Компенсация и возмещение за задержанные и отмененные рейсы Aerolíneas Argentinas

Yurii Moskalenko
10.02.2025
Updated 05.05.2025

Когда рейс отменяют или задерживают, это может быть раздражающим и доставлять неудобства пассажирам. Однако ЕС имеет Регламент ЕС 261/2004, который помогает защитить пассажиров в таких ситуациях. В соответствии с ЕС 261/2004, если ваш рейс отменен или задержан, авиакомпания обязана выплатить вам компенсацию до 600 євро.

В этой статье мы рассмотрим ваши права и шаги, которые вам необходимо предпринять, чтобы взыскать причитающуюся вам компенсацию от авиакомпании.

Права пассажиров согласно регламенту ЕС 261/2004

Регламент ЕС 261/2004 является нормативным актом, который регулирует права авиапассажиров. В частности, этот закон охватывает различные случаи, включая отмены рейсов, задержки, перебронирование, и требует от авиакомпании обрабатывать индивидуальные случаи с справедливостью и заботой. Если проблема с рейсом возникает по вине авиакомпании, любой пассажир, который испытал определенные неудобства, имеет право на получение компенсации. Кроме того, пассажиры могут иметь право на определенные льготы, которые мы обсудим далее в статье.

Право на компенсацию

Регламент Европейского Союза 261/2004 включает нормы относительно процесса компенсации, включая поддержку пассажирам, которые пострадали от проблем с рейсами. В частности, сумма компенсации, которую вы можете потенциально получить составляет до 600 евро на пассажира. Эта сумма варьируется на основе вашего конкретного случая.

Компенсация за отмену рейса Aerolíneas Argentinas

Прежде всего, пассажиры должны знать, что авиакомпания обязана уведомить их об отмене рейса. Если авиакомпания проинформирует вас менее чем за 14 дней до запланированного вылета и не предоставляет альтернативный рейс, авиакомпания, согласно ЕС 261/2004, обязана выплатить вам компенсацию за отмену рейса от 250 до 600 евро.

В то же время, если пассажиру предоставляют альтернативный рейс, но он достигает пункта назначения позже, чем запланированное время прибытия первоначального рейса, пассажир может также претендовать на компенсацию. 

Таблица ниже показывает обязательства авиакомпании в зависимости от длительности задержки:

До 2 часов2-3 часа3-4 часаБолее 4 часовНе прибылДистанция
€125€250€250€250€250Все рейсы до 1500 км
€200€200€400€400€400Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км
€200€200€400€400€400Невнутренние рейсы ЕС 1500-3500 км
€300€300€300€600€600Невнутренние рейсы ЕС свыше 3500 км

Компенсация за задержку рейса Aerolíneas Argentinas

При задержке рейса более чем на 3 часа, согласно с Регламентом ЕС 261/2004, авиакомпания должна выплатить компенсацию за задержку рейса. Если рейс задерживается на 5 и более часов, пассажир может получить возврат стоимости билета или альтернативный рейс до конечного пункта назначения.

Более подробная информация о компенсации представлена в таблице:

Менее 3 часовМежду 3-4 часамиБолее 4 часовДистанция
€0€250€250Все рейсы до 1500 км
€0€400€400Рейсы 1500-3500 км
€0€400€400Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км
€0€300€600Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км

Право на заботу

Право на заботу касается определенного аспекта Регламента ЕС 261/2004, который определяет общие правила по помощи и компенсации пассажирам в ситуациях отказа в посадке, отмены рейсов или длительных задержек.

«Право на заботу» согласно ЕС 261/2004 требует от авиакомпании предоставлять определенные услуги и помощь пассажирам, сталкивающимся с значительными задержками или отменами. Это включает:

  • Питание и напитки, соответствующие времени ожидания;
  • Размещение в отеле, если необходима ночевка;
  • Транспорт между аэропортом и местом размещения;
  • Два бесплатных телефонных звонка, электронных письма или факса.

Повышение и понижение класса

В случаях, когда авиакомпания предоставляет вам более высокий класс (к примеру, вы забронировали Эконом, но были повышены до Бизнес-класса), вы не обязаны платить дополнительные сборы за эту услугу.

Относительно понижения в классе (в случае если вы забронировали Бизнес-класс, но были понижены до Эконома), вы можете претендовать на получение возмещения. В этом случае стоит отметить, что размер компенсации полностью основан на дальности полета:

  • 30% стоимости авиабилетов для расстояния 1,500 км или менее;
  • 50% стоимости авиабилетов (в частности, для внутриевропейских рейсов свыше 1,500 км и всех остальных рейсов с расстоянием от 1,500 до 3,500 км);
  • 75% стоимости билета для рейсов с расстоянием более 3,500 км. 

