Reembolsos e Compensações por Greve da NetJets

Yurii Moskalenko
25.10.2024
Updated 06.05.2025

Atrasos de voo ou cancelamento devido a greves das companhias aéreas podem ser irritantes, mas temos uma boa notícia para os viajantes. Existe uma regulamentação chamada UE 261 que o protege. Ela diz que as companhias aéreas têm que pagar compensação se o seu voo for cancelado ou estiver atrasado como resultado de uma greve. Neste artigo, vamos esclarecer o que é UE 261 e como ela pode assistir você.

Direitos dos Passageiros sob o Regulamento da UE 261/2004

Agora vamos focar nos detalhes do regulamento da UE 261. Nas seções seguintes, você aprenderá sobre seus direitos à compensação e quais vantagens você pode esperar em caso de uma interrupção de voo.

Direito à Compensação

O regulamento da União Europeia estipula que, se você estiver protegido pela o UE 261/2004, você tem o direito de buscar compensação se uma greve inesperada ou planejada dos trabalhadores da companhia aérea afetar seu voo. É importante notar que ambos os casos não se qualificam como “circunstâncias extraordinárias” ou seja, aquelas além do controle da companhia aérea.

Compensação por Cancelamento de Voo

Sob o regulamento da UE 261, você pode receber uma compensação de até 600€ se seu voo for cancelado e a companhia aérea não o notificar sobre o cancelamento do voo dentro de 14 dias antes de sua data de viagem programada.

Porém, como é frequentemente o caso, existem exceções das quais você deve estar ciente. Em particular, a companhia aérea pode recusar compensação se decidir por lhe oferecer um voo alternativo. No entanto, esse voo deve também certos requisitos:

Tempo de notificaçãoRequerimentos
14 DiasNenhum
7 – 13 DiasVoo alternativo com partida não superior a 2 horas antes e chegada menos de 4 horas após o voo original
Menos de 7 DiasVoo alternativo com partida não superior a 1 hora antes e chegada menos de 2 horas após o voo original

Se você concordou com o voo alternativo proposto pela companhia aérea, mas aterrizou no seu destino final mais tarde do que deveria, você ainda tem direito a solicitar compensação.

Os principais fatores que afetam o valor da compensação são a distância do voo e a duração do atraso. Verifique a tabela abaixo para os valores de compensação:

Menos de 2 horas2-3 horas3-4 horasMais de 4 horasNunca chegouDistancia
€125€250€250€250€250Todos os voos até 1500 km
€200€200€400€400€400Voos internos UE com mas de 1,500 km
€200€200€400€400€400Voos não-UE entre 1,500 km- 3,500 km
€300€300€300€600€600Voos não-UE overcome mais de 3,500 km

Compensação por Atraso de Voo

Atrasos causados por greves das companhias aéreas de qualquer duração podem ser frustrantes e podem prejudicar significativamente seu plano. Você tem direito a compensação se o atraso do voo causado por uma greve da companhia aérea durar pelo menos três horas.

Quanto ao possível valor da compensação que os passageiros podem esperar, há duas coisas importantes a considerar: a duração do atraso e a distância do voo. Veja a tabela fornecida abaixo para os valores de compensação:

Menos de 3 horasEntre 3-4 horasMais de 4 horasDistancia
€0€250€250Todos os voos até 1500 km
€0€400€400Todos os voos entre 1500 km e 3500 km
€0€400€400Todos os voos l intra-UE com mais de 3500 km
€0€300€600Todos os voos nao-UE com mais de 3500 km

Reembolso de Bilhete ou Transporte Alternativo

Nas raras situações em que o voo de um passageiro é cancelado ou atrasado por 5 horas ou mais, o passageiro tem direitos significativos. Existem duas opções para você escolher:

  • Você pode recusar o voo cancelado ou atrasado e escolher um reembolso total, o que significa que você também cancelará sua viagem planejada, e não haverá penalidade financeira por isso;
  • Você pode concordar em usar um voo alternativo que a companhia aérea organizar para você.

Como você pode ver, você tem o direito de escolher a opção que atende às suas necessidades.

Direito à Assistência

Além disso compensação por um voo atrasado ou cancelado resultante de uma greve da companhia aérea, os passageiros também têm o direito à assistência. Assim, a companhia aérea deve fornecer aos passageiros refeições, bebidas e a possibilidade de fazer duas chamadas telefônicas, enviar fax e emails.

Quando seu voo for remarcado para o dia seguinte, a companhia aérea é obrigada a fornecer um hotel, bem como transporte do aeroporto para o hotel e vice-versa.

