Compensação e Reembolso por Greve da WestJet

Yurii Semikopenko
28.10.2024

Atrasos ou cancelamentos de voos causados por uma greve da companhia aérea podem desorganizar seriamente os planos de viagem. Felizmente, em muitos casos, os passageiros estão cobertos pela regulamentação UE 261. Essa regulamentação estabelece as regras para assistência e compensação aos passageiros durante greves das companhias aéreas. Neste artigo, iremos analisar seus direitos como passageiro e as etapas para buscar compensação da companhia aérea.

Quando Você Tem Direito a Compensação por Greve da WestJet

O Regulamento da União Europeia 261/2004 protege os passageiros afetados por greves de companhias aéreas. Essa legislação obriga a companhia aérea a pagar compensação em caso de uma greve padrão da tripulação e uma greve “wildcat”. Essas disputas trabalhistas são consideradas parte de questões operacionais, consequentemente, a companhia aérea é responsável por elas.

É essencial entender que a situação com a compensação é complexa. Algumas greves podem qualificar-se como a exceção de “circunstâncias extraordinárias“. Isso inclui greves de manipuladores de bagagem, bombeiros, equipe de solo, etc. No caso de interrupções causadas por esses funcionários de solo, as chances de obter compensação podem ser significativamente reduzidas. É crucial identificar exatamente qual o pessoal envolvidos na greve. Isso afeta diretamente seu direito a compensação.

Compensação por Cancelamento de Voo

Nos casos de cancelamento de voo devido a uma greve, a companhia aérea deve informar os viajantes sobre o cancelamento com pelo menos 14 dias de antecedência em relação à partida programada. Se a companhia aérea não notificar você dentro do período especificado, ela é obrigada a pagar compensação aos viajantes no valor de até 600 euros.

É crucial notar que a companhia aérea não é obrigada a emitir compensação ao fornecer um voo alternativo para seu destino final. No entanto, se o voo alternativo resultar em uma chegada mais tarde ao destino final, os passageiros podem ter direito a compensação.

O valor da compensação é baseado em a duração do atraso e a distância do voo, conforme exibido na tabela:

Menos de 2 horas2-3 horas3-4 horasMais de 4 horasNunca chegouDistancia
€125€250€250€250€250Todos os voos até 1500 km
€200€200€400€400€400Voos internos UE com mas de 1,500 km
€200€200€400€400€400Voos não-UE entre 1,500 km- 3,500 km
€300€300€300€600€600Voos não-UE overcome mais de 3,500 km

Compensação por Atraso de Voo

Sob o regulamento UE 261/2004, se seu voo estiver atrasado e você chegar ao seu destino final mais de três horas depois do programado, você tem direito a uma compensação de até 600€ por passageiro. É crucial entender que a duração do atraso depende exclusivamente de quando você chegar ao seu destino final, e não de quão tarde o avião partiu.

O valor da compensação depende da distância do voo e na duração do atraso:

Menos de 3 horasEntre 3-4 horasMais de 4 horasDistancia
€0€250€250Todos os voos até 1500 km
€0€400€400Todos os voos entre 1500 km e 3500 km
€0€400€400Todos os voos l intra-UE com mais de 3500 km
€0€300€600Todos os voos nao-UE com mais de 3500 km

Requisitos para Compensação por Greve da WestJet

Quando ocorre uma greve de companhia aérea, os passageiros podem ter elegibilidade para compensação, mas específicos critérios devem ser atendidos. É importante entender esses requisitos para navegar adequadamente o processo de compensação:

  • Seu voo deve estar coberto pelo regulamento UE 261. Isso se aplica a todos os voos deixando aeroportos da UE, independentemente da companhia aérea. Também cobre voos que chegam à UE, mas somente quando operados por uma companhia aérea com sede na UE.
  • Um atraso ou cancelamento de voo interrompeu significativamente seus planos de viagem. Isso significa que seu voo está atrasado por três horas ou mais no destino final, ou foi cancelado em menos de 14 dias de antecedência antes da partida programada.
  • Você deve tenha uma reserva confirmada e estar preparado para viajar. Isso inclui ter uma reserva confirmada e todos os documentos de viagem necessários preparados (passaporte, vistos).
  • Você precisa ir para o aeroporto a tempo. Faça o check-in no prazo especificado pela sua companhia aérea. Se um horário não for especificado, chegue pelo menos 45 minutos antes da partida programada para manter a elegibilidade para compensação.