Имейте в виду, что эти права действуют на любые рейсы внутри Европейского Союза, а также на рейсы авиакомпаний, зарегистрированных в ЕС, если их маршрут включает вылет из ЕС или прибытие в ЕС.

Когда компенсация не полагается?

К сожалению, есть ситуации, когда пассажиры не будут иметь права на компенсацию за отмененные или задержанные рейсы. В частности, когда речь идет об “чрезвычайных обстоятельствах”, находящихся вне контроля авиакомпании. Примеры таких обстоятельств:

  • Неблагоприятные погодные условия и стихийные бедствия;
  • Политические обстоятельства (риски безопасности, террористические акты);
  • Столкновение воздушного судна с посторонними объектами (например, птицами);
  • Агрессивные или тяжело больные пассажиры;
  • Забастовки (не вызванные персоналом авиакомпании).

Однако, если авиакомпания потенциально могла избежать проблемы с рейсом и не справилась с ситуацией, вы можете претендовать на компенсацию.

На какие рейсы распространяется регламент ЕС 261/2004?

Регламент ЕС 261 применяется к всем рейсам, вылетающим с аэропортов в ЕС. Он также применяется на рейсы, прибывающие в ЕС, если авиакомпания базируется в ЕС. Он также включает авиакомпании из Исландии, Норвегии и Швейцарии.

Однако, Aerolíneas Argentinas не является европейской авиакомпанией. Следовательно, они не обязаны платить компенсацию, если их рейсы выполняются за пределами ЕС. Это распространяется даже на их рейсы в Европейский Союз, если они начинаются за пределами ЕС.

МаршрутПодпадает под ЕС 261
Рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС✅ Попадает
Рейсы, прибывающие в аэропорты ЕС❌ Нет

Как получить компенсацию от Aerolíneas Argentinas

Отмена рейса или задержка может быть разочаровывающим опытом, который может не только огорчить вас, но и испортить все ваши планы путешествия. Пассажиры, которые столкнулись с отменой или задержкой рейса должны точно знать, как подать заявление на компенсацию. Чтобы подать заявление на компенсацию, следуйте этим шагам:

  1. Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как номер рейса, дату и с какой проблемой вы столкнулись.
  2. Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет управление процессом на себя. Мы отлично разбираемся в законах ЕС и приложим все усилия чтобы обеспечить вам компенсацию. Вы платите нам только в случае выигрыша дела.

Последние задержки и отмены рейсов

Дата Номер рейса Маршрут Статус Компенсация

06.07.202521:45

Aerolineas Argentinas

7280

Rome (FCO)

Turin (TRN)

Задержанный

Получить Возмещение

06.07.202519:00

Aerolineas Argentinas

1484

(AEP)

Tucuman (TUC)

Задержанный

Получить Возмещение

06.07.202518:50

Aerolineas Argentinas

8027

Porto Seguro (BPS)

Sao Paulo (GRU)

Задержанный

Получить Возмещение

06.07.202516:55

Aerolineas Argentinas

1659

San Martin DeLos Andes (CPC)

(AEP)

Задержанный

Получить Возмещение

06.07.202516:25

Aerolineas Argentinas

1356

(AEP)

Maldonado (PDP)

Задержанный

Получить Возмещение

06.07.202515:30

Aerolineas Argentinas

7466

Sao Paulo (GRU)

Ilheus (IOS)

Задержанный

Получить Возмещение

06.07.202515:15

Aerolineas Argentinas

1628

(AEP)

Viedma (VDM)

Задержанный

Получить Возмещение

06.07.202514:20

Aerolineas Argentinas

8036

Sao Paulo (GRU)

Sinop (OPS)

Задержанный

Получить Возмещение

06.07.202514:20

Aerolineas Argentinas

8381

Sao Paulo (GRU)

Sinop (OPS)

Задержанный

Получить Возмещение

06.07.202513:50

Aerolineas Argentinas

1658

(AEP)

San Martin DeLos Andes (CPC)

Задержанный

Получить Возмещение

06.07.202513:00

Aerolineas Argentinas

1635

Santa Rosa (RSA)

(AEP)

Задержанный

Получить Возмещение

06.07.202510:45

Aerolineas Argentinas

7829

Toulouse (TLS)

Paris (CDG)

Задержанный

Получить Возмещение

06.07.202509:35

Aerolineas Argentinas

7737

Sao Paulo (GRU)

Mendoza (MDZ)

