Atrasos ou cancelamentos de voos causados por uma greve da companhia aérea podem desorganizar seriamente os planos de viagem. Felizmente, em muitos casos, os passageiros estão cobertos pela regulamentação UE 261. Essa regulamentação estabelece as regras para assistência e compensação aos passageiros durante greves das companhias aéreas. Neste artigo, iremos analisar os direitos dos passageiros e as etapas para buscar compensação da companhia aérea.
Quando Você Tem Direito a Compensação por Greve da Gulf Air
O Regulamento da União Europeia 261/2004 protege os viajantes afetados por greves de companhias aéreas. Essa lei obriga a companhia aérea a pagar compensação em caso de uma greve padrão da tripulação e uma greve “wildcat”. Essas disputas trabalhistas são consideradas parte de questões operacionais, como resultado, a companhia aérea é responsável por elas.
É importante entender que a situação com a compensação é complexa. Algumas greves podem ser classificadas como a exceção de “circunstâncias extraordinárias“. Isso inclui greves de manipuladores de bagagem, equipes de combate a incêndio, pessoal de solo, etc. Quando enfrentando interrupções resultantes de esses membros da equipe de solo, as chances de receber compensação podem ser significativamente reduzidas. É crucial identificar exatamente qual o pessoal envolvidos na greve. Isso afeta diretamente seu direito a compensação.
Compensação por Cancelamento de Voo
No caso de cancelamento de voo devido a uma greve, a companhia aérea deve notificar os passageiros sobre o cancelamento com pelo menos 14 dias de antecedência em relação à partida programada. Se a companhia aérea não notificar você dentro do período especificado, ela é obrigada a pagar compensação aos viajantes no valor de até 600 euros.
É importante notar que a companhia aérea não é obrigada a pagar compensação ao fornecer um voo alternativo para seu destino final. No entanto, se o voo alternativo resultar em uma chegada mais tarde ao destino final, os passageiros podem ter direito a compensação.
O valor da compensação é baseado em a duração do atraso e a distância do voo, conforme exibido na tabela a seguir:
| Menos de 2 horas | 2-3 horas | 3-4 horas | Mais de 4 horas | Nunca chegou | Distancia |
| €125 | €250 | €250 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos internos UE com mas de 1,500 km |
| €200 | €200 | €400 | €400 | €400 | Voos não-UE entre 1,500 km- 3,500 km |
| €300 | €300 | €300 | €600 | €600 | Voos não-UE overcome mais de 3,500 km |
Compensação por Atraso de Voo
De acordo com o regulamento UE 261/2004, se seu voo estiver atrasado e você chegar ao seu destino final mais de 3 horas depois do planejado, você tem direito a uma compensação de até 600€ por passageiro. É crucial entender que a duração do atraso depende fortemente de quando você aterrizar no seu destino final, e não de quão tarde o avião partiu.
O valor da compensação é baseado na distância do voo e na duração do atraso:
| Menos de 3 horas | Entre 3-4 horas | Mais de 4 horas | Distancia |
| €0 | €250 | €250 | Todos os voos até 1500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos entre 1500 km e 3500 km |
| €0 | €400 | €400 | Todos os voos l intra-UE com mais de 3500 km |
| €0 | €300 | €600 | Todos os voos nao-UE com mais de 3500 km |
Requisitos para Compensação por Greve da Gulf Air
Quando acontece uma interrupção de voo, os passageiros poderiam ter elegibilidade para compensação, mas específicos requisitos devem ser atendidos. É importante entender esses requisitos para gerenciar eficazmente o processo de compensação:
- Seu voo deve estar coberto pelo regulamento UE 261/2004. Isso se aplica a todos os voos partindo de aeroportos da UE, independentemente da companhia aérea. Também cobre voos que chegam à UE, mas somente quando gerenciados por uma companhia aérea com sede na UE.
- Um atraso ou cancelamento de voo interrompeu significativamente seus planos de viagem. Isso significa que seu voo foi atrasado por 3 horas ou mais no destino final, ou foi cancelado com menos que 14 dias de antecedência antes da partida programada.
- Você deve tenha uma reserva confirmada e estar pronto para viajar. Isso inclui ter uma reserva confirmada e todos os documentos de viagem necessários preparados (passaporte, vistos).
- Você precisa ir para o aeroporto a tempo. Faça o check-in dentro do tempo especificado pela sua companhia aérea. Se nenhum horário específico for fornecido, chegue pelo menos 45 minutos antes da partida programada para manter a elegibilidade para compensação.
Como Solicitar Compensação por Greve da Gulf Air
Lidar com atrasos ou cancelamentos de voos devido a greves é sempre frustrante. Isso pode estragar sua viagem, mas também criar problemas – emocionais, financeiros, etc. Para receber compensação por esse inconveniente, tome as seguintes ações:
- Preencha nosso formulário. Você precisará fornecer detalhes como seu número de voo, data e o que deu errado.
- Deixe nossos especialistas ajudarem você. Assim que você enviar o formulário, nossa equipe cuidará do restante. Nós somos experientes nas leis da UE bem e faremos o máximo para conseguir sua compensação. Você é cobrado apenas se ganharmos seu caso.
Outros Direitos em Caso de Greve de Voo
Além da compensação, os passageiros devem saber sobre certos serviços que podem esperar receber da companhia aérea na eventualidade de uma interrupção de voo. Esses serviços visam reduzir inconvenientes e dar algum conforto aos passageiros durante atrasos ou cancelamentos. Observe que os serviços que estamos descrevendo abaixo são parte do dever da companhia aérea de cuidar de todos os passageiros.
Direito à Assistência
Quando o atraso do voo for duas horas ou mais, a companhia aérea está requerida a fornecer aos passageiros afetados certos serviços para reduzir o desconforto. Alguns dos serviços básicos são refeições gratuitas. Também, os passageiros afetados têm o direito de fazer 2 chamadas e enviar faxes ou e-mails gratuitamente.
Reagendamento e Reembolsos
Se o seu voo foi cancelado ou atrasado por mais de cinco horas, você pode solicitar um reembolso total ou um voo alternativo para o seu destino final. Essas soluções têm alguma flexibilidade, o que é ótimo porque você pode escolher o que funciona melhor para você.
Atrasos e Cancelamentos Recentes de Voos
| Data | Número do voo | Rota | Estado | Compensação |
|---|---|---|---|---|
19.05.202518:50 | Gulf Air 6019 | Istanbul (IST) Brussels (BRU) | delayed | Pedido de Reembolso |
19.05.202514:25 | Gulf Air 6006 | Brussels (BRU) Istanbul (IST) | delayed | Pedido de Reembolso |
19.05.202512:45 | Gulf Air 6045 | Istanbul (IST) Brussels (BRU) | delayed | Pedido de Reembolso |
19.05.202510:55 | Gulf Air 6029 | Istanbul (IST) Brussels (BRU) | delayed | Pedido de Reembolso |
19.05.202510:30 | Gulf Air 5402 | Dubai (DXB) Budapest (BUD) | delayed | Pedido de Reembolso |
19.05.202507:30 | Gulf Air 6429 | Seattle (SEA) Dallas (DFW) | cancelled | Pedido de Reembolso |
19.05.202507:25 | Gulf Air 6053 | Istanbul (IST) Brussels (BRU) | delayed | Pedido de Reembolso |
19.05.202505:17 | Gulf Air 6764 | Mobile (MOB) Dallas (DFW) | cancelled | Pedido de Reembolso |
18.05.202523:58 | Gulf Air 6664 | Seattle (SEA) Dallas (DFW) | cancelled | Pedido de Reembolso |
18.05.202520:30 | Gulf Air 6482 | (ORD) Buffalo (BUF) | delayed | Pedido de Reembolso |
18.05.202520:23 | Gulf Air 6713 | (ORD) Seattle (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
18.05.202518:49 | Gulf Air 6757 | Dallas (DFW) Seattle (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
18.05.202512:45 | Gulf Air 155 | Manila (MNL) Manama (BAH) | delayed | Pedido de Reembolso |
18.05.202501:35 | Gulf Air 5407 | Sao Paulo (GRU) Dubai (DXB) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.05.202522:30 | Gulf Air 6520 | Dallas (DFW) Seattle (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.05.202521:15 | Gulf Air 6495 | Dallas (DFW) Baton Rouge (BTR) | cancelled | Pedido de Reembolso |
17.05.202520:42 | Gulf Air 4168 | Dallas (DFW) Seattle (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.05.202519:25 | Gulf Air 4174 | Dallas (DFW) Baton Rouge (BTR) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.05.202518:40 | Gulf Air 6704 | Tulsa (TUL) Dallas (DFW) | cancelled | Pedido de Reembolso |
17.05.202518:23 | Gulf Air 6550 | Baton Rouge (BTR) Dallas (DFW) | cancelled | Pedido de Reembolso |
17.05.202518:05 | Gulf Air 510 | Manama (BAH) Dubai (DXB) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.05.202517:43 | Gulf Air 6740 | Mobile (MOB) Dallas (DFW) | cancelled | Pedido de Reembolso |
17.05.202516:48 | Gulf Air 6658 | Tulsa (TUL) Dallas (DFW) | cancelled | Pedido de Reembolso |
17.05.202516:25 | Gulf Air 4420 | Bangkok (BKK) Lampang (LPT) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.05.202516:09 | Gulf Air 6585 | Dallas (DFW) Seattle (SEA) | cancelled | Pedido de Reembolso |
17.05.202515:24 | Gulf Air 6876 | Dallas (DFW) Mobile (MOB) | cancelled | Pedido de Reembolso |
17.05.202515:10 | Gulf Air 5419 | Warsaw (WAW) Dubai (DXB) | delayed | Pedido de Reembolso |
17.05.202514:19 | Gulf Air 6724 | Baton Rouge (BTR) Dallas (DFW) | cancelled | Pedido de Reembolso |
17.05.202512:40 | Gulf Air 6037 | Istanbul (IST) Berlin (BER) | delayed | Pedido de Reembolso |
16.05.202522:30 | Gulf Air 6520 | Dallas (DFW) Seattle (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
16.05.202521:15 | Gulf Air 6495 | Dallas (DFW) Baton Rouge (BTR) | cancelled | Pedido de Reembolso |
16.05.202520:30 | Gulf Air 6482 | (ORD) Buffalo (BUF) | cancelled | Pedido de Reembolso |
16.05.202520:23 | Gulf Air 6713 | (ORD) Seattle (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
16.05.202519:00 | Gulf Air 6813 | Dallas (DFW) Tulsa (TUL) | delayed | Pedido de Reembolso |
16.05.202518:49 | Gulf Air 6757 | Dallas (DFW) Seattle (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
16.05.202517:36 | Gulf Air 4328 | Dallas (DFW) Brownsville (BRO) | delayed | Pedido de Reembolso |
16.05.202516:09 | Gulf Air 6585 | Dallas (DFW) Seattle (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
16.05.202516:00 | Gulf Air 4424 | Bangkok (BKK) Sukhothai (sawankolok) (THS) | delayed | Pedido de Reembolso |
15.05.202522:30 | Gulf Air 6520 | Dallas (DFW) Seattle (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
15.05.202521:00 | Gulf Air 511 | Dubai (DXB) Manama (BAH) | delayed | Pedido de Reembolso |
15.05.202520:55 | Gulf Air 6736 | Dallas (DFW) Mobile (MOB) | delayed | Pedido de Reembolso |
15.05.202520:23 | Gulf Air 6713 | (ORD) Seattle (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
15.05.202519:25 | Gulf Air 4174 | Dallas (DFW) Baton Rouge (BTR) | delayed | Pedido de Reembolso |
15.05.202518:49 | Gulf Air 6757 | Dallas (DFW) Seattle (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
15.05.202517:25 | Gulf Air 5534 | Khasab (KHS) Muscat (MCT) | cancelled | Pedido de Reembolso |
15.05.202516:05 | Gulf Air 5403 | Budapest (BUD) Dubai (DXB) | delayed | Pedido de Reembolso |
15.05.202515:45 | Gulf Air 508 | Manama (BAH) Dubai (DXB) | delayed | Pedido de Reembolso |
15.05.202515:10 | Gulf Air 5419 | Warsaw (WAW) Dubai (DXB) | delayed | Pedido de Reembolso |
14.05.202522:45 | Gulf Air 6791 | Dallas (DFW) Tulsa (TUL) | delayed | Pedido de Reembolso |
14.05.202521:00 | Gulf Air 6609 | Dallas (DFW) Tulsa (TUL) | delayed | Pedido de Reembolso |
14.05.202520:55 | Gulf Air 6736 | Dallas (DFW) Mobile (MOB) | delayed | Pedido de Reembolso |
14.05.202520:30 | Gulf Air 6482 | (ORD) Buffalo (BUF) | delayed | Pedido de Reembolso |
14.05.202517:00 | Gulf Air 507 | Dubai (DXB) Manama (BAH) | delayed | Pedido de Reembolso |
14.05.202513:30 | Gulf Air 506 | Manama (BAH) Dubai (DXB) | delayed | Pedido de Reembolso |
14.05.202510:30 | Gulf Air 5402 | Dubai (DXB) Budapest (BUD) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.05.202520:42 | Gulf Air 4168 | Dallas (DFW) Seattle (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.05.202517:45 | Gulf Air 6531 | (ORD) Buffalo (BUF) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.05.202516:09 | Gulf Air 6585 | Dallas (DFW) Seattle (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.05.202509:05 | Gulf Air 5406 | Dubai (DXB) Sao Paulo (GRU) | delayed | Pedido de Reembolso |
13.05.202507:25 | Gulf Air 502 | Manama (BAH) Dubai (DXB) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.05.202521:15 | Gulf Air 6495 | Dallas (DFW) Baton Rouge (BTR) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.05.202520:23 | Gulf Air 6713 | (ORD) Seattle (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.05.202518:49 | Gulf Air 6757 | Dallas (DFW) Seattle (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.05.202517:45 | Gulf Air 6531 | (ORD) Buffalo (BUF) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.05.202516:15 | Gulf Air 4490 | Bangkok (BKK) Trat (TDX) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.05.202516:00 | Gulf Air 4424 | Bangkok (BKK) Sukhothai (sawankolok) (THS) | delayed | Pedido de Reembolso |
12.05.202513:41 | Gulf Air 4187 | Tampa (TPA) Miami (MIA) | cancelled | Pedido de Reembolso |
12.05.202510:30 | Gulf Air 5402 | Dubai (DXB) Budapest (BUD) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.05.202522:30 | Gulf Air 6520 | Dallas (DFW) Seattle (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
11.05.202516:00 | Gulf Air 4424 | Bangkok (BKK) Sukhothai (sawankolok) (THS) | delayed | Pedido de Reembolso |
10.05.202522:30 | Gulf Air 6520 | Dallas (DFW) Seattle (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
10.05.202516:09 | Gulf Air 6585 | Dallas (DFW) Seattle (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
10.05.202516:00 | Gulf Air 4424 | Bangkok (BKK) Sukhothai (sawankolok) (THS) | delayed | Pedido de Reembolso |
09.05.202522:30 | Gulf Air 6520 | Dallas (DFW) Seattle (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
09.05.202520:23 | Gulf Air 6713 | (ORD) Seattle (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
08.05.202516:25 | Gulf Air 4420 | Bangkok (BKK) Lampang (LPT) | delayed | Pedido de Reembolso |
08.05.202515:18 | Gulf Air 6530 | Minneapolis (MSP) (ORD) | delayed | Pedido de Reembolso |
08.05.202515:08 | Gulf Air 4238 | Minneapolis (MSP) Dallas (DFW) | delayed | Pedido de Reembolso |
07.05.202520:55 | Gulf Air 6736 | Dallas (DFW) Mobile (MOB) | delayed | Pedido de Reembolso |
07.05.202516:09 | Gulf Air 6585 | Dallas (DFW) Seattle (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
06.05.202522:30 | Gulf Air 6520 | Dallas (DFW) Seattle (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
06.05.202520:42 | Gulf Air 4168 | Dallas (DFW) Seattle (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
06.05.202519:02 | Gulf Air 4194 | Fort Lauderdale (FLL) Dallas (DFW) | cancelled | Pedido de Reembolso |
06.05.202518:10 | Gulf Air 6654 | New York (JFK) London (LHR) | delayed | Pedido de Reembolso |
06.05.202517:06 | Gulf Air 4338 | Memphis (MEM) Dallas (DFW) | cancelled | Pedido de Reembolso |
06.05.202516:25 | Gulf Air 4420 | Bangkok (BKK) Lampang (LPT) | delayed | Pedido de Reembolso |
06.05.202516:09 | Gulf Air 6585 | Dallas (DFW) Seattle (SEA) | cancelled | Pedido de Reembolso |
06.05.202513:54 | Gulf Air 6818 | Seattle (SEA) Dallas (DFW) | cancelled | Pedido de Reembolso |
06.05.202512:14 | Gulf Air 6834 | Memphis (MEM) Dallas (DFW) | cancelled | Pedido de Reembolso |
05.05.202523:58 | Gulf Air 6664 | Seattle (SEA) Dallas (DFW) | cancelled | Pedido de Reembolso |
05.05.202521:00 | Gulf Air 511 | Dubai (DXB) Manama (BAH) | delayed | Pedido de Reembolso |
05.05.202519:10 | Gulf Air 6017 | Istanbul (IST) Berlin (BER) | delayed | Pedido de Reembolso |
05.05.202518:50 | Gulf Air 6019 | Istanbul (IST) Brussels (BRU) | delayed | Pedido de Reembolso |
05.05.202518:49 | Gulf Air 6757 | Dallas (DFW) Seattle (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
05.05.202516:09 | Gulf Air 6585 | Dallas (DFW) Seattle (SEA) | delayed | Pedido de Reembolso |
05.05.202515:50 | Gulf Air 6013 | Istanbul (IST) Berlin (BER) | delayed | Pedido de Reembolso |
05.05.202515:31 | Gulf Air 4255 | Detroit (DTW) Dallas (DFW) | delayed | Pedido de Reembolso |
05.05.202514:52 | Gulf Air 6515 | Brownsville (BRO) Dallas (DFW) | cancelled | Pedido de Reembolso |
05.05.202507:40 | Gulf Air 5523 | Muscat (MCT) Khasab (KHS) | delayed | Pedido de Reembolso |
05.05.202507:25 | Gulf Air 6053 | Istanbul (IST) Brussels (BRU) | delayed | Pedido de Reembolso |
