Uma das razões mais comuns de disrupções de voo são as greves de voo, que podem ser organizadas pelo pessoal, pelo próprio aeroporto ou por uma companhia aérea. Como passageiro, você deve estar ciente do regulamento UE 261, de acordo com o qual você pode pedir compensação de até 600 euros. Continue lendo para descobrir como obter compensação e quando você se qualifica.
Seus Direitos como Passageiro
A boa notícia é que qualquer passageiro está protegido pelo regulamento UE 261. O UE 261/2004 é uma lei da União Europeia que estabelece as regras para compensação e assistência para os viajantes em casos de disrupções de voo.
Agora, vamos dar uma olhada mais de perto nos direitos dos passageiros aéreos, de acordo com o UE 261/2004:
- A companhia aérea deve fornecer informações aos viajantes sobre seus direitos;
- Em caso cancelamento de voo, um passageiro tem o direito de selecionar uma das seguintes opções: reembolso do bilhete ou novo voo para o destino final em condições semelhantes;
- Os passageiros podem esperar receber comida e bebida; eles também têm direito a duas chamadas telefônicas, e-mails ou fax gratuitos;
- Se você escolher um voo alternativo e isso envolver uma estadia noturna, a companhia aérea deve fornecer acomodação em hotel, bem como transporte entre o hotel e o aeroporto;
- Compensação de 250 a 600 euros por passageiro.
Quando Você Tem Direito à Compensação por Greve da Swiss International Air Lines
Com frequência, as greves na Swiss International Air Lines envolvem seus empregados. Estes podem incluir pilotos, engenheiros, comissários de bordo ou outro equipe essencial. Como você agora está ciente, pode ser elegível para compensação por greves de aviação, se sua viagem aérea foi interrompida. A compensação então cobrirá os inconvenientes que você experimentou por causa da greve.
É também essencial entender o que são “circunstâncias extraordinárias“. Estes são eventos fora do controle da companhia aérea. Se uma greve for considerada uma dessas circunstâncias, a companhia aérea não está obrigada a fornecer compensação.
É importante notar que, se uma greve de funcionários acontece, a companhia aérea poderia ter potencialmente previsto e gerido tais incidentes. Portanto, essas situações estão sob o controle da companhia aérea. Quando as interrupções de voo são provocadas por funcionários da própria companhia aérea, esses não são casos de circunstâncias extraordinárias. Consequentemente, os passageiros têm o direito de reivindicar compensação por voos.
No entanto, você deve entender de que cada incidente é único, o que significa que cada interrupção de voo causada por uma greve deve ser cuidadosamente analisada para determinar se a companhia aérea fornecerá compensação.
Compensação por Greve da Swiss International Air Lines
Antes de buscar a compensação por uma greve de companhia aérea, você deve estar ciente dos requisitos e do valor da compensação que você pode receber.
Compensação por Atraso de Voo Devido à Greve da Swiss International Air Lines
Quanto mais tempo um voo atrasa, mais problemas ele cria para os viajantes. Quando a equipe da companhia aérea entram em greve, isso pode interromper os planos dos viajantes e fazê-los chegar ao destino final muito mais tarde do que o esperado. É importante entender que, se seu voo estiver atrasado por mais de 3 horas por causa de uma greve, você tem o direito de buscar compensação da companhia aérea pelo inconveniente causado.
Ao avaliar a soma potencial da compensação, os passageiros precisam levar em conta dois fatos críticos: a distância do voo e a duração do atraso. É importante entender esses detalhes, pois é assim que você pode ficar tranquilo em relação à compensação justa por atraso de voo que merece.
A seguir, você pode ver uma tabela com os valores de compensação que você pode receber:
| Menos de 3 horas | Entre 3-4 horas | Mais de 4 horas | Distancia |
| €0 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos entre 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos l intra-UE com mais de 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Todos os voos nao-UE com mais de 3500 km |
Compensação por Cancelamento de Voo Devido à Greve da Swiss International Air Lines
Às vezes, também acontece que as greves das companhias aéreas causam cancelamentos de voos. Sob o regulamento da UE 261/2004, você é elegível para compensação de até 600 euros. É importante saber que o regulamento também afirma que você tem direito à compensação no caso de a companhia aérea informá-lo sobre o cancelamento com menos de duas semanas antes da sua viagem.
Entretanto, sempre há algumas exceções às regras, e aqui está o caso. A companhia aérea tem o direito de evitar o pagamento de compensação se oferecer ao passageiro um voo alternativo.
Este voo deve atender às critérios listadas abaixo:
| Tempo de notificação | Requerimentos |
| 14 Dias | Nenhum |
| 7 – 13 Dias | Voo alternativo com partida não superior a 2 horas antes e chegada menos de 4 horas após o voo original |
| Menos de 7 Dias | Voo alternativo com partida não superior a 1 hora antes e chegada menos de 2 horas após o voo original |
Importante, se você usou um voo alternativo, mas seu horário de chegada final em seu destino ainda foi mais tarde que o original, você é elegível para reivindicar compensação. O valor da compensação é baseado na distância do voo e pelo tempo de atraso na chegada ao destino final.