Задержанный

Получить Возмещение

06.07.202509:25

Aerolineas Argentinas

1429

Mar Del Plata (MDQ)

Mendoza (MDZ)

Задержанный

Получить Возмещение

06.07.202507:00

Aerolineas Argentinas

1280

(EZE)

Santiago (SCL)

Задержанный

Получить Возмещение

06.07.202506:30

Aerolineas Argentinas

7283

Bologna (BLQ)

Rome (FCO)

Задержанный

Получить Возмещение

05.07.202522:10

Aerolineas Argentinas

8108

Sao Paulo (GRU)

Brasilia (BSB)

Задержанный

Получить Возмещение

05.07.202521:50

Aerolineas Argentinas

7290

Rome (FCO)

Bari (BRI)

Задержанный

Получить Возмещение

05.07.202520:35

Aerolineas Argentinas

8345

Sao Paulo (GRU)

Porto Seguro (BPS)

Задержанный

Получить Возмещение

05.07.202519:15

Aerolineas Argentinas

1152

(AEP)

Santiago (SCL)

Задержанный

Получить Возмещение

05.07.202518:20

Aerolineas Argentinas

1681

San Carlos DeBariloche (BRC)

(EZE)

Задержанный

Получить Возмещение

05.07.202518:15

Aerolineas Argentinas

1686

(AEP)

San Carlos DeBariloche (BRC)

Задержанный

Получить Возмещение

05.07.202517:50

Aerolineas Argentinas

1819

Esquel (EQS)

(AEP)

Задержанный

Получить Возмещение

05.07.202517:20

Aerolineas Argentinas

7195

Rome (FCO)

Turin (TRN)

Задержанный

Получить Возмещение

05.07.202517:05

Aerolineas Argentinas

1910

(AEP)

San Carlos DeBariloche (BRC)

Задержанный

Получить Возмещение

05.07.202516:15

Aerolineas Argentinas

1678

(AEP)

San Carlos DeBariloche (BRC)

Задержанный

Получить Возмещение

05.07.202516:15

Aerolineas Argentinas

7828

Paris (CDG)

Toulouse (TLS)

Задержанный

Получить Возмещение

05.07.202516:00

Aerolineas Argentinas

1284

(AEP)

Santiago (SCL)

Задержанный

Получить Возмещение

05.07.202515:05

Aerolineas Argentinas

1680

(AEP)

San Carlos DeBariloche (BRC)

Задержанный

Получить Возмещение

05.07.202514:35

Aerolineas Argentinas

1478

(EZE)

Tucuman (TUC)

Задержанный

Получить Возмещение

05.07.202514:30

Aerolineas Argentinas

1818

(AEP)

Esquel (EQS)

Задержанный

Получить Возмещение

05.07.202513:30

Aerolineas Argentinas

7211

Rome (FCO)

Bari (BRI)

Задержанный

Получить Возмещение

05.07.202513:12

Aerolineas Argentinas

8000

San Andres Island (ADZ)

Bogota (BOG)

Задержанный

Получить Возмещение

05.07.202511:20

Aerolineas Argentinas

7307

Bari (BRI)

Rome (FCO)

Задержанный

Получить Возмещение

05.07.202511:05

Aerolineas Argentinas

7181

Bologna (BLQ)

Rome (FCO)

Задержанный

Получить Возмещение

05.07.202509:37

Aerolineas Argentinas

8043

Neiva (NVA)

Bogota (BOG)

Задержанный

Получить Возмещение

05.07.202509:30

Aerolineas Argentinas

7186

Rome (FCO)

Bari (BRI)

Задержанный

Получить Возмещение

05.07.202509:05

Aerolineas Argentinas

7602

Sao Paulo (GRU)

Porto Seguro (BPS)

Задержанный

Получить Возмещение

05.07.202509:00

Aerolineas Argentinas

1902

Montevideo (MVD)

San Carlos DeBariloche (BRC)

Задержанный

Получить Возмещение

05.07.202508:15

Aerolineas Argentinas

1454

(AEP)

Catamarca (CTC)

Задержанный

Получить Возмещение

05.07.202508:00

Aerolineas Argentinas

8144

Sao Paulo (GRU)

Porto Seguro (BPS)

Задержанный

Получить Возмещение

05.07.202507:45

Aerolineas Argentinas

1670

(EZE)

San Carlos DeBariloche (BRC)

Задержанный

Получить Возмещение

05.07.202507:45

Aerolineas Argentinas

7918

Rome (FCO)

Riyadh (RUH)

Задержанный

Получить Возмещение

05.07.202506:30

Aerolineas Argentinas

7283

Bologna (BLQ)

Rome (FCO)

