Compensação por Greve da Swiss International Air Lines

Yurii Semikopenko
24.10.2024

Uma das razões mais comuns de disrupções de voo são as greves de voo, que podem ser organizadas pelo pessoal, pelo próprio aeroporto ou por uma companhia aérea. Como passageiro, você deve estar ciente do regulamento UE 261, de acordo com o qual você pode pedir compensação de até 600 euros. Continue lendo para descobrir como obter compensação e quando você se qualifica.

Seus Direitos como Passageiro

A boa notícia é que qualquer passageiro está protegido pelo regulamento UE 261. O UE 261/2004 é uma lei da União Europeia que estabelece as regras para compensação e assistência para os viajantes em casos de disrupções de voo.

Agora, vamos dar uma olhada mais de perto nos direitos dos passageiros aéreos, de acordo com o UE 261/2004:

  • A companhia aérea deve fornecer informações aos viajantes sobre seus direitos;
  • Em caso cancelamento de voo, um passageiro tem o direito de selecionar uma das seguintes opções: reembolso do bilhete ou novo voo para o destino final em condições semelhantes;
  • Os passageiros podem esperar receber comida e bebida; eles também têm direito a duas chamadas telefônicas, e-mails ou fax gratuitos;
  • Se você escolher um voo alternativo e isso envolver uma estadia noturna, a companhia aérea deve fornecer acomodação em hotel, bem como transporte entre o hotel e o aeroporto;
  • Compensação de 250 a 600 euros por passageiro.

Quando Você Tem Direito à Compensação por Greve da Swiss International Air Lines

Com frequência, as greves na Swiss International Air Lines envolvem seus empregados. Estes podem incluir pilotos, engenheiros, comissários de bordo ou outro equipe essencial. Como você agora está ciente, pode ser elegível para compensação por greves de aviação, se sua viagem aérea foi interrompida. A compensação então cobrirá os inconvenientes que você experimentou por causa da greve.

É também essencial entender o que são “circunstâncias extraordinárias“. Estes são eventos fora do controle da companhia aérea. Se uma greve for considerada uma dessas circunstâncias, a companhia aérea não está obrigada a fornecer compensação.

É importante notar que, se uma greve de funcionários acontece, a companhia aérea poderia ter potencialmente previsto e gerido tais incidentes. Portanto, essas situações estão sob o controle da companhia aérea. Quando as interrupções de voo são provocadas por funcionários da própria companhia aérea, esses não são casos de circunstâncias extraordinárias. Consequentemente, os passageiros têm o direito de reivindicar compensação por voos.

No entanto, você deve entender de que cada incidente é único, o que significa que cada interrupção de voo causada por uma greve deve ser cuidadosamente analisada para determinar se a companhia aérea fornecerá compensação.

Compensação por Greve da Swiss International Air Lines

Antes de buscar a compensação por uma greve de companhia aérea, você deve estar ciente dos requisitos e do valor da compensação que você pode receber.

Compensação por Atraso de Voo Devido à Greve da Swiss International Air Lines

Quanto mais tempo um voo atrasa, mais problemas ele cria para os viajantes. Quando a equipe da companhia aérea entram em greve, isso pode interromper os planos dos viajantes e fazê-los chegar ao destino final muito mais tarde do que o esperado. É importante entender que, se seu voo estiver atrasado por mais de 3 horas por causa de uma greve, você tem o direito de buscar compensação da companhia aérea pelo inconveniente causado.

Ao avaliar a soma potencial da compensação, os passageiros precisam levar em conta dois fatos críticos: a distância do voo e a duração do atraso. É importante entender esses detalhes, pois é assim que você pode ficar tranquilo em relação à compensação justa por atraso de voo que merece.