Confira tabela abaixo para informações adicionais:
| Menos de 2 horas | 2-3 horas | 3-4 horas | Mais de 4 horas | Nunca chegou | Distancia |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos internos UE com mas de 1,500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos não-UE entre 1,500 km- 3,500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voos não-UE overcome mais de 3,500 km |
Quais Voos da Swiss International Air Lines estão Cobertos pelo UE 261?
A regulamentação UE 261 aplica-se a todos os voos que parte de aeroportos na UE, independentemente da companhia aérea, assim como voos que chegam na UE de fora da UE quando operados por companhias aéreas da UE. Também se aplica a voos para/de Suíça, Islândia e Noruega.
A tabela a seguir mostra quais voos da Swiss International Air Lines estão cobertos por Regulamentação da UE 261/2004:
| Itinerário | Coberto pela UE 261 |
| Voos partindo de aeroportos da UE | ✅ Cobertos |
| Voos chegando em aeroportos da UE | ✅ Cobertos |
Como Solicitar Compensação por Greve da Swiss International Air Lines
Se você experimentou cancelamentos ou atrasos de voo pelo menos uma vez, você entende quão incômodo isso pode ser.
Os viajantes que experienciam qualquer uma dessas situações em voos da Swiss International Air Lines têm direito a solicitar compensação, de acordo com as regulamentações da UE. Siga estas etapas para solicitar compensação:
- Preencha nosso formulário. Você precisará fornecer detalhes tais como seu número de voo, data e o problema que você enfrentou.
- Deixe nossos especialistas ajudá-lo. Assim que você enviar o formulário, nossa equipe assumirá. Nós conhecemos as leis da UE de forma completa e faremos o nosso melhor para garantir sua compensação. Você só nos paga se ganharmos seu caso.
Atrasos e Cancelamentos Recentes de Voos
| Data | Número do voo | Rota | Estado | Compensação |
|---|---|---|---|---|
17.05.202515:45 | SWISS 9881 | Chennai (MAA) Mumbai (BOM) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.05.202512:10 | SWISS 9214 | Brussels (BRU) Singapore (SIN) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.05.202512:10 | SWISS 4525 | Brussels (BRU) Accra (ACC) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.05.202511:50 | SWISS 4540 | Brussels (BRU) Douala (DLA) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.05.202511:30 | SWISS 4527 | Brussels (BRU) Abidjan (ABJ) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.05.202511:20 | SWISS 3806 | Munich (MUC) Krakow (KRK) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.05.202511:10 | SWISS 4535 | Brussels (BRU) (DSS) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.05.202509:40 | SWISS 787 | Brussels (BRU) Zurich (ZRH) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.05.202509:20 | SWISS 4573 | Brussels (BRU) Geneva (GVA) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.05.202507:20 | SWISS 974 | Zurich (ZRH) Berlin (BER) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.05.202506:20 | SWISS 4551 | Brussels (BRU) Geneva (GVA) | delayed | Pedido de Reembolso |
16.05.202521:50 | SWISS 3408 | Rome (FCO) Bari (BRI) | delayed | Pedido de Reembolso |
16.05.202521:15 | SWISS 4550 | Geneva (GVA) Brussels (BRU) | delayed | Pedido de Reembolso |
16.05.202521:10 | SWISS 4538 | Douala (NSI) Brussels (BRU) | delayed | Pedido de Reembolso |
16.05.202521:10 | SWISS 4541 | Monrovia (ROB) Brussels (BRU) | delayed | Pedido de Reembolso |
16.05.202520:00 | SWISS 4547 | Abidjan (ABJ) Brussels (BRU) | delayed | Pedido de Reembolso |
16.05.202519:59 | SWISS 3254 | (ORD) Seattle (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
16.05.202517:40 | SWISS 2258 | Zurich (ZRH) Budapest (BUD) | delayed | Pedido de Reembolso |
16.05.202517:35 | SWISS 3013 | New York (IAD) Brussels (BRU) | delayed | Pedido de Reembolso |
16.05.202516:00 | SWISS 4168 | Bangkok (BKK) Sukhothai (sawankolok) (THS) | delayed | Pedido de Reembolso |