Задержанный

Получить Возмещение

05.07.202505:45

Aerolineas Argentinas

1666

(AEP)

San Carlos DeBariloche (BRC)

Задержанный

Получить Возмещение

05.07.202503:45

Aerolineas Argentinas

1662

(EZE)

San Carlos DeBariloche (BRC)

Задержанный

Получить Возмещение

04.07.202523:35

Aerolineas Argentinas

1349

Higuey (PUJ)

Rosario (ROS)

Задержанный

Получить Возмещение

04.07.202521:50

Aerolineas Argentinas

7290

Rome (FCO)

Bari (BRI)

Задержанный

Получить Возмещение

04.07.202520:15

Aerolineas Argentinas

1676

(AEP)

San Carlos DeBariloche (BRC)

Задержанный

Получить Возмещение

04.07.202519:55

Aerolineas Argentinas

1600

(AEP)

San Luis (LUQ)

Задержанный

Получить Возмещение

04.07.202519:25

Aerolineas Argentinas

1483

Tucuman (TUC)

(EZE)

Задержанный

Получить Возмещение

04.07.202519:20

Aerolineas Argentinas

1152

(AEP)

Santiago (SCL)

Задержанный

Получить Возмещение

04.07.202519:15

Aerolineas Argentinas

1690

(AEP)

San Carlos DeBariloche (BRC)

Задержанный

Получить Возмещение

04.07.202519:10

Aerolineas Argentinas

1448

(AEP)

San Juan (UAQ)

Задержанный

Получить Возмещение

04.07.202518:25

Aerolineas Argentinas

7813

Helsinki (HEL)

Amsterdam (AMS)

Задержанный

Получить Возмещение

04.07.202518:15

Aerolineas Argentinas

1686

(AEP)

San Carlos DeBariloche (BRC)

Задержанный

Получить Возмещение

04.07.202517:55

Aerolineas Argentinas

1814

(AEP)

Puerto Madryn (PMY)

Задержанный

Получить Возмещение

04.07.202517:40

Aerolineas Argentinas

8158

Sao Paulo (GRU)

Joinville (JOI)

Задержанный

Получить Возмещение

04.07.202516:55

Aerolineas Argentinas

1482

(EZE)

Tucuman (TUC)

Задержанный

Получить Возмещение

04.07.202516:50

Aerolineas Argentinas

7494

Sao Paulo (GRU)

Vitoria (VIX)

Задержанный

Получить Возмещение

04.07.202516:40

Aerolineas Argentinas

7508

Sao Paulo (GRU)

Chapeco (XAP)

Задержанный

Получить Возмещение

04.07.202516:35

Aerolineas Argentinas

7824

Paris (CDG)

Bordeaux (BOD)

Отменён

Получить Возмещение

04.07.202516:25

Aerolineas Argentinas

1356

(AEP)

Maldonado (PDP)

Задержанный

Получить Возмещение

04.07.202516:15

Aerolineas Argentinas

8141

Sao Paulo (GRU)

Fortaleza (FOR)

Задержанный

Получить Возмещение

04.07.202516:15

Aerolineas Argentinas

7828

Paris (CDG)

Toulouse (TLS)

Отменён

Получить Возмещение

04.07.202516:15

Aerolineas Argentinas

1678

(AEP)

San Carlos DeBariloche (BRC)

Задержанный

Получить Возмещение

04.07.202516:10

Aerolineas Argentinas

1644

(AEP)

Catamarca (CTC)

Задержанный

Получить Возмещение

04.07.202516:00

Aerolineas Argentinas

8062

Curitiba (CWB)

Sao Paulo (GRU)

Задержанный

Получить Возмещение

04.07.202515:45

Aerolineas Argentinas

8233

Sao Paulo (GRU)

Vitoria (VIX)

Задержанный

Получить Возмещение

04.07.202515:35

Aerolineas Argentinas

8120

Uberlandia (UDI)

Sao Paulo (GRU)

Задержанный

Получить Возмещение

04.07.202515:15

Aerolineas Argentinas

8065

Florianopolis (FLN)

Sao Paulo (GRU)

Задержанный

Получить Возмещение

04.07.202515:08

Aerolineas Argentinas

8042

Medellin (MDE)

Bogota (BOG)

Задержанный

Получить Возмещение

04.07.202514:55

Aerolineas Argentinas

1628

(AEP)

Viedma (VDM)

Задержанный

Получить Возмещение

04.07.202514:45

Aerolineas Argentinas

8158

Sao Paulo (GRU)

Maceio (MCZ)

Задержанный

Получить Возмещение

04.07.202514:35

Aerolineas Argentinas

8208

Vitoria (VIX)