Como Solicitar Compensação por Greve da WestJet

Lidar com cancelamentos e atrasos de voos devido a greves é sempre frustrante. Pode estragar sua viagem, mas também criar problemas – emocionais, financeiros, etc. Para receber compensação por esse inconveniente, tome as seguintes ações:

  1. Preencha este formulário. Você precisará fornecer detalhes como seu número de voo, data e o que deu errado.
  2. Deixe nossos especialistas ajudarem você. Assim que você enviar o formulário, nossa equipe gerenciará o processo. Nós conhecemos as leis da UE bem e faremos o possível para conseguir sua compensação. Você somente paga pelo serviço se ganharmos seu caso.

Outros Direitos em Caso de Greve de Voo

Além da compensação, os passageiros têm que saber sobre certos serviços que podem esperar receber da companhia aérea em caso de uma interrupção de voo. Esses serviços visam reduzir inconvenientes e dar algum conforto aos passageiros durante cancelamentos ou atrasos. Lembre-se de que os serviços que estamos descrevendo abaixo estão incluídos no dever da companhia aérea de cuidar de todos os passageiros.

Direito à Assistência

Se o atraso do voo for duas horas ou mais, a companhia aérea está requerida a fornecer aos passageiros afetados certos serviços para reduzir o desconforto. Alguns dos serviços básicos são refeições gratuitas. Além disso, os passageiros afetados têm o direito de fazer 2 chamadas e enviar faxes ou emails gratuitamente.

Reagendamento e Reembolsos

Se o seu voo for cancelado ou atrasado por 5+ horas, você pode solicitar um reembolso total ou um voo alternativo para o seu destino final. Essas opções têm alguma flexibilidade, o que é ótimo porque você pode escolher o que funciona melhor para você.

Atrasos e Cancelamentos Recentes de Voos

Data Número do voo Rota Estado Compensação

27.04.202521:35

WestJet

8455

Seattle (SEA)

Spokane (GEG)

delayed

Compensação

27.04.202520:00

WestJet

8694

Boise (BOI)

Seattle (SEA)

delayed

Compensação

27.04.202518:50

WestJet

6320

Minneapolis (MSP)

Calgary (YYC)

delayed

Compensação

27.04.202518:36

WestJet

7655

Minneapolis (MSP)

(DCA)

delayed

Compensação

27.04.202518:35

WestJet

7809

Minneapolis (MSP)

Richmond (RIC)

delayed

Compensação

27.04.202518:25

WestJet

6497

San Jose (SJC)

Seattle (SEA)

delayed

Compensação

27.04.202517:51

WestJet

8694

Seattle (SEA)

Vancouver (YVR)

delayed

Compensação

27.04.202516:00

WestJet

3591

Cranbrook (YXC)

Vancouver (YVR)

delayed

Compensação

27.04.202515:28

WestJet

7025

Atlanta (ATL)

Chicago (ECP)

delayed

Compensação

27.04.202515:15

WestJet

7210

Seattle (SEA)

Denver (DEN)

delayed

Compensação

27.04.202514:40

WestJet

6130

Las Vegas (LAS)

Mexico City (MEX)

delayed

Compensação

27.04.202514:05

WestJet

3484

Calgary (YYC)

Medicine Hat (YXH)

delayed

Compensação

27.04.202513:55

WestJet

8406

Seattle (SEA)

Eugene (EUG)

delayed

Compensação

27.04.202513:23

WestJet

8200

Minneapolis (MSP)

Miami (MIA)

delayed

Compensação

27.04.202513:00

WestJet

3592

Vancouver (YVR)

Cranbrook (YXC)

delayed

Compensação

27.04.202511:30

WestJet

1501

Las Vegas (LAS)

Calgary (YYC)

delayed

Compensação

27.04.202509:25

WestJet

8218

Seattle (SEA)

Atlanta (ATL)

delayed

Compensação

27.04.202508:30

WestJet

8095

Santa Ana (SNA)

Seattle (SEA)

delayed

Compensação

27.04.202508:00

WestJet

1037

Tampa (TPA)

(YYT)

delayed

Compensação

26.04.202519:45

WestJet

7592

Vancouver (YVR)

Seattle (SEA)

delayed

Compensação

26.04.202518:30

WestJet

6490

Minneapolis (MSP)

Minot (MOT)

delayed

Compensação

26.04.202518:30

WestJet

8733

Minneapolis (MSP)

Minot (MOT)

delayed

Compensação

26.04.202518:25

WestJet

5649

San Jose (SJC)

Seattle (SEA)

delayed

Compensação

26.04.202517:30

WestJet

6271

Mexico City (MEX)