16.05.202514:00 | SWISS 9165 | Hoedspruit (HDS) Cape Town (CPT) | delayed | Pedido de Reembolso |
16.05.202513:32 | SWISS 3149 | Tucson (TUS) Denver (DEN) | delayed | Pedido de Reembolso |
16.05.202512:55 | SWISS 780 | Zurich (ZRH) Brussels (BRU) | delayed | Pedido de Reembolso |
16.05.202512:35 | SWISS 4541 | Brussels (BRU) Freetown (FNA) | delayed | Pedido de Reembolso |
16.05.202512:30 | SWISS 9160 | Johannesburg (JNB) Hoedspruit (HDS) | delayed | Pedido de Reembolso |
16.05.202511:30 | SWISS 3912 | Zurich (BSL) Frankfurt (FRA) | delayed | Pedido de Reembolso |
16.05.202511:25 | SWISS 4547 | Brussels (BRU) Accra (ACC) | delayed | Pedido de Reembolso |
16.05.202511:25 | SWISS 4572 | Geneva (GVA) Brussels (BRU) | delayed | Pedido de Reembolso |
16.05.202509:25 | SWISS 1413 | Belgrade (BEG) Zurich (ZRH) | delayed | Pedido de Reembolso |
16.05.202508:15 | SWISS 4552 | Geneva (GVA) Brussels (BRU) | delayed | Pedido de Reembolso |
16.05.202507:55 | SWISS 4815 | Frankfurt (FRA) Zurich (ZRH) | delayed | Pedido de Reembolso |
16.05.202507:25 | SWISS 786 | Zurich (ZRH) Brussels (BRU) | delayed | Pedido de Reembolso |
15.05.202521:40 | SWISS 4534 | (DSS) Brussels (BRU) | delayed | Pedido de Reembolso |
15.05.202520:00 | SWISS 4539 | Abidjan (ABJ) Brussels (BRU) | delayed | Pedido de Reembolso |
15.05.202519:59 | SWISS 3254 | (ORD) Seattle (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
15.05.202519:05 | SWISS 3256 | San Francisco (SFO) Seattle (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
15.05.202518:40 | SWISS 3919 | Munich (MUC) Zurich (BSL) | delayed | Pedido de Reembolso |
15.05.202518:20 | SWISS 3583 | Vienna (VIE) Zurich (BSL) | delayed | Pedido de Reembolso |
15.05.202518:20 | SWISS 3015 | Newark (EWR) Brussels (BRU) | delayed | Pedido de Reembolso |
15.05.202518:15 | SWISS 253 | Tel Aviv Yafo (TLV) Zurich (ZRH) | cancelled | Pedido de Reembolso |
15.05.202517:35 | SWISS 3013 | New York (IAD) Brussels (BRU) | delayed | Pedido de Reembolso |
15.05.202514:30 | SWISS 9161 | Hoedspruit (HDS) Johannesburg (JNB) | delayed | Pedido de Reembolso |
15.05.202510:25 | SWISS 4570 | Brussels (BRU) Kigali (KGL) | delayed | Pedido de Reembolso |
15.05.202509:45 | SWISS 3924 | Zurich (BSL) Munich (MUC) | delayed | Pedido de Reembolso |
15.05.202508:25 | SWISS 3936 | Zurich (BSL) Frankfurt (FRA) | delayed | Pedido de Reembolso |
15.05.202507:10 | SWISS 2250 | Zurich (ZRH) Budapest (BUD) | delayed | Pedido de Reembolso |
15.05.202507:00 | SWISS 3937 | Frankfurt (FRA) Zurich (BSL) | delayed | Pedido de Reembolso |
14.05.202522:00 | SWISS 4524 | Accra (ACC) Brussels (BRU) | delayed | Pedido de Reembolso |
14.05.202521:10 | SWISS 4541 | Monrovia (ROB) Brussels (BRU) | delayed | Pedido de Reembolso |
14.05.202521:00 | SWISS 4549 | Ouagadougou (OUA) Brussels (BRU) | delayed | Pedido de Reembolso |
14.05.202519:59 | SWISS 3254 | (ORD) Seattle (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
14.05.202518:20 | SWISS 3015 | Newark (EWR) Brussels (BRU) | delayed | Pedido de Reembolso |
14.05.202517:40 | SWISS 2258 | Zurich (ZRH) Budapest (BUD) | delayed | Pedido de Reembolso |
14.05.202517:35 | SWISS 3013 | New York (IAD) Brussels (BRU) | delayed | Pedido de Reembolso |
14.05.202512:25 | SWISS 4533 | Brussels (BRU) (DSS) | delayed | Pedido de Reembolso |
14.05.202511:20 | SWISS 3806 | Munich (MUC) Krakow (KRK) | delayed | Pedido de Reembolso |
14.05.202508:25 | SWISS 9092 | Singapore (SIN) Phnom Penh (SAI) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.05.202514:40 | SWISS 3302 | Seattle (SEA) San Francisco (SFO) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.05.202512:30 | SWISS 9160 | Johannesburg (JNB) Hoedspruit (HDS) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.05.202511:25 | SWISS 3912 | Zurich (BSL) Frankfurt (FRA) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.05.202511:20 | SWISS 3806 | Munich (MUC) Krakow (KRK) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.05.202510:25 | SWISS 4570 | Brussels (BRU) Kigali (KGL) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.05.202509:40 | SWISS 787 | Brussels (BRU) Zurich (ZRH) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.05.202509:25 | SWISS 1371 | Krakow (KRK) Zurich (ZRH) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.05.202523:25 | SWISS 4571 | Entebbe (EBB) Brussels (BRU) | cancelled | Pedido de Reembolso |