A seguir, você pode ver uma tabela com os valores de compensação que você pode receber:

Menos de 3 horasEntre 3-4 horasMais de 4 horasDistancia
€0€250€250Todos os voos até 1500 km
€0€400€400Todos os voos entre 1500 km e 3500 km
€0€400€400Todos os voos l intra-UE com mais de 3500 km
€0€300€600Todos os voos nao-UE com mais de 3500 km

Compensação por Cancelamento de Voo Devido à Greve da Swiss International Air Lines

Às vezes, também acontece que as greves das companhias aéreas causam cancelamentos de voos. Sob o regulamento da UE 261/2004, você é elegível para compensação de até 600 euros. É importante saber que o regulamento também afirma que você tem direito à compensação no caso de a companhia aérea informá-lo sobre o cancelamento com menos de duas semanas antes da sua viagem.

Entretanto, sempre há algumas exceções às regras, e aqui está o caso. A companhia aérea tem o direito de evitar o pagamento de compensação se oferecer ao passageiro um voo alternativo.

Este voo deve atender às critérios listadas abaixo:

Tempo de notificaçãoRequerimentos
14 DiasNenhum
7 – 13 DiasVoo alternativo com partida não superior a 2 horas antes e chegada menos de 4 horas após o voo original
Menos de 7 DiasVoo alternativo com partida não superior a 1 hora antes e chegada menos de 2 horas após o voo original

Importante, se você usou um voo alternativo, mas seu horário de chegada final em seu destino ainda foi mais tarde que o original, você é elegível para reivindicar compensação. O valor da compensação é baseado na distância do voo e pelo tempo de atraso na chegada ao destino final.

Confira tabela abaixo para informações adicionais:

Menos de 2 horas2-3 horas3-4 horasMais de 4 horasNunca chegouDistancia
€125€250€250€250€250Todos os voos até 1500 km
€200€200€400€400€400Voos internos UE com mas de 1,500 km
€200€200€400€400€400Voos não-UE entre 1,500 km- 3,500 km
€300€300€300€600€600Voos não-UE overcome mais de 3,500 km

Quais Voos da Swiss International Air Lines estão Cobertos pelo UE 261?

A regulamentação UE 261 aplica-se a todos os voos que parte de aeroportos na UE, independentemente da companhia aérea, assim como voos que chegam na UE de fora da UE quando operados por companhias aéreas da UE. Também se aplica a voos para/de Suíça, Islândia e Noruega.

A tabela a seguir mostra quais voos da Swiss International Air Lines estão cobertos por Regulamentação da UE 261/2004:

ItinerárioCoberto pela UE 261
Voos partindo de aeroportos da UE✅ Cobertos
Voos chegando em aeroportos da UE✅ Cobertos

Como Solicitar Compensação por Greve da Swiss International Air Lines

Se você experimentou cancelamentos ou atrasos de voo pelo menos uma vez, você entende quão incômodo isso pode ser.

Os viajantes que experienciam qualquer uma dessas situações em voos da Swiss International Air Lines têm direito a solicitar compensação, de acordo com as regulamentações da UE. Siga estas etapas para solicitar compensação:

  1. Preencha nosso formulário. Você precisará fornecer detalhes tais como seu número de voo, data e o problema que você enfrentou.
  2. Deixe nossos especialistas ajudá-lo. Assim que você enviar o formulário, nossa equipe assumirá. Nós conhecemos as leis da UE de forma completa e faremos o nosso melhor para garantir sua compensação. Você só nos paga se ganharmos seu caso.

