Отмены и задержки рейсов являются самыми распространенными проблемами, которые испытывают пассажиры. К счастью, в Европейском Союзе действует Регламент ЕС 261, который гарантирует, что вы, как пассажир, не окажетесь в сложной ситуации и ваши права будут защищены. Регламент Европейского Союза 261/2004 определяет условия, при которых пассажиры могут получить компенсацию и помощь от авиакомпании.
В этой статье мы рассмотрим ваши права как пассажира и процесс получения компенсации от авиакомпании.
Права пассажиров согласно Регламенту ЕС 261/2004
В соответствии с Регламентом ЕС 261, пассажиры, чьи рейсы были задержаны или отменены в аэропорту Тулуза-Бланьяк, имеют определенные права. Эти права включают:
- Еда и напитки — авиакомпания обязана предоставить напитки и еду в зависимости от длительности задержки;
- Доступ к средствам связи — пассажиры могут бесплатно сделать два телефонных звонка, отправить электронные письма или факсы;
- Размещение — если задержка требует дополнительного пребывания, авиакомпания организует гостиничное размещение, а также транспортировку между отелем и аэропортом;
- Возврат билета или альтернативный рейс — пассажиры имеют возможность выбрать между полным возвратом билета или бронированием альтернативного рейса до конечного пункта назначения;
- Компенсация — в зависимости от дальности полета и продолжительности задержки, пассажиры могут иметь право на финансовую компенсацию до €600.
Компенсация за задержку рейса в аэропорту Тулуза-Бланьяк
Авиапассажиры, которые столкнулись с задержкой рейса в аэропорту Тулуза-Бланьяк, могут иметь право на компенсацию до 600 евро, если задержка длится более 3 часов. Размер компенсации, зависит от таких факторов, как расстояние рейса и длительность задержки.
Более подробная информация о размерах компенсации приведена в таблице ниже:
| Менее 3 часов | Между 3-4 часами | Более 4 часов | Дистанция |
| €0 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €0 | €400 | €400 | Рейсы 1500-3500 км |
| €0 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 3500 км |
| €0 | €300 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Компенсация за отмену рейса в аэропорту Тулуза-Бланьяк
В случае отмены рейса в аэропорту Тулуза-Бланьяк, согласно Регламенту ЕС 261, пассажиры имеют право получить компенсацию до 600 евро, если авиакомпания уведомит их об отмене рейса менее чем за 14 дней до отправления.
Однако, существуют исключения. Авиакомпания может избежать выплаты компенсации, если предоставит альтернативный рейс, соответствующий конкретным критериям, позволяющим вам прибыть в пункт назначения с минимальной задержкой:
| Предварительное уведомление | Требования к новому рейсу |
| 14 дней | Никаких |
| 7-13 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 2 часа до и прибывает менее чем через 4 часа после первоначального рейса |
| Менее 7 дней | Альтернативный рейс вылетает не более чем за 1 час до и прибывает менее чем через 2 часа после первоначального рейса |
Тем не менее, если вы соглашаетесь на альтернативный рейс, который прибывает в пункт назначения с значительной задержкой, вы все еще можете претендовать на компенсацию. Размер компенсации зависит от дальности полета и времени задержки:
| До 2 часов | 2-3 часа | 3-4 часа | Более 4 часов | Не прибыл | Дистанция |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Все рейсы до 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Внутренние рейсы ЕС свыше 1500 км |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Рейсы за пределами ЕС 1500-3500 км |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Рейсы за пределами ЕС свыше 3500 км |
Какие рейсы в аэропорту Тулуза-Бланьяк покрываются Регламентом ЕС 261?
Регламент ЕС 261/2004 применяется ко всем аэропортам, расположенным на территории ЕС, а также к аэропортам стран, входящих в Европейскую экономическую зону. Это охватывает аэропорты в странах-членах ЕС и Швейцарии, Норвегии и Исландии. Также, регламент применяется к авиакомпаниям, зарегистрированным в ЕС, даже если рейс отправляется или прибывает из аэропорта, расположенного за пределами ЕС.
| Маршрут | Авиакомпания из ЕС | Авиакомпания не из ЕС |
| Все рейсы, вылетевшие в любой пункт назначения | Да | Да |
| Все рейсы, прибывшие из любого пункта, расположенного на территории ЕС. | Да | Да |
| Все рейсы, прибывшие из любого пункта, расположенного за пределами территории ЕС | Да | Нет |
Как подать заявку на компенсацию
Если ваши планы были нарушены из-за отмены или задержки рейса, вы имеете законное право взыскать компенсацию в соответствии с Регламентом ЕС 261. Чтобы подать заявку на компенсацию, выполните следующие шаги:
- Заполните нашу форму. Вам нужно будет предоставить такие данные, как номер рейса, дату и с какой проблемой вы столкнулись.