Sao Paulo (GRU)

Задержанный

Получить Возмещение

04.07.202514:25

Aerolineas Argentinas

8037

Ilheus (IOS)

Sao Paulo (GRU)

Задержанный

Получить Возмещение

04.07.202514:20

Aerolineas Argentinas

7736

Mendoza (MDZ)

Sao Paulo (GRU)

Задержанный

Получить Возмещение

04.07.202514:15

Aerolineas Argentinas

8275

Sao Paulo (CNF)

Sao Paulo (GRU)

Задержанный

Получить Возмещение

04.07.202514:10

Aerolineas Argentinas

7828

Paris (CDG)

Toulouse (TLS)

Задержанный

Получить Возмещение

04.07.202514:10

Aerolineas Argentinas

7509

Salvador (SSA)

Brasilia (BSB)

Задержанный

Получить Возмещение

04.07.202514:10

Aerolineas Argentinas

8193

Sao Paulo (GRU)

Porto Alegre (POA)

Задержанный

Получить Возмещение

04.07.202514:05

Aerolineas Argentinas

8125

Sao Paulo (GRU)

Curitiba (CWB)

Задержанный

Получить Возмещение

04.07.202513:57

Aerolineas Argentinas

8032

Cartagena (CTG)

Bogota (BOG)

Задержанный

Получить Возмещение

04.07.202513:40

Aerolineas Argentinas

8070

Sao Paulo (GRU)

Uberlandia (UDI)

Задержанный

Получить Возмещение

04.07.202513:35

Aerolineas Argentinas

8230

Sao Paulo (GRU)

Chapeco (XAP)

Задержанный

Получить Возмещение

04.07.202513:35

Aerolineas Argentinas

8175

Sao Paulo (GRU)

Maceio (MCZ)

Задержанный

Получить Возмещение

04.07.202513:30

Aerolineas Argentinas

1284

(AEP)

Santiago (SCL)

Задержанный

Получить Возмещение

04.07.202513:25

Aerolineas Argentinas

1554

Cordoba (COR)

San Carlos DeBariloche (BRC)

Задержанный

Получить Возмещение

04.07.202513:20

Aerolineas Argentinas

8132

Sao Paulo (GRU)

Florianopolis (FLN)

Задержанный

Получить Возмещение

04.07.202513:15

Aerolineas Argentinas

8306

Recife (REC)

Sao Paulo (GRU)

Задержанный

Получить Возмещение

04.07.202513:00

Aerolineas Argentinas

7876

Rome (FCO)

Tel Aviv Yafo (TLV)

Задержанный

Получить Возмещение

04.07.202513:00

Aerolineas Argentinas

8280

Natal (NAT)

Sao Paulo (GRU)

Задержанный

Получить Возмещение

04.07.202512:50

Aerolineas Argentinas

8055

Curitiba (CWB)

Sao Paulo (GRU)

Задержанный

Получить Возмещение

04.07.202512:50

Aerolineas Argentinas

1476

(AEP)

Tucuman (TUC)

Задержанный

Получить Возмещение

04.07.202512:50

Aerolineas Argentinas

8308

Salvador (SSA)

Sao Paulo (GRU)

Задержанный

Получить Возмещение

04.07.202512:35

Aerolineas Argentinas

8181

Sao Paulo (GRU)

Natal (NAT)

Задержанный

Получить Возмещение

04.07.202512:35

Aerolineas Argentinas

8206

Sao Paulo (GRU)

Recife (REC)

Задержанный

Получить Возмещение

04.07.202512:35

Aerolineas Argentinas

7625

Recife (REC)

Sao Paulo (GRU)

Задержанный

Получить Возмещение

04.07.202512:25

Aerolineas Argentinas

7487

Salvador (SSA)

Sao Paulo (GRU)

Задержанный

Получить Возмещение

04.07.202512:25

Aerolineas Argentinas

8145

Jijoca de Jericoacoara (JJD)

Sao Paulo (GRU)

Задержанный

Получить Возмещение
Yurii Moskalenko
2296 articles
Юрий просвещает людей в области прав человека и адвокации. Он создаёт полезные материалы, которые помогают путешественникам отстаивать свои права. Имея сертификаты в области права и экономики, Юрий переводит юридические термины в простые и практичные советы. Его опыт путешествий даёт ему ценное понимание трудностей, с которыми сталкиваются пассажиры, и помогает лучше понимать их потребности.

Обратитесь за компенсацией прямо сейчас

Проверьте свою претензию сейчас, быстро и бесплатно. Мы защищаем ваши права для вас!