Airlines
Прежде чем требовать компенсацию от China Airlines, вам следует знать об условиях и размере компенсации, на которую вы можете рассчитывать в ситуации задержки или отмены рейса.
Компенсация за задержку рейса China Airlines
Если ваш рейс China Airlines был задержан на 3 часа и более по прибытии в конечный пункт назначения, вы можете иметь право на компенсацию до €600 в соответствии с европейским законодательством ЕС 261/2004.
Сумма компенсации зависит от различных критериев, таких как продолжительность задержки и длинны маршрута вашего рейса:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Имейте в виду, что компенсация за задержку рейса не выплачивается в случае чрезвычайных обстоятельств. К ним относятся обстоятельства, не зависящие от авиакомпании, например, неисправности в аэропорту, забастовки авиадиспетчеров или суровые погодные условия.
Компенсация за отмену рейса China Airlines
Европейский регламент ЕС 261/2004 устанавливает, что авиакомпания должна уведомлять пассажиров об отмене рейса как минимум за 14 дней до запланированной даты вылета. Если авиакомпания не уведомляет вас вовремя, вы можете иметь право на компенсацию за отмену рейса до 600 евро на пассажира.
Тем не менее, если авиакомпания предоставит вам альтернативный рейс, она может избежать компенсации, если выполняются следующие условия:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
Тем не менее, если вы соглашаетесь на альтернативный рейс и он прибывает с задержкой в конечный пункт назначения, вы все еще можете иметь право на компенсацию. Сумма компенсации зависит от расстояния рейса и времени задержки:
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Невнутренние рейсы ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Невнутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
Имейте в виду, что авиакомпания не обязана выплачивать компенсацию, если предоставляет альтернативный рейс, который вылетает и прибывает приблизительно в то же время, что и ваш первоначальный рейс.
Подпадают ли рейсы China Airlines под регламент ЕС 261/2004?
Регламент ЕС 261 распространяется на все рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС. Он также применяется на рейсы, прибывающие в ЕС, если авиакомпания зарегистрирована в ЕС. К тому же, правила распространяются на авиакомпании из Норвегии, Исландии и Швейцарии.
Однако, China Airlines не является европейской авиакомпанией. Следовательно, они не обязаны выплачивать компенсацию, если их рейсы выполняются за пределами Европы. Это относится даже к их рейсам в Европу, если они начинаются за пределами ЕС.
| Маршрут | Подпадает под ЕС 261 |
| Рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС | ✅ Попадает |
| Рейсы, прибывающие в аэропорты ЕС | ❌ Нет |
Как получить компенсацию от China Airlines
Если ваши планы были сорваны из-за отмены или задержки рейса China Airlines, вы имеете законое право взыскать компенсацию согласно с Регламентом ЕС 261/2004. Чтобы подать заявку на компенсацию, выполните следующие шаги:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как номер рейса, дату и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет все в свои руки. Мы отлично разбираемся в законах ЕС и сделаем все возможное чтобы получить вашу компенсацию. Вы платите нам только в случае выигрыша дела.
Эти шаги помогут в подаче вашей претензии и повысят ваши шансы на получение компенсации, которая вам причитается.
Что еще вы можете получить помимо компенсации за рейс
Право на заботу
Когда происходят проблемы с рейсом, China Airlines стремится обеспечить комфорт пассажирам через положение о “Праве на заботу”. Данное право, согласно Регламенту ЕС 261 вступает в силу когда задержка рейса превышает два часа. Предоставляемые услуги включают:
- Питание и напитки: Пассажирам предлагают питание и напитки в зависимости от длительности задержки. Это могут быть ваучеры на питание в ресторанах аэропорта или прямая раздача еды и напитков.
- Связь: Пассажиры могут бесплатно сделать два телефонных звонка, отправить электронные письма или факсы, чтобы оставаться на связи с семьей или деловыми партнерами.
- Размещение: Если задержка продлевается на ночь или требует дополнительного пребывания, авиакомпания предоставит гостиничное размещение, а также транспортировку между отелем и аэропортом.
- Особая помощь: Дополнительная забота предоставляется пассажирам с ограниченной подвижностью или особыми потребностями.
Для доступа к этим услугам вы можете обратиться к персоналу в аэропорту.
Перебронирование и возврат средств
Когда авиакомпания отменяет рейс, пассажиры имеют возможность получить полный возврат средств или перебронировать альтернативный рейс. Они могут выбрать наиболее удобный вариант в зависимости от своих планов и доступных предложений.
