Пассажиры Air Chathams, которые столкнулись с отменой или задержкой рейса, имеют законное право на компенсацию. Согласно регламенту ЕС 261/2004, авиакомпания обязана выплатить компенсацию до €600 за значительные нарушения в расписании рейсов.
В этой статье мы рассмотрим ваши права и шаги, которые вам следует выполнить, чтобы получить причитающуюся вам компенсацию от авиакомпании.
Компенсация за задержку или отмену рейса Air Chathams
Прежде чем требовать компенсацию от Air Chathams, вам следует знать об условиях и размере компенсации, на которую вы можете рассчитывать в случае задержки или отмены рейса.
Компенсация за задержку рейса Air Chathams
Если ваш рейс Air Chathams был задержан на три часа и более по прибытии в конечный пункт назначения, вы можете иметь право на компенсацию до €600 в соответствии с Регламентом ЕС 261/2004.
Сумма компенсации зависит от нескольких факторов, таких как продолжительность задержки и расстояния вашего рейса:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Учтите, что компенсация за задержку рейса не выплачивается в случае форс-мажорных ситуаций. К ним относятся ситуации, не зависящие от авиакомпании, например, проблемы в аэропорту, забастовки авиадиспетчеров или суровые погодные условия.
Компенсация за отмену рейса Air Chathams
Регламент ЕС 261/2004 устанавливает, что авиакомпания должна информировать пассажиров об отмене рейса как минимум за 14 дней до запланированной даты вылета. Если авиакомпания не уведомляет вас вовремя, вы можете претендовать на компенсацию за отмену рейса до 600 евро на пассажира.
Тем не менее, если авиакомпания предоставит вам альтернативный рейс, она может избежать выплаты компенсации, если выполняются следующие условия:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
Однако, если вы соглашаетесь на альтернативный рейс и он прибывает с задержкой в конечный пункт назначения, вы все еще можете иметь право на компенсацию. Сумма компенсации зависит от дальности полета и длительности задержки:
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Невнутренние рейсы ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Невнутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
Имейте в виду, что авиакомпания не обязана выплачивать компенсацию, если предоставляет альтернативный рейс, который вылетает и прибывает примерно в то же время, что и ваш первоначальный рейс.
Подпадают ли рейсы Air Chathams под регламент ЕС 261/2004?
Регламент ЕС 261/2004 распространяется на все рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС. Он также распространяется на рейсы, прибывающие в ЕС, если авиакомпания зарегистрирована в ЕС. К тому же, правила распространяются на авиакомпании из Норвегии, Исландии и Швейцарии.
Однако, Air Chathams не является европейской авиакомпанией. Следовательно, они не обязаны выплачивать компенсацию, если их рейсы выполняются за пределами Европы. Это применимо даже к их рейсам в Европу, если они начинаются за пределами Европейского Союза.
| Маршрут | Подпадает под ЕС 261 |
| Рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС | ✅ Попадает |
| Рейсы, прибывающие в аэропорты ЕС | ❌ Нет |
Как получить компенсацию от Air Chathams
Если ваши планы были сорваны из-за отмены или задержки рейса Air Chathams, вы имеете законое право взыскать компенсацию согласно с Регламентом ЕС. Чтобы подать заявку на компенсацию, выполните следующие шаги:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как дату, номер рейса и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет все в свои руки. Мы отлично разбираемся в законах ЕС и сделаем все возможное чтобы получить вашу компенсацию. Вы оплачиваете услугу только в случае выигрыша дела.
Эти шаги помогут вам подать вашу претензию и повысят ваши шансы на получение компенсации, которая вам причитается.
Что еще вы можете получить помимо компенсации за рейс
Право на заботу
Когда происходят проблемы с рейсом, Air Chathams стремится обеспечить комфорт пассажирам через положение о “Праве на заботу”. Данное право, согласно Регламенту ЕС 261 вступает в силу когда задержка рейса превышает два часа. Предоставляемые услуги включают:
- Питание и напитки: Пассажирам предлагают питание и напитки в зависимости от длительности задержки. Это могут быть ваучеры на питание в ресторанах аэропорта или прямая раздача еды и напитков.