Upgrade e Downgrade de Classe

Ocasionalmente, pode ocorrer que a companhia aérea faça um downgrade ou upgrade da classe do seu voo ao fornecer um voo alternativo. Nessas situações, você precisa saber sobre regras específicas e seus direitos:

No caso de upgrade: se sua classe for mais alta, você não terá que pagar a mais por esta vantagem.

No caso de downgrade: se sua classe for reduzida, a companhia aérea deve reembolsá-lo. Além disso, a compensação neste caso é determinada pela distância do voo:

  • 30% do custo dos voos que são de 1.500 km ou menos;
  • 50% do custo se for um voo intra-UE acima de 1.500 km; além disso, se forem todos os outros voos de 1.500 a 3.500 km;
  • 75% do custo do voo se for de 3.500 km ou mais.

Essas regras cobrem todos os voos na UE; além disso, essas regulamentações se aplicam a voos que estão partindo ou chegando à União Europeia em companhias aéreas da UE.

Quando Você Não Tem Direito à Compensação?

Infelizmente, você deve entender que em casos quando a companhia aérea não pode ter o controle ou prevenir a greve, não haverá compensação para os passageiros. Vamos pegar um exemplo: qualquer disputa trabalhista pode afetar significativamente a aviação (pode ser uma greve nacional de trabalhadores ou de tráfego aéreo); no entanto, tais situações não estão sob o controle da companhia aérea, e não é culpa deles que essa situação aconteça. Como resultado, a companhia aérea não está requerida a pagar compensação por voos interrompidos.

Mesmo que muitos exemplos de greves não sejam cobertos pelo UE 261 e sejam classificados como “circunstâncias extraordinárias“, isso não significa automaticamente que a companhia aérea não terá que pagar compensação.

De acordo com a decisão do TJUE de 11 de junho de 2020 (Caso C-74/19), a companhia aérea deve provar que fez tudo o que era possível para prevenir uma greve. Se a companhia aérea não puder provar isso, ela é obrigada a pagar compensação aos passageiros por interrupções de voo.

Quais Voos estão Cobertos pelo UE 261/2004?

O Regulamento da União Europeia 261 cobre todos os voos partindo de aeroportos na UE. Também cobre voos que chegam à UE se a companhia aérea estiver baseada na UE. Isso inclui companhias aéreas de países da UE, bem como da Islândia, Noruega e Suíça.

No entanto, a NetJets não é uma uma companhia aérea europeia, logo, ela não precisa pagar compensação se seus voos operarem fora da União Europeia. Isso se aplica até mesmo a voos para a União Europeia se eles começarem fora da UE:

ItinerárioCoberto pela UE 261
Voos partindo de aeroportos dentro da UE✔️ Sim
Voos chegando em aeroportos da UE❌ Não

Como Obter Compensação por Greve da NetJets

Lidar com voos atrasados ou cancelados devido a greves é sempre frustrante. Isso pode arruinar sua viagem, mas também criar problemas – emocionais, financeiros, etc. Para buscar compensação por esse inconveniente, siga estas etapas:

  1. Preencha nosso formulário. Você precisará fornecer detalhes tais como seu número de voo, data e o problema que você encontrou.
  2. Deixe nossos especialistas ajudarem você. Assim que você enviar o formulário, nossa equipe gerenciará o processo. Nós entendemos das leis da UE bem e faremos o possível para obter a compensação devida. Você é cobrado apenas se ganharmos seu caso.

Atrasos e Cancelamentos Recentes de Voos

Data Número do voo Rota Estado Compensação

06.06.202507:42

NetJets Aviation

624

Fort Collins (FNL)

Tulsa (TUL)

delayed

Pedido de Reembolso

05.06.202523:50

NetJets Aviation

875

Columbus (CMH)

Paducah (PAH)

delayed

Pedido de Reembolso

05.06.202523:42

NetJets Aviation

505

Teterboro (TEB)

Boston (BOS)

delayed

Pedido de Reembolso

05.06.202521:30

NetJets Aviation

641

Wilkes-Barre (AVP)

State College (SCE)

delayed

Pedido de Reembolso

05.06.202519:30

NetJets Aviation

432

Westchester County (HPN)

Boston (BOS)

delayed

Pedido de Reembolso

05.06.202518:30

NetJets Aviation

922

Memphis (MEM)

Chicago (ECP)

delayed

Pedido de Reembolso

04.06.202511:30

NetJets Aviation

Santa Ana (SNA)

