Компенсация и возмещение за задержанные и отмененные рейсы Aerolíneas Argentinas

Yurii Moskalenko
10.02.2025
Updated 05.05.2025

Когда рейс отменяют или задерживают, это может быть раздражающим и доставлять неудобства пассажирам. Однако ЕС имеет Регламент ЕС 261/2004, который помогает защитить пассажиров в таких ситуациях. В соответствии с ЕС 261/2004, если ваш рейс отменен или задержан, авиакомпания обязана выплатить вам компенсацию до 600 євро.

В этой статье мы рассмотрим ваши права и шаги, которые вам необходимо предпринять, чтобы взыскать причитающуюся вам компенсацию от авиакомпании.

Права пассажиров согласно регламенту ЕС 261/2004

Регламент ЕС 261/2004 является нормативным актом, который регулирует права авиапассажиров. В частности, этот закон охватывает различные случаи, включая отмены рейсов, задержки, перебронирование, и требует от авиакомпании обрабатывать индивидуальные случаи с справедливостью и заботой. Если проблема с рейсом возникает по вине авиакомпании, любой пассажир, который испытал определенные неудобства, имеет право на получение компенсации. Кроме того, пассажиры могут иметь право на определенные льготы, которые мы обсудим далее в статье.

Право на компенсацию

Регламент Европейского Союза 261/2004 включает нормы относительно процесса компенсации, включая поддержку пассажирам, которые пострадали от проблем с рейсами. В частности, сумма компенсации, которую вы можете потенциально получить составляет до 600 евро на пассажира. Эта сумма варьируется на основе вашего конкретного случая.

Компенсация за отмену рейса Aerolíneas Argentinas

Прежде всего, пассажиры должны знать, что авиакомпания обязана уведомить их об отмене рейса. Если авиакомпания проинформирует вас менее чем за 14 дней до запланированного вылета и не предоставляет альтернативный рейс, авиакомпания, согласно ЕС 261/2004, обязана выплатить вам компенсацию за отмену рейса от 250 до 600 евро.

В то же время, если пассажиру предоставляют альтернативный рейс, но он достигает пункта назначения позже, чем запланированное время прибытия первоначального рейса, пассажир может также претендовать на компенсацию. 

Таблица ниже показывает обязательства авиакомпании в зависимости от длительности задержки:

До 2 часов2-3 часа3-4 часаБолее 4 часовНе прибылДистанция
€125€250€250€250€250Все рейсы до 1500 км
€200€200€400€400€400Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км
€200€200€400€400€400Невнутренние рейсы ЕС 1500-3500 км
€300€300€300€600€600Невнутренние рейсы ЕС свыше 3500 км

Компенсация за задержку рейса Aerolíneas Argentinas

При задержке рейса более чем на 3 часа, согласно с Регламентом ЕС 261/2004, авиакомпания должна выплатить компенсацию за задержку рейса. Если рейс задерживается на 5 и более часов, пассажир может получить возврат стоимости билета или альтернативный рейс до конечного пункта назначения.

Более подробная информация о компенсации представлена в таблице:

Менее 3 часовМежду 3-4 часамиБолее 4 часовДистанция
€0€250€250Все рейсы до 1500 км
€0€400€400Рейсы 1500-3500 км
€0€400€400Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км
€0€300€600Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км

Право на заботу

Право на заботу касается определенного аспекта Регламента ЕС 261/2004, который определяет общие правила по помощи и компенсации пассажирам в ситуациях отказа в посадке, отмены рейсов или длительных задержек.

«Право на заботу» согласно ЕС 261/2004 требует от авиакомпании предоставлять определенные услуги и помощь пассажирам, сталкивающимся с значительными задержками или отменами. Это включает:

  • Питание и напитки, соответствующие времени ожидания;
  • Размещение в отеле, если необходима ночевка;
  • Транспорт между аэропортом и местом размещения;
  • Два бесплатных телефонных звонка, электронных письма или факса.

Повышение и понижение класса

В случаях, когда авиакомпания предоставляет вам более высокий класс (к примеру, вы забронировали Эконом, но были повышены до Бизнес-класса), вы не обязаны платить дополнительные сборы за эту услугу.