Atrasos e Cancelamentos Recentes de Voos

Date Airline (Flight number) Route Status Your compensation

01.04.202511:40

SWISS

9172

Cape Town (CPT)

Walvis Bay (WVB)

delayed

Refunds

01.04.202500:05

SWISS

9042

Singapore (SIN)

Perth (PER)

delayed

Refunds

31.03.202515:24

SWISS

3302

Seattle (SEA)

San Francisco (SFO)

delayed

Refunds

31.03.202513:43

SWISS

3237

San Diego (SAN)

San Francisco (SFO)

delayed

Refunds

31.03.202512:20

SWISS

3048

London (LHR)

San Francisco (SFO)

delayed

Refunds

31.03.202511:40

SWISS

9172

Cape Town (CPT)

Walvis Bay (WVB)

delayed

Refunds

31.03.202511:20

SWISS

3806

Munich (MUC)

Krakow (KRK)

delayed

Refunds

30.03.202517:25

SWISS

4162

Bangkok (BKK)

Phnom Penh (SAI)

delayed

Refunds

30.03.202517:15

SWISS

8135

Hurghada (HRG)

Zurich (ZRH)

delayed

Refunds

30.03.202514:40

SWISS

1373

Krakow (KRK)

Zurich (ZRH)

delayed

Refunds

30.03.202511:55

SWISS

8134

Zurich (ZRH)

Hurghada (HRG)

delayed

Refunds

30.03.202511:15

SWISS

3004

Amsterdam (AMS)

New York (IAD)

delayed

Refunds

30.03.202511:00

SWISS

3000

Amsterdam (AMS)

Chicago (IAH)

delayed

Refunds

30.03.202510:25

SWISS

4264

Zurich (ZRH)

Istanbul (ADB)

delayed

Refunds

30.03.202507:05

SWISS

3937

Frankfurt (FRA)

Zurich (BSL)

delayed

Refunds

29.03.202520:09

SWISS

3254

(ORD)

Seattle (SEA)

delayed

Refunds

29.03.202512:50

SWISS

9160

Johannesburg (JNB)

Hoedspruit (HDS)

delayed

Refunds

29.03.202512:20

SWISS

457

London (LCY)

Zurich (ZRH)

delayed

Refunds

29.03.202508:40

SWISS

9092

Singapore (SIN)

Phnom Penh (SAI)

delayed

Refunds

28.03.202519:55

SWISS

3254

(ORD)

Seattle (SEA)

delayed

Refunds

28.03.202517:20

SWISS

4162

Bangkok (BKK)

Phnom Penh (SAI)

delayed

Refunds

28.03.202512:50

SWISS

9160

Johannesburg (JNB)

Hoedspruit (HDS)

delayed

Refunds

28.03.202512:40

SWISS

966

Zurich (ZRH)

Berlin (BER)

delayed

Refunds

28.03.202512:10

SWISS

4533

Brussels (BRU)

(DSS)

delayed

Refunds

27.03.202510:40

SWISS

9164

Cape Town (CPT)

Hoedspruit (HDS)

delayed

Refunds

26.03.202514:20

SWISS

9161

Hoedspruit (HDS)

Johannesburg (JNB)

delayed

Refunds

26.03.202512:50

SWISS

9160

Johannesburg (JNB)

Hoedspruit (HDS)

delayed

Refunds

25.03.202520:09

SWISS

3254

(ORD)

Seattle (SEA)

delayed

Refunds

25.03.202517:50

SWISS

4382

Tokyo (NRT)

Tokyo (CTS)

delayed

Refunds

25.03.202515:30

SWISS

4168

Bangkok (BKK)

Sukhothai (sawankolok) (THS)

delayed

Refunds

25.03.202512:50

SWISS

9172

Cape Town (CPT)

Walvis Bay (WVB)

delayed

Refunds

25.03.202507:20

SWISS

1726

Zurich (ZRH)

Rome (FCO)

delayed

Refunds

24.03.202519:30

SWISS

4853

Toronto (YYZ)

Rome (FCO)

delayed

Refunds

24.03.202518:45

SWISS

3031

New York (IAD)

Rome (FCO)

delayed

Refunds

24.03.202512:50

SWISS

9172

Cape Town (CPT)

Walvis Bay (WVB)

delayed

Refunds

24.03.202512:50

SWISS

9160

Johannesburg (JNB)