- Позвольте нашим экспертам помочь вам. После отправки формы наша команда возьмет управление процессом на себя. Мы хорошо знаем законы ЕС и сделаем все возможное чтобы обеспечить вам компенсацию. Вы оплачиваете услугу только в случае выигрыша дела.
Последние задержки и отмены рейсов
| Дата | Номер рейса | Маршрут | Статус | Компенсация |
|---|---|---|---|---|
07.11.202516:30 | Ryanair 1988 | Blagnac (TLS) Francisco Sá Carneiro (OPO) | Задержанный | Получить Возмещение |
07.11.202512:35 | Ryanair 85 | Blagnac (TLS) Charleroi Brussels South (BRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.11.202520:25 | Star Air 6373 | Blagnac (TLS) St-Exupéry (LYS) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.11.202520:00 | empty | Blagnac (TLS) Marcillac (RDZ) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.11.202518:20 | TAP Air Portugal 493 | Blagnac (TLS) Lisbon Portela (LIS) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.11.202518:20 | Azores Airlines 8951 | Blagnac (TLS) Lisbon Portela (LIS) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.11.202518:20 | Emirates 4893 | Blagnac (TLS) Lisbon Portela (LIS) | Задержанный | Получить Возмещение |
06.11.202518:00 | Air France 6121 | Blagnac (TLS) Orly (PAR) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.11.202514:05 | Jet Linx Aviation 5326 | Blagnac (TLS) Charles De Gaulle (PAR) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.11.202514:05 | Delta Air Lines 8618 | Blagnac (TLS) Charles De Gaulle (PAR) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.11.202514:05 | Air France 7413 | Blagnac (TLS) Charles De Gaulle (PAR) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.11.202514:05 | Aeromexico 5995 | Blagnac (TLS) Charles De Gaulle (PAR) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.11.202514:05 | China Eastern Airlines 1542 | Blagnac (TLS) Charles De Gaulle (PAR) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.11.202514:05 | Vietnam Airlines 3237 | Blagnac (TLS) Charles De Gaulle (PAR) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.11.202512:40 | Airbus Transport International | Blagnac (TLS) Chester (CEG) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.11.202512:25 | China Eastern Airlines 1568 | Blagnac (TLS) Schiphol (AMS) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.11.202512:25 | SAS 6779 | Blagnac (TLS) Schiphol (AMS) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.11.202512:25 | Delta Air Lines 9251 | Blagnac (TLS) Schiphol (AMS) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.11.202512:25 | Air France 3166 | Blagnac (TLS) Schiphol (AMS) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.11.202512:25 | Air France 1452 | Blagnac (TLS) Schiphol (AMS) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.11.202512:25 | Kenya Airways 1304 | Blagnac (TLS) Schiphol (AMS) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.11.202511:55 | Ryanair 2197 | Blagnac (TLS) Boukhalef (TNG) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.11.202510:35 | Airbus Transport International | Blagnac (TLS) () | Задержанный | Получить Возмещение |
05.11.202510:30 | Aviation Défense Service | Blagnac (TLS) Lann Bihoue (LRT) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.11.202509:40 | Airbus Transport International | Blagnac (TLS) Montoir (SNR) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.11.202509:20 | Airbus Transport International | Blagnac (TLS) Chester (CEG) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.11.202509:00 | ENAC Ecole Aviation Civile | Blagnac (TLS) Mandelieu (CEQ) | Задержанный | Получить Возмещение |
05.11.202507:00 | Air Canada 6363 | Blagnac (TLS) Brussels Airport (BRU) | cancelled | Получить Возмещение |
05.11.202507:00 | Etihad Airways 7274 | Blagnac (TLS) Brussels Airport (BRU) | cancelled | Получить Возмещение |
05.11.202507:00 | United Airlines 9950 | Blagnac (TLS) Brussels Airport (BRU) | cancelled | Получить Возмещение |
05.11.202507:00 | Brussels Airlines 3676 | Blagnac (TLS) Brussels Airport (BRU) | cancelled | Получить Возмещение |