Относительно понижения в классе (в случае если вы забронировали Бизнес-класс, но были понижены до Эконома), вы можете претендовать на получение возмещения. В этом случае стоит отметить, что размер компенсации полностью основан на дальности полета:

  • 30% стоимости авиабилетов для расстояния 1,500 км или менее;
  • 50% стоимости авиабилетов (в частности, для внутриевропейских рейсов свыше 1,500 км и всех остальных рейсов с расстоянием от 1,500 до 3,500 км);
  • 75% стоимости билета для рейсов с расстоянием более 3,500 км. 

Имейте в виду, что эти права действуют на любые рейсы внутри Европейского Союза, а также на рейсы авиакомпаний, зарегистрированных в ЕС, если их маршрут включает вылет из ЕС или прибытие в ЕС.

Когда компенсация не полагается?

К сожалению, есть ситуации, когда пассажиры не будут иметь права на компенсацию за отмененные или задержанные рейсы. В частности, когда речь идет об “чрезвычайных обстоятельствах”, находящихся вне контроля авиакомпании. Примеры таких обстоятельств:

  • Неблагоприятные погодные условия и стихийные бедствия;
  • Политические обстоятельства (риски безопасности, террористические акты);
  • Столкновение воздушного судна с посторонними объектами (например, птицами);
  • Агрессивные или тяжело больные пассажиры;
  • Забастовки (не вызванные персоналом авиакомпании).

Однако, если авиакомпания потенциально могла избежать проблемы с рейсом и не справилась с ситуацией, вы можете претендовать на компенсацию.

На какие рейсы распространяется регламент ЕС 261/2004?

Регламент ЕС 261 применяется к всем рейсам, вылетающим с аэропортов в ЕС. Он также применяется на рейсы, прибывающие в ЕС, если авиакомпания базируется в ЕС. Он также включает авиакомпании из Исландии, Норвегии и Швейцарии.

Однако, Aerolíneas Argentinas не является европейской авиакомпанией. Следовательно, они не обязаны платить компенсацию, если их рейсы выполняются за пределами ЕС. Это распространяется даже на их рейсы в Европейский Союз, если они начинаются за пределами ЕС.

МаршрутПодпадает под ЕС 261
Рейсы, вылетающие из аэропортов ЕС✅ Попадает
Рейсы, прибывающие в аэропорты ЕС❌ Нет

Как получить компенсацию от Aerolíneas Argentinas

Отмена рейса или задержка может быть разочаровывающим опытом, который может не только огорчить вас, но и испортить все ваши планы путешествия. Пассажиры, которые столкнулись с отменой или задержкой рейса должны точно знать, как подать заявление на компенсацию. Чтобы подать заявление на компенсацию, следуйте этим шагам:

  1. Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как номер рейса, дату и с какой проблемой вы столкнулись.
  2. Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет управление процессом на себя. Мы отлично разбираемся в законах ЕС и приложим все усилия чтобы обеспечить вам компенсацию. Вы платите нам только в случае выигрыша дела.

Последние задержки и отмены рейсов

Дата Номер рейса Маршрут Статус Компенсация

27.06.202507:10

Aerolineas Argentinas

7539

Sao Paulo (CGH)

Curitiba (CWB)

Задержанный

Получить Возмещение

27.06.202500:15

Aerolineas Argentinas

7448

Lima (LIM)

Mexico City (MEX)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202523:25

Aerolineas Argentinas

1370

(EZE)

Cancun (CUN)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202522:10

Aerolineas Argentinas

1601

San Luis (LUQ)

(AEP)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202521:45

Aerolineas Argentinas

7250

Rome (FCO)

Bologna (BLQ)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202521:45

Aerolineas Argentinas

7280

Rome (FCO)

Turin (TRN)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202521:10

Aerolineas Argentinas

7417

Mexico City (MEX)

Cancun (CUN)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202520:51

Aerolineas Argentinas

7442

Miami (MIA)

Mexico City (MEX)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202520:34

Aerolineas Argentinas

8012

Bogota (BOG)

Cartagena (CTG)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202519:40

Aerolineas Argentinas

8276

Maringa (MGF)

Sao Paulo (GRU)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202519:35

Aerolineas Argentinas

8219

Joinville (JOI)

Sao Paulo (GRU)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202519:20

Aerolineas Argentinas

7235

Turin (TRN)

Rome (FCO)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202519:15

Aerolineas Argentinas

1464

(AEP)

Santiago Del Estero (SDE)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202518:25