Эта гибкость необходима для минимизации перебоев в путешествии и поддержки пассажиров в решении непредвиденных обстоятельств, обеспечивая им право на альтернативные варианты передвижения или возврат средств.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
06.06.202519:30 | China Airlines 2376 | Makung (MZG) Taipei (TSA) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202516:50 | China Airlines 1275 | Taipei (TSA) Kinmen (KNH) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202516:25 | China Airlines 9901 | Tokyo (CTS) Hanamaki (HNA) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202515:30 | China Airlines 9967 | Tokyo (HND) Aomori (AOJ) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202515:00 | China Airlines 8437 | Tokyo (HND) Misawa (MSJ) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202514:55 | China Airlines 8473 | Tokyo (HND) Kumamoto (KMJ) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202514:30 | China Airlines 221 | Tokyo (HND) Taipei (TSA) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202514:20 | China Airlines 8425 | Tokyo (HND) Asahikawa (AKJ) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202513:00 | China Airlines 8325 | Tokyo (HND) Fukuoka (FUK) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202512:50 | China Airlines 8311 | Tokyo (HND) Obihiro (OBO) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202511:30 | China Airlines 8469 | Tokyo (HND) Kumamoto (KMJ) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202510:25 | China Airlines 8435 | Tokyo (HND) Misawa (MSJ) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202510:20 | China Airlines 1265 | Taipei (TSA) Kinmen (KNH) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202510:05 | China Airlines 9963 | Tokyo (HND) Aomori (AOJ) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202509:45 | China Airlines 212 | Fuzhou (FOC) Taipei (TSA) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202508:15 | China Airlines 8022 | Shanghai (SHA) Taipei (TSA) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202507:50 | China Airlines 8431 | Tokyo (HND) Obihiro (OBO) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202507:45 | China Airlines 8421 | Tokyo (HND) Asahikawa (AKJ) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202507:30 | China Airlines 8413 | Tokyo (HND) Hakodate (HKD) | delayed | Получить Возмещение |
06.06.202507:00 | China Airlines 8441 | Tokyo (HND) Akita (AXT) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202521:00 | China Airlines 8328 | Fukuoka (FUK) Tokyo (HND) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202520:45 | China Airlines 9964 | Aomori (AOJ) Tokyo (HND) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202520:35 | China Airlines 8456 | Takamatsu (TAK) Tokyo (HND) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202520:05 | China Airlines 8326 | Fukuoka (FUK) Tokyo (HND) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202519:55 | China Airlines 8432 | Obihiro (OBO) Tokyo (HND) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202519:45 | China Airlines 9971 | Tokyo (HND) Aomori (AOJ) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202519:45 | China Airlines 8404 | Kushiro (KUH) Tokyo (HND) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202519:35 | China Airlines 8416 | Hakodate (HKD) Tokyo (HND) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202518:45 | China Airlines 8337 | Tokyo (HND) Tokyo (ITM) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202518:35 | China Airlines 8455 | Tokyo (HND) Takamatsu (TAK) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202518:20 | China Airlines 9223 | Tokyo (HND) Taipei (TSA) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202518:00 | China Airlines 8335 | Tokyo (HND) Tokyo (ITM) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202517:35 | China Airlines 9973 | Tokyo (HND) Yamagata (GAJ) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202517:35 | China Airlines 8333 | Tokyo (HND) Tokyo (ITM) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202517:30 | China Airlines 8427 | Tokyo (HND) Asahikawa (AKJ) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202517:30 | China Airlines 8475 | Tokyo (HND) Kumamoto (KMJ) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202517:25 | China Airlines 8417 | Tokyo (HND) Hakodate (HKD) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202517:15 | China Airlines 8454 | Takamatsu (TAK) Tokyo (HND) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202517:15 | China Airlines 8411 | Tokyo (HND) Memanbetsu (MMB) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202517:05 | China Airlines 8331 | Tokyo (HND) Fukuoka (FUK) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202516:50 | China Airlines 8436 | Misawa (MSJ) Tokyo (HND) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202516:30 | China Airlines 8339 | Tokyo (HND) Tokyo (ITM) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202516:00 | China Airlines 8329 | Tokyo (HND) Fukuoka (FUK) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202515:30 | China Airlines 9967 | Tokyo (HND) Aomori (AOJ) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202515:25 | China Airlines 8478 | Kumamoto (KMJ) Tokyo (HND) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202515:20 | China Airlines 8452 | Takamatsu (TAK) Tokyo (HND) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202515:15 | China Airlines 8453 | Tokyo (HND) Takamatsu (TAK) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202515:15 | China Airlines 9960 | Aomori (AOJ) Tokyo (HND) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202515:05 | China Airlines 8414 | Hakodate (HKD) Tokyo (HND) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202515:00 | China Airlines 8437 | Tokyo (HND) Misawa (MSJ) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202514:55 | China Airlines 8445 | Tokyo (HND) Akita (AXT) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202514:55 | China Airlines 8473 | Tokyo (HND) Kumamoto (KMJ) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202514:40 | China Airlines 8402 | Kushiro (KUH) Tokyo (HND) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202514:30 | China Airlines 221 | Tokyo (HND) Taipei (TSA) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202514:20 | China Airlines 8425 | Tokyo (HND) Asahikawa (AKJ) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202514:00 | China Airlines 8470 | Kumamoto (KMJ) Tokyo (HND) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202514:00 | China Airlines 8327 | Tokyo (HND) Fukuoka (FUK) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202513:25 | China Airlines 8424 | Asahikawa (AKJ) Tokyo (HND) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202513:15 | China Airlines 8451 | Tokyo (HND) Takamatsu (TAK) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202513:00 | China Airlines 8325 | Tokyo (HND) Fukuoka (FUK) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202512:45 | China Airlines 8444 | Akita (AXT) Tokyo (HND) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202512:30 | China Airlines 8468 | Kumamoto (KMJ) Tokyo (HND) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202512:20 | China Airlines 8434 | Misawa (MSJ) Tokyo (HND) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202512:15 | China Airlines 8403 | Tokyo (HND) Kushiro (KUH) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202512:00 | China Airlines 9954 | Aomori (AOJ) Tokyo (HND) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202511:50 | China Airlines 8322 | Fukuoka (FUK) Tokyo (HND) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202511:45 | China Airlines 8869 | Hanoi (HAN) Da Nang (DAD) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202510:05 | China Airlines 9963 | Tokyo (HND) Aomori (AOJ) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202509:45 | China Airlines 8462 | Takamatsu (TAK) Tokyo (HND) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202509:30 | China Airlines 9267 | Rome (FCO) Bari (BRI) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202509:10 | China Airlines 9220 | Taipei (TSA) Tokyo (HND) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202508:35 | China Airlines 8442 | Akita (AXT) Tokyo (HND) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202508:35 | China Airlines 9794 | Jakarta (CGK) Balikpapan (BPN) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202508:00 | China Airlines 8465 | Tokyo (HND) Kumamoto (KMJ) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202507:35 | China Airlines 8472 | Kumamoto (KMJ) Tokyo (HND) | delayed | Получить Возмещение |
05.06.202507:00 | China Airlines 8441 | Tokyo (HND) Akita (AXT) | delayed | Получить Возмещение |
04.06.202520:45 | China Airlines 9964 | Aomori (AOJ) Tokyo (HND) | delayed | Получить Возмещение |
04.06.202520:15 | China Airlines 8457 | Tokyo (HND) Takamatsu (TAK) | delayed | Получить Возмещение |
04.06.202519:35 | China Airlines 8416 | Hakodate (HKD) Tokyo (HND) | delayed | Получить Возмещение |
04.06.202518:50 | China Airlines 8635 | Brisbane (BNE) Auckland (AKL) | cancelled | Получить Возмещение |
04.06.202518:35 | China Airlines 8455 | Tokyo (HND) Takamatsu (TAK) | delayed | Получить Возмещение |
04.06.202518:20 | China Airlines 9223 | Tokyo (HND) Taipei (TSA) | delayed | Получить Возмещение |
04.06.202518:00 | China Airlines 8335 | Tokyo (HND) Tokyo (ITM) | delayed | Получить Возмещение |
04.06.202517:50 | China Airlines 2375 | Taipei (TSA) Makung (MZG) | delayed | Получить Возмещение |
04.06.202517:35 | China Airlines 8333 | Tokyo (HND) Tokyo (ITM) | delayed | Получить Возмещение |
04.06.202517:30 | China Airlines 8475 | Tokyo (HND) Kumamoto (KMJ) | delayed | Получить Возмещение |
04.06.202517:25 | China Airlines 8417 | Tokyo (HND) Hakodate (HKD) | delayed | Получить Возмещение |
04.06.202517:05 | China Airlines 8331 | Tokyo (HND) Fukuoka (FUK) | delayed | Получить Возмещение |
04.06.202516:50 | China Airlines 8436 | Misawa (MSJ) Tokyo (HND) | delayed | Получить Возмещение |
04.06.202516:35 | China Airlines 8426 | Asahikawa (AKJ) Tokyo (HND) | delayed | Получить Возмещение |
04.06.202516:30 | China Airlines 8315 | Tokyo (HND) Tokyo (CTS) | delayed | Получить Возмещение |
04.06.202516:30 | China Airlines 8339 | Tokyo (HND) Tokyo (ITM) | delayed | Получить Возмещение |
04.06.202515:55 | China Airlines 8638 | Auckland (AKL) Brisbane (BNE) | delayed | Получить Возмещение |
04.06.202515:15 | China Airlines 8430 | Obihiro (OBO) Tokyo (HND) | delayed | Получить Возмещение |
04.06.202515:15 | China Airlines 9960 | Aomori (AOJ) Tokyo (HND) | delayed | Получить Возмещение |
04.06.202515:10 | China Airlines 8408 | Memanbetsu (MMB) Tokyo (HND) | delayed | Получить Возмещение |
04.06.202515:05 | China Airlines 8414 | Hakodate (HKD) Tokyo (HND) | delayed | Получить Возмещение |
04.06.202514:55 | China Airlines 8473 | Tokyo (HND) Kumamoto (KMJ) | delayed | Получить Возмещение |
04.06.202514:40 | China Airlines 8402 | Kushiro (KUH) Tokyo (HND) | delayed | Получить Возмещение |
04.06.202514:10 | China Airlines 371 | Taipei (TSA) Makung (MZG) | delayed | Получить Возмещение |