12.05.202522:45 | SWISS 4529 | Nairobi (NBO) Brussels (BRU) | cancelled | Pedido de Reembolso |
12.05.202522:00 | SWISS 4524 | Accra (ACC) Brussels (BRU) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.05.202521:10 | SWISS 4538 | Douala (NSI) Brussels (BRU) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.05.202520:10 | SWISS 4571 | Kigali (KGL) Entebbe (EBB) | cancelled | Pedido de Reembolso |
12.05.202520:00 | SWISS 4539 | Abidjan (ABJ) Brussels (BRU) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.05.202519:05 | SWISS 3256 | San Francisco (SFO) Seattle (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.05.202518:20 | SWISS 3015 | Newark (EWR) Brussels (BRU) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.05.202517:35 | SWISS 3013 | New York (IAD) Brussels (BRU) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.05.202516:00 | SWISS 4168 | Bangkok (BKK) Sukhothai (sawankolok) (THS) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.05.202511:20 | SWISS 3806 | Munich (MUC) Krakow (KRK) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.05.202500:03 | SWISS 3159 | Apia (APW) Honolulu (HNL) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.05.202517:25 | SWISS 4162 | Bangkok (BKK) Phnom Penh (SAI) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.05.202516:00 | SWISS 4168 | Bangkok (BKK) Sukhothai (sawankolok) (THS) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.05.202511:20 | SWISS 3806 | Munich (MUC) Krakow (KRK) | delayed | Pedido de Reembolso |
10.05.202517:50 | SWISS 4173 | Trat (TDX) Bangkok (BKK) | delayed | Pedido de Reembolso |
10.05.202516:00 | SWISS 4168 | Bangkok (BKK) Sukhothai (sawankolok) (THS) | delayed | Pedido de Reembolso |
10.05.202511:20 | SWISS 3806 | Munich (MUC) Krakow (KRK) | delayed | Pedido de Reembolso |
09.05.202519:59 | SWISS 3254 | (ORD) Seattle (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
09.05.202518:40 | SWISS 4451 | Dusseldorf (DUS) Geneva (GVA) | delayed | Pedido de Reembolso |
09.05.202512:20 | SWISS 1954 | Zurich (ZRH) Barcelona (BCN) | delayed | Pedido de Reembolso |
09.05.202511:45 | SWISS 4250 | Zurich (ZRH) Zagreb (ZAG) | delayed | Pedido de Reembolso |
09.05.202511:40 | SWISS 8114 | Zurich (ZRH) Marrakech (RAK) | delayed | Pedido de Reembolso |
09.05.202511:20 | SWISS 3806 | Munich (MUC) Krakow (KRK) | delayed | Pedido de Reembolso |
09.05.202510:30 | SWISS 9081 | Phnom Penh (SAI) Singapore (SIN) | delayed | Pedido de Reembolso |
09.05.202509:15 | SWISS 4251 | Zagreb (ZAG) Zurich (ZRH) | delayed | Pedido de Reembolso |
09.05.202508:25 | SWISS 9092 | Singapore (SIN) Phnom Penh (SAI) | delayed | Pedido de Reembolso |
09.05.202508:20 | SWISS 9756 | Sao Paulo (GRU) Navegantes (NVT) | delayed | Pedido de Reembolso |
09.05.202507:10 | SWISS 1952 | Zurich (ZRH) Barcelona (BCN) | delayed | Pedido de Reembolso |
08.05.202519:59 | SWISS 3254 | (ORD) Seattle (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
08.05.202514:55 | SWISS 1057 | Hamburg (HAM) Zurich (ZRH) | delayed | Pedido de Reembolso |
08.05.202514:00 | SWISS 9165 | Hoedspruit (HDS) Cape Town (CPT) | delayed | Pedido de Reembolso |
08.05.202512:30 | SWISS 9160 | Johannesburg (JNB) Hoedspruit (HDS) | delayed | Pedido de Reembolso |
07.05.202522:05 | SWISS 4867 | Honolulu (HNL) Vancouver (YVR) | delayed | Pedido de Reembolso |
07.05.202519:05 | SWISS 3256 | San Francisco (SFO) Seattle (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
07.05.202517:25 | SWISS 4162 | Bangkok (BKK) Phnom Penh (SAI) | delayed | Pedido de Reembolso |