Loreto (LTO)

delayed

Pedido de Reembolso

04.06.202508:30

NetJets Aviation

168

Chicago (MDW)

New York (PDK)

delayed

Pedido de Reembolso

04.06.202507:15

NetJets Aviation

432

Des Moines (DSM)

Omaha (OMA)

delayed

Pedido de Reembolso

04.06.202506:54

NetJets Aviation

545

Louisville (SDF)

Chicago (DAL)

delayed

Pedido de Reembolso

03.06.202523:00

NetJets Aviation

750

New York (IAD)

Boston (BOS)

delayed

Pedido de Reembolso

03.06.202519:00

NetJets Aviation

8714

(DCA)

Morristown (MMU)

delayed

Pedido de Reembolso

03.06.202518:00

NetJets Aviation

811

Nashville (BNA)

Santa Barbara (SBA)

delayed

Pedido de Reembolso

03.06.202516:11

NetJets Aviation

590

Las Vegas (LAS)

Tucson (TUS)

delayed

Pedido de Reembolso

03.06.202515:30

NetJets Aviation

545

Windsor Locks (BDL)

Louisville (SDF)

delayed

Pedido de Reembolso

03.06.202514:00

NetJets Aviation

Loreto (LTO)

San Diego (SAN)

delayed

Pedido de Reembolso

03.06.202513:54

NetJets Aviation

587

New York (PSM)

Laconia (LCI)

delayed

Pedido de Reembolso

03.06.202513:36

NetJets Aviation

383

New York (PSM)

Old Town (OLD)

delayed

Pedido de Reembolso

03.06.202510:30

NetJets Aviation

507

Chicago (ECP)

Charlotte (CLT)

delayed

Pedido de Reembolso

03.06.202510:00

NetJets Aviation

587

Naples (APF)

New York (PSM)

delayed

Pedido de Reembolso

03.06.202508:30

NetJets Aviation

746

New York (TTN)

(PVL)

delayed

Pedido de Reembolso

03.06.202506:45

NetJets Aviation

776

New York (PDK)

New York (IAD)

delayed

Pedido de Reembolso

02.06.202521:00

NetJets Aviation

West Palm Beach (PBI)

Berlin (BER)

delayed

Pedido de Reembolso

02.06.202519:30

NetJets Aviation

770

Teterboro (TEB)

Tulsa (TUL)

delayed

Pedido de Reembolso

02.06.202518:54

NetJets Aviation

411

Jacksonville (JAX)

New York (PDK)

delayed

Pedido de Reembolso

02.06.202518:00

NetJets Aviation

331

San Diego (SAN)

Phoenix (SCF)

delayed

Pedido de Reembolso

02.06.202517:45

NetJets Aviation

447

Denver (APA)

Beaumont (BPT)

delayed

Pedido de Reembolso

02.06.202513:42

NetJets Aviation

Dortmund (DTM)

Sion (SIR)

delayed

Pedido de Reembolso

02.06.202513:00

NetJets Aviation

353

West Palm Beach (PBI)

Anniston (ANB)

delayed

Pedido de Reembolso

02.06.202512:00

NetJets Aviation

West Palm Beach (PBI)

Nassau (NAS)

delayed

Pedido de Reembolso

02.06.202511:16

NetJets Aviation

513

West Palm Beach (PBI)

Aspen (ASE)

delayed

Pedido de Reembolso

02.06.202510:30

NetJets Aviation

London (STN)

Dortmund (DTM)

delayed

Pedido de Reembolso

02.06.202510:00

NetJets Aviation

Nassau (NAS)

West Palm Beach (PBI)

delayed

Pedido de Reembolso

02.06.202510:00

NetJets Aviation

341

Santa Barbara (SBA)

Seattle (SEA)

delayed

Pedido de Reembolso

02.06.202509:45

NetJets Aviation

352

Westchester County (HPN)

West Palm Beach (PBI)

delayed

Pedido de Reembolso

02.06.202508:36

NetJets Aviation

944

West Palm Beach (PBI)

New York (RSW)

delayed

Pedido de Reembolso

02.06.202508:30

NetJets Aviation

563

Chicago (MDW)

Detroit (DET)

delayed

Pedido de Reembolso

02.06.202507:30

NetJets Aviation

Bozeman (BZN)

Treasure Cay (TCB)

delayed

Pedido de Reembolso

01.06.202522:36

NetJets Aviation

938

Westchester County (HPN)

