Uma das razões mais comuns causadas por interrupções de voo são as greves de voo, que são iniciadas por trabalhadores da companhia aérea, pelo próprio aeroporto ou por uma companhia aérea. Como passageiro, você deve estar ciente do regulamento UE 261, segundo o qual você pode ser elegível para compensação de até 600 euros. Leia mais para descobrir como obter compensação e em quais circunstâncias.
Seus Direitos como Passageiro
A boa notícia é que todo viajante aéreo está protegido pelo regulamento UE 261. O UE 261/2004 é uma lei da União Europeia que estabelece as regras para assistência e compensação para os viajantes em casos de atrasos e cancelamentos de voo.
Agora, vamos dar uma olhada mais de perto nos direitos dos passageiros aéreos, de acordo com o UE 261:
- A companhia aérea deve fornecer informações aos viajantes sobre seus direitos;
- Em eventualidade de cancelamento de voo, um passageiro pode selecionar uma das seguintes opções: reembolso do bilhete ou novo voo para o destino final em condições semelhantes;
- Os passageiros podem esperar receber comida e bebida; eles também têm direito a duas chamadas telefônicas, e-mails ou fax gratuitos;
- Se você escolher um voo alternativo e isso envolver uma estadia noturna, a companhia aérea é obrigada a fornecer acomodação em hotel, bem como transporte entre o aeroporto e o hotel;
- Compensação entre 250 a 600 euros por passageiro.
Quando Você Tem Direito à Compensação por Greve da Volotea
Frequentemente, as greves na Volotea envolvem seus funcionários. Estes podem ser comissários de bordo, pilotos, engenheiros ou outro funcionário essencial. Como você agora sabe, pode buscar compensação por greves de aviação, se sua viagem foi interrompida. A compensação então cobrirá os inconvenientes que você encontrou por causa da greve.
É também crucial entender o que são “circunstâncias extraordinárias“. Estes são eventos que fogem ao controle da companhia aérea. Se uma greve for considerada uma dessas circunstâncias, a companhia aérea não está obrigada a fornecer compensação.
Importante que, se uma greve de funcionários ocorre, a companhia aérea poderia ter potencialmente previsto e gerido tais incidentes. Assim, esses casos são sob o controle da companhia aérea. Quando as interrupções de voo são causadas por funcionários da própria companhia aérea, não se tratam de casos de circunstâncias extraordinárias. Como resultado, os passageiros têm o direito de reivindicar compensação por voos.
Entretanto, você precisa estar ciente de que cada incidente é individual, o que significa que cada interrupção de voo causada por uma greve deve ser cuidadosamente analisada para determinar se a companhia aérea pagará compensação.
Compensação por Greve da Volotea
Antes de reivindicar a compensação por greves de companhias aéreas, é importante entender dos critérios e do valor da compensação que você pode receber.
Compensação por Atraso de Voo Devido à Greve da Volotea
Quanto mais tempo um voo atrasa, mais problemas ele causa os passageiros. Quando os funcionários da companhia aérea entram em greve, isso pode interromper os planos dos viajantes e fazê-los chegar ao destino final muito mais tarde do que o esperado. É essencial entender que, se seu voo estiver atrasado por mais de 3 horas devido a uma greve, você pode reivindicar compensação da companhia aérea pelo inconveniente causado.
Ao avaliar a soma potencial da compensação, os passageiros devem levar em conta dois fatos críticos: a distância do voo e a duração do atraso que experimentam. É crucial entender esses detalhes, pois é assim que você pode ficar tranquilo em relação à compensação justa por atraso de voo que tem direito.
A seguir, você pode ver uma tabela com os valores de compensação que você pode obter:
| Menos de 3 horas | Entre 3-4 horas | Mais de 4 horas | Distancia |
| €0 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos entre 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos l intra-UE com mais de 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Todos os voos nao-UE com mais de 3500 km |
Compensação por Cancelamento de Voo Devido à Greve da Volotea
Às vezes, também acontece que as greves das companhias aéreas causam cancelamentos de voos. Sob o regulamento da União Europeia 261/2004, você pode receber compensação de até 600 euros. É importante saber que o regulamento também afirma que você tem direito à compensação no caso de a companhia aérea informá-lo sobre o cancelamento com menos de duas semanas antes da sua viagem.
Entretanto, sempre há algumas exceções às normas, e aqui está o caso. A companhia aérea pode evitar o pagamento de compensação se oferecer ao passageiro um voo alternativo.
Este voo alternativo deve atender às critérios listadas abaixo:
| Tempo de notificação | Requerimentos |
| 14 Dias | Nenhum |
| 7 – 13 Dias | Voo alternativo com partida não superior a 2 horas antes e chegada menos de 4 horas após o voo original |
| Menos de 7 Dias | Voo alternativo com partida não superior a 1 hora antes e chegada menos de 2 horas após o voo original |
Importante, se você usou um voo alternativo, mas seu horário de chegada final em o ponto de destino ainda foi mais tarde que o original, você tem o direito de reivindicar compensação. O valor da compensação é baseado na distância do voo e pelo tempo de atraso na chegada ao destino final.