05.11.202506:45 | Twin Jet | Blagnac (TLS) Nantes Atlantique (NTE) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.11.202518:45 | Lufthansa 2221 | Blagnac (TLS) Franz Josef Strauss (MUC) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.11.202515:00 | Air France 6115 | Blagnac (TLS) Orly (PAR) | Задержанный | Получить Возмещение |
03.11.202509:00 | Volotea 2112 | Blagnac (TLS) St Jacques (RNS) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.11.202521:45 | easyJet 1310 | Blagnac (TLS) Geneve-cointrin (GVA) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.11.202521:30 | easyJet 9047 | Blagnac (TLS) Orly (PAR) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.11.202521:15 | Ryanair 9402 | Blagnac (TLS) Sais (FEZ) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.11.202518:45 | Lufthansa 2221 | Blagnac (TLS) Franz Josef Strauss (MUC) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.11.202518:30 | Ryanair 1799 | Blagnac (TLS) Lisbon Portela (LIS) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.11.202518:10 | Brussels Airlines 3670 | Blagnac (TLS) Brussels Airport (BRU) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.11.202518:00 | Volotea 1921 | Blagnac (TLS) Marco Polo (VCE) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.11.202516:20 | Ryanair 282 | Blagnac (TLS) Stansted (LON) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.11.202515:50 | Tunisair 283 | Blagnac (TLS) Carthage (TUN) | Задержанный | Получить Возмещение |
02.11.202508:05 | easyJet 4911 | Blagnac (TLS) Orly (PAR) | Задержанный | Получить Возмещение |
01.11.202515:50 | Ryanair 1988 | Blagnac (TLS) Francisco Sá Carneiro (OPO) | Задержанный | Получить Возмещение |
31.10.202516:30 | Ryanair 1988 | Blagnac (TLS) Francisco Sá Carneiro (OPO) | Задержанный | Получить Возмещение |
31.10.202514:45 | Airbus Transport International | Blagnac (TLS) Montoir (SNR) | Задержанный | Получить Возмещение |
31.10.202512:05 | Air Algerie 1077 | Blagnac (TLS) Es Senia (ORN) | Задержанный | Получить Возмещение |
31.10.202510:45 | Transavia 711 | Blagnac (TLS) Orly (PAR) | Задержанный | Получить Возмещение |
31.10.202509:35 | British Airways 371 | Blagnac (TLS) Heathrow (LON) | Задержанный | Получить Возмещение |
31.10.202509:35 | Qatar Airways 6265 | Blagnac (TLS) Heathrow (LON) | Задержанный | Получить Возмещение |
31.10.202509:35 | American Airlines 6798 | Blagnac (TLS) Heathrow (LON) | Задержанный | Получить Возмещение |
31.10.202508:10 | easyJet 1312 | Blagnac (TLS) Geneve-cointrin (GVA) | Задержанный | Получить Возмещение |
31.10.202508:10 | easyJet 1312 | Blagnac (TLS) Geneve-cointrin (GVA) | Задержанный | Получить Возмещение |
31.10.202507:55 | Airbus Transport International | Blagnac (TLS) Montoir (SNR) | Задержанный | Получить Возмещение |
31.10.202506:25 | Singapore Airlines 2087 | Blagnac (TLS) Frankfurt International Airport (FRA) | Задержанный | Получить Возмещение |
31.10.202506:25 | Air India 8597 | Blagnac (TLS) Frankfurt International Airport (FRA) | Задержанный | Получить Возмещение |
31.10.202506:25 | Air Canada 9417 | Blagnac (TLS) Frankfurt International Airport (FRA) | Задержанный | Получить Возмещение |
31.10.202506:25 | Lufthansa 1101 | Blagnac (TLS) Frankfurt International Airport (FRA) | Задержанный | Получить Возмещение |
31.10.202506:25 | ANA 5419 | Blagnac (TLS) Frankfurt International Airport (FRA) | Задержанный | Получить Возмещение |
31.10.202506:25 | United Airlines 9091 | Blagnac (TLS) Frankfurt International Airport (FRA) | Задержанный | Получить Возмещение |
31.10.202506:00 | Transavia 3386 | Blagnac (TLS) Rabil (BVC) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.10.202513:25 | Air Canada 9395 | Blagnac (TLS) Frankfurt International Airport (FRA) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.10.202513:25 | ANA 5421 | Blagnac (TLS) Frankfurt International Airport (FRA) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.10.202513:25 | Lufthansa 1095 | Blagnac (TLS) Frankfurt International Airport (FRA) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.10.202513:25 | Air India 8595 | Blagnac (TLS) Frankfurt International Airport (FRA) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.10.202513:25 | United Airlines 9550 | Blagnac (TLS) Frankfurt International Airport (FRA) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.10.202512:05 | Air Algerie 1077 | Blagnac (TLS) Es Senia (ORN) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.10.202510:10 | Airbus Transport International | Blagnac (TLS) () | Задержанный | Получить Возмещение |