Buffalo (BUF)

delayed

Pedido de Reembolso

01.06.202516:00

NetJets Aviation

248

Los Angeles (VNY)

Burbank (BUR)

delayed

Pedido de Reembolso

01.06.202515:36

NetJets Aviation

541

Columbus (CMH)

New York (OSU)

delayed

Pedido de Reembolso

01.06.202514:00

NetJets Aviation

648

Nantucket (ACK)

Boston (BOS)

delayed

Pedido de Reembolso

01.06.202513:18

NetJets Aviation

Quito (UIO)

Galapagos Island (GPS)

delayed

Pedido de Reembolso

01.06.202512:39

NetJets Aviation

634

Roseburg (RBG)

Wenatchee (EAT)

delayed

Pedido de Reembolso

01.06.202511:24

NetJets Aviation

838

Chicago (MDW)

South Bend (SBN)

delayed

Pedido de Reembolso

01.06.202511:00

NetJets Aviation

471

Sugar Land (SGR)

Savannah (SAV)

delayed

Pedido de Reembolso

01.06.202508:30

NetJets Aviation

756

West Palm Beach (PBI)

Orlando (ORL)

delayed

Pedido de Reembolso

01.06.202508:00

NetJets Aviation

570

Louisville (SDF)

Baltimore (BWI)

delayed

Pedido de Reembolso

31.05.202517:18

NetJets Aviation

303

Tulsa (TUL)

Huntsville (HSV)

delayed

Pedido de Reembolso

30.05.202509:00

NetJets Aviation

302

Tulsa (TUL)

Midland (MAF)

delayed

Pedido de Reembolso

30.05.202508:00

NetJets Aviation

917

West Palm Beach (PBI)

Charleston (CHS)

delayed

Pedido de Reembolso

30.05.202506:24

NetJets Aviation

316

Chicago (FCM)

Louisville (SDF)

delayed

Pedido de Reembolso

30.05.202506:12

NetJets Aviation

867

Portland (PWM)

Louisville (SDF)

delayed

Pedido de Reembolso

29.05.202517:30

NetJets Aviation

548

Los Angeles (VNY)

Seattle (SEA)

delayed

Pedido de Reembolso

29.05.202514:45

NetJets Aviation

322

San Jose (SJC)

Burbank (BUR)

delayed

Pedido de Reembolso

29.05.202513:00

NetJets Aviation

New York (PDK)

Providenciales (PLS)

delayed

Pedido de Reembolso

29.05.202512:36

NetJets Aviation

542

New York (PDK)

Charlottesville (CHO)

delayed

Pedido de Reembolso

28.05.202515:00

NetJets Aviation

554

Sedona (SDX)

Burbank (BUR)

delayed

Pedido de Reembolso

28.05.202510:00

NetJets Aviation

925

Huntsville (HSV)

Butte (BTM)

delayed

Pedido de Reembolso

28.05.202500:00

NetJets Aviation

851

Teterboro (TEB)

Buffalo (BUF)

delayed

Pedido de Reembolso

27.05.202513:00

NetJets Aviation

169

Sugar Land (SGR)

Telluride (TEX)

delayed

Pedido de Reembolso

27.05.202510:30

NetJets Aviation

968

West Palm Beach (PBI)

Greensboro (GSO)

delayed

Pedido de Reembolso

27.05.202510:00

NetJets Aviation

258

Salt Lake City (SLC)

White River (LEB)

delayed

Pedido de Reembolso

27.05.202509:18

NetJets Aviation

481

New York (PDK)

Auburn (AUO)

delayed

Pedido de Reembolso

27.05.202506:00

NetJets Aviation

422

Columbus (CMH)

Plattsburgh (PBG)

delayed

Pedido de Reembolso

26.05.202522:23

NetJets Aviation

579

Chicago (DAL)

Tulsa (TUL)

delayed

Pedido de Reembolso

26.05.202520:51

NetJets Aviation

San Luis Obispo (CSL)

Tucson (TUS)

delayed

Pedido de Reembolso

26.05.202520:15

NetJets Aviation

787

Stuart (SUA)

Destin (DSI)

delayed

Pedido de Reembolso

26.05.202519:15

NetJets Aviation

476

West Palm Beach (PBI)

Naples (APF)

delayed

Pedido de Reembolso

26.05.202518:18

NetJets Aviation

246

Tampa (TPA)

Chicago (ECP)

delayed

Pedido de Reembolso

26.05.202517:21

NetJets Aviation

427

Moab (CNY)