Hoedspruit (HDS)

delayed

Refunds

24.03.202510:05

SWISS

8102

Zurich (ZRH)

Boa Vista (BVC)

delayed

Refunds

23.03.202520:15

SWISS

4526

Luanda (LAD)

Kinshasa (FIH)

delayed

Refunds

23.03.202520:00

SWISS

3254

(ORD)

Seattle (SEA)

delayed

Refunds

23.03.202510:40

SWISS

9164

Cape Town (CPT)

Hoedspruit (HDS)

delayed

Refunds

22.03.202520:09

SWISS

3254

(ORD)

Seattle (SEA)

delayed

Refunds

22.03.202519:40

SWISS

4156

Bangkok (BKK)

Krabi (KBV)

delayed

Refunds

22.03.202511:00

SWISS

3006

Barcelona (BCN)

Newark (EWR)

delayed

Refunds

22.03.202510:30

SWISS

3026

Rome (FCO)

Newark (EWR)

delayed

Refunds

22.03.202510:00

SWISS

9720

Sao Paulo (GRU)

Porto Alegre (POA)

delayed

Refunds

22.03.202508:25

SWISS

9738

Sao Paulo (GRU)

Teresina (THE)

delayed

Refunds

21.03.202519:55

SWISS

3254

(ORD)

Seattle (SEA)

delayed

Refunds

21.03.202517:00

SWISS

326

Zurich (ZRH)

London (LHR)

cancelled

Refunds

21.03.202516:10

SWISS

9156

Johannesburg (JNB)

George (GRJ)

delayed

Refunds

21.03.202515:30

SWISS

324

Zurich (ZRH)

London (LHR)

cancelled

Refunds

21.03.202513:00

SWISS

1838

Zurich (ZRH)

Athens (ATH)

delayed

Refunds

21.03.202512:50

SWISS

9160

Johannesburg (JNB)

Hoedspruit (HDS)

delayed

Refunds

21.03.202512:50

SWISS

780

Zurich (ZRH)

Brussels (BRU)

delayed

Refunds

21.03.202512:40

SWISS

1056

Zurich (ZRH)

Hamburg (HAM)

delayed

Refunds

21.03.202512:40

SWISS

2114

Zurich (ZRH)

Malaga (AGP)

delayed

Refunds

21.03.202512:35

SWISS

1486

Zurich (ZRH)

Prague (PRG)

delayed

Refunds

21.03.202512:20

SWISS

1954

Zurich (ZRH)

Barcelona (BCN)

delayed

Refunds

21.03.202512:15

SWISS

1270

Zurich (ZRH)

Copenhagen (CPH)

delayed

Refunds

21.03.202512:15

SWISS

8384

Zurich (ZRH)

Lamezia Terme (SUF)

delayed

Refunds

21.03.202512:10

SWISS

332

Zurich (ZRH)

London (LHR)

cancelled

Refunds

21.03.202511:50

SWISS

8324

Zurich (ZRH)

Kalamata (KLX)

delayed

Refunds

21.03.202511:05

SWISS

252

Zurich (ZRH)

Tel Aviv Yafo (TLV)

delayed

Refunds

21.03.202510:45

SWISS

3200

Zurich (ZRH)

New York (IAD)

delayed

Refunds

21.03.202510:15

SWISS

318

Zurich (ZRH)

London (LHR)

cancelled

Refunds

21.03.202510:05

SWISS

2066

Zurich (ZRH)

Porto (OPO)

delayed

Refunds

21.03.202509:50

SWISS

66

Zurich (ZRH)

Miami (MIA)

delayed

Refunds

21.03.202509:25

SWISS

3618

Zurich (ZRH)

Munich (MUC)

delayed

Refunds

21.03.202509:15

SWISS

1830

Zurich (ZRH)

Athens (ATH)

delayed

Refunds

21.03.202508:35

SWISS

1052

Zurich (ZRH)

