Atrasos ou cancelamentos de voos causados por uma greve da companhia aérea podem desorganizar seriamente os planos de viagem. Felizmente, em muitos casos, os passageiros estão cobertos pela regulamentação UE 261. Essa regulamentação estabelece as regras para assistência e compensação aos passageiros durante greves das companhias aéreas. Neste artigo, iremos analisar os direitos dos passageiros e as etapas para buscar compensação da companhia aérea.
Quando Você Tem Direito a Compensação por Greve da Gulf Air
O Regulamento da União Europeia 261/2004 protege os viajantes afetados por greves de companhias aéreas. Essa lei obriga a companhia aérea a pagar compensação em caso de uma greve padrão da tripulação e uma greve “wildcat”. Essas disputas trabalhistas são consideradas parte de questões operacionais, como resultado, a companhia aérea é responsável por elas.
É importante entender que a situação com a compensação é complexa. Algumas greves podem ser classificadas como a exceção de “circunstâncias extraordinárias“. Isso inclui greves de manipuladores de bagagem, equipes de combate a incêndio, pessoal de solo, etc. Quando enfrentando interrupções resultantes de esses membros da equipe de solo, as chances de receber compensação podem ser significativamente reduzidas. É crucial identificar exatamente qual o pessoal envolvidos na greve. Isso afeta diretamente seu direito a compensação.
Compensação por Cancelamento de Voo
No caso de cancelamento de voo devido a uma greve, a companhia aérea deve notificar os passageiros sobre o cancelamento com pelo menos 14 dias de antecedência em relação à partida programada. Se a companhia aérea não notificar você dentro do período especificado, ela é obrigada a pagar compensação aos viajantes no valor de até 600 euros.
É importante notar que a companhia aérea não é obrigada a pagar compensação ao fornecer um voo alternativo para seu destino final. No entanto, se o voo alternativo resultar em uma chegada mais tarde ao destino final, os passageiros podem ter direito a compensação.
O valor da compensação é baseado em a duração do atraso e a distância do voo, conforme exibido na tabela a seguir:
| Menos de 2 horas | 2-3 horas | 3-4 horas | Mais de 4 horas | Nunca chegou | Distancia |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos internos UE com mas de 1,500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos não-UE entre 1,500 km- 3,500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voos não-UE overcome mais de 3,500 km |
Compensação por Atraso de Voo
De acordo com o regulamento UE 261/2004, se seu voo estiver atrasado e você chegar ao seu destino final mais de 3 horas depois do planejado, você tem direito a uma compensação de até 600€ por passageiro. É crucial entender que a duração do atraso depende fortemente de quando você aterrizar no seu destino final, e não de quão tarde o avião partiu.
O valor da compensação é baseado na distância do voo e na duração do atraso:
| Menos de 3 horas | Entre 3-4 horas | Mais de 4 horas | Distancia |
| €0 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos entre 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos l intra-UE com mais de 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Todos os voos nao-UE com mais de 3500 km |
Requisitos para Compensação por Greve da Gulf Air
Quando acontece uma interrupção de voo, os passageiros poderiam ter elegibilidade para compensação, mas específicos requisitos devem ser atendidos. É importante entender esses requisitos para gerenciar eficazmente o processo de compensação:
- Seu voo deve estar coberto pelo regulamento UE 261/2004. Isso se aplica a todos os voos partindo de aeroportos da UE, independentemente da companhia aérea. Também cobre voos que chegam à UE, mas somente quando gerenciados por uma companhia aérea com sede na UE.
- Um atraso ou cancelamento de voo interrompeu significativamente seus planos de viagem. Isso significa que seu voo foi atrasado por 3 horas ou mais no destino final, ou foi cancelado com menos que 14 dias de antecedência antes da partida programada.
- Você deve tenha uma reserva confirmada e estar pronto para viajar. Isso inclui ter uma reserva confirmada e todos os documentos de viagem necessários preparados (passaporte, vistos).
- Você precisa ir para o aeroporto a tempo. Faça o check-in dentro do tempo especificado pela sua companhia aérea. Se nenhum horário específico for fornecido, chegue pelo menos 45 minutos antes da partida programada para manter a elegibilidade para compensação.
Como Solicitar Compensação por Greve da Gulf Air
Lidar com atrasos ou cancelamentos de voos devido a greves é sempre frustrante. Isso pode estragar sua viagem, mas também criar problemas – emocionais, financeiros, etc. Para receber compensação por esse inconveniente, tome as seguintes ações:
- Preencha nosso formulário. Você precisará fornecer detalhes como seu número de voo, data e o que deu errado.
- Deixe nossos especialistas ajudarem você. Assim que você enviar o formulário, nossa equipe cuidará do restante. Nós somos experientes nas leis da UE bem e faremos o máximo para conseguir sua compensação. Você é cobrado apenas se ganharmos seu caso.
Outros Direitos em Caso de Greve de Voo
Além da compensação, os passageiros devem saber sobre certos serviços que podem esperar receber da companhia aérea na eventualidade de uma interrupção de voo. Esses serviços visam reduzir inconvenientes e dar algum conforto aos passageiros durante atrasos ou cancelamentos. Observe que os serviços que estamos descrevendo abaixo são parte do dever da companhia aérea de cuidar de todos os passageiros.
Direito à Assistência
Quando o atraso do voo for duas horas ou mais, a companhia aérea está requerida a fornecer aos passageiros afetados certos serviços para reduzir o desconforto. Alguns dos serviços básicos são refeições gratuitas. Também, os passageiros afetados têm o direito de fazer 2 chamadas e enviar faxes ou e-mails gratuitamente.
Reagendamento e Reembolsos
Se o seu voo foi cancelado ou atrasado por mais de cinco horas, você pode solicitar um reembolso total ou um voo alternativo para o seu destino final. Essas soluções têm alguma flexibilidade, o que é ótimo porque você pode escolher o que funciona melhor para você.
Atrasos e Cancelamentos Recentes de Voos
| Data | Número do voo | Percurso | Estado | Compensação |
|---|---|---|---|---|
30.06.202514:25 | Gulf Air 6006 | Brussels (BRU) Istanbul (IST) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
30.06.202514:10 | Gulf Air 6344 | Bangkok (BKK) Khon Kaen (KKC) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
30.06.202512:30 | Gulf Air 6363 | Bangkok (BKK) Hat Yai (HDY) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
30.06.202512:05 | Gulf Air 6041 | Istanbul (IST) Zurich (ZRH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
30.06.202511:05 | Gulf Air 5504 | Salalah (SLL) Muscat (MCT) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
30.06.202510:30 | Gulf Air 6392 | Bangkok (BKK) Khon Kaen (KKC) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
30.06.202508:45 | Gulf Air 5108 | Dublin (DUB) Abu Dhabi (AUH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
30.06.202508:10 | Gulf Air 6361 | Bangkok (BKK) Melbourne (MEL) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
30.06.202507:25 | Gulf Air 6053 | Istanbul (IST) Brussels (BRU) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
30.06.202503:30 | Gulf Air 5408 | Dubai (DXB) Hanoi (HAN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202522:35 | Gulf Air 6632 | Dallas (DFW) Chicago (XNA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202521:36 | Gulf Air 6419 | (ORD) Seattle (SEA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202520:53 | Gulf Air 4170 | Dallas (DFW) Tampa (TPA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202520:45 | Gulf Air 4388 | Dallas (DFW) Chicago (XNA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202520:45 | Gulf Air 4251 | Dallas (DFW) Seattle (SEA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202518:45 | Gulf Air 4344 | Tampa (TPA) Dallas (DFW) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202518:12 | Gulf Air 6404 | (ORD) Tampa (TPA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202517:28 | Gulf Air 6713 | (ORD) Seattle (SEA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202517:08 | Gulf Air 6882 | Dallas (DFW) Birmingham (BHM) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202516:50 | Gulf Air 4262 | Dallas (DFW) Tampa (TPA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202516:25 | Gulf Air 4420 | Bangkok (BKK) Lampang (LPT) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202516:15 | Gulf Air 6603 | Grand Rapids (GRR) (ORD) | Cancelado | Pedido de Reembolso |
29.06.202515:54 | Gulf Air 6594 | Dallas (DFW) Tampa (TPA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202515:45 | Gulf Air 6603 | (ORD) Grand Rapids (GRR) | Cancelado | Pedido de Reembolso |
29.06.202514:58 | Gulf Air 4216 | (ORD) Denver (DEN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202514:40 | Gulf Air 4315 | Dallas (DFW) Denver (DEN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202514:40 | Gulf Air 4406 | Bangkok (BKK) Koh Samui (USM) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202514:40 | Gulf Air 6364 | Hat Yai (HDY) Bangkok (BKK) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202514:26 | Gulf Air 4376 | Dallas (DFW) Tampa (TPA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202514:20 | Gulf Air 134 | Manama (BAH) New Delhi (DEL) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202514:05 | Gulf Air 4482 | Bangkok (BKK) Koh Samui (USM) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202513:55 | Gulf Air 6385 | Udon Thani (UTH) Bangkok (BKK) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202513:43 | Gulf Air 6411 | (ORD) Tampa (TPA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202513:40 | Gulf Air 4404 | Bangkok (BKK) Koh Samui (USM) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202513:20 | Gulf Air 6356 | Kuala Lumpur (KUL) Bangkok (BKK) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202513:05 | Gulf Air 16 | Frankfurt (FRA) Manama (BAH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202512:55 | Gulf Air 4421 | Phuket (HKT) Bangkok (BKK) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202512:45 | Gulf Air 6301 | Hong Kong (HKG) Bangkok (BKK) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202512:40 | Gulf Air 4402 | Bangkok (BKK) Koh Samui (USM) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202512:35 | Gulf Air 6354 | Jakarta (CGK) Bangkok (BKK) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
29.06.202510:35 | Gulf Air 6328 | Bangkok (BKK) Hong Kong (HKG) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202522:59 | Gulf Air 6625 | Dallas (DFW) San Diego (SAN) | Cancelado | Pedido de Reembolso |
28.06.202522:55 | Gulf Air 6586 | Dallas (DFW) Albuquerque (ABQ) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202522:55 | Gulf Air 6474 | Dallas (DFW) El Paso (ELP) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202522:49 | Gulf Air 4237 | Dallas (DFW) San Antonio (SAT) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202522:46 | Gulf Air 6416 | Dallas (DFW) Midland (MAF) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202522:37 | Gulf Air 6559 | Dallas (DFW) Corpus Christi (CRP) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202522:37 | Gulf Air 6506 | Dallas (DFW) Waco (ACT) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202522:35 | Gulf Air 4150 | Dallas (DFW) Laredo (LRD) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202522:32 | Gulf Air 4104 | (ORD) Omaha (OMA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202522:30 | Gulf Air 4111 | Dallas (DFW) Nashville (BNA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202522:30 | Gulf Air 6505 | Dallas (DFW) San Francisco (SFO) | Cancelado | Pedido de Reembolso |
28.06.202522:30 | Gulf Air 6492 | Dallas (DFW) Los Angeles (SMF) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202522:30 | Gulf Air 4111 | Dallas (DFW) Nashville (BNA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202522:30 | Gulf Air 6830 | Dallas (DFW) Jackson (JAN) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202522:05 | Gulf Air 4160 | (ORD) Dallas (DFW) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202521:50 | Gulf Air 6857 | Dallas (DFW) Shreveport (SHV) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202521:35 | Gulf Air 530 | Manama (BAH) Doha (DOH) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202521:25 | Gulf Air 282 | Manama (BAH) Bangalore (BLR) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202521:15 | Gulf Air 6762 | Dallas (DFW) Austin (AUS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202521:00 | Gulf Air 4149 | Miami (MIA) Dallas (DFW) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202520:59 | Gulf Air 4373 | Dallas (DFW) Nashville (BNA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202520:54 | Gulf Air 6450 | Dallas (DFW) Memphis (MEM) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202520:54 | Gulf Air 4208 | Dallas (DFW) Portland (PDX) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202520:50 | Gulf Air 4100 | Dallas (DFW) Jacksonville (JAX) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202520:27 | Gulf Air 6842 | Oklahoma City (OKC) Dallas (DFW) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202520:27 | Gulf Air 6803 | (ORD) Nashville (BNA) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202520:26 | Gulf Air 6848 | Tulsa (TUL) Dallas (DFW) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202520:25 | Gulf Air 6629 | Shreveport (SHV) Dallas (DFW) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202520:16 | Gulf Air 6711 | Pittsburgh (PIT) (ORD) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202520:15 | Gulf Air 4295 | Lubbock (LBB) Dallas (DFW) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202520:06 | Gulf Air 4221 | Lafayette (LFT) Dallas (DFW) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202520:00 | Gulf Air 6844 | Jackson (JAN) Dallas (DFW) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202519:47 | Gulf Air 6895 | St Louis (STL) Dallas (DFW) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202519:45 | Gulf Air 4123 | Dallas (DFW) Memphis (MEM) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202519:43 | Gulf Air 4109 | Gulfport (GPT) Dallas (DFW) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202519:42 | Gulf Air 6591 | Cleveland (CLE) Dallas (DFW) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202519:33 | Gulf Air 6753 | Memphis (MEM) Dallas (DFW) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202519:26 | Gulf Air 6543 | Pittsburgh (PIT) Dallas (DFW) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202519:25 | Gulf Air 6547 | Omaha (OMA) (ORD) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202519:23 | Gulf Air 6402 | Dallas (DFW) Las Vegas (LAS) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202519:20 | Gulf Air 6738 | Miami (MIA) Dallas (DFW) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202519:15 | Gulf Air 4202 | (ORD) Dallas (DFW) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202519:02 | Gulf Air 6490 | Atlanta (ATL) (ORD) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202519:00 | Gulf Air 6438 | Tulsa (TUL) (ORD) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202518:57 | Gulf Air 4341 | Oklahoma City (OKC) Dallas (DFW) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202518:47 | Gulf Air 6688 | El Paso (ELP) Dallas (DFW) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202518:45 | Gulf Air 4344 | Tampa (TPA) Dallas (DFW) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202518:43 | Gulf Air 4233 | Dallas (DFW) Detroit (DTW) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202518:35 | Gulf Air 6472 | Denver (DEN) Dallas (DFW) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202518:34 | Gulf Air 4329 | Atlanta (ATL) Dallas (DFW) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202518:24 | Gulf Air 4152 | Miami (MIA) Dallas (DFW) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202518:23 | Gulf Air 6628 | Shreveport (SHV) Dallas (DFW) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202518:22 | Gulf Air 6648 | Little Rock (LIT) Dallas (DFW) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202518:20 | Gulf Air 4294 | New York (JFK) Dallas (DFW) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202518:17 | Gulf Air 6834 | Memphis (MEM) Dallas (DFW) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202518:17 | Gulf Air 4191 | Chicago (IAH) (ORD) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202518:15 | Gulf Air 4151 | Charlotte (CLT) Dallas (DFW) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202518:14 | Gulf Air 4234 | New Orleans (MSY) Dallas (DFW) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
28.06.202517:58 | Gulf Air 4319 | (ORD) Detroit (DTW) | Atrasado | Pedido de Reembolso |