San Luis Potosi (SLP)

delayed

Compensação

26.04.202517:14

WestJet

5449

Los Angeles (SMF)

Salt Lake City (SLC)

delayed

Compensação

26.04.202515:45

WestJet

5582

Salt Lake City (SLC)

Atlanta (ATL)

delayed

Compensação

26.04.202513:35

WestJet

8501

Seattle (SEA)

Vancouver (YVR)

delayed

Compensação

26.04.202513:10

WestJet

5003

Paris (CDG)

Berlin (BER)

delayed

Compensação

26.04.202512:50

WestJet

6275

Mexico City (MEX)

San Luis Potosi (SLP)

delayed

Compensação

26.04.202512:45

WestJet

8634

Los Angeles (LAX)

Los Angeles (SMF)

delayed

Compensação

26.04.202511:30

WestJet

6999

Eugene (EUG)

Seattle (SEA)

delayed

Compensação

26.04.202511:30

WestJet

8700

Medford (MFR)

Seattle (SEA)

delayed

Compensação

26.04.202511:25

WestJet

5446

Salt Lake City (SLC)

San Francisco (SFO)

delayed

Compensação

26.04.202510:25

WestJet

8652

Atlanta (ATL)

Monroe (MLU)

delayed

Compensação

26.04.202510:25

WestJet

5610

Atlanta (ATL)

New York (BQK)

delayed

Compensação

26.04.202510:25

WestJet

5408

Atlanta (ATL)

New York (BQK)

delayed

Compensação

26.04.202509:42

WestJet

6390

New York (LGA)

West Palm Beach (PBI)

delayed

Compensação

26.04.202506:00

WestJet

8191

Seattle (SEA)

Atlanta (ATL)

delayed

Compensação

25.04.202521:25

WestJet

6799

Atlanta (ATL)

Seattle (SEA)

delayed

Compensação

25.04.202520:00

WestJet

8694

Boise (BOI)

Seattle (SEA)

delayed

Compensação

25.04.202517:45

WestJet

6279

Mexico City (MEX)

Ixtapa (ZIH)

delayed

Compensação

25.04.202515:15

WestJet

7210

Seattle (SEA)

Denver (DEN)

delayed

Compensação

25.04.202511:21

WestJet

6519

Atlanta (ATL)

Houston (HOU)

delayed

Compensação

25.04.202510:24

WestJet

7301

Detroit (DTW)

Baltimore (BWI)

delayed

Compensação

25.04.202509:45

WestJet

6839

Atlanta (ATL)

Seattle (SEA)

delayed

Compensação

25.04.202509:29

WestJet

8486

Vancouver (YVR)

Seattle (SEA)

delayed

Compensação

25.04.202507:30

WestJet

3483

Medicine Hat (YXH)

Calgary (YYC)

delayed

Compensação

24.04.202521:25

WestJet

6799

Atlanta (ATL)

Seattle (SEA)

delayed

Compensação

24.04.202521:15

WestJet

7829

Atlanta (ATL)

Chicago (GTR)

delayed

Compensação

24.04.202520:00

WestJet

8694

Boise (BOI)

Seattle (SEA)

delayed

Compensação

24.04.202519:45

WestJet

7592

Vancouver (YVR)

Seattle (SEA)

delayed

Compensação

24.04.202517:45

WestJet

6279

Mexico City (MEX)

Ixtapa (ZIH)

delayed

Compensação

24.04.202516:55

WestJet

8701

Atlanta (ATL)

Seattle (SEA)

delayed

Compensação

24.04.202512:35

WestJet

7286

Los Angeles (SMF)

Seattle (SEA)

delayed

Compensação

24.04.202511:21

WestJet

8325

Redmond (RDM)

Seattle (SEA)

delayed

Compensação

24.04.202507:41

WestJet

3579

Lethbridge (YQL)

Calgary (YYC)

delayed

Compensação

24.04.202505:55

WestJet

7337

Anchorage (ANC)

Seattle (SEA)

delayed

Compensação

23.04.202521:45

WestJet

8639

Seattle (SEA)

Vancouver (YVR)

delayed

Compensação

23.04.202517:45

WestJet

6279

Mexico City (MEX)

Ixtapa (ZIH)

delayed

Compensação

23.04.202515:15

WestJet

8480

Seattle (SEA)

Santa Ana (SNA)

delayed

Compensação

23.04.202510:55

WestJet

6071

Seoul (ICN)

Da Nang (DAD)

delayed

Compensação

23.04.202509:30

WestJet

6073

Seoul (ICN)