Dê uma olhada na tabela abaixo para mais detalhes:
| Menos de 2 horas | 2-3 horas | 3-4 horas | Mais de 4 horas | Nunca chegou | Distancia |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos internos UE com mas de 1,500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos não-UE entre 1,500 km- 3,500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voos não-UE overcome mais de 3,500 km |
Quais Voos da Volotea estão Cobertos pelo UE 261?
A regulamentação UE 261 cobre todos os voos que parte de aeroportos da UE, independentemente da companhia aérea, assim como voos que chegam na UE de fora da UE quando operados por companhias aéreas baseadas na UE. A regulamentação também cobre voos de e para Islândia, Noruega e Suíça.
A tabela a seguir mostra quais voos da Volotea estão cobertos por Regulamentação da UE 261:
| Itinerário | Coberto pela UE 261 |
| Voos partindo de aeroportos da UE | ✅ Cobertos |
| Voos chegando em aeroportos da UE | ✅ Cobertos |
Como Solicitar Compensação por Greve da Volotea
Se você experimentou cancelamentos ou atrasos de voo pelo menos uma vez, você entende quão frustrante isso pode ser.
Os passageiros que enfrentam qualquer uma dessas situações em voos da Volotea têm direito a solicitar compensação, de acordo com as regulamentações da UE. Siga estas etapas para solicitar compensação:
- Preencha este formulário. Você precisará fornecer detalhes tais como seu número de voo, data e o que deu errado.
- Deixe nossos especialistas ajudá-lo. Assim que você enviar o formulário, nossa equipe assumirá. Nós conhecemos as leis da UE bem e nos esforçaremos para garantir sua compensação. Você só pagará pelos serviços se ganharmos seu caso.
Atrasos e Cancelamentos Recentes de Voos
| Data | Número do voo | Rota | Estado | Compensação |
|---|---|---|---|---|
07.06.202519:00 | Volotea 2678 | Marseille (MRS) Tlemcen (TLM) | delayed | Pedido de Reembolso |
06.06.202512:50 | Volotea 2610 | Bordeaux (BOD) Strasbourg (SXB) | delayed | Pedido de Reembolso |
06.06.202510:45 | Volotea 2611 | Strasbourg (SXB) Bordeaux (BOD) | delayed | Pedido de Reembolso |
06.06.202510:20 | Volotea 3873 | Santander (SDR) Menorca (MAH) | delayed | Pedido de Reembolso |
06.06.202509:00 | Volotea 3915 | Palermo (PMO) Bordeaux (BOD) | delayed | Pedido de Reembolso |
04.06.202508:15 | Volotea 2443 | Palma Mallorca (PMI) Bordeaux (BOD) | delayed | Pedido de Reembolso |
04.06.202508:15 | Volotea 2403 | Bastia (BIA) Bordeaux (BOD) | delayed | Pedido de Reembolso |
01.06.202514:00 | Volotea 2577 | Bari (BRI) Lyon (LYS) | delayed | Pedido de Reembolso |
31.05.202521:55 | Volotea 2956 | Bastia (BIA) Strasbourg (SXB) | delayed | Pedido de Reembolso |
31.05.202520:55 | Volotea 2731 | Malaga (AGP) Strasbourg (SXB) | delayed | Pedido de Reembolso |
31.05.202519:00 | Volotea 2678 | Marseille (MRS) Tlemcen (TLM) | delayed | Pedido de Reembolso |
31.05.202518:30 | Volotea 3347 | Palma Mallorca (PMI) San Sebastian (EAS) | delayed | Pedido de Reembolso |
31.05.202508:00 | Volotea 2662 | Bordeaux (BOD) Bari (BRI) | delayed | Pedido de Reembolso |
30.05.202518:15 | Volotea 1443 | Barcelona (BCN) Ancona (AOI) | delayed | Pedido de Reembolso |
30.05.202507:45 | Volotea 2576 | Lyon (LYS) Bari (BRI) | delayed | Pedido de Reembolso |
28.05.202518:05 | Volotea 2833 | Nice (NCE) Caen (CFR) | delayed | Pedido de Reembolso |
28.05.202508:30 | Volotea | Palma Mallorca (PMI) S?tif (QSF) | delayed | Pedido de Reembolso |
27.05.202508:35 | Volotea 3815 | Jerez De La Frontera (XRY) Oviedo (OVD) | delayed | Pedido de Reembolso |
25.05.202514:05 | Volotea 2577 | Bari (BRI) Lyon (LYS) | delayed | Pedido de Reembolso |
25.05.202511:30 | Volotea 2576 | Lyon (LYS) Bari (BRI) | delayed | Pedido de Reembolso |
24.05.202522:15 | Volotea 2956 | Bastia (BIA) Strasbourg (SXB) | delayed | Pedido de Reembolso |
24.05.202520:55 | Volotea 2731 | Malaga (AGP) Strasbourg (SXB) | delayed | Pedido de Reembolso |
24.05.202519:00 | Volotea 2678 | Marseille (MRS) Tlemcen (TLM) | delayed | Pedido de Reembolso |
23.05.202518:15 | Volotea 1443 | Barcelona (BCN) Ancona (AOI) | delayed | Pedido de Reembolso |
22.05.202519:20 | Volotea 2058 | Lyon (LYS) Berlin (BER) | delayed | Pedido de Reembolso |
22.05.202516:45 | Volotea 3585 | Alicante (ALC) Oviedo (OVD) | delayed | Pedido de Reembolso |
22.05.202515:40 | Volotea 2432 | Bordeaux (BOD) Figari (FSC) | delayed | Pedido de Reembolso |
22.05.202513:30 | Volotea 3924 | Malaga (AGP) Oviedo (OVD) | delayed | Pedido de Reembolso |
22.05.202511:20 | Volotea 3358 | San Sebastian (EAS) Malaga (AGP) | delayed | Pedido de Reembolso |
22.05.202508:55 | Volotea 5141 | Athens (ATH) Bordeaux (BOD) | delayed | Pedido de Reembolso |
21.05.202519:55 | Volotea 3268 | Santander (SDR) Sevilla (SVQ) | delayed | Pedido de Reembolso |
21.05.202518:00 | Volotea 3269 | Sevilla (SVQ) Santander (SDR) | delayed | Pedido de Reembolso |
21.05.202507:50 | Volotea 9552 | Bremen (BRE) Rimini (RMI) | delayed | Pedido de Reembolso |
19.05.202522:55 | Volotea 2765 | Oran (ORN) Bordeaux (BOD) | delayed | Pedido de Reembolso |
18.05.202514:05 | Volotea 2577 | Bari (BRI) Lyon (LYS) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.05.202519:00 | Volotea 2678 | Marseille (MRS) Tlemcen (TLM) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.05.202514:30 | Volotea 2694 | Rodez (RDZ) Ajaccio (AJA) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.05.202512:30 | Volotea 2962 | Bastia (BIA) Caen (CFR) | delayed | Pedido de Reembolso |
16.05.202518:15 | Volotea 1443 | Barcelona (BCN) Ancona (AOI) | delayed | Pedido de Reembolso |
10.05.202519:00 | Volotea 2678 | Marseille (MRS) Tlemcen (TLM) | delayed | Pedido de Reembolso |
09.05.202520:35 | Volotea 1442 | Ancona (AOI) Barcelona (BCN) | delayed | Pedido de Reembolso |
09.05.202512:00 | Volotea 5005 | Barcelona (BCN) Athens (ATH) | delayed | Pedido de Reembolso |
09.05.202508:55 | Volotea 5004 | Athens (ATH) Barcelona (BCN) | delayed | Pedido de Reembolso |
07.05.202518:05 | Volotea 2833 | Nice (NCE) Caen (CFR) | delayed | Pedido de Reembolso |
06.05.202517:15 | Volotea 3321 | Sevilla (SVQ) San Sebastian (EAS) | delayed | Pedido de Reembolso |
05.05.202519:50 | Volotea 2630 | Marseille (MRS) Bejaia (BJA) | delayed | Pedido de Reembolso |
05.05.202509:45 | Volotea 2289 | Brindisi (BDS) Nantes (NTE) | delayed | Pedido de Reembolso |
05.05.202506:30 | Volotea 2288 | Nantes (NTE) Brindisi (BDS) | delayed | Pedido de Reembolso |
03.05.202522:15 | Volotea 2956 | Bastia (BIA) Strasbourg (SXB) | delayed | Pedido de Reembolso |
03.05.202520:55 | Volotea 2731 | Malaga (AGP) Strasbourg (SXB) | delayed | Pedido de Reembolso |
03.05.202519:00 | Volotea 2678 | Marseille (MRS) Tlemcen (TLM) | delayed | Pedido de Reembolso |
03.05.202512:30 | Volotea 2962 | Bastia (BIA) Caen (CFR) | delayed | Pedido de Reembolso |
02.05.202518:15 | Volotea 1443 | Barcelona (BCN) Ancona (AOI) | delayed | Pedido de Reembolso |
30.04.202518:00 | Volotea 3269 | Sevilla (SVQ) Santander (SDR) | delayed | Pedido de Reembolso |
30.04.202507:40 | Volotea 9552 | Paderborn (PAD) Rimini (RMI) | delayed | Pedido de Reembolso |