30.10.202509:45 | ENAC Ecole Aviation Civile | Blagnac (TLS) () | Задержанный | Получить Возмещение |
30.10.202509:35 | Airbus Transport International | Blagnac (TLS) Chester (CEG) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.10.202508:25 | Airbus Transport International | Blagnac (TLS) Chester (CEG) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.10.202507:55 | easyJet 4706 | Blagnac (TLS) Nantes Atlantique (NTE) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.10.202507:05 | Delta Air Lines 8549 | Blagnac (TLS) Charles De Gaulle (PAR) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.10.202507:05 | China Eastern Airlines 1540 | Blagnac (TLS) Charles De Gaulle (PAR) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.10.202507:05 | SAS 9890 | Blagnac (TLS) Charles De Gaulle (PAR) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.10.202507:05 | Air France 7421 | Blagnac (TLS) Charles De Gaulle (PAR) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.10.202507:00 | Twin Jet 3711 | Blagnac (TLS) St Jacques (RNS) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.10.202506:10 | United Airlines 9091 | Blagnac (TLS) Frankfurt International Airport (FRA) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.10.202506:10 | Air Canada 9417 | Blagnac (TLS) Frankfurt International Airport (FRA) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.10.202506:10 | Singapore Airlines 2087 | Blagnac (TLS) Frankfurt International Airport (FRA) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.10.202506:10 | Lufthansa 1101 | Blagnac (TLS) Frankfurt International Airport (FRA) | Задержанный | Получить Возмещение |
30.10.202506:10 | ANA 5419 | Blagnac (TLS) Frankfurt International Airport (FRA) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.10.202515:05 | Ryanair 1043 | Blagnac (TLS) Dublin International (DUB) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.10.202515:00 | Air France | Blagnac (TLS) Charles De Gaulle (PAR) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.10.202514:55 | Ryanair 282 | Blagnac (TLS) Stansted (LON) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.10.202514:35 | SmartWings 1029 | Blagnac (TLS) Prague Vaclav Havel Airport (PRG) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.10.202512:05 | Air Algerie 1077 | Blagnac (TLS) Es Senia (ORN) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.10.202511:40 | Azores Airlines 8949 | Blagnac (TLS) Lisbon Portela (LIS) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.10.202511:40 | TAP Air Portugal 491 | Blagnac (TLS) Lisbon Portela (LIS) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.10.202511:35 | Airbus Transport International | Blagnac (TLS) Finkenwerder (HAM) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.10.202509:45 | ENAC Ecole Aviation Civile | Blagnac (TLS) Bellegarde (LIG) | Задержанный | Получить Возмещение |
29.10.202508:25 | easyJet 1310 | Blagnac (TLS) Geneve-cointrin (GVA) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.10.202520:30 | Air France 6127 | Blagnac (TLS) Orly (PAR) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.10.202519:00 | Air France 6123 | Blagnac (TLS) Orly (PAR) | cancelled | Получить Возмещение |
28.10.202515:00 | Airbus 101 | Blagnac (TLS) Pau-Pyrénées (PUF) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.10.202514:30 | Airbus Transport International | Blagnac (TLS) Bremen (BRE) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.10.202514:05 | Vietnam Airlines 3237 | Blagnac (TLS) Charles De Gaulle (PAR) | Задержанный | Получить Возмещение |
28.10.202514:05 | China Eastern Airlines 1542 | Blagnac (TLS) Charles De Gaulle (PAR) | Задержанный | Получить Возмещение |