Bangkok (BKK)

delayed

Compensação

23.04.202508:00

WestJet

6067

Seoul (ICN)

Hanoi (HAN)

delayed

Compensação

23.04.202507:30

WestJet

3483

Medicine Hat (YXH)

Calgary (YYC)

delayed

Compensação

22.04.202518:55

WestJet

3580

Calgary (YYC)

Lethbridge (YQL)

delayed

Compensação

22.04.202517:10

WestJet

5589

Salt Lake City (SLC)

Nashville (BNA)

delayed

Compensação

22.04.202516:55

WestJet

8701

Atlanta (ATL)

Seattle (SEA)

delayed

Compensação

22.04.202515:25

WestJet

8444

Seattle (SEA)

Pasco (PSC)

delayed

Compensação

22.04.202513:59

WestJet

6874

Atlanta (ATL)

Chicago (GTR)

delayed

Compensação

22.04.202510:55

WestJet

6071

Seoul (ICN)

Da Nang (DAD)

delayed

Compensação

22.04.202509:35

WestJet

6063

Seoul (ICN)

Toronto (YYZ)

delayed

Compensação

22.04.202509:30

WestJet

6073

Seoul (ICN)

Bangkok (BKK)

delayed

Compensação

22.04.202509:05

WestJet

6069

Seoul (ICN)

Ho Chi Minh City (SGN)

delayed

Compensação

22.04.202508:00

WestJet

6067

Seoul (ICN)

Hanoi (HAN)

delayed

Compensação

21.04.202523:35

WestJet

6065

Seoul (ICN)

Singapore (SIN)

delayed

Compensação

21.04.202521:15

WestJet

7829

Atlanta (ATL)

Chicago (GTR)

delayed

Compensação

21.04.202520:45

WestJet

8807

Salt Lake City (SLC)

San Antonio (SAT)

delayed

Compensação

21.04.202520:00

WestJet

8694

Boise (BOI)

Seattle (SEA)

delayed

Compensação

21.04.202519:50

WestJet

7458

Portland (PDX)

Seattle (SEA)

delayed

Compensação

21.04.202519:40

WestJet

6231

Mexico City (MEX)

Huatulco (HUX)

delayed

Compensação

21.04.202518:26

WestJet

8733

Minneapolis (MSP)

Minot (MOT)

delayed

Compensação

21.04.202518:17

WestJet

8246

San Antonio (SAT)

Salt Lake City (SLC)

delayed

Compensação

21.04.202517:51

WestJet

8694

Seattle (SEA)

Vancouver (YVR)

delayed

Compensação

21.04.202517:45

WestJet

6279

Mexico City (MEX)

Ixtapa (ZIH)

delayed

Compensação

21.04.202516:55

WestJet

8356

Seattle (SEA)

Boise (BOI)

delayed

Compensação

21.04.202515:55

WestJet

7872

Seattle (SEA)

Los Angeles (SMF)

delayed

Compensação

21.04.202513:00

WestJet

8985

Calgary (YYC)

Brandon (YBR)

delayed

Compensação

21.04.202511:15

WestJet

8369

St Louis (STL)

Minneapolis (MSP)

delayed

Compensação

21.04.202507:41

WestJet

3579

Lethbridge (YQL)

Calgary (YYC)

delayed

Compensação

20.04.202519:50

WestJet

7458

Portland (PDX)

Seattle (SEA)

delayed

Compensação

20.04.202518:45

WestJet

8503

Santa Ana (SNA)

Seattle (SEA)

delayed

Compensação

20.04.202518:35

WestJet

3484

Calgary (YYC)

Medicine Hat (YXH)

delayed

Compensação

20.04.202518:25

WestJet

8466

San Jose (SJC)

Seattle (SEA)

delayed

Compensação

20.04.202517:10

WestJet

6287

Mexico City (MEX)

Manzanillo (ZLO)

delayed

Compensação

20.04.202515:29

WestJet

8466

Seattle (SEA)

San Jose (SJC)

delayed

Compensação

20.04.202515:25

WestJet

8423

Seattle (SEA)

Medford (MFR)

delayed

Compensação

20.04.202511:45

WestJet

8286

San Jose (SJC)

Seattle (SEA)

delayed

Compensação

20.04.202511:40

WestJet

8195

Seattle (SEA)

San Diego (SAN)

delayed

Compensação

20.04.202511:10

WestJet

8655

Salt Lake City (SLC)

Seattle (SEA)

delayed

Compensação

20.04.202507:59

WestJet

8671

Baton Rouge (BTR)

Atlanta (ATL)

delayed

Compensação

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