- Связь: Пассажиры могут бесплатно сделать два телефонных звонка, отправить электронные письма или факсы, чтобы оставаться на связи с семьей или деловыми партнерами.
- Размещение: Если задержка продлевается на ночь или требует дополнительного пребывания, авиакомпания организует гостиничное размещение, а также транспортировку между отелем и аэропортом.
- Особая помощь: Дополнительная забота предоставляется пассажирам с ограниченной подвижностью или особыми потребностями.
Для доступа к этим услугам вы можете обратиться к персоналу в аэропорту.
Перебронирование и возврат средств
Когда авиакомпания отменяет рейс, пассажиры имеют возможность получить полное возмещение или перебронировать альтернативный рейс. Они могут выбрать наиболее удобный вариант в зависимости от своих планов и доступных предложений.
Эта возможность необходима для минимизации перебоев в путешествии и поддержки пассажиров в решении непредвиденных обстоятельств, обеспечивая им право на альтернативные варианты передвижения или возврат средств.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
11.07.202518:00 | Air Chathams 708 | Auckland (AKL) Wanganui (WAG) | Отменён | Получить Возмещение |
11.07.202515:45 | Air Chathams 824 | Auckland (AKL) Whakatane (WHK) | Отменён | Получить Возмещение |
11.07.202515:00 | Air Chathams 704 | Auckland (AKL) Wanganui (WAG) | Отменён | Получить Возмещение |
09.07.202515:45 | Air Chathams 824 | Auckland (AKL) Whakatane (WHK) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.07.202515:45 | Air Chathams 824 | Auckland (AKL) Whakatane (WHK) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.07.202515:45 | Air Chathams 824 | Auckland (AKL) Whakatane (WHK) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.07.202509:30 | Air Chathams 702 | Auckland (AKL) Wanganui (WAG) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202518:00 | Air Chathams 708 | Auckland (AKL) Wanganui (WAG) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202516:55 | Air Chathams 829 | Whakatane (WHK) Auckland (AKL) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202516:30 | Air Chathams 709 | Wanganui (WAG) Auckland (AKL) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202515:45 | Air Chathams 824 | Auckland (AKL) Whakatane (WHK) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.07.202515:00 | Air Chathams 704 | Auckland (AKL) Wanganui (WAG) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.07.202515:45 | Air Chathams 824 | Auckland (AKL) Whakatane (WHK) | Отменён | Получить Возмещение |
02.07.202516:55 | Air Chathams 829 | Whakatane (WHK) Auckland (AKL) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202511:30 | Air Chathams 711 | Wanganui (WAG) Auckland (AKL) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.06.202509:30 | Air Chathams 702 | Auckland (AKL) Wanganui (WAG) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202518:00 | Air Chathams 708 | Auckland (AKL) Wanganui (WAG) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202516:30 | Air Chathams 709 | Wanganui (WAG) Auckland (AKL) | Задержанный | Получить Возмещение |
27.06.202515:00 | Air Chathams 704 | Auckland (AKL) Wanganui (WAG) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202516:55 | Air Chathams 829 | Whakatane (WHK) Auckland (AKL) | Задержанный | Получить Возмещение |
26.06.202515:45 | Air Chathams 824 | Auckland (AKL) Whakatane (WHK) | Задержанный | Получить Возмещение |
22.06.202517:00 | Air Chathams 720 | Auckland (AKL) Wanganui (WAG) | Задержанный | Получить Возмещение |
22.06.202515:00 | Air Chathams 719 | Wanganui (WAG) Auckland (AKL) | Задержанный | Получить Возмещение |
21.06.202515:00 | Air Chathams 719 | Wanganui (WAG) Auckland (AKL) | Задержанный | Получить Возмещение |
