Atrasos ou cancelamentos de voos causados por uma greve da companhia aérea podem desorganizar seriamente os planos de viagem. Felizmente, em muitos casos, os passageiros estão cobertos pela regulamentação UE 261. Essa regulamentação estabelece as regras para assistência e compensação aos passageiros durante greves das companhias aéreas. Neste artigo, iremos analisar os direitos dos passageiros e as etapas para buscar compensação da companhia aérea.
Quando Você Tem Direito a Compensação por Greve da Gulf Air
O Regulamento da União Europeia 261/2004 protege os viajantes afetados por greves de companhias aéreas. Essa lei obriga a companhia aérea a pagar compensação em caso de uma greve padrão da tripulação e uma greve “wildcat”. Essas disputas trabalhistas são consideradas parte de questões operacionais, como resultado, a companhia aérea é responsável por elas.
É importante entender que a situação com a compensação é complexa. Algumas greves podem ser classificadas como a exceção de “circunstâncias extraordinárias“. Isso inclui greves de manipuladores de bagagem, equipes de combate a incêndio, pessoal de solo, etc. Quando enfrentando interrupções resultantes de esses membros da equipe de solo, as chances de receber compensação podem ser significativamente reduzidas. É crucial identificar exatamente qual o pessoal envolvidos na greve. Isso afeta diretamente seu direito a compensação.
Compensação por Cancelamento de Voo
No caso de cancelamento de voo devido a uma greve, a companhia aérea deve notificar os passageiros sobre o cancelamento com pelo menos 14 dias de antecedência em relação à partida programada. Se a companhia aérea não notificar você dentro do período especificado, ela é obrigada a pagar compensação aos viajantes no valor de até 600 euros.
É importante notar que a companhia aérea não é obrigada a pagar compensação ao fornecer um voo alternativo para seu destino final. No entanto, se o voo alternativo resultar em uma chegada mais tarde ao destino final, os passageiros podem ter direito a compensação.
O valor da compensação é baseado em a duração do atraso e a distância do voo, conforme exibido na tabela a seguir:
| Menos de 2 horas | 2-3 horas | 3-4 horas | Mais de 4 horas | Nunca chegou | Distancia |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos internos UE com mas de 1,500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos não-UE entre 1,500 km- 3,500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voos não-UE overcome mais de 3,500 km |
Compensação por Atraso de Voo
De acordo com o regulamento UE 261/2004, se seu voo estiver atrasado e você chegar ao seu destino final mais de 3 horas depois do planejado, você tem direito a uma compensação de até 600€ por passageiro. É crucial entender que a duração do atraso depende fortemente de quando você aterrizar no seu destino final, e não de quão tarde o avião partiu.
O valor da compensação é baseado na distância do voo e na duração do atraso:
| Menos de 3 horas | Entre 3-4 horas | Mais de 4 horas | Distancia |
| €0 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos entre 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos l intra-UE com mais de 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Todos os voos nao-UE com mais de 3500 km |
Requisitos para Compensação por Greve da Gulf Air
Quando acontece uma interrupção de voo, os passageiros poderiam ter elegibilidade para compensação, mas específicos requisitos devem ser atendidos. É importante entender esses requisitos para gerenciar eficazmente o processo de compensação:
- Seu voo deve estar coberto pelo regulamento UE 261/2004. Isso se aplica a todos os voos partindo de aeroportos da UE, independentemente da companhia aérea. Também cobre voos que chegam à UE, mas somente quando gerenciados por uma companhia aérea com sede na UE.
- Um atraso ou cancelamento de voo interrompeu significativamente seus planos de viagem. Isso significa que seu voo foi atrasado por 3 horas ou mais no destino final, ou foi cancelado com menos que 14 dias de antecedência antes da partida programada.
- Você deve tenha uma reserva confirmada e estar pronto para viajar. Isso inclui ter uma reserva confirmada e todos os documentos de viagem necessários preparados (passaporte, vistos).
- Você precisa ir para o aeroporto a tempo. Faça o check-in dentro do tempo especificado pela sua companhia aérea. Se nenhum horário específico for fornecido, chegue pelo menos 45 minutos antes da partida programada para manter a elegibilidade para compensação.
Como Solicitar Compensação por Greve da Gulf Air
Lidar com atrasos ou cancelamentos de voos devido a greves é sempre frustrante. Isso pode estragar sua viagem, mas também criar problemas – emocionais, financeiros, etc. Para receber compensação por esse inconveniente, tome as seguintes ações:
- Preencha nosso formulário. Você precisará fornecer detalhes como seu número de voo, data e o que deu errado.
- Deixe nossos especialistas ajudarem você. Assim que você enviar o formulário, nossa equipe cuidará do restante. Nós somos experientes nas leis da UE bem e faremos o máximo para conseguir sua compensação. Você é cobrado apenas se ganharmos seu caso.
Outros Direitos em Caso de Greve de Voo
Além da compensação, os passageiros devem saber sobre certos serviços que podem esperar receber da companhia aérea na eventualidade de uma interrupção de voo. Esses serviços visam reduzir inconvenientes e dar algum conforto aos passageiros durante atrasos ou cancelamentos. Observe que os serviços que estamos descrevendo abaixo são parte do dever da companhia aérea de cuidar de todos os passageiros.
Direito à Assistência
Quando o atraso do voo for duas horas ou mais, a companhia aérea está requerida a fornecer aos passageiros afetados certos serviços para reduzir o desconforto. Alguns dos serviços básicos são refeições gratuitas. Também, os passageiros afetados têm o direito de fazer 2 chamadas e enviar faxes ou e-mails gratuitamente.
Reagendamento e Reembolsos
Se o seu voo foi cancelado ou atrasado por mais de cinco horas, você pode solicitar um reembolso total ou um voo alternativo para o seu destino final. Essas soluções têm alguma flexibilidade, o que é ótimo porque você pode escolher o que funciona melhor para você.
Atrasos e Cancelamentos Recentes de Voos
| Data | Número do voo | Percurso | Estado | Compensação |
|---|---|---|---|---|
05.07.202511:40 | Gulf Air 4400 | Bangkok (BKK) Koh Samui (USM) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.07.202509:30 | Gulf Air 6342 | Krabi (KBV) Bangkok (BKK) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.07.202509:05 | Gulf Air 5850 | Dammam (DMM) Abha (AHB) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.07.202509:00 | Gulf Air 4077 | Hong Kong (HKG) Bangkok (BKK) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.07.202508:30 | Gulf Air 6375 | Bangkok (BKK) Sydney (SYD) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
05.07.202501:10 | Gulf Air 500 | Manama (BAH) Dubai (DXB) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.07.202522:59 | Gulf Air 4343 | Dallas (DFW) London (LHR) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.07.202522:45 | Gulf Air 152 | Manama (BAH) Bangkok (BKK) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.07.202520:55 | Gulf Air 154 | Manama (BAH) Manila (MNL) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.07.202519:13 | Gulf Air 4165 | Dallas (DFW) Huntsville (HSV) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.07.202519:10 | Gulf Air 509 | Dubai (DXB) Manama (BAH) | Cancelado | Pedido de Reembolso |
04.07.202519:10 | Gulf Air 6017 | Istanbul (IST) Berlin (BER) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.07.202519:00 | Gulf Air 6710 | Dallas (DFW) New Orleans (MSY) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.07.202518:49 | Gulf Air 4106 | Dallas (DFW) Atlanta (ATL) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.07.202518:47 | Gulf Air 6609 | Dallas (DFW) Tulsa (TUL) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.07.202518:43 | Gulf Air 4233 | Dallas (DFW) Detroit (DTW) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.07.202518:34 | Gulf Air 4381 | Dallas (DFW) Cleveland (CLE) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.07.202518:31 | Gulf Air 6697 | Dallas (DFW) Corpus Christi (CRP) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.07.202518:31 | Gulf Air 6723 | Dallas (DFW) Pittsburgh (PIT) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.07.202518:30 | Gulf Air 5902 | Jeddah (JED) Tabuk (TUU) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.07.202517:45 | Gulf Air 6503 | Dallas (DFW) Midland (MAF) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.07.202517:45 | Gulf Air 963 | Amman (AMM) Manama (BAH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.07.202517:35 | Gulf Air 6586 | Dallas (DFW) Albuquerque (ABQ) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.07.202517:15 | Gulf Air 5919 | Abha (AHB) Riyadh (RUH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.07.202517:14 | Gulf Air 4359 | Dallas (DFW) Gulfport (GPT) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.07.202517:08 | Gulf Air 4328 | Dallas (DFW) Brownsville (BRO) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.07.202517:05 | Gulf Air 6497 | Dallas (DFW) Nashville (BNA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.07.202517:00 | Gulf Air 6762 | Dallas (DFW) Austin (AUS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.07.202516:55 | Gulf Air 202 | Baghdad (BGW) Manama (BAH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.07.202516:47 | Gulf Air 6459 | Dallas (DFW) Charlotte (CLT) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.07.202516:46 | Gulf Air 6691 | Dallas (DFW) Amarillo (AMA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.07.202516:45 | Gulf Air 945 | Larnaca (LCA) Manama (BAH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.07.202516:45 | Gulf Air 4121 | Dallas (DFW) Lubbock (LBB) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.07.202516:43 | Gulf Air 6665 | Austin (AUS) Dallas (DFW) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.07.202516:40 | Gulf Air 184 | Jeddah (JED) Manama (BAH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.07.202516:39 | Gulf Air 4178 | Dallas (DFW) Denver (DEN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.07.202516:37 | Gulf Air 6732 | Dallas (DFW) Midland (MAF) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.07.202516:37 | Gulf Air 6610 | Dallas (DFW) Little Rock (LIT) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.07.202516:33 | Gulf Air 6646 | Jackson (JAN) Dallas (DFW) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.07.202516:29 | Gulf Air 6843 | Chicago (GRK) Dallas (DFW) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.07.202516:26 | Gulf Air 6551 | Shreveport (SHV) Dallas (DFW) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.07.202516:22 | Gulf Air 6831 | Chicago (IAH) Dallas (DFW) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.07.202516:20 | Gulf Air 4171 | Dallas (DFW) Los Angeles (LAX) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.07.202516:01 | Gulf Air 4271 | San Antonio (SAT) Dallas (DFW) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.07.202515:50 | Gulf Air 286 | Manama (BAH) Goa (GOI) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.07.202515:50 | Gulf Air 6731 | Mc Allen (MFE) Dallas (DFW) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.07.202515:50 | Gulf Air 6736 | Dallas (DFW) Mobile (MOB) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.07.202515:46 | Gulf Air 6588 | Nashville (BNA) Dallas (DFW) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.07.202515:45 | Gulf Air 508 | Manama (BAH) Dubai (DXB) | Cancelado | Pedido de Reembolso |
04.07.202515:30 | Gulf Air 771 | Islamabad (ISB) Manama (BAH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.07.202515:15 | Gulf Air 5882 | Riyadh (RUH) Jazan (GIZ) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.07.202515:10 | Gulf Air 4141 | London (LHR) Dallas (DFW) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.07.202515:10 | Gulf Air 765 | Lahore (LHE) Manama (BAH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.07.202515:04 | Gulf Air 6561 | Huntsville (HSV) Dallas (DFW) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.07.202515:00 | Gulf Air 6030 | Zurich (ZRH) Istanbul (IST) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.07.202514:47 | Gulf Air 4139 | Denver (DEN) Dallas (DFW) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.07.202514:40 | Gulf Air 6471 | Miami (MIA) Dallas (DFW) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.07.202514:30 | Gulf Air 64 | Manama (BAH) Mumbai (BOM) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.07.202514:27 | Gulf Air 4203 | Cleveland (CLE) Dallas (DFW) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.07.202514:20 | Gulf Air 134 | Manama (BAH) New Delhi (DEL) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.07.202514:00 | Gulf Air 6481 | El Paso (ELP) Dallas (DFW) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.07.202513:54 | Gulf Air 6892 | (ORD) Detroit (DTW) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.07.202513:20 | Gulf Air 86 | Munich (MUC) Manama (BAH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.07.202513:05 | Gulf Air 16 | Frankfurt (FRA) Manama (BAH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.07.202512:05 | Gulf Air 6041 | Istanbul (IST) Zurich (ZRH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.07.202512:05 | Gulf Air 164 | Riyadh (RUH) Manama (BAH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.07.202511:55 | Gulf Air 7048 | Trabzon (TZX) Manama (BAH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.07.202511:35 | Gulf Air 28 | Rome (MXP) Manama (BAH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.07.202510:50 | Gulf Air 503 | Dubai (DXB) Manama (BAH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.07.202510:12 | Gulf Air 6809 | Seattle (SEA) Seattle (SEA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.07.202510:00 | Gulf Air 2 | London (LHR) Manama (BAH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.07.202508:10 | Gulf Air 5418 | Dubai (DXB) Warsaw (WAW) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.07.202508:05 | Gulf Air 710 | Nairobi (NBO) Manama (BAH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
04.07.202507:25 | Gulf Air 502 | Manama (BAH) Dubai (DXB) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202522:59 | Gulf Air 6625 | Dallas (DFW) San Diego (SAN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202522:47 | Gulf Air 4186 | Dallas (DFW) Mc Allen (MFE) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202522:39 | Gulf Air 4327 | Dallas (DFW) Brownsville (BRO) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202520:05 | Gulf Air 4062 | Singapore (SIN) Hong Kong (HKG) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202519:10 | Gulf Air 6017 | Istanbul (IST) Berlin (BER) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202519:05 | Gulf Air 5891 | Hail (HAS) Riyadh (RUH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202518:50 | Gulf Air 6019 | Istanbul (IST) Brussels (BRU) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202518:50 | Gulf Air 6757 | Dallas (DFW) Seattle (SEA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202518:40 | Gulf Air 6433 | Dallas (DFW) San Diego (SAN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202518:30 | Gulf Air 5902 | Jeddah (JED) Tabuk (TUU) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202517:15 | Gulf Air 5919 | Abha (AHB) Riyadh (RUH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202517:05 | Gulf Air 6455 | (ORD) San Diego (SAN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202516:58 | Gulf Air 6618 | Dallas (DFW) San Diego (SAN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202516:55 | Gulf Air 4328 | Dallas (DFW) Brownsville (BRO) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202516:25 | Gulf Air 4072 | Bangkok (BKK) Hong Kong (HKG) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202516:05 | Gulf Air 4064 | Singapore (SIN) Hong Kong (HKG) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202516:00 | Gulf Air 6358 | Bangkok (BKK) Ubon Ratchathni (UBP) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202516:00 | Gulf Air 4492 | Bangkok (BKK) Koh Samui (USM) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202515:45 | Gulf Air 4412 | Bangkok (BKK) Koh Samui (USM) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202515:30 | Gulf Air 4484 | Bangkok (BKK) Koh Samui (USM) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202515:30 | Gulf Air 6329 | Hong Kong (HKG) Bangkok (BKK) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202515:00 | Gulf Air 4068 | Bangkok (BKK) Hong Kong (HKG) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202514:55 | Gulf Air 6005 | Istanbul (IST) Brussels (BRU) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202514:55 | Gulf Air 5918 | Riyadh (RUH) Abha (AHB) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202514:05 | Gulf Air 4482 | Bangkok (BKK) Koh Samui (USM) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
03.07.202513:55 | Gulf Air 6385 | Udon Thani (UTH) Bangkok (BKK) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