Aerolineas Argentinas

1439

San Rafael (AFA)

(AEP)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202517:40

Aerolineas Argentinas

8160

Sao Paulo (GRU)

Joinville (JOI)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202517:20

Aerolineas Argentinas

8107

Sao Paulo (GRU)

Maringa (MGF)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202517:20

Aerolineas Argentinas

7195

Rome (FCO)

Turin (TRN)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202517:20

Aerolineas Argentinas

8170

Sao Paulo (GRU)

Maringa (MGF)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202516:35

Aerolineas Argentinas

7824

Paris (CDG)

Bordeaux (BOD)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202516:00

Aerolineas Argentinas

1728

(AEP)

Santa Fe (SFN)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202515:55

Aerolineas Argentinas

1420

(AEP)

Mendoza (MDZ)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202515:25

Aerolineas Argentinas

1882

(AEP)

Ushuaia (USH)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202514:10

Aerolineas Argentinas

7828

Paris (CDG)

Toulouse (TLS)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202512:45

Aerolineas Argentinas

1360

(AEP)

Bogota (BOG)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202510:30

Aerolineas Argentinas

8248

Porto Seguro (BPS)

Sao Paulo (GRU)

Отменён

Получить Возмещение

26.06.202510:30

Aerolineas Argentinas

8025

Porto Seguro (BPS)

Sao Paulo (GRU)

Отменён

Получить Возмещение

26.06.202509:40

Aerolineas Argentinas

7737

Sao Paulo (GRU)

Mendoza (MDZ)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202509:30

Aerolineas Argentinas

8145

Sao Paulo (GRU)

Goiania (GYN)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202509:05

Aerolineas Argentinas

8212

Jaguaruna (JJG)

Sao Paulo (GRU)

Отменён

Получить Возмещение

26.06.202509:05

Aerolineas Argentinas

7546

Sao Paulo (GRU)

Goiania (GYN)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202509:00

Aerolineas Argentinas

1408

(AEP)

Mendoza (MDZ)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202508:05

Aerolineas Argentinas

8400

Sao Paulo (GRU)

Mendoza (MDZ)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202507:20

Aerolineas Argentinas

7412

Bogota (BOG)

Mexico City (MEX)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202503:50

Aerolineas Argentinas

8004

Porto Seguro (BPS)

Sao Paulo (GRU)

Задержанный

Получить Возмещение

26.06.202503:50

Aerolineas Argentinas

8026

Porto Seguro (BPS)

Sao Paulo (GRU)

Задержанный

Получить Возмещение

25.06.202519:25

Aerolineas Argentinas

8243

Jaguaruna (JJG)

Sao Paulo (GRU)

Отменён

Получить Возмещение

25.06.202517:45

Aerolineas Argentinas

1897

El Calafate (FTE)

(AEP)

Задержанный

Получить Возмещение

25.06.202517:40

Aerolineas Argentinas

8160

Sao Paulo (GRU)

Joinville (JOI)

Задержанный

Получить Возмещение

25.06.202517:20

Aerolineas Argentinas

8159

Sao Paulo (GRU)

Jaguaruna (JJG)

Отменён

Получить Возмещение

25.06.202516:25

Aerolineas Argentinas

1458

(AEP)

Catamarca (CTC)

Задержанный

Получить Возмещение

25.06.202515:35

Aerolineas Argentinas

1897

Ushuaia (USH)

El Calafate (FTE)

Задержанный

Получить Возмещение

25.06.202512:40

Aerolineas Argentinas

1818

(AEP)

Esquel (EQS)

Задержанный

Получить Возмещение

25.06.202512:10

Aerolineas Argentinas

1656

(AEP)

San Martin DeLos Andes (CPC)

Задержанный

Получить Возмещение

25.06.202509:15

Aerolineas Argentinas

7276

Rome (FCO)

Trieste (TRS)

Задержанный

Получить Возмещение

25.06.202508:25

Aerolineas Argentinas

7451

Brasilia (BSB)

Sao Paulo (GIG)

Задержанный

Получить Возмещение

25.06.202507:45

Aerolineas Argentinas

8179

Sao Paulo (GRU)

Montes Claros (MOC)

Задержанный

Получить Возмещение

25.06.202505:15

Aerolineas Argentinas

1468

(AEP)

Tucuman (TUC)