20.06.202517:00 | Air Chathams 720 | Auckland (AKL) Wanganui (WAG) | Задержанный | Получить Возмещение |
20.06.202515:00 | Air Chathams 719 | Wanganui (WAG) Auckland (AKL) | Задержанный | Получить Возмещение |
19.06.202518:00 | Air Chathams 708 | Auckland (AKL) Wanganui (WAG) | Задержанный | Получить Возмещение |
19.06.202516:55 | Air Chathams 829 | Whakatane (WHK) Auckland (AKL) | Задержанный | Получить Возмещение |
19.06.202516:30 | Air Chathams 709 | Wanganui (WAG) Auckland (AKL) | Задержанный | Получить Возмещение |
16.06.202516:55 | Air Chathams 829 | Whakatane (WHK) Auckland (AKL) | Задержанный | Получить Возмещение |
16.06.202515:45 | Air Chathams 824 | Auckland (AKL) Whakatane (WHK) | Задержанный | Получить Возмещение |
15.06.202516:55 | Air Chathams 829 | Whakatane (WHK) Auckland (AKL) | Задержанный | Получить Возмещение |
15.06.202515:45 | Air Chathams 824 | Auckland (AKL) Whakatane (WHK) | Задержанный | Получить Возмещение |
14.06.202509:30 | Air Chathams 702 | Auckland (AKL) Wanganui (WAG) | Задержанный | Получить Возмещение |
13.06.202518:00 | Air Chathams 708 | Auckland (AKL) Wanganui (WAG) | Задержанный | Получить Возмещение |
13.06.202516:55 | Air Chathams 829 | Whakatane (WHK) Auckland (AKL) | Задержанный | Получить Возмещение |
13.06.202515:45 | Air Chathams 824 | Auckland (AKL) Whakatane (WHK) | Задержанный | Получить Возмещение |
12.06.202515:45 | Air Chathams 824 | Auckland (AKL) Whakatane (WHK) | Задержанный | Получить Возмещение |
11.06.202516:55 | Air Chathams 829 | Whakatane (WHK) Auckland (AKL) | Задержанный | Получить Возмещение |
10.06.202515:45 | Air Chathams 824 | Auckland (AKL) Whakatane (WHK) | Задержанный | Получить Возмещение |
08.06.202515:45 | Air Chathams 824 | Auckland (AKL) Whakatane (WHK) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.06.202509:30 | Air Chathams 702 | Auckland (AKL) Wanganui (WAG) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.06.202518:00 | Air Chathams 708 | Auckland (AKL) Wanganui (WAG) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.06.202515:00 | Air Chathams 704 | Auckland (AKL) Wanganui (WAG) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.06.202515:45 | Air Chathams 824 | Auckland (AKL) Whakatane (WHK) | Задержанный | Получить Возмещение |
04.06.202515:45 | Air Chathams 824 | Auckland (AKL) Whakatane (WHK) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.06.202517:00 | Air Chathams 720 | Auckland (AKL) Wanganui (WAG) | Задержанный | Получить Возмещение |
31.05.202515:00 | Air Chathams 719 | Wanganui (WAG) Auckland (AKL) | Задержанный | Получить Возмещение |
31.05.202511:45 | Air Chathams 807 | Whakatane (WHK) Auckland (AKL) | Задержанный | Получить Возмещение |
31.05.202510:30 | Air Chathams 806 | Auckland (AKL) Whakatane (WHK) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.05.202518:00 | Air Chathams 708 | Auckland (AKL) Wanganui (WAG) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.05.202516:30 | Air Chathams 709 | Wanganui (WAG) Auckland (AKL) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.05.202515:00 | Air Chathams 704 | Auckland (AKL) Wanganui (WAG) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.05.202516:55 | Air Chathams 829 | Whakatane (WHK) Auckland (AKL) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.05.202515:45 | Air Chathams 824 | Auckland (AKL) Whakatane (WHK) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.05.202516:55 | Air Chathams 829 | Whakatane (WHK) Auckland (AKL) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.05.202515:45 | Air Chathams 824 | Auckland (AKL) Whakatane (WHK) | Задержанный | Получить Возмещение |