Jackson (JAC)

delayed

Pedido de Reembolso

26.05.202516:12

NetJets Aviation

869

Baltimore (BWI)

New York (LGA)

delayed

Pedido de Reembolso

26.05.202514:15

NetJets Aviation

406

Pittsburgh (PIT)

Texarkana (TXK)

delayed

Pedido de Reembolso

26.05.202514:00

NetJets Aviation

833

Napa (APC)

New York (TTN)

delayed

Pedido de Reembolso

26.05.202512:00

NetJets Aviation

939

(TYQ)

Tucson (TUS)

delayed

Pedido de Reembolso

26.05.202511:48

NetJets Aviation

864

Baltimore (BWI)

Brunswick (SSI)

delayed

Pedido de Reembolso

26.05.202511:00

NetJets Aviation

330

Traverse City (TVC)

Charleston (CHS)

delayed

Pedido de Reembolso

26.05.202509:00

NetJets Aviation

927

Nashville (BNA)

Tulsa (TUL)

delayed

Pedido de Reembolso

25.05.202519:20

NetJets Aviation

595

Omaha (OMA)

Cody (COD)

delayed

Pedido de Reembolso

25.05.202519:15

NetJets Aviation

820

Columbia (MRC)

New York (PDK)

delayed

Pedido de Reembolso

25.05.202511:00

NetJets Aviation

845

Las Vegas (LAS)

New York (PDK)

delayed

Pedido de Reembolso

24.05.202515:42

NetJets Aviation

Amsterdam (AMS)

Dusseldorf (DUS)

delayed

Pedido de Reembolso

24.05.202512:35

NetJets Aviation

611

Denver (APA)

Riverton (RIW)

delayed

Pedido de Reembolso

24.05.202511:00

NetJets Aviation

439

New York (PDK)

Poplar Bluff (POF)

delayed

Pedido de Reembolso

24.05.202509:00

NetJets Aviation

810

Ironwood (IWD)

Chicago (PWK)

delayed

Pedido de Reembolso

23.05.202516:00

NetJets Aviation

Teterboro (TEB)

Anguilla (AXA)

delayed

Pedido de Reembolso

23.05.202515:12

NetJets Aviation

463

Traverse City (TVC)

Saginaw (MBS)

delayed

Pedido de Reembolso

23.05.202513:00

NetJets Aviation

590

Toledo (TOL)

Traverse City (TVC)

delayed

Pedido de Reembolso

23.05.202512:45

NetJets Aviation

966

Chicago (CPS)

Traverse City (TVC)

delayed

Pedido de Reembolso

22.05.202523:30

NetJets Aviation

868

Miami (MIA)

West Palm Beach (PBI)

delayed

Pedido de Reembolso

22.05.202518:25

NetJets Aviation

409

Hawthorne (HHR)

Brownsville (BRO)

delayed

Pedido de Reembolso

22.05.202517:54

NetJets Aviation

Budapest (BUD)

Rome (LIN)

delayed

Pedido de Reembolso

22.05.202517:00

NetJets Aviation

482

Chicago (DAL)

Muskegon (MKG)

delayed

Pedido de Reembolso

22.05.202513:45

NetJets Aviation

685

Monterey (MRY)

Burbank (BUR)

delayed

Pedido de Reembolso

22.05.202512:30

NetJets Aviation

537

Thomasville (TVI)

New York (PDK)

delayed

Pedido de Reembolso

22.05.202512:30

NetJets Aviation

460

West Palm Beach (PBI)

New York (ACY)

delayed

Pedido de Reembolso

22.05.202510:00

NetJets Aviation

643

Phoenix (SCF)

Traverse City (TVC)

delayed

Pedido de Reembolso

22.05.202509:54

NetJets Aviation

741

Burbank (BUR)

Santa Barbara (SBA)

delayed

Pedido de Reembolso

22.05.202508:45

NetJets Aviation

205

Chicago (MDW)

New York (PDK)

delayed

Pedido de Reembolso

22.05.202508:30

NetJets Aviation

624

Worcester (ORH)

Boston (BOS)

delayed

Pedido de Reembolso
Yurii Moskalenko
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Yurii educa as pessoas sobre direitos humanos e advocacy. Ele cria materiais úteis para que os viajantes possam fazer valer seus direitos. Com certificações em direito e economia, Yurii transforma termos jurídicos em conselhos simples e práticos. Sua experiência de viagem lhe proporciona uma visão valiosa sobre os desafios enfrentados pelos viajantes, ajudando-o a compreender melhor suas necessidades.

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