Задержанный

Получить Возмещение

25.06.202504:20

Aerolineas Argentinas

1802

(EZE)

Trelew (REL)

Задержанный

Получить Возмещение

24.06.202523:00

Aerolineas Argentinas

8357

Sao Paulo (GIG)

Brasilia (BSB)

Задержанный

Получить Возмещение

24.06.202521:50

Aerolineas Argentinas

7290

Rome (FCO)

Bari (BRI)

Задержанный

Получить Возмещение

24.06.202521:40

Aerolineas Argentinas

7458

Sao Paulo (GRU)

Brasilia (BSB)

Задержанный

Получить Возмещение

24.06.202521:40

Aerolineas Argentinas

1601

San Luis (LUQ)

(AEP)

Задержанный

Получить Возмещение

24.06.202519:30

Aerolineas Argentinas

1600

(AEP)

San Luis (LUQ)

Задержанный

Получить Возмещение

24.06.202518:20

Aerolineas Argentinas

7467

Ilheus (IOS)

Sao Paulo (GRU)

Задержанный

Получить Возмещение

24.06.202518:10

Aerolineas Argentinas

8027

Porto Seguro (BPS)

Sao Paulo (GRU)

Отменён

Получить Возмещение

24.06.202517:40

Aerolineas Argentinas

8146

Sao Paulo (GRU)

Joinville (JOI)

Задержанный

Получить Возмещение

24.06.202517:40

Aerolineas Argentinas

8160

Sao Paulo (GRU)

Joinville (JOI)

Задержанный

Получить Возмещение

24.06.202517:35

Aerolineas Argentinas

7192

Rome (FCO)

Bari (BRI)

Задержанный

Получить Возмещение

24.06.202515:45

Aerolineas Argentinas

7466

Sao Paulo (GRU)

Ilheus (IOS)

Задержанный

Получить Возмещение

24.06.202515:40

Aerolineas Argentinas

8094

Sao Paulo (GRU)

Porto Seguro (BPS)

Отменён

Получить Возмещение

24.06.202515:20

Aerolineas Argentinas

7191

Bari (BRI)

Rome (FCO)

Задержанный

Получить Возмещение

24.06.202514:30

Aerolineas Argentinas

8381

Sao Paulo (GRU)

Sinop (OPS)

Задержанный

Получить Возмещение

24.06.202514:30

Aerolineas Argentinas

8277

Sao Paulo (GRU)

Sinop (OPS)

Задержанный

Получить Возмещение

24.06.202514:00

Aerolineas Argentinas

1675

San Carlos DeBariloche (BRC)

(AEP)

Задержанный

Получить Возмещение

24.06.202512:00

Aerolineas Argentinas

1676

(AEP)

San Carlos DeBariloche (BRC)

Задержанный

Получить Возмещение

24.06.202511:30

Aerolineas Argentinas

7603

Porto Seguro (BPS)

Sao Paulo (GRU)

Задержанный

Получить Возмещение

24.06.202510:45

Aerolineas Argentinas

1674

(AEP)

San Carlos DeBariloche (BRC)

Задержанный

Получить Возмещение

24.06.202510:30

Aerolineas Argentinas

8025

Porto Seguro (BPS)

Sao Paulo (GRU)

Задержанный

Получить Возмещение

24.06.202509:55

Aerolineas Argentinas

7803

Santiago (SCL)

(EZE)

Задержанный

Получить Возмещение

24.06.202509:05

Aerolineas Argentinas

7602

Sao Paulo (GRU)

Porto Seguro (BPS)

Задержанный

Получить Возмещение

24.06.202508:20

Aerolineas Argentinas

8109

Sao Paulo (GRU)

Brasilia (BSB)

Задержанный

Получить Возмещение

24.06.202508:00

Aerolineas Argentinas

1626

(AEP)

Viedma (VDM)

Задержанный

Получить Возмещение

24.06.202508:00

Aerolineas Argentinas

8090

Sao Paulo (GRU)

Porto Seguro (BPS)

Задержанный

Получить Возмещение

24.06.202507:55

Aerolineas Argentinas

8004

Brasilia (BSB)

Sao Paulo (GRU)

Отменён

Получить Возмещение

24.06.202507:25

Aerolineas Argentinas

8113

Sao Paulo (GRU)

Brasilia (BSB)

Задержанный

Получить Возмещение

24.06.202507:15

Aerolineas Argentinas

1470

(EZE)

Tucuman (TUC)

Задержанный

Получить Возмещение

24.06.202506:00

Aerolineas Argentinas

7454

Sao Paulo (GRU)

Brasilia (BSB)

Задержанный

Получить Возмещение

23.06.202519:55

Aerolineas Argentinas

1891

Ushuaia (USH)

(EZE)

Задержанный

Получить Возмещение

23.06.202519:25

Aerolineas Argentinas

1464

(AEP)

Santiago Del Estero (SDE)

Задержанный

Получить Возмещение

23.06.202518:45

Aerolineas Argentinas

1607

Mar Del Plata (MDQ)

(AEP)

Задержанный

Получить Возмещение

23.06.202517:40

Aerolineas Argentinas

8146

Sao Paulo (GRU)

Joinville (JOI)

Задержанный

Получить Возмещение

23.06.202517:40

Aerolineas Argentinas

1729

Santa Fe (SFN)

(AEP)

Задержанный

Получить Возмещение

23.06.202517:40

Aerolineas Argentinas

1734

(AEP)

Parana (PRA)

Задержанный

Получить Возмещение

23.06.202517:35

Aerolineas Argentinas

1635

Santa Rosa (RSA)

(AEP)

Задержанный

Получить Возмещение

23.06.202516:55

Aerolineas Argentinas

1606

(AEP)

Mar Del Plata (MDQ)

Задержанный

Получить Возмещение

23.06.202516:45

Aerolineas Argentinas

1898

El Calafate (FTE)

Ushuaia (USH)

Задержанный

Получить Возмещение

23.06.202516:10

Aerolineas Argentinas

1812

(AEP)

Puerto Madryn (PMY)

Задержанный

Получить Возмещение

23.06.202516:00

Aerolineas Argentinas

1728

(AEP)

Santa Fe (SFN)

Задержанный

Получить Возмещение

23.06.202516:00

Aerolineas Argentinas

1356

(AEP)

Maldonado (PDP)

Задержанный

Получить Возмещение

23.06.202515:45

Aerolineas Argentinas

7466

Sao Paulo (GRU)

Ilheus (IOS)

Задержанный

Получить Возмещение

23.06.202515:35

Aerolineas Argentinas

1897

Ushuaia (USH)

El Calafate (FTE)

Задержанный

Получить Возмещение

23.06.202515:25

Aerolineas Argentinas

1634

(AEP)

Santa Rosa (RSA)

Задержанный

Получить Возмещение

23.06.202515:05

Aerolineas Argentinas

1890

(AEP)

Ushuaia (USH)

Задержанный

Получить Возмещение

23.06.202514:30

Aerolineas Argentinas

8277

Sao Paulo (GRU)

Sinop (OPS)

Задержанный

Получить Возмещение

23.06.202514:30

Aerolineas Argentinas

8381

Sao Paulo (GRU)

Sinop (OPS)

Задержанный

Получить Возмещение

23.06.202513:15

Aerolineas Argentinas

1656

(AEP)

San Martin DeLos Andes (CPC)

Задержанный

Получить Возмещение

23.06.202512:45

Aerolineas Argentinas

1818

(AEP)

Esquel (EQS)

Задержанный

Получить Возмещение

23.06.202510:45

Aerolineas Argentinas

1471

Tucuman (TUC)

(AEP)

Задержанный

Получить Возмещение

23.06.202508:30

Aerolineas Argentinas

7659

Brasilia (BSB)

Curitiba (CWB)

Задержанный

Получить Возмещение

23.06.202508:25

Aerolineas Argentinas

7451

Brasilia (BSB)

Sao Paulo (GIG)

Задержанный

Получить Возмещение
Yurii Moskalenko
2284 articles
Юрий просвещает людей в области прав человека и адвокации. Он создаёт полезные материалы, которые помогают путешественникам отстаивать свои права. Имея сертификаты в области права и экономики, Юрий переводит юридические термины в простые и практичные советы. Его опыт путешествий даёт ему ценное понимание трудностей, с которыми сталкиваются пассажиры, и помогает лучше понимать их потребности.

Обратитесь за компенсацией прямо сейчас

Проверьте свою претензию сейчас, быстро и бесплатно. Мы защищаем ваши права для вас!