Hamburg (HAM)

delayed

Refunds

21.03.202507:30

SWISS

786

Zurich (ZRH)

Brussels (BRU)

delayed

Refunds

21.03.202507:25

SWISS

632

Zurich (ZRH)

Paris (CDG)

delayed

Refunds

21.03.202507:15

SWISS

Zurich (ZRH)

Amsterdam (AMS)

delayed

Refunds

21.03.202507:15

SWISS

1952

Zurich (ZRH)

Barcelona (BCN)

delayed

Refunds

21.03.202507:05

SWISS

316

Zurich (ZRH)

London (LHR)

cancelled

Refunds

20.03.202522:00

SWISS

9348

Frankfurt (FRA)

Windhoek (WDH)

delayed

Refunds

20.03.202520:50

SWISS

3671

Frankfurt (FRA)

Geneva (GVA)

delayed

Refunds

20.03.202517:30

SWISS

2258

Zurich (ZRH)

Budapest (BUD)

delayed

Refunds

20.03.202517:20

SWISS

3807

Krakow (KRK)

Munich (MUC)

delayed

Refunds

20.03.202512:25

SWISS

2254

Zurich (ZRH)

Budapest (BUD)

delayed

Refunds

19.03.202520:09

SWISS

3254

(ORD)

Seattle (SEA)

delayed

Refunds

19.03.202518:45

SWISS

4649

Windsor (YQG)

Toronto (YYZ)

delayed

Refunds

19.03.202517:00

SWISS

4896

Toronto (YYZ)

Windsor (YQG)

delayed

Refunds

19.03.202515:30

SWISS

4168

Bangkok (BKK)

Sukhothai (sawankolok) (THS)

delayed

Refunds

19.03.202510:40

SWISS

9164

Cape Town (CPT)

Hoedspruit (HDS)

delayed

Refunds

19.03.202509:35

SWISS

1051

Hamburg (HAM)

Zurich (ZRH)

delayed

Refunds

18.03.202518:25

SWISS

9087

Hanoi (HAN)

Singapore (SIN)

delayed

Refunds

18.03.202512:50

SWISS

9172

Cape Town (CPT)

Walvis Bay (WVB)

delayed

Refunds

18.03.202505:10

SWISS

9874

Mumbai (BOM)

Goa (GOI)

delayed

Refunds

17.03.202518:25

SWISS

4533

(DSS)

Banjul (BJL)

delayed

Refunds

17.03.202512:50

SWISS

9172

Cape Town (CPT)

Walvis Bay (WVB)

delayed

Refunds

17.03.202510:05

SWISS

8102

Zurich (ZRH)

Boa Vista (BVC)

delayed

Refunds

17.03.202508:00

SWISS

8227

Bilbao (BIO)

Zurich (ZRH)

delayed

Refunds

16.03.202520:00

SWISS

3254

(ORD)

Seattle (SEA)

delayed

Refunds

16.03.202515:30

SWISS

4168

Bangkok (BKK)

Sukhothai (sawankolok) (THS)

delayed

Refunds

16.03.202512:50

SWISS

9160

Johannesburg (JNB)

Hoedspruit (HDS)

delayed

Refunds

15.03.202520:09

SWISS

3254

(ORD)

Seattle (SEA)

delayed

Refunds

15.03.202514:20

SWISS

9161

Hoedspruit (HDS)

Johannesburg (JNB)

delayed

Refunds

15.03.202512:50

SWISS

9160

Johannesburg (JNB)

Hoedspruit (HDS)

delayed

Refunds

14.03.202519:55

SWISS

3254

(ORD)

Seattle (SEA)

delayed

Refunds

14.03.202514:20

SWISS

9161

Hoedspruit (HDS)

Johannesburg (JNB)

delayed

Refunds

Pedir a sua indemnização agora

Verifique a sua reclamação agora, de forma rápida e gratuita. Fazemos valer os seus direitos